Churchill Downs: Dominando a gestão de despesas para obter vantagem competitiva em eficiência, escalabilidade e crescimento
A migração da Churchill Downs para o procurement baseado em nuvem
A Churchill Downs Incorporated, icônico complexo de corridas de cavalos, entrou no páreo contra a ineficiência quando o rápido crescimento causou a dispersão de seus dados de despesas em vários sistemas. Com as soluções SAP Ariba integradas ao SAP S/4HANA Cloud Public Edition, ela unificou os processos e retomou o controle, ajudando a garantir que esse negócio lendário opere como um campeão.
| Setor | Região | Porte da empresa |
| Mídia, esportes e entretenimento | Louisville, Kentucky | 10.000 colaboradores |
de redução na base de suprimentos, tornando a cadeia de valor mais confiável.
sistema unificado para simplificar os dados de despesas e o procurement.
Vice-presidente de sourcing, Churchill Downs Incorporated
Confrontando as limitações de sistemas e processos desconectados
A Churchill Downs, conhecida como a casa do Kentucky Derby, é mais do que uma simples pista de corrida de cavalos para “os dois minutos mais rápidos nos esportes”. Com a missão de proporcionar experiências extraordinárias em todas as suas propriedades, a empresa se expandiu, tornando-se uma rede de cassinos, hotéis e locais de entretenimento em todo o país. Esse crescimento trouxe oportunidades interessantes e desafios complexos, especialmente na gestão de despesas e no procurement.
Com o rápido crescimento da Churchill Downs nos últimos anos, quase triplicando em tamanho, seus sistemas existentes tinham dificuldade de acompanhar as demandas da gestão de despesas moderna. A visibilidade das despesas era fragmentada e os dados estavam espalhados em vários sistemas, o que dificultava ter uma visão clara dos custos.
“Tínhamos dados em vários lugares diferentes, e juntá-los era muito difícil para quem queria fazer algo tão simples”, compartilha John Westbrook, diretor sênior de gestão de mudanças organizacionais da Churchill Downs. Essa falta de integração e controle das despesas entre milhares de fornecedores tornou-se insustentável, pois a empresa visava otimizar os recursos e manter seu legado de excelência.
Diretor sênior de gestão de mudanças organizacionais, Churchill Downs Incorporated
Unificando a gestão de despesas sem comprometer o antigo toque
Para enfrentar os desafios da gestão de despesas, a Churchill Downs recorreu às soluções SAP Ariba e à SAP Business Network. Essas soluções unificaram os processos de procurement fragmentados da empresa, oferecendo visibilidade de 360 graus das despesas com fornecedores e categorias.
“Começamos a adoção com foco nos recursos que poderiam aprimorar nossos processos de compra e faturamento, ciclo de vida e desempenho do fornecedor e atividades de sourcing nas quais nos baseamos”, diz Robert Weaver, vice-presidente de sourcing da Churchill Downs.
Mas essa iniciativa não é apenas uma atualização técnica dos processos de procurement – é uma mudança na cultura de negócios. A preparação da equipe envolveu treinamentos abrangentes e roadshows para apresentar os recursos do SAP Ariba e da SAP Business Network, bem como gerar entusiasmo em toda a força de trabalho. Para os colaboradores, tanto os experientes quanto os novos, essa mudança ofereceu um caminho claro e intuitivo para o procurement mais eficiente e impactante.
“Passar da ausência total de sistemas para uma ferramenta de ponta requer treinamento prático, comunicação aberta e roadshows consistentes para familiarizar todos com esses novos recursos poderosos”, destaca Westbrook. “Esses esforços ajudam todos a ver as mudanças como passos positivos, entender a visão final e se sentir capacitados nas ferramentas disponíveis.”
A implementação do SAP S/4HANA Cloud Public Edition ajuda a Churchill Downs a cruzar a linha de chegada. A conexão de procurement, finanças e RH com um Cloud ERP possibilita que a empresa cumpra essas metas de crescimento e permite que ela se mantenha fiel a seu legado de excelência.
Impulsionando a receita e reduzindo custos em um ambiente escalável e repleto de insights
Com essa iniciativa de transformação, a Churchill Downs alcançou melhorias que vão além da eficiência do procurement e chegam ao cerne do que a torna icônica.
“A contagem regressiva para o próximo Derby começa assim que o anterior termina”, observa Westbrook, enfatizando a dedicação incansável durante todo o ano que torna esses eventos memoráveis. “Com o SAP Ariba e a SAP Business Network, estamos preparados para lidar com os menores detalhes – da gestão de contratos de fornecedores à coordenação de recursos – com uma visão integrada de 360 graus das operações de negócios.”
Em oito meses, a Churchill Downs também reduziu significativamente sua rede de fornecedores em mais de 40%. “A redução do nosso pool de fornecedores de 5.000 para 3.000 significa que estamos nos engajando com parceiros mais confiáveis”, observa Weaver.
Essa mudança no engajamento com fornecedores fortaleceu a cadeia de suprimentos da empresa e liberou recursos para investimentos cruciais em tecnologia e projetos de capital. Além disso, os insights de dados em tempo real em todas as categorias de despesas capacitaram os colaboradores a tomar decisões eficientes e baseadas em dados e se adaptar rapidamente em um ambiente em constante mudança.
Além disso, com o SAP S/4HANA Cloud Public Edition completando sua transformação, a Churchill Downs agora desfruta de uma suíte conectada que consolida o procurement, as finanças e o RH. Weaver acrescenta: “O SAP S/4HANA Cloud Public Edition permite ver em detalhes as funções analíticas de despesas, prever o fluxo de caixa com precisão e ter visibilidade completa de todas as finanças.”
Vice-presidente de sourcing, Churchill Downs Incorporated
Abrindo um caminho mais rápido e competitivo para o crescimento futuro
A jornada de procurement com as soluções SAP está apenas começando para a Churchill Downs. À medida que a organização busca uma expansão ainda maior, as soluções integradas da SAP continuarão fornecendo a base essencial para a gestão de despesas e a otimização de fornecedores.
“Escolhemos a SAP como nossa parceira para promover a disciplina, a gestão de custos e o controle de que precisamos para ser uma organização mais dinâmica”, reflete Westbrook. “Essa parceria estratégica continuará unificando nossas operações e sustentando nossa trajetória de rápido crescimento.”
Com foco na transparência, visibilidade e precisão dos dados, a Churchill Downs não vê a hora de usar as soluções SAP para melhorar a experiência de clientes e colaboradores, criando um sistema consistente que atenda melhor a todos os stakeholders.
“Estamos construindo algo grande aqui na Churchill Downs. Nos últimos anos, triplicamos de tamanho e a SAP é o parceiro de tecnologia que nos ajudará a dobrar e triplicar novamente”, conclui Weaver.
Quer saber mais sobre a jornada da Churchill Downs?
O Kentucky Derby usa tecnologia SAP para aproveitar todas as oportunidades vencedoras (vídeo)
A Churchill Downs aposta no crescimento com as soluções em nuvem da SAP (artigo do SAP News Center)