Vers un renforcement
de la durabilité grâce à une vue claire sur toutes les données du groupe
Consolider les données ESG pour atteindre la neutralité carbone
Pour établir un reporting précis en vertu de la nouvelle directive CSRD de l'UE, Mercedes-Benz avait besoin d'une solution intégrée, basée sur le cloud, permettant une collecte et une analyse des données ESG en temps réel. En s'appuyant sur SAP Sustainability Control Tower, le groupe a centralisé ses données, unifié son reporting et élaboré des KPI robustes afin d'atteindre son objectif : la neutralité carbone.
| Secteur d'activité | Région | Taille de l'entreprise |
| Industrie automobile | Stuttgart, Allemagne | > 175 000 collaborateurs |
des points de données collectés via des workflows auditables pour la CSRD de l'UE.
KPI auditables et basés sur la conformité pris en charge.
points de données inclus dans ces KPI.
Project Manager Sustainability Performance Management, Mercedes-Benz Group AG
Mettre en place une plateforme de données exhaustive pour la gestion de la durabilité
La durabilité fait partie des grandes priorités du groupe Mercedes-Benz. Pour atteindre une neutralité carbone, Mercedes-Benz a défini des objectifs ambitieux et mesurables tout au long de sa chaîne de valeur pour sa flotte de nouveaux véhicules en 2039, comme on peut le voir dans son initiative Ambition 2039. Dans le cadre de sa stratégie en faveur de la durabilité, le groupe Mercedes-Benz a identifié six domaines qui sont essentiels pour l'environnement, la société et la gouvernance d'entreprise. Ces six domaines sont les suivants : décarbonation, utilisation des ressources et économie circulaire, personnel (collaborateurs), droits humains, confiance numérique et sécurité routière.
Lorsque l'UE a lancé sa Directive relative à la publication d'informations en matière de durabilité par les entreprises (CSRD), Mercedes-Benz s'est retrouvé face à un défi de taille. Pour collecter des données, les analyser et établir des rapports connexes dans le cadre des nouvelles normes européennes de reporting de durabilité (ESRS), le groupe avait besoin d'une architecture centralisée, évolutive et axée sur les données, que les équipes pourraient exploiter efficacement dans un délai de 12 mois. Le groupe devait aussi automatiser son processus de reporting pour plus de 50 parties prenantes sur plusieurs divisions, fonctions, services, entités, lieux et systèmes.
Jochen Herold, Project Manager for sustainability performance management chez Mercedes-Benz, a dirigé le projet visant à garantir la conformité à la CSRD. « Nous établissons des rapports sur la durabilité depuis 2006. Néanmoins, cette nouvelle réglementation va beaucoup plus loin, ne serait-ce que par rapport au volume de données requises », explique-t-il. « Nous devons établir des rapports standardisés et auditables sur un vaste éventail de KPI, par exemple la consommation énergétique, puis les décomposer en de nombreux points de données, comme les sources énergétiques individuelles qu'ils impliquent. »
Le déploiement d'une solution appropriée permettait non seulement à Mercedes-Benz de se conformer immédiatement aux exigences de la CSRD, mais aussi de mettre en place une base pour piloter et contrôler les initiatives en faveur de la durabilité, pour promouvoir l'adhésion des parties prenantes et pour démontrer la valeur globale de la durabilité à l'entreprise.
Project Manager Sustainability Performance Management, Mercedes-Benz Group AG
S'appuyer sur une gestion des données performante et sur un modèle de données robuste
Après avoir évalué plusieurs solutions, Mercedes-Benz a décidé de mettre en œuvre la solution SAP Sustainability Control Tower et de l'intégrer à la solution SAP Datasphere pour créer un hub central de données de durabilité. SAP Sustainability Control Tower offrait aussi la possibilité de s'intégrer facilement à d'autres logiciels, comme SAP Analytics Cloud et l'outil du groupe de gestion des déclarations aux tiers.
