SAP BTP pro zákaznickou zkušenost
Zajistěte, aby se každý zákazník cítil jako váš jediný zákazník
Dodávejte správné informace správnému zákazníkovi ve správný čas
Propojte řešení orientovaná na zákazníka s ERP, dodavatelským řetězcem a financemi pomocí SAP Integration Suite s podporou umělé inteligence.
Poskytujte podnikové zkušenosti
Propojte procesy zásob, objednávek a dodávek a zvyšte tak spokojenost a efektivitu zákazníků pomocí SAP Integration Suite.
Udržujte ziskový růst
Získejte hluboký přehled o každé interakci se zákazníkem a obohaťte každý podnikový proces, abyste mohli efektivněji pracovat se SAP Business Data Cloud.
Vytvářejte personalizovaná prostředí
Rychle se přizpůsobte měnícím se očekáváním zákazníků a dodávejte bohatší zákaznické zkušenosti pomocí vývojových nástrojů SAP Build s nízkým programovým kódem.
Prozkoumejte případy použití BTP pro týmy CX
Zrychlete integraci a zvyšte produktivitu
Propojte všechna oddělení a poskytněte objednávky na vyžádání, dodávky a fakturační údaje.
Udržujte ziskový růst pomocí integrace a analýzy
Zlepšete ziskovost a sladění napříč všemi týmy pomocí holistické analýzy dat o financích, dodavatelském řetězci a zákaznících.
Zvyšte bezpečnost a budujte důvěru
Zvyšte důvěru ve svou obchodní platformu rozšířenou personalizací, správou souhlasu a bezpečnými interakcemi.
Komplexnost správy objednávek Untangle pro ziskový růst
Propojte data a procesy pro správu objednávek, abyste splnili každý příslib zákazníků pro zvýšení efektivity a ziskovosti.
Vybraná řešení
Integrace vašeho podnikání napříč prostředím SAP a prostředím třetích stran
SAP Integration Suite je jediné škálovatelné integrační řešení s podporou umělé inteligence, které pomáhá sjednotit, automatizovat a zabezpečit celý podnikový ekosystém.
Vytvářejte, rozšiřujte a přizpůsobujte procesy workflow a automatizujte úlohy
Rozšiřte svá řešení zákaznické zkušenosti pomocí vývoje aplikací s podporou umělé inteligence, automatizace a digitálních zkušeností.
Úspěchy zákazníků SAP
Zpracování servisních tiketů rozšířené o agenty umělé inteligence
Společnost Bosch rozšiřuje odpovědi řízené umělou inteligencí v SAP Sales Cloud a SAP Service Cloud integrací dat ze zdrojů společnosti SAP a třetích stran.
Příprava na digitální revoluci s připojeným CX
Společnost Toyota používá BTP k vylepšení svého CX pomocí dat, analytiky, umělé inteligence, vývoje aplikací, automatizace a integračních řešení.
Automatizace zakázek odběratele pro zvýšení rychlosti a podporu růstu
Technologie Chipone používá SAP Build Process Automation ke zvýšení míry automatizace v procesu lead-to-cash.
Přesunutí architektury řízené událostmi na další úroveň
Zjistěte, jak společnost Elkjop přepracovala zpracování objednávek tím, že přijala cloudový systém řízený událostmi, který překonal očekávání zákazníků.
Balíčky
SAP Build
SAP Build, řešení pro vývoj a automatizaci aplikací řízené umělou inteligencí, je k dispozici s oprávněními v SAP Sales Cloud a SAP Service Cloud.
SAP Business Technology Platform
Všechna řešení SAP Customer Experience lze rozšířit o funkce SAP BTP pro urychlení vaší cesty.