Joule

Captez la valeur de l'IA pour l'ensemble de l'entreprise grâce à des workflows intelligents et connectés à grande échelle.

Qu'est-ce que Joule ?

Joule est une solution d'IA qui aide les équipes à agir avec clarté et à collaborer sans silos. Grâce à des agents IA pour toutes les fonctions core, optimisées par l'expertise de SAP en matière de processus, votre stratégie d'IA s'adapte plus rapidement et plus largement.

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Transformez les données et les tâches cloisonnées en workflows intelligents et connectés pour :

  • Améliorer les décisions et accélérer les processus de bout en bout.

  • Créer une expérience IA unifiée sur tous les systèmes SAP et non-SAP.

  • Déployer de manière responsable grâce à une sécurité et une gouvernance fiables.

Stimuler l'efficacité, l'innovation et la croissance

Augmentez jusqu'à 75 % votre productivité dans l'ensemble des processus core et donnez à vos équipes les moyens de créer une nouvelle valeur.*

Adapter l'impact de l'IA

Accélérez la valeur métier dans chaque fonction core grâce à une IA prête à l'emploi qui comprend votre contexte métier.

Innover en toute confiance

Réduisez le risque et la complexité en matière de transformation d'entreprise grâce à une éthique, une sécurité et une conformité intégrées de classe professionnelle.

WEBCAST
Le générateur d'agents désormais disponible dans le studio Joule

Rejoignez le webcast pour découvrir le nouveau générateur d'agents du studio Joule, mais aussi comment créer, déployer et personnaliser des agents IA rapidement, en toute sécurité et en toute conformité.

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En quoi Joule est-il unique ?

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Un nouvel avantage humain

Joule permet à vos collaborateurs de voir plus loin, de travailler plus intelligemment et de générer un nouvel impact pour votre entreprise :

  • Automatiser les workflows complexes grâce à des équipes d'agents IA prêts à l'emploi.

  • Fournir des enseignements à la demande basées sur vos données et vos sources de confiance. 

  • Recommander proactivement les futures actions à accomplir pour assurer la continuité du travail.

Des performances qui s'adaptent

Joule guide l'utilisation au quotidien, connecte les équipes et s'adapte à mesure que votre entreprise évolue, de sorte que la valeur passe rapidement d'une fonction à une autre.

  • S'intégrer au workflow des systèmes que vos collaborateurs utilisent déjà.

  • Fournir des agents IA dans chaque fonction core pouvant collaborer de manière transversale.

  • Accélérer le développement personnalisé de l'IA grâce à des outils simples afin d'étendre et de créer des agents IA.

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L'agilité sans compromis

Joule vous permet d'innover avec agilité grâce à la sécurité, à l'éthique et à la conformité intégrées de SAP, afin de réduire le risque et le surcoût informatique.

  • Préserver vos contrôles d'accès SAP existants, basés sur les rôles, lors de chaque action pilotée par l'IA. 

  • Respecter les normes et les réglementations internationales en matière d'IA, ainsi que la certification ISO/IEC 42001. 

  • Fournir des mesures solides en matière de protection et de confidentialité pour vos données sensibles.

Créez une valeur concrète partout dans votre entreprise

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Gestion de la Supply Chain

Concevez une Supply Chain plus agile, plus résiliente et plus orientée clients grâce à l'IA.

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Fonction Finance

Améliorez les flux de trésorerie, boostez le chiffre d'affaires et optimisez les marges bénéficiaires avec l'IA.

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Fonction Achats

Boostez votre résultat net grâce à l'IA, qui améliore les performances des fournisseurs, rationalise les opérations et réduit les coûts.

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Ressources humaines

Stimulez la réussite de chaque collaborateur et gagnez en agilité organisationnelle grâce à l'IA pour les RH.

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Expérience client

Favorisez une croissance rentable avec l'IA, qui rationalise les workflows, optimise l'engagement et propose des expériences client en toute transparence.

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IT et développeurs

Utilisez l'IA pour booster la productivité, accélérer l'innovation, maximiser la disponibilité et renforcer la fiabilité des systèmes.

WEBCAST
Libérez le potentiel de l'intelligence d'entreprise avec Joule

Regardez notre série de webcasts pour découvrir comment Joule fournit des insights fiables en temps réel grâce à l'IA dans tous les workflows SAP afin d'obtenir des résultats plus rapides.

