Royal Eswatini Sugar Corporation : soutenir les collaborateurs, les communautés et les besoins énergétiques
Découvrez le parcours de Royal Eswatini Sugar Corporation avec SAP
Royal Eswatini Sugar Corporation Ltd., l'un des plus grands producteurs de sucre d'Afrique, est le principal employeur d'Eswatini et est profondément enraciné dans la communauté. L'entreprise souhaitait innover en matière de produits et générer de l'énergie de manière plus efficace. Les solutions cloud de SAP lui permettent désormais d'améliorer son agilité, sa rentabilité, l'innovation et l'engagement des collaborateurs.
| Secteur d'activité | Région | Taille de l'entreprise | Partenaire |
| Industrie agroalimentaire | Eswatini (anciennement Swaziland) | 4 500 collaborateurs | NTT DATA Group Corporation |
de réduction des coûts en passant à SAP S/4HANA Cloud Public Edition
semaines pour déployer SAP S/4HANA Cloud Public Edition pour la gestion des articles.
Group IT Manager, Royal Eswatini Sugar Corporation Ltd.
Renforcer l'efficacité et l'engagement des collaborateurs
Comptant plus de 4 500 collaborateurs, Royal Eswatini Sugar Corporation Ltd. (RES Corporation) est l'une des plus grandes entreprises d'Eswatini. Elle produit les deux tiers du sucre du pays et 35,3 millions de litres d'éthanol par an, vendus en Afrique et en Europe. RES Corporation met un point d'honneur à satisfaire son personnel, en fournissant des logements et des infrastructures aux collaborateurs et aux personnes à leur charge. Elle gère les villages de la communauté, y compris les écoles, les cliniques et les hôpitaux, où plus de 2 500 familles travaillent dans la culture de la canne à sucre.
La ville la plus proche étant située à 70 kilomètres de son exploitation, RES Corporation a eu du mal à recruter des collaborateurs et à les intégrer dans l'entreprise. En outre, l'entreprise devait réduire ses coûts de production (à un niveau inférieur au prix mondial du sucre) en améliorant son efficacité. L'incapacité à réagir en temps voulu aux effets du climat a réduit ses rendements et sa rentabilité, et le manque de visibilité sur les données l'a conduit à prendre des décisions coûteuses.
La vision de RES Corporation est d'être le producteur d'énergie le plus efficace d'Afrique, qu'il s'agisse de sucre, d'éthanol ou d'électricité. Avec pour projet de lancer de nouveaux produits à base de sucre dans trois ou quatre pays, RES Corporation devait devenir plus agile, plus rentable et plus innovante. Elle souhaitait également améliorer l'engagement de ses collaborateurs et l'expérience globale de travail.
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L'ERP cloud et les solutions RH au service de la digitalisation
RES Corporation a choisi SAP Cloud ERP pour rationaliser la gestion des articles, la maintenance des usines, les systèmes projets et la gestion de l'agriculture, des domaines clés qui représentent environ les deux tiers de ses coûts de gestion. Cette année, l'entreprise prévoit de déployer l'ERP cloud dans les domaines de la finance, des achats, des ventes et de la production.
RES Corporation utilise SAP SuccessFactors HCM pour ses fonctions de core RH et de gestion des talents, et pour soutenir et impliquer les collaborateurs, en particulier la génération Y et les nouvelles recrues qui souhaitent un lieu de travail moderne, leur permettant de travailler à distance, efficacement et de manière flexible. En outre, l'entreprise met actuellement en œuvre la solution SAP SuccessFactors Employee Central Payroll pour gagner en visibilité sur la paie et garantir la conformité.
