Rack de servidores em centro de dados

Atruvia AG: Transformando a gestão e o pessoal com transparência de custos e novos insights

Logotipo da Atruvia AG, cliente da SAP

Gestão de habilidades especializadas de forma econômica com a SAP

A Atruvia AG oferece inovações digitais a 1.000 bancos na Alemanha e controla 86 milhões de contas. Para desenvolver experiências de ponta para os usuários com as mais recentes pilhas de tecnologia, a empresa conta com as soluções SAP Fieldglass para gerenciar uma força de trabalho externa que complementa sua equipe com a expertise e as competências necessárias para construir o futuro do setor bancário.

SetorRegiãoPorte da empresaParceiros
BancárioKarlsruhe, Alemanha5.100 colaboradoresASAPIO e apsolut GmbH
1 FTE

a menos com a carga de trabalho reduzida de tarefas administrativas básicas

20%

De economia de tempo na gestão da força de trabalho temporária

30%

De economia viabilizada pelas soluções SAP

Nosso trabalho é promover mudanças no mundo digital. Precisamos constantemente de expertise em novas tecnologias de ponta para desenvolver aplicativos inovadores que moldem a experiência bancária do futuro.
Regina Krüger-Wendel
Head de procurement ágil, Atruvia AG

Experiências bancárias de última geração

Como provedora de serviços de TI e digitalização para a principal rede de cooperativas de crédito alemã, FinanzGruppe, com mais de mil bancos parceiros, a Atruvia AG está na vanguarda do setor bancário digital. Com 5.100 pessoas em quatro locais, a empresa desenvolve experiências de última geração para os clientes e aplicativos internos para otimizar processos e aumentar a produtividade dos 164.000 colaboradores bancários.

 

Para acompanhar o dinâmico ambiente digital, a Atruvia conta com aproximadamente 3.500 recursos externos, cerca de 1.500 deles em arquitetura de aplicativos, desenvolvimento, análise de dados e IA na divisão de serviços profissionais. Regina Krüger-Wendel, head de procurement ágil da Atruvia AG, acrescenta: "Nosso desafio é ampliar os serviços de desenvolvimento de aplicativos e manter os processos enxutos e com foco na eficiência de custos para obter o máximo valor em relação à despesa. O compliance é um aspecto essencial do setor bancário, e temos que equilibrar o desenvolvimento ágil com requisitos regulatórios cada vez mais complexos."

As soluções SAP Fieldglass ofereceram a flexibilidade necessária para gerenciar todos os contratos de curto e longo prazos, inclusive os acordos de serviço e contratos de tempo e material, tudo em um local central.
Sabine Roth
Consultora de procurement SAP Ariba e SAP Fieldglass, Atruvia AG

Gestão de todos os processos de pessoal a partir de uma única plataforma

Para aumentar a produtividade e obter uma melhor visão geral do sourcing da equipe externa e dos contratos associados, a Atruvia trabalhou com a SAP para implementar uma série de soluções SAP Fieldglass. Agora, a empresa usa o aplicativo SAP Fieldglass Contingent Workforce Management para fornecer processos escaláveis ao longo de todo o ciclo de vida do contrato, com tabelas de taxas e folhas de ponto padronizadas.

 

Para facilitar os processos de licitação mais competitivos e gerenciar ordens de serviço eficientes e baseadas em modelos, a Atruvia conta com o aplicativo SAP Fieldglass Services Procurement.

 

Com o aplicativo SAP Fieldglass Worker Profile Management, a Atruvia pode profissionalizar ainda mais a gestão da força de trabalho e melhorar o rastreamento das principais qualificações, certificações e competências para criar históricos abrangentes de trabalho e dar suporte a funções analíticas avançadas.

 

A Atruvia trabalhou em estreita colaboração com a SAP Consulting e os parceiros ASAPIO e apsolut GmbH para integrar as novas soluções SAP Fieldglass aos aplicativos empresariais existentes, como o SAP Human Capital Management Core, o SAP Supplier Lifecycle Management, a solução de gerenciamento de riscos de fornecedores e o sistema de gestão de projetos.

 

As soluções SAP Fieldglass complementam as soluções SAP Ariba Strategic Sourcing Suite, SAP Ariba Buying and Invoicing e SAP Ariba Invoice Management, além de ajudar a Atruvia a melhorar e simplificar os processos internos com a gestão de dados mais centralizada e harmonizada. Sabine Roth, consultora de procurement SAP Ariba e SAP Fieldglass na Atruvia AG, diz: “Aproveitamos as soluções SAP Ariba em muitas categorias de procurement. No entanto, o SAP Fieldglass é uma solução especializada para uma tarefa específica. Para os processos de força de trabalho, as soluções SAP Fieldglass ofereceram a flexibilidade necessária para gerenciar todos os contratos de curto e longo prazos, inclusive os acordos de serviço e contratos de tempo e material, tudo em um local central."

Graças ao SAP Fieldglass, passamos da contratação de pessoas para o foco nas habilidades certas. Agora, podemos fornecer às equipes as habilidades e os níveis de experiência exatos de que precisam para projetos específicos.
Regina Krüger-Wendel
Head de procurement ágil, Atruvia AG

Agilidade nos negócios e controle de custos

Ao adotar o SAP Fieldglass, a Atruvia elevou a gestão da força de trabalho temporária a um novo patamar. "Graças ao SAP Fieldglass, passamos da contratação de nomes para o foco nas habilidades certas e, portanto, abordamos os recursos de modo mais direcionado", resume Regina Krüger-Wendel. "Agora, podemos fornecer para nossas equipes as pessoas com as habilidades e os níveis de experiência necessários para projetos específicos."