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Principales fonctionnalités

Booster les performances humaines

  • Assistants IA spécifiques à chaque rôle qui travaillent comme des collègues, en orchestrant les agents qui automatisent les workflows à plusieurs étapes

  • 2 100 compétences basées sur l'IA qui permettent aux collaborateurs d'effectuer des tâches de routine jusqu'à 80 % plus rapidement grâce au langage naturel*

  • Enseignements analytiques à la demande sur vos données métier pour aider les équipes à prendre des décisions plus rapides et plus éclairées

Supprimer les silos entre les fonctions

  • Agents IA collaboratifs pour la fonction Finance, la Supply Chain, les RH, etc. qui connectent les workflows entre les services

  • Générateur d'agents dans le studio Joule pour créer, tester et déployer des agents personnalisés qui automatisent les tâches complexes

  • Interopérabilité avec les systèmes non-SAP grâce à l'intégration de Microsoft 365 Copilot, au protocole A2A et aux serveurs MCP

Réduire le risque grâce à une gouvernance intégrée

  • Intégration à vos contrôles d'accès SAP existants pour protéger les données sensibles et assurer la conformité

  • Alignement sur les principes directeurs relatifs à l'utilisation éthique de l'IA, de l'UNESCO et d'autres cadres

  • Aucune donnée vous concernant n'est transmise à des fournisseurs LLM tiers pour l'entraînement de leurs modèles

Témoignages clients SAP

Économisez des milliers d'heures avec les Joule Agents

Découvrez comment Bosch a amélioré l'efficacité et la qualité du service client avec Joule.

Transformer la livraison de projets SAP

Découvrez comment SAP Joule for Consultants permet aux cabinets de KPMG d'offrir un meilleur service à ses clients.

Booster la productivité et l'impact des RH

Découvrez comment SA Power Networks aide son équipe RH à se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée en répondant aux questions des collaborateurs avec Joule.

Innovations Joule

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Générateur d'agents dans le studio Joule

Créez, déployez et personnalisez des Joule Agents pour automatiser vos workflows complexes et améliorer l'efficacité de l'ensemble de votre entreprise. Vos équipes peuvent innover plus vite grâce au langage naturel et à l'expertise intégrée de SAP en matière de processus, afin de fournir des agents IA sûrs, conformes et prêts pour la production.

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Integration de Microsoft 365 Copilot

Cette intégration unique en son genre entre Joule et le copilote Microsoft 365 stimulera la productivité des collaborateurs grâce à l'assistance fluide d'un copilote. Les utilisateurs peuvent choisir le copilote qui prend le mieux en charge leur workflow actif tout en ayant toujours accès à la plupart des compétences de l'autre copilote.

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Barre d'actions SAP Joule

Joule simplifie l'IA grâce à une barre d'actions qui accompagne vos collaborateurs dans toutes leurs applications Web, pour offrir une expérience fluide dans les systèmes SAP et tiers. Joule vous aide à rester dans votre workflow et à bénéficier d'une IA qui comprend, anticipe et répond à vos besoins, quelle que soit l'application.

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Hub d'agents d'IA SAP LeanIX

Le hub d'agents d'IA de SAP LeanIX fournit une vue claire et centralisée de tous les agents IA utilisés, y compris les agents personnalisés et tiers. Découvrez de nouveaux agents et cas d'utilisation avec Agent Registry, et favorisez l'adoption et la gouvernance via un tableau de bord d'indicateurs de performance clés.

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Assistants IA dans Joule

Les assistants IA de Joule sont des partenaires IA spécifiques au rôle qui aident vos collaborateurs à naviguer dans des processus complexes. Les assistants IA utilisent un contexte basé sur les rôles pour orchestrer les Joule Agents et d'autres assistants IA afin d'aider à travailler plus rapidement et plus intelligemment. Les assistants IA seront bientôt disponibles pour tous les rôles dans toutes les fonctions de l'entreprise, telles que la fonction Finance, les achats, les RH et bien d'autres encore.

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Orchestration agentique

Stimulez la productivité de vos collaborateurs en automatisant les workflows ad hoc. Lorsqu'une tâche requiert plusieurs compétences ou Joule Agents, Joule orchestre de manière autonome la bonne combinaison pour réaliser l'objectif à plusieurs étapes.

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Recherche approfondie et enseignements analytiques

À tous les niveaux de l'entreprise, les utilisateurs peuvent poser des questions complexes et obtenir des analyses et des recherches stratégiques approfondies au cours d'une expérience connectée unique. Grâce à l'intelligence interne, à l'intelligence externe et à des ressources fiables, les utilisateurs peuvent exploiter plusieurs sources sans jamais quitter Joule.

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Robotique cognitive utilisant le contexte d'entreprise en temps réel

Nous étendons l'IA agentique au monde physique afin d'exécuter des tâches complexes et contextuelles à l'aide de la Business Intelligence. L'IA intégrée révolutionne l'automatisation, ce qui se traduit par une productivité accrue, des coûts réduits et des opérations résilientes.

