Platforma společnosti SAP pro zákaznickou zkušenost
Vytvářejte agentní procesy a vlastní aplikace založené na vašich podnikových datech
Vytvářejte, propojujte a rozšiřujte agenty umělé inteligence a aplikace
Vytvářejte agenty umělé inteligence, propojujte aplikace pro CX a provozní aplikace a rozšiřujte stávající funkce pomocí vlastních podnikových aplikací – to vše na jedné platformě.
Nasazujte vlastní agenty umělé inteligence napříč svým podnikem
Vytvářejte vlastní agenty pomocí Joule Studio v SAP Build, kteří koordinují akce od plánování prodeje po řešení služeb a vycházejí z vašich zákaznických dat a podnikových procesů.
Propojte aplikace CX s podnikovým provozem
Propojte marketing, prodej, servis a obchod s ERP (plánování podnikových zdrojů), dodavatelským řetězcem a financemi pomocí SAP Integration Suite, aby agenti a týmy pracovali se stavem zásob, stavem objednávek a zákaznickým kontextem v reálném čase.
Rozšiřujte a přizpůsobujte bez limitů
Vytvářejte pracovní postupy, aplikace a řešení umělé inteligence pomocí SAP Build a centra generativní umělé inteligence, které rozšiřují vaše jedinečné procesy.
Prozkoumejte možnosti zákaznické zkušenosti
Doporučená řešení
Integrujte svůj podnik napříč prostředími SAP a třetích stran
SAP Integration Suite je jednotné škálovatelné integrační řešení s podporou umělé inteligence, které pomáhá sjednotit, automatizovat a zabezpečit celý váš firemní ekosystém.
Vytvářejte, rozšiřujte a přizpůsobujte procesy pracovních postupů a automatizujte úlohy
Rozšiřte svá řešení zákaznické zkušenosti o vývoj aplikací s asistencí umělé inteligence, automatizaci a digitální zkušenosti.
Podívejte se, jakých úspěchů zákazníci dosahují díky řešení SAP
Zpracování servisních tiketů vylepšené agenty umělé inteligence
Společnost Bosch vylepšuje odpovědi řízené umělou inteligencí v SAP Sales Cloud a SAP Service Cloud integrací dat ze zdrojů SAP i mimo SAP.
Automatizace zakázek pro zvýšení rychlosti a podporu růstu
Společnost Chipone Technology využívá SAP Build Process Automation ke zvýšení míry automatizace ve svém procesu od potenciálního zákazníka k prodeji.
Posunutí architektury řízené událostmi na vyšší úroveň
Zjistěte, jak společnost Elkjop zmodernizovala zpracování objednávek zavedením cloudového systému řízeného událostmi, aby překonala očekávání zákazníků.
Balíčky
SAP Build
SAP Build, řešení pro vývoj a automatizaci aplikací řízené umělou inteligencí, je k dispozici s oprávněními v SAP Sales Cloud a SAP Service Cloud.
SAP Business AI Platform
Všechna řešení SAP Customer Experience lze rozšířit o funkce platformy SAP, a urychlit tak vaši cestu.
Zdroje
Nokia
Zjistěte, jak společnost Nokia transformovala své zpracování objednávek nasazením SAP Commerce Cloud a BTP jako globální, centralizované platformy pro orchestraci objednávek.
Papa Murphy's International, LLC
Zjistěte, jak společnost MTY Food Group překonala výzvy spojené s nepropojenými systémy CRM díky implementaci SAP Sales and Service Cloud a samoobslužného portálu ASAR SNJYA.