Podpora pro dodavatele v SAP Business Network

Najděte informace, které potřebujete k používání, správě a maximálnímu využití svého účtu SAP Business Network.
muž pracující na počítači

Rychlá a spolehlivá podpora pro dodavatele na dosah ruky

Vzdělávací webináře, samoobslužná podpora, dokumentace a další zdroje jsou k dispozici, aby vám pomohly najít informace, které potřebujete – když je potřebujete.

Vzdělávací webináře

Prozkoumejte nadcházející 30minutové webcasty a webcasty na vyžádání, které vás provedou vším od správy účtů a událostí souvisejících se získáváním zdrojů až po katalogy, účtování a fakturaci.

Prohlédnout webcasty 

Centra nápovědy

Chcete-li získat přístup k samoobslužné podpoře nebo k článkům, výukovým videím, dokumentaci a nejčastějším dotazům k objednávkám, fakturám, smlouvám, potenciálním zákazníkům a událostem zajišťování zdrojů, navštivte naše centra nápovědy.

Vybrat centrum nápovědy 

Zdroje podpory

Pro rozšířený a přizpůsobený přístup k dokumentaci a podpůrným zdrojům se přihlaste ke svému účtu a klikněte na tlačítko „Nápověda“ v pravém horním rohu.

Přihlásit se ke svému účtu  

Dokumentace

Chcete-li se dozvědět více o používání svého dodavatelského účtu, najít informace o zdrojích, katalozích nebo integraci a zjistit, jaké funkce se chystají, navštivte náš dokumentační portál.

Přihlásit se a začít 
Propagujte svou značku, a zvyšte tak prodej

Se systémem SAP můžete překonat konkurenci a získat poznatky, které generují potenciální zákazníky.

Zjistit jak

Rychlé odkazy na oblíbená témata

Obnovení zapomenutého hesla

Pokud potřebujete v SAP Business Network vyřídit obchodní záležitosti, ale zapomněli jste heslo, postupujte podle těchto pokynů.

Zobrazit pokyny 

Reagujte na poptávku nebo žádost o informace

Pokud jste obdrželi pozvánku k účasti na poptávkové události zákazníka, projděte si podrobné pokyny, jak odpovědět.

Navštívit portál nápovědy 

Pracujte s fakturami

Pokud jste obdrželi fakturu za předplatné nebo transakční služby a nejste si jisti, proč nebo jak ji uhradit, přečtěte si tento článek nápovědy.

Zobrazit dokumentaci 

Další školicí zdroje

Školení dodavatelů

Navštivte náš ucelený školicí web s návody krok za krokem pro dodavatele a zjistěte více o nastavení účtu, vyřizování objednávek, fakturaci a mnohém dalším.

Přejít na školení pro dodavatele 

Videonávody pro standardní účty

Prozkoumejte krátké výukové videoprogramy na nejrůznější témata, které vám pomohou hladce provádět transakce s vašimi zákazníky v SAP Business Network.

Zobrazit seznam videí 

Videonávody pro podnikové účty

Najděte krátké video výukové programy speciálně navržené pro vlastníky podnikových účtů, které jim umožní osvojit si naše rozšířené možnosti.

Zobrazit seznam videí 

Časté otázky

Existují tři jednoduché způsoby, jak získat přístup ke svému účtu SAP Business Network jako dodavatel. Můžete otevřít libovolný prohlížeč a zadat adresu supplier.ariba.com nebo můžete kliknout natento odkaz. Nezapomeňte si stránku přidat do záložek pro příště! Můžete také použít mobilní aplikaci SAP Business Network Supplier na svém chytrém telefonu nebo tabletu. Stáhněte si aplikaci proiOSneboAndroid.

V kontextu technologických platforem podniková síť neoznačuje formální ani neformální skupinu organizací se společnými cíli či zájmy ani skupinu profesních kontaktů nebo podnikatelské sdružení. Jde o způsob, jakým technologie řeší nezbytnou mezipodnikovou spolupráci a interakce v kontextu elektronického obchodování B2B. Největší podnikovou sítí je v současnosti SAP Business Network, naše platforma pro spolupráci B2B, kde si obchodní partneři vyměňují informace a data pro hladkou spolupráci. Jinými slovy jde o digitální B2B tržiště pro obchodní transakce.

Podniky, které provádějí transakce v SAP Business Network, jsou různorodé a často zastávají kombinaci rolí. Vzhledem k historii v oblasti nákupu a dodavatelského řetězce – dříve se označovala Ariba Network – jsou hlavními obchodními partnery spolupracujícími v síti kupující a dodavatelé. Dodavatelé mohou být mimo jiné přímí či nepřímí, poskytovatelé zboží nebo služeb či výrobci. Novější vývoj sítě v oblasti logistiky přinesl role odesílatelů a přepravců, kteří jsou z hlediska nákupu obvykle ve vztahu kupujícího a dodavatele.

Provádění transakcí v SAP Business Network v roli dodavatele vnáší do stávajících zákaznických vztahů rychlost, transparentnost a důvěru a nabízí růst díky zapojení do sítě tisíců potenciálních kupujících hledajících zboží a služby. Dodavatelé mohou nabízet své produkty na trhu, podávat nabídky ve výběrových řízeních, plnit nákupní objednávky, vystavovat faktury a maximalizovat své cash flow pouze pomocí svého dodavatelského účtu v SAP Business Network.

Jako dodavatel si můžete vybrat ze dvou typů účtů:

  • Standardní účet vám umožňuje provádět transakce se zákazníky zcela zdarma. Můžete přijímat objednávky a reagovat na ně, odesílat faktury, sledovat stav plateb, účastnit se událostí zajišťování zdrojů, spolupracovat na smlouvách, vytvářet digitální katalogy a další. Můžete bezplatně zpracovávat neomezený počet dokladů s neomezeným počtem zákazníků.

  • Pokud máte pocit, že potřebujete více automatizace a vyhrazenou podporu, můžete se rozhodnout přejít na podnikový účet. Tento pokročilý typ účtu vám umožňuje plně automatizovat transakce integrací vašeho systému ERP (plánování podnikových zdrojů) a nabízí rozšířenou prioritní podporu. To zahrnuje podporu pro publikování katalogů a váš integrační projekt. Podnikový účet vám také umožňuje spouštět rozšířené přehledy aktivit a otevírá možnosti pro zjednodušení spolupráce v dodavatelském řetězci.

Ne, SAP Business Network je – jak jste správně uhodli – síť. Dodavatelské portály pomáhají mnoha nákupním organizacím zefektivnit vztahy a zprovoznit transakce s dodavateli. Přínos těchto portálů je však čistě jednostranný: většina dodavatelů nakonec musí používat více portálů, aby replikovala svůj obvyklý proces ve svých interních systémech, což je těžkopádné a časově náročné.

Skutečně kolaborativní oboustranné řešení pro transakce mezi kupujícími a dodavateli představuje síťový model, jako je SAP Business Network. Tento model typu jeden k mnoha přináší dodavatelům hodnotu tím, že jim umožňuje propojit se s více zákazníky a provádět celý rozsah transakcí od získávání zdrojů až po platby pomocí stejného účtu. Síť navíc nabízí dodavatelům možnost rozvíjet svou firmu propagací svého firemního profilu mezi novými kupujícími.