Начало работы с решением SAP Service Cloud
Узнайте, как поддерживать и расширять решение SAP Service Cloud
Упростите свой путь к высококачественному омниканальному обслуживанию клиентов за счет понимания функций и возможностей интеграции решения SAP Service Cloud.
Сервисы, поддерживающие развертывание решения SAP Service Cloud
Подготовьтесь к всестороннему взаимодействию и безупречному обслуживанию клиентов через все точки контакта с вашим брендом при поддержке экспертов SAP Customer Experience Services.
SAP Customer Experience Services
Уверенно контролируйте каждый этап проекта — от планирования и внедрения до эксплуатации.
Интеграция решений SAP Sales Cloud и SAP Service Cloud с SAP S/4HANA
Получите рекомендации по процессу интеграции решений SAP Sales Cloud и SAP Service Cloud с SAP S/4HANA в этом учебном курсе SAP.
Руководства Learning Journey
Найдите и спланируйте обучение и сертификацию для вас и вашей команды с помощью наших визуальных руководств Learning Journey.
Целостный подход к обслуживанию клиентов
Взаимодействуйте с клиентами на их условиях, лучше понимая их потребности, быстрее решайте проблемы и завоевывайте лояльность и доверие.
Небольшие обучающие видео по решению SAP Service Cloud
Получите актуальную информацию и рекомендации отраслевых экспертов по решению SAP Service Cloud. Вы можете просматривать нашу библиотеку видеоматериалов или находить интересующие вас видеоматериалы в зависимости от вашей роли.
Справочный портал
Просмотр документации по адаптации, внедрению, расширяемости и другим вопросам продукта на портале SAP Help Portal.
Новостная рассылка
Подпишитесь на новостную рассылку, чтобы получать последние новости, тенденции и информацию о версиях решения SAP Service Cloud в своей входящей почте.
Справка и поддержка
Ознакомьтесь подробнее с решением SAP Service Cloud и получите информацию о будущем направлении развития продукта.
Руководства SAP Learning Journey
Найдите нужное обучение и сертификацию с помощью наших визуальных руководств по обучению и составьте лучший учебный план для вас и вашей команды с помощью курсов, адаптированных к различным ролям.
SAP Support Portal
Управляйте решениями SAP с максимальной эффективностью с помощью сервисов, включая ресурсы для адаптации, встроенные команды, удаленную поддержку, сервисы самообслуживания и стратегии внедрения инноваций.
Сообщество и события
Смотреть онлайн-трансляции и веб-трансляции по запросу
Присоединяйтесь к нашим онлайн-трансляциям, чтобы узнать мнения наших экспертов по техническим и бизнес-вопросам, маршрутным картам, новым версиям и т. д., а также посмотреть предыдущие веб-трансляции по запросу.
Присоединяйтесь к региональному сообществу клиентов
Общайтесь с другими пользователями решения SAP Service Cloud, получайте информацию от экспертов по продуктам, делитесь своими знаниями и посещайте круглогодичные мероприятия.
Познакомьтесь с нашим онлайн-сообществом
Общайтесь с нашими экспертами по решениям, а также с клиентами и партнерами, чтобы делиться информацией и получать доступ к ключевым сведениям о продукте в решении SAP Service Cloud.