Foire aux questions

Joule est une solution d'IA d'entreprise, intégrée aux agents IA, qui est profondément ancrée dans le workflow des systèmes SAP et non-SAP. Basées sur l'expertise des processus, les données harmonisées et l'architecture fiable de SAP, les fonctionnalités prêtes à l'emploi de Joule offrent des enseignements contextuels et une automatisation inégalées dans toutes les fonctions core de votre entreprise, sans compromettre la conformité ou la sécurité. Joule permet de déployer l'IA à grande échelle plus rapidement et en toute confiance, afin que vos collaborateurs agissent avec clarté, que vos équipes collaborent sans silos, que vos processus core s'exécutent plus efficacement et que l'impact à l'échelle de votre entreprise soit capté.

Joule se distingue des solutions d'IA génériques en proposant une intégration d'entreprise approfondie, une connaissance du contexte métier et des fonctionnalités intégrées dans le portefeuille cloud de SAP. Contrairement à d'autres solutions d'IA, Joule offre une assistance spécifique à chaque rôle avec une sécurité de niveau entreprise, la conformité avec le RGPD et des mises à jour automatiques, tout en garantissant une isolation totale des données au sein des instances SAP des clients. Joule apporte une valeur ajoutée unique grâce à des connaissances préentraînées des processus SAP et à un accès fluide aux données d'entreprise, ce qui permet d'obtenir des informations contextuelles sans avoir à passer d'une application à l'autre.

Joule vous permet d'innover avec agilité grâce à la sécurité, à l'éthique et à la conformité intégrées de SAP, afin de réduire le risque et le surcoût informatique. Joule garantit une protection des données de niveau entreprise grâce à des communications chiffrées, à l'isolation des données au niveau de l'instance dans les environnements SAP cloud des clients, ainsi qu'à des contrôles d'accès basés sur les rôles qui héritent des autorisations SAP existantes. Les données clients restent dans leur propre instance SAP et ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d'IA tiers. Elles font l'objet d'une suppression automatique après la rotation des journaux, et sont soumises à des mesures complètes de conformité au RGPD, y compris l'anonymisation des données, pour une amélioration continue.

Les clients disposant déjà d'un abonnement SAP Cloud peuvent activer gratuitement Joule version de base pour commencer immédiatement. Les clients qui souhaitent en savoir plus sur la prise en main de Joule sont invités à suivre la formation officielle Mise en service et mise en œuvre de Joule proposée par SAP, qui fournit un accompagnement pas à pas sur les prérequis système, la préparation, la configuration, la sécurité et l'activation dans les solutions SAP cloud prises en charge. Cette formation aide les administrateurs à configurer correctement Joule dans leur environnement SAP afin que les utilisateurs métier puissent commencer à utiliser la solution d'IA directement dans leurs workflows.

La tarification de Joule est basée sur un modèle à deux niveaux : IA version de base et IA version premium. Joule version de base est inclus dans les abonnements cloud SAP standard, sans frais supplémentaires, et fournit des fonctionnalités d'IA intégrées pour les tâches quotidiennes dans toutes les applications SAP. Les packages Joule version premium prennent en charge des cas d'utilisation plus avancés et sont facturés soit par utilisateur et par mois (pour les fonctionnalités affectées régulièrement), soit en fonction des unités d'IA SAP consommées (pour les scénarios évolutifs ou pilotés par les événements). Les unités d'IA fonctionnent comme un pool de crédit flexible et partagé pouvant être utilisé. Le nombre d'unités d'IA nécessaires dépend de vos utilisateurs, de vos cas d'utilisation et de l'utilisation prévue. Il peut être calculé à l'aide de l'estimateur d'IA. SAP fournit des conseils pour l'estimation ainsi qu'une assistance commerciale afin de vous aider à déterminer le modèle et le volume appropriés pour votre entreprise.

  • Les Joule Agents sont des agents IA prêts à l'emploi qui aident les utilisateurs métier à prendre des décisions et à automatiser des tâches nécessitant des workflows non déterministes. Les Joule Agents choisissent parmi un grand nombre d'outils (y compris les compétences Joule, les autres agents et les applications tierces) pour mettre en œuvre leurs plans, puis réfléchir et déduire les résultats afin de tirer des conclusions et de faire des recommandations. Ancrés dans SAP Knowledge Graph et SAP Business Data Cloud, les Joule Agents saisissent toutes les subtilités de vos données et processus, pour agir en toute confiance dans vos applications métier.

* Consultez les mentions légales sur www.sap.com/legal-notice pour connaître les conditions d'utilisation, les clauses de non-responsabilité, les déclarations ou les restrictions liées à ce support. Veuillez noter que toutes les données chiffrées sont indicatives uniquement.