Direcionando a rota rumo ao aumento da sustentabilidade com uma visão clara dos dados de todo o grupo
Consolidação de dados ESG rumo ao net zero
Para gerar relatórios precisos de acordo com a nova diretiva CSRD da UE, a Mercedes-Benz precisava de uma solução integrada e baseada em nuvem que permitisse a coleta e análise de dados ESG em tempo real. Com o SAP Sustainability Control Tower, a fabricante centralizou dados, unificou relatórios e desenvolveu KPIs robustos, ajudando a conduzir o grupo rumo ao futuro neutro em carbono.
| Setor | Região | Porte da empresa |
| Automotivo | Stuttgart, Alemanha | Mais de 175.000 colaboradores |
dos pontos de dados para CSRD da UE coletados por meio de workflows prontos para auditoria.
KPIs auditáveis e baseados em compliance cobertos pela solução.
pontos de dados incluídos nesses KPIs.
Gerente de projetos, Gestão do desempenho de sustentabilidade, Mercedes-Benz Group AG
Desenvolvimento de uma plataforma de dados abrangente para a gestão da sustentabilidade
A sustentabilidade tem uma alta prioridade no Mercedes-Benz Group. A empresa estabeleceu metas ambiciosas e mensuráveis em seu caminho rumo à neutralidade de carbono em toda a cadeia de valor de sua frota de novos veículos até 2039, conforme descrito na iniciativa Ambition 2039. Dentro de sua estratégia de negócios sustentáveis, o Mercedes-Benz Group identificou seis áreas de foco de sustentabilidade essenciais para o meio ambiente, a sociedade e a governança corporativa do grupo: descarbonização, uso de recursos e circularidade, pessoas (colaboradores), direitos humanos, confiança digital e segurança no trânsito.
Quando a UE introduziu a Diretiva de Relatórios de Sustentabilidade Corporativa (CSRD, na sigla em inglês), a Mercedes-Benz enfrentou um desafio significativo. Para coletar, analisar e gerar relatórios com eficiência, seguindo os novos Padrões Europeus de Relatórios de Sustentabilidade (ESRS, na sigla em inglês), o grupo precisava de uma arquitetura centralizada, escalável e orientada por dados que as equipes pudessem usar efetivamente em um período de 12 meses. Outra necessidade era automatizar o processo de geração de relatórios para mais de 50 stakeholders de negócios em várias divisões, funções, departamentos, entidades, localizações e sistemas.
Jochen Herold, gerente de projetos de gestão de desempenho de sustentabilidade da Mercedes-Benz, liderou o projeto para garantir o compliance com a CSRD e relatou que "obviamente, apresentamos relatórios sobre sustentabilidade desde 2006, mas essa nova regulamentação levou tudo a um patamar totalmente novo em relação ao volume de dados necessários. Tínhamos que enviar relatórios padronizados e auditáveis, incluindo uma enorme gama de KPIs, como o consumo de energia, e dividi-los em vários pontos de dados, como cada fonte de energia envolvida."
Implementar a solução certa não só ajudaria a Mercedes-Benz a enfrentar o desafio imediato de compliance com a CSRD, mas também forneceria uma base para orientar e controlar iniciativas de sustentabilidade, promover a adesão dos stakeholders e demonstrar o valor geral da sustentabilidade para os negócios.
Gerente de projetos, Gestão do desempenho de sustentabilidade, Mercedes-Benz Group AG
Máximo proveito do poderoso gerenciamento de dados e de um robusto modelo de dados
Depois de avaliar várias soluções, a Mercedes-Benz decidiu implementar o SAP Sustainability Control Tower e integrá-lo à solução SAP Datasphere para criar um hub central de dados de sustentabilidade. O SAP Sustainability Control Tower também se integraria perfeitamente a diferentes softwares, incluindo a solução SAP Analytics Cloud e a ferramenta de gestão de divulgação de outro fornecedor usada no grupo.
A larga escala do projeto de implementação trouxe um desafio importante. O projeto envolveu a coleta de dados de diferentes departamentos e divisões de negócios em quase 40 países, em um processo gerenciado centralmente. De acordo com Herold, "somos uma grande empresa com três divisões dedicadas a carros, vans e mobilidade, e uma grande estrutura organizacional e de dados mestre".
O ESRS exige que as empresas divulguem vários KPIs, se relevantes, especificando como foram calculados matematicamente e quais elementos de dados foram necessários. Obviamente, as empresas podem gerar seu próprio modelo de dados com base nessas informações, mas o SAP Sustainability Control Tower já contém um modelo de dados semântico para a diretiva, o que permite que a organização apenas selecione o que precisa e importe os dados pertinentes.
A solução também tinha flexibilidade para ajudar a Mercedes-Benz a expor tópicos gerais sobre iniciativas ambientais, sociais e de governança (ESG) de maneira mais ampla, além de reduzir os custos de manutenção de TI graças ao seu modelo SaaS (software como serviço).
Depois de apresentar a prova de conceito com sucesso, a Mercedes-Benz implementou a solução para a equipe global de relatórios de sustentabilidade em um período de cerca de um ano. O grupo Business Transformation Services da SAP ofereceu um suporte inestimável durante o projeto, incluindo assistência em estratégia e planejamento, resolução de incidentes e consultoria sobre melhores práticas e funcionalidade da solução.
Maior consistência, precisão e escalabilidade em todos os relatórios ESG
Depois de desenvolver um processo de relatórios ESG transparente e padronizado – baseado no SAP Sustainability Control Tower, entre outras soluções – a Mercedes-Benz cumpriu seu prazo de entrega do relatório no primeiro ano da CSRD. Quase todos os dados necessários para esse primeiro relatório foram coletados por meio de workflows automatizados que extraem dados de sistemas de consolidação do grupo, aumentando a eficiência, a precisão e a velocidade.
Diversas unidades de negócios valorizam os dados e recursos apresentados intuitivamente pela solução, como registro em log de alterações, notificações por e-mail, validação de dados em tempo real e relatórios de visualização.
Herold destaca a capacidade avançada de gerenciamento de dados da solução. "A possibilidade de simplesmente combinar o modelo de dados semânticos com a estrutura organizacional padrão de uma grande empresa como a Mercedes-Benz é formidável. E não precisamos gerenciar o modelo continuamente, o que nos economiza tempo e dinheiro."
A natureza SaaS da solução também mantém os custos baixos. De acordo com Herold, "como usamos uma solução SaaS, e não algo que tivemos que desenvolver ou personalizar internamente, nossos relatórios ESG são muito mais eficientes. Todo esse trabalho de infraestrutura e gerenciamento de servidores fica a cargo da SAP".
Herold enfatiza que a implementação do SAP Sustainability Control Tower criou a consciência de que os dados quantitativos de sustentabilidade são parte integrante dos relatórios anuais e devem cumprir os mesmos requisitos de qualidade. Ele explica que "há uma percepção cristalizada de que os dados de sustentabilidade devem atender aos mesmos padrões elevados dos dados financeiros. Essa evolução na mentalidade ressalta a importância crucial da qualidade, integridade e precisão dos dados e é parte fundamental da nossa implementação bem-sucedida do SAP Sustainability Control Tower".
Indo além do puro compliance para identificar o valor comercial
Após o primeiro ano de geração de relatórios CSRD, a Mercedes-Benz está analisando como o SAP Sustainability Control Tower pode dar suporte a outros aspectos do compliance com ESG. Agora, a empresa pode explorar e implementar outros recursos da solução que facilitarão seu caminho rumo ao net zero.