 

Além disso, a Atruvia estabeleceu novos processos que aumentam o fluxo de caixa. "No passado, às vezes dependíamos de cronogramas estáticos de pagamento, baseados em datas arbitrárias", explica Regina Krüger-Wendel. "Com declarações de trabalho integradas e controle de tempo mais padronizado, temos muito mais controle do orçamento e podemos otimizar o fluxo de caixa. Agora, só pagamos depois que o trabalho foi realmente concluído. Como resultado, a qualidade dos dados fornecidos por nossos parceiros é melhor, e eles se motivam a trabalhar de modo mais eficaz e concluir o que têm de fazer. Essa abordagem melhora o desempenho geral dos negócios e acelera a entrega dos principais recursos e aplicativos."

 

Com dados aprimorados e insights mais detalhados, os executivos tomam decisões baseadas em dados e gerenciam melhor os orçamentos de equipes e projetos. "Os novos dashboards nos ajudam a entender e gerenciar a capacidade com muito mais eficiência e aumentam nossa agilidade nos negócios", diz Regina Krüger-Wendel. "Antes de usarmos o SAP Fieldglass, simplesmente não tínhamos esses insights. Agora, podemos responder melhor às mudanças e redefinir as prioridades de orçamentos e tarefas dinamicamente para gerar mais valor."

 

Com uma visão consolidada de todos os trabalhadores externos e agências de emprego, a Atruvia também consegue gerenciar as relações com os parceiros com mais eficiência e oferecer recursos flexíveis a taxas mais atraentes aos departamentos de negócios. "Com o SAP Fieldglass, é muito mais fácil comparar as taxas de diversos parceiros", explica Regina Krüger-Wendel. "Podemos ver rapidamente quem trabalhou em quais projetos, com que taxa e nível de habilidade, para identificar incoerências. O aumento da transparência nos ajuda a negociar melhores preços, obter uma estrutura de taxas mais uniforme e trazer mais economia para os negócios."

 

A nova solução ajuda a Atruvia a ter uma perspectiva mais estratégica para decidir entre diversos modelos de entrega, como o near-shoring. Ao implementar o SAP Fieldglass em sua subsidiária na Romênia, a empresa aumentou a eficiência e a produtividade da equipe local. "O SAP Fieldglass nos permitiu ampliar as operações de near-shoring em todos os projetos e departamentos", acrescenta Regina Krüger-Wendel. "Atualmente, trabalhamos com cerca de 1.200 trabalhadores terceirizados na Romênia. Com o suporte do SAP Fieldglass, essa abordagem reduziu o custo de pessoal em cerca de 30%."

 

A documentação aprimorada e a visão geral centralizada também ajudam a Atruvia a reforçar a segurança cibernética e o compliance. Agora, a empresa vê facilmente quem precisa de permissões e acesso a quais sistemas durante quanto tempo, possibilitando um nível mais alto de automação e reduzindo o risco empresarial. Em geral, a Atruvia estima que os processos mais integrados economizam cerca de 20% no custo indireto de gestão e administração.

 

A Atruvia integra cerca de 200 novos colaboradores externos por ano. Ao migrar para o SAP Fieldglass e integrar a solução a outros sistemas, a empresa economiza 1 FTE nas tarefas básicas de administração. "Otimizamos os processos e economizamos muito tempo para que os funcionários não precisem mais usar sistemas diferentes para cada contrato e possam focar em tarefas mais interessantes e exigentes. Isso melhora a satisfação geral da equipe", diz Sabine Roth. "Os workflows estruturados substituíram infinitas cadeias de e-mail. Ficou mais fácil garantir que tudo esteja pronto para que o novo pessoal seja produtivo desde o primeiro dia."

O SAP Fieldglass é uma excelente solução de gestão da força de trabalho temporária, que nos oferece novas possibilidades de simplificar processos, obter uma visão geral melhor dos recursos humanos e economizar.
Regina Krüger-Wendel
Head de procurement ágil, Atruvia AG

Transformando os negócios com novos recursos e insights

A migração para uma solução em nuvem da SAP promove a inovação na Atruvia e disponibiliza novos recursos com muito mais rapidez. "As atualizações automáticas regulares, realizadas duas vezes por ano, permitem avançar mais rápido do que antes", confirma Sabine Roth. "A cada versão, novas funcionalidades são adicionadas e podemos expandir nossa solução passo a passo. Quanto mais aprendemos sobre os recursos do SAP Fieldglass, mais conseguimos simplificar processos, eliminar redundâncias e melhorar ainda mais nossos relatórios e análises. Ao otimizar nossos modelos, temos certeza de que podemos obter economia adicional em muitos workflows."

 

No futuro, a empresa planeja explorar uma integração maior entre o SAP Fieldglass e seus outros aplicativos de negócios da SAP. Ela também se beneficiará das análises mais sofisticadas da nova solução SAP Spend Control Tower, que possui recursos avançados de IA para ajudar a empresa a descobrir ainda mais oportunidades de economia.

 

Na próxima etapa, a Atruvia quer desenvolver uma parceria bem-sucedida com a SAP e avaliar a padronização dos processos de desenvolvimento e entrega de aplicativos com o SAP Business Technology Platform (BTP).

 

Regina Krüger-Wendel conclