Podpora pro dodavatele v SAP Business Network

Zjistěte vše, co potřebujete k používání, údržbě a maximálnímu využití účtu SAP Business Network.
Muž v zelené košili se zkříženýma rukama

Okamžitě dostupná, rychlá a spolehlivá podpora dodavatelů

K dispozici máte samoobslužnou podporu, dokumentaci a řadu dalších zdrojů, které vám pomohou najít potřebné informace – kdykoli je potřebujete.

Centra nápovědy

V našich centrech nápovědy máte přístup k samoobslužné podpoře, článkům, výukovým videím, dokumentaci a častým dotazům k objednávkám, fakturám, smlouvám, tipům a událostem strategického nákupu.

Vybrat centrum nápovědy 

Zdroje podpory

Pro rozšířený a přizpůsobený přístup ke zdrojům dokumentace a podpory se přihlaste ke svému účtu a klikněte na tlačítko „Nápověda“ v pravém horním rohu.

Přihlaste se k účtu  

Dokumentace

Na portálu dokumentace najdete další informace o používání vašeho dodavatelského účtu, o strategickém nákupu, katalozích nebo integraci. Můžete si prohlédnout plánované funkce.

Začněte přihlášením 
Propagujme vaši značku, abychom podpořili prodej

Se SAP můžete překonat konkurenci a získat přehled, který generuje potenciální zákazníky.

Zjistit jak

Rychlé odkazy na oblíbená témata

Obnovení zapomenutého hesla

Pokud potřebujete použít SAP Business Network, ale zapomněli jste heslo, postupujte podle těchto pokynů.

Přečíst pokyny 

Reakce na RFP nebo RFI

Pokud jste obdrželi pozvánku k účasti na akci zákazníka, přečtěte si podrobné pokyny, jak reagovat.

Navštivte portál nápovědy 

Zpracování faktury

Pokud jste obdrželi fakturu za předplatné nebo transakční služby a nevíte, proč nebo jak ji zaplatit, přečtěte si tento článek nápovědy.

Podívejte se do dokumentace 

Další zdroje školení

Školení dodavatelů

Dodavatelé mají k dispozici stránky s komplexními podrobnými školeními, kde najdete informace o nastavení účtu, plnění objednávek, fakturaci atd.

Školení pro dodavatele 

Videokurzy pro standardní účty

K mnoha tématům jsou k dispozici stručná výuková videa, které vám pomohou hladce provádět transakce se zákazníky v SAP Business Network.

Seznam videí 

Videokurzy pro podnikové účty

Pro vlastníky podnikových účtů nabízíme stručná výuková videa, která je seznámí s našimi rozšířenými funkcemi.

Seznam videí 

Často kladené otázky

K účtu SAP Business Network máte jako dodavatel přístup třemi jednoduchými způsoby. Můžete otevřít prohlížeč podle svého výběru a zadat supplier.ariba.com, nebo můžete kliknoutna tento odkaz. Nezapomeňte si adresu uložit do záložek. V telefonu nebo tabletu můžete také používat mobilní aplikaci SAP Business Network Supplier. Stáhněte si aplikaci pro iOSneboAndroid.

V kontextu technologických platforem obchodní síť neodkazuje na formální ani neformální skupinu organizací se společnými cíli nebo zájmy, ani na profesionální kontaktní skupinu nebo obchodní sdružení. Jde o způsob, jakým technologie řeší potřebnou mezipodnikovou spolupráci a interakce v kontextu elektronického obchodování B2B. Největší obchodní sítí je v současné době SAP Business Network, naše B2B platforma pro spolupráci, kde si obchodní partneři vyměňují informace a data pro bezproblémovou spolupráci. Jinými slovy, je to digitální tržiště B2B pro obchodní transakce.

Obchodní transakce v SAP Business Network jsou různorodé a často hrají několik rolí. Kvůli historii pořizování a dodavatelského řetězce – dříve známému jako Ariba Network – jsou hlavními obchodními partnery, kteří v síti spolupracují, kupující a dodavatelé. Dodavatelé mohou být přímí nebo nepřímí, poskytovatelé zboží nebo služeb nebo výrobci, mimo jiné. V nedávném vývoji sítě směrem k logistice jsme zavedli role dopravců a přepravců, kteří jsou z pohledu strategického nákupu typicky ve vztahu kupující – dodavatel.

Transakce v SAP Business Network jako dodavateli zajišťují rychlost, transparentnost a důvěru ve stávající vztahy se zákazníky a nabízejí růst tím, že se připojí k síti tisíců potenciálních kupujících, kteří hledají zboží a služby. Dodavatelé mohou nabízet své produkty, podávat nabídky v událostech strategického nakupování, plnit objednávky, vytvářet faktury a maximalizovat peněžní tok pouze pomocí svého dodavatelského účtu v SAP Business Network.

Jako dodavatel si můžete vybrat ze dvou typů účtů:

  • Standardní účet umožňuje provádět transakce se zákazníky zcela zdarma. Můžete přijímat objednávky a reagovat na ně, odesílat faktury, monitorovat status platby, účastnit se událostí strategického nakupování, spolupracovat na smlouvách, vytvářet digitální katalogy atd. Můžete zdarma provádět transakce s neomezeným počtem dokladů s neomezeným počtem zákazníků.

  • Pokud máte pocit, že potřebujete vyšší úroveň automatizace a vyhrazené podpory, můžete se rozhodnout pro upgrade na podnikový účet. S tímto rozšířeným typem účtu můžete plně automatizovat transakce tím, že integrujete své ERP, a získat rozšířenou prioritní podporu. Součástí je i podpora publikování katalogů a vašeho integračního projektu. Podnikový účet také umožňuje spouštět rozšířené výkazy činností a zavádí funkce pro zjednodušení spolupráce v dodavatelském řetězci.

Ne, SAP Business Network je – jak vás asi napadlo – síť. Dodavatelské portály pomáhají mnoha nákupním organizacím zjednodušit vztahy a provozovat transakce s dodavateli. Hodnota těchto portálů je však pouze jednostranná: většina dodavatelů nakonec potřebuje použít více portálů k replikaci svého obvyklého procesu z interních systémů, což je těžkopádné a časově náročné.

Síťový model, jako je SAP Business Network, je skutečným kolaborativním oboustranným řešením pro transakce kupujících a dodavatelů. Tento model spolupráce jednoho s mnoha dalšími je pro dodavatele cenný tím, že jim na jednom účtu umožňuje propojit se s mnoha zákazníky a obsluhovat plný rozsah transakcí source-to-pay. V síti mají dodavatelé navíc možnost propagovat svůj profil u nových kupujících a zajistit tak růst podniku.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel