A.M.P.E.R.E. : améliorer l'efficacité des processus d'entrepôt grâce à un ERP cloud nouvelle génération
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Afin de traiter rapidement les commandes de ses clients, disposer d'entrepôts efficaces est nécessaire pour le fournisseur de métaux A.M.P.E.R.E. Deutschland GmbH. Toutefois, des processus manuels et un ERP on-premise obsolète ne favorisaient pas une exécution agile et rationalisée des opérations. L'entreprise a donc résolu ce problème en mettant en œuvre la fonctionnalité de gestion des entrepôts dans SAP S/4HANA Cloud Public Edition.
| Secteur d'activité | Région | Taille de l'entreprise |
| Commerce de gros | Dietzenbach, Allemagne | 60 collaborateurs |
de réduction de l'utilisation du papier dans les processus de facturation.
de commandes traitées chaque jour.
entrepôts gérés par l'ERP cloud.
Operations Manager, A.M.P.E.R.E. Deutschland GmbH
Digitaliser les processus pour soutenir la croissance de l'entreprise
En commençant en bas de l'échelle, le groupe A.M.P.E.R.E. s'est peu à peu développé pour devenir l'un des leaders européens dans le domaine de la distribution de matières premières pour l'industrie, et A.M.P.E.R.E. Deutschland GmbH a joué un rôle important dans cette réussite. Vendant des métaux et des produits chimiques, mais aussi des systèmes de marquage et des produits en lien avec la sécurité opérationnelle, ce revendeur allemand a toute la confiance de ses clients pour ce qui est de traiter les commandes rapidement, avec des livraisons rapides et efficaces en une journée.
Cependant, A.M.P.E.R.E. Deutschland gérait ses opérations quotidiennes à l'aide d'un système ERP on-premise vieux de plusieurs décennies, complexe à entretenir et peu attrayant pour les nouvelles recrues du service IT. En outre, au fur et à mesure de son développement, une forte dépendance à l'égard des processus papier dans les entrepôts de l'entreprise menaçait d'éroder l'efficacité opérationnelle en impactant la productivité des collaborateurs.
Pour rationaliser la gestion de ses entrepôts et faire en sorte de maintenir les hauts niveaux de service attendus par ses clients, A.M.P.E.R.E. Deutschland a souhaité digitaliser ses processus. De plus, l'entreprise envisageait de passer à une solution ERP basée sur le cloud, qui proposerait les dernières innovations technologiques tout en respectant des normes de sécurité élevées et en simplifiant la gestion de l'environnement IT.
Supply Chain Manager, A.M.P.E.R.E. Deutschland GmbH
Passer à des opérations basées sur le cloud
A.M.P.E.R.E. Deutschland est reconnu pour prendre des décisions d'achats basées sur la fiabilité et la qualité, c'est pourquoi son choix s'est naturellement porté sur une solution ERP cloud de SAP. Toutefois, le revendeur souhaitait s'éloigner d'un modèle on-premise avec une équipe IT interne en charge de la gestion de l'infrastructure système. À la place, l'entreprise a décidé de passer à une solution basée sur le cloud, en mettant en œuvre SAP S/4HANA Cloud Public Edition.
A.M.P.E.R.E. Deutschland a lancé un projet pilote concernant toutes les opérations de l'entreprise menées en Allemagne. La solution a été déployée en seulement six mois, avec une disruption minime des opérations de gestion. Une expérience utilisateur intuitive a permis une transition fluide et rapide vers le nouveau logiciel ERP. Quant aux collaborateurs, ils ont rapidement appris à utiliser les fonctionnalités de manière efficace.
Désormais, la fonctionnalité de gestion des entrepôts de SAP S/4HANA Cloud Public Edition permet à l'entreprise d'automatiser ses processus, de la livraison des marchandises à la gestion des stocks, en passant par le prélèvement et la distribution des commandes. Grâce aux mises à jour en temps réel des informations sur les opérations boursières et de change, le calcul des prix devient également plus rapide et plus précis lors du traitement des commandes juste-à-temps pour différents types de métaux.
Operations Manager, A.M.P.E.R.E. Deutschland GmbH
Renforcer la transparence et améliorer l'efficacité
La disponibilité des informations en temps réel a permis à A.M.P.E.R.E. Deutschland d'accroître la transparence de ses opérations. Les tableaux de bord préconfigurés aident les responsables à décrypter d'un seul coup d'œil le statut des marchandises et des expéditions. Parallèlement, une meilleure visibilité sur les mouvements de stock favorise une prise de décision éclairée, ce qui permet à l'entreprise de rationaliser ses opérations, tout en améliorant la gestion de ses stocks. De plus, l'accès rapide aux informations sur les commandes des clients permet aux agents du service client de répondre plus vite et plus efficacement aux demandes.
Les workflows digitalisés et automatisés ont également grandement contribué à l'efficacité globale d'A.M.P.E.R.E. Deutschland. Par exemple, le fait d'envoyer les factures aux clients par e-mail plutôt qu'en copie papier par voie postale a permis au personnel administratif de consacrer davantage de temps à des tâches à plus forte valeur ajoutée. Cela a aussi engendré des économies mensuelles de plus de 1 000 euros en matière d'affranchissement.
D'autre part, les équipes IT disposent désormais de plus de temps pour les tâches stratégiques, car elles n'ont plus besoin d'effectuer de tâches administratives de routine avec SAP S/4HANA Cloud Public Edition. Cette solution cloud complète bénéficie également de mises à jour régulières, ce qui permet à l'entreprise de tirer parti des dernières innovations technologiques pour l'aider à améliorer en permanence son efficacité opérationnelle.
Œuvrer pour des opérations d'entrepôt 100 % dématérialisées
Suite au succès du projet pilote en Allemagne, le groupe A.M.P.E.R.E. prévoit maintenant de déployer SAP S/4HANA Cloud Public Edition pour toutes ses opérations européennes. L'objectif est de mettre en œuvre la solution multilingue dans les sept pays au sein desquels le groupe est actif, avec des déploiements déjà prévus en France, en Italie, en Espagne, en Pologne, au Royaume-Uni et en Hongrie.
En attendant, A.M.P.E.R.E. Deutschland continue d'étendre son environnement logiciel SAP. L'entreprise teste actuellement l'application mobile SAP Warehouse Operator, dans le but de permettre à ses collaborateurs d'utiliser des appareils mobiles pour gérer les opérations d'entrepôt telles que l'enlèvement de produits. Cela permettra de mettre fin à l'utilisation du papier et d'accroître la transparence, l'efficacité et la productivité des processus.
En outre, A.M.P.E.R.E. Deutschland envisage de mettre en œuvre la fonctionnalité intégrée de gestion du transport dans SAP S/4HANA Cloud Public Edition. Disponible sans frais supplémentaires pour l'entreprise, cette fonctionnalité peut permettre de réaliser des économies sur les coûts de transport. A.M.P.E.R.E. Deutschland étudie également la possibilité de poursuivre l'automatisation de ses processus de facturation à l'aide de la solution SAP Ariba Central Invoice Management. D'autre part, l'entreprise cherche par quels moyens l'intégration entre SAP S/4HANA Cloud Public Edition et le logiciel Microsoft 365 pourrait améliorer la productivité de ses collaborateurs.
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A.M.P.E.R.E. fait un pas de géant technologique vers le cloud (article SAP News Center, en allemand)