SAP Engagement Cloud
Что такое SAP Engagement Cloud?
SAP Engagement Cloud — это унифицированная система взаимодействия на базе SAP Business Data Cloud, предназначенная для персонализированного взаимодействия на протяжении жизненного цикла клиента, способствующего росту и повышению лояльности.
Обеспечьте комплексное взаимодействие с клиентами на протяжении всего жизненного цикла с помощью подключенных данных и ИИ.
Координирование омниканального взаимодействия с помощью персонализированного взаимодействия в реальном времени
Превратите данные в ценную информацию с помощью Joule и BDC для ускорения выполнения
Быстрое масштабирование взаимодействия на комбинируемой, облачной платформе, ориентированной на API
Координирование взаимодействия на всех этапах взаимодействия
Используйте данные в реальном времени для персонализированного и контекстуального взаимодействия по всем каналам и этапам жизненного цикла.
Превращение унифицированных данных в аналитику в реальном времени
Быстрее запускайте кампании с помощью Joule, используя аналитику на базе ИИ на основе данных о поведении, операциях и вовлеченности для автоматизации принятия решений, персонализации взаимодействий и ускорения роста.
Гибкое и быстрое масштабирование взаимодействия
Расширьте возможности глобальных команд с помощью комбинируемой платформы, ориентированной на API и разработанной для SAP и предназначенной для повышения ценности для всех брендов, регионов и бизнес-сфер.
Функции
Комплексное омниканальное взаимодействие
Персонализация в нужном масштабе с помощью ведущего в отрасли механизма и повторно используемых маркеров
Координирование кампаний в Интернете, электронной почте, SMS, приложениях, рекламе и т. д.
Предоставьте бизнес-пользователям инструменты low-code/no-code для быстрого запуска
Взаимодействие и аналитика на базе ИИ
Встроенный ИИ предоставляет прогнозную аналитику для более эффективного таргетирования и персонализации
Инструменты генеративного ИИ экономят время на создании контента и анализе данных
Агенты Joule превращают аналитику в операции с помощью автоматизированных потоков операций
Полная интеграция SAP Suite
На базе SAP Business Data Cloud с глубокой интеграцией в SAP HANA и SAP Business Technology Platform
Решения Turnkey для продаж, обслуживания и коммерции
Простое расширение в масштабе SAP благодаря унифицированным моделям данных для обеспечения непротиворечивости и масштабируемости
Управление корпоративными данными и открытая платформа
Управление сложными глобальными операциями по всем брендам, регионам и дочерним компаниям
API в соответствии с открытой моделью данных SAP для простой и непротиворечивой интеграции
Поддержка моделей данных и сценариев использования в сегментах B2B и B2C
SAP — лидер магического квадранта Gartner® для механизмов персонализации 2026 г.
В седьмой раз подряд мы принимаем участие в квадранте лидеров.*
Будьте одними из первых.
Зарегистрируйтесь прямо сейчас, чтобы получить ограниченный доступ к нашей бета-версии и получить эксклюзивные преимущества.