Avec un projet de mise en œuvre d'une telle envergure, le défi était de taille. Le projet impliquait de collecter les données de différents services et divisions dans près de 40 pays à l'aide d'un seul et même processus géré centralement. Comme l'indique Jochen Herold : « Nous sommes une grande entreprise qui comporte trois divisions consacrées aux automobiles, aux camionnettes et à la mobilité, ainsi qu'une grande structure de données de base et d'entreprise ».
Les ESRS (European Sustainability Reporting Standards) contiennent de nombreux KPI sur lesquels les entreprises doivent établir des rapports (s'ils les concernent). Ces normes précisent comment les calculer de façon mathématique et quels éléments de données sont nécessaires. Les entreprises peuvent, bien évidemment, générer leur propre modèle de données en fonction de ces informations, mais SAP Sustainability Control Tower contient déjà un modèle de données sémantiques conforme à la directive. De ce fait, l'entreprise a juste à sélectionner les éléments qui la concernent et importer les données appropriées.
Autre avantage de cette solution : elle offre à Mercedes-Benz la flexibilité nécessaire pour établir des rapports sur les sujets environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) de façon générale. Elle réduit aussi les coûts de maintenance IT grâce à son modèle software-as-a-service (SaaS).
Après une démonstration de faisabilité réussie, Mercedes-Benz a déployé la solution auprès de l'équipe mondiale de reporting de durabilité sur près d'un an. L'équipe SAP Business Transformation Services a apporté une aide inestimable tout au long du projet, notamment sur la stratégie et la planification, la résolution des incidents, les bonnes pratiques à adopter et la fonctionnalité de la solution.
Améliorer la cohérence, la précision et l'évolutivité dans le reporting ESG
En ayant mis en place un processus transparent et standardisé de reporting ESG basé notamment sur SAP Sustainability Control Tower, Mercedes-Benz a respecté le délai pour se conformer lors de la première année de reporting CSRD. Presque toutes les données nécessaires à ce premier rapport ont été collectées via des workflows automatisés extrayant les données à partir des systèmes de consolidation du groupe, améliorant ainsi l'efficacité, la précision et la rapidité.
De nombreuses unités commerciales apprécient les données et fonctionnalités présentées de manière intuitive par la solution, comme la journalisation des modifications, les notifications par e-mail, la validation des données en temps réel et le reporting de prévisualisation.
Plus particulièrement, Jochen Herold loue la capacité robuste qu'offre la solution en matière de gestion des données. « Le simple fait de pouvoir combiner le modèle de données sémantiques à la structure organisationnelle standard d'une grande entreprise comme Mercedes-Benz est formidable. Qui plus est, nous n'avons pas besoin de gérer le modèle en continu, ce qui nous permet d'économiser du temps et de l'argent. »
La nature SaaS de la solution contribue également à réduire les coûts. D'après Jochen Herold, « comme il s'agit d'une solution SaaS, et non d'une solution créée ou personnalisée en interne, notre reporting ESG est bien plus efficace. Car c'est SAP qui assume tout le travail de gestion de l'infrastructure et des serveurs. »
Jochen Herold insiste sur le fait que la mise en œuvre de SAP Sustainability Control Tower a permis de prendre conscience du rôle essentiel que jouent les données de durabilité quantitatives dans le reporting annuel, et que celles-ci doivent répondre aux mêmes critères de qualité. « Il y a une véritable prise de conscience sur le fait que les données de durabilité doivent répondre aux mêmes normes élevées que les données financières », explique-t-il. « Cette évolution de la mentalité montre bien à quel point la qualité, l'exhaustivité et la précision des données sont importantes. C'est une évolution essentielle à la réussite du déploiement de la solution SAP Sustainability Control Tower. »
D'une conformité stricte à l'identification de la valeur ajoutée
Maintenant que la première année du reporting CSRD est passée, Mercedes-Benz étudie désormais comment SAP Sustainability Control Tower peut aider d'autres aspects de la conformité ESG. Le groupe peut désormais tester et mettre en œuvre d'autres fonctionnalités de la solution qui lui permettront d'atteindre la neutralité carbone.