C.H. Robinson : Automatiser les Supply Chains clients grâce au suivi des prix et des expéditions en temps réel
Découvrez le parcours de C.H. Robinson avec SAP
Partout dans le monde, les entreprises comptent sur C.H. Robinson pour leur fournir des services de transport multimodal et des solutions technologiques. Pour continuer à accomplir sa mission, qui consiste à résoudre les problèmes logistiques de ses clients, C.H. Robinson s'est associé à SAP Business Network pour la logistique. Aujourd'hui, l'entreprise se connecte aux clients SAP et simplifie leurs Supply Chains grâce à l'automatisation.
interactions numériques par an.
clients et transporteurs.
d'expéditions annuelles.
Directrice sénior Connectivité commerciale, C.H. Robinson
Le défi
Renforcer les Supply Chains et aller à la rencontre des clients
C.H. Robinson est le plus grand prestataire logistique tiers aux États-Unis. L'entreprise compte 100 000 clients issus de tous les secteurs, qui gèrent 20 millions d'expéditions par an, et pour qui elle résout les problèmes logistiques.
Depuis toujours, ce leader de la logistique maintient l'activité des Supply Chains pour certaines des plus grandes marques au monde. Pour continuer à offrir aux clients les capacités de Supply Chain directement dans le système qu'ils utilisent déjà, l'entreprise a intégré des logiciels SAP pour améliorer la gestion de tout le cycle de vie des expéditions de ses clients, avec notamment les fonctionnalités de devis, de réservation, de suivi et de paiement de SAP Business Network pour la logistique.
La solution
Améliorer l'efficacité tout au long du cycle de vie des expéditions
C.H. Robinson a mis en œuvre SAP Business Network pour la logistique pour communiquer avec ses clients et numériser ses processus sur tout le cycle de vie des expéditions. SAP Business Network pour la logistique fournit un point d'accès central pour la gestion des opérations logistiques, l'échange de documents et l'amélioration de la transparence tout au long de la chaîne de création de valeur. Grâce à cette solution, les clients ont accès à la tarification en temps réel, directement depuis le moteur dynamique de détermination des prix et des taxes de C.H. Robinson. Ce moteur a également accès à des données en temps réel sur l'offre et la demande, les itinéraires, et les expéditions, ce qui lui permet de fournir un taux de marché fiable, directement dans le système existant des clients.
L'entreprise collabore avec ses clients sur le réseau à l'aide de la solution SAP Business Network Freight Collaboration afin d'améliorer l'efficacité des clients et de rester dans le système qu'ils utilisent déjà. L'intégration de SAP Business Network Freight Collaboration à la technologie de C.H. Robinson aide à supprimer les obstacles qui se dressent devant les clients et à optimiser leurs Supply Chains.
« Plus nous disposons d’informations, plus nous pouvons fournir un service de haute qualité », dit Megan Orth, directrice sénior Connectivité commerciale, C.H. Robinson. « Comme nous nous connectons à travers le réseau, nous avons facilement accès aux données dont nous avons besoin sur nos clients communs. »
Grâce à l'automatisation, ces solutions sont indispensables au maintien de l'activité des Supply Chains et à l'efficacité des clients.
Le résultat
Montrer aux clients et aux professionnels la valeur d'un réseau collaboratif
Avec SAP Business Network pour la logistique, C.H. Robinson est en mesure d'offrir de meilleures expériences à ses clients communs avec SAP.
Les solutions SAP sont devenues un avantage concurrentiel pour C.H. Robinson, car elles montrent aux clients potentiels que l'entreprise s'engage sur la durée pour leur réussite. Grâce à ces solutions conçues pour l'avenir, les collaborateurs pourront continuer à travailler efficacement avec les clients aujourd'hui et demain, dans un secteur où la collaboration reste essentielle.
Aujourd'hui, C.H. Robinson utilise SAP Business Network pour fournir des devis à la demande à leurs clients communs. L'envoi se faisant à travers le réseau, la réception est immédiate, intégrée numériquement à la solution de gestion des transports des clients. C.H. Robinson continue d'offrir directement à ses clients des fonctionnalités de Supply Chain pour les aider à gagner du temps, de l'argent et à bénéficier de capacités grâce au plus grand réseau de transporteurs d'Amérique du Nord.
Ce niveau de connexion a aidé C.H. Robinson à améliorer sa collaboration sur le réseau, grâce à sa capacité à collaborer numériquement avec d'autres expéditeurs sur SAP Business Network pour la logistique. De plus, il augmente la visibilité de l'entreprise sur d'autres expéditeurs du réseau.
SAP et C.H. Robinson offrent des solutions plus robustes à leurs clients
Principaux résultats et avantages
Possibilité d'offrir aux clients de SAP Business Network une tarification et des devis en temps réel et à la demande pour le chargement des camions, dans leur système existant
Adoption d'une stratégie de réseau qui réduit le coût de la collaboration numérique avec d'autres expéditeurs sur SAP Business Network
Amélioration de l'expérience des clients communs grâce à des devis envoyés plus rapidement et à une collaboration en temps réel
Possibilité donnée aux clients communs de gérer tout le cycle de vie des expéditions avec notamment les fonctionnalités de devis, de réservation, de suivi et de paiement
Solutions et services présentés
SAP Business Network pour la logistique fournit un réseau logistique ouvert qui améliore la collaboration en matière de fret, le suivi des marchandises, la traçabilité des matériaux et la résilience de la Supply Chain.
SAP Business Network Freight Collaboration vous aide à vous connecter de manière instantanée avec vos partenaires sur l'ensemble de l'écosystème logistique, pour vous permettre de collaborer et d'échanger des insights plus efficacement.
À propos de C.H. Robinson
C.H. Robinson résout les problèmes logistiques d'entreprises du monde entier et de tous les secteurs d'activité, quel que soit le niveau de complexité. L'entreprise, qui gère 28 milliards de dollars de fret et 20 millions d'expéditions par an, fait partie des plateformes logistiques les plus puissantes et les mieux connectées au monde.
| Secteur | Région | Taille de l'entreprise |
| Services logistiques et transport | Eden Prairie, Minnesota | 16 800 collaborateurs |