SAP SuccessFactors HCM permet à l'entreprise de gérer les évaluations de performances mensuelles, les plans de compétences et de formation individuels, ainsi que les approbations de formation. La suppression des formalités administratives liées aux procédures d'approbation des formations, associée à la mise en place d'un système automatisé de réservation d'hôtels et de salles et de paiement des frais, a permis d'augmenter les taux de participation aux formations et les taux de complétude des évaluations de compétences. L'une des raisons pour lesquelles RES Corporation a choisi SAP SuccessFactors HCM était de permettre aux collaborateurs de gérer leurs données de manière centralisée. Grâce à la fonctionnalité d'authentification unique, les collaborateurs ont accès aux diverses solutions à l'aide d'un seul identifiant. Cela contribue à l'adoption globale de la solution et à l'implication des collaborateurs. RES Corporation a choisi NTT DATA Group Corporation, réputé pour son expertise solide et son envergure mondiale, comme partenaire stratégique de mise en œuvre afin de garantir la mise en place d'une architecture adéquate.
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Des capacités qui renforcent l'agilité et l'innovation
Le passage à SAP S/4HANA Cloud Public Edition a permis à RES Corporation de créer un clean core et de développer de nouveaux processus et de nouvelles capacités, ou encore de réduire les processus sous-utilisés en cas de besoin. Avec 300 000 hectares de terres agricoles et des véhicules éparpillés un peu partout qui doivent être entretenus en continu, les équipes de maintenance peuvent gagner du temps et être plus efficaces et mobiles grâce à l'accès à distance au logiciel ERP. De plus, la possibilité pour les ingénieurs d'être plus présents sur le terrain améliore la productivité. L'analytique intégrée permet aux gestionnaires de repérer les équipements qui ne sont pas entretenus de manière rentable. Les déclencheurs d'événements associés à la planification déterministe des besoins informent les collaborateurs des problèmes urgents, ce qui contribue à rationaliser les processus.
Grâce à des processus désormais standardisés, il est plus facile pour l'entreprise d'attirer et de gérer les ressources. À titre d'exemple, deux diplômés stagiaires locaux ont été intégrés en deux jours, ce qui aurait été impossible auparavant. Les collaborateurs sont enchantés par l'ERP cloud, car ils peuvent travailler depuis leurs appareils mobiles, où qu'ils se trouvent. Pour les clients, le logiciel permet de s'assurer que les produits sont disponibles à temps, tandis que les fournisseurs bénéficient des outils nécessaires pour rendre compte de la durabilité tout au long de la Supply Chain. En outre, l'intégration de la solution SAP SuccessFactors Employee Central à SAP S/4HANA Cloud Public Edition rationalise les données et les processus, et améliore la productivité des collaborateurs, grâce à une expérience cohérente et attrayante.
Group IT Manager, Royal Eswatini Sugar Corporation Ltd.
Se préparer à la stabilité énergétique et aux possibilités de l'IA
La prochaine étape pour RES Corporation est le lancement d'un nouveau produit en 2024. Par la suite, ses efforts porteront sur l'autosuffisance énergétique et la fourniture d'énergie pour aider à stabiliser et à sécuriser le réseau électrique en Afrique australe. Elle espère que cela profitera à la fois à l'entreprise et à la région.
RES Corporation estime que l'IA d'entreprise jouera un rôle clé dans son efficacité et sa stratégie à l'avenir. Elle a d'ailleurs commencé à identifier plusieurs cas où elle peut automatiser des tâches pour en améliorer la rapidité. Par exemple, dans les exploitations agricoles, l'IA peut aider à prédire les rendements et, dans les usines, elle permet d'améliorer la maintenance et la planification. D'autres cas d'utilisation concernent les finances et les RH. Rob Coombe conclut : « Nous sommes très enthousiastes au sujet de la technologie Joule et des possibilités offertes par les solutions logicielles SAP ».
Partenaire
Forte de 150 ans d'histoire et d'innovation, NTT DATA Group Corporation fournit des systèmes SAP et des services de centres de données dans plus de 50 pays et régions. En tant que leader de la transformation digitale et membre du réseau mondial de partenaires de SAP, l'entreprise propose des conseils et des services pour la conception, le développement et la mise en œuvre de logiciels SAP et d'autres solutions IT, afin d'améliorer les processus de gestion et d'exploitation pour les entreprises de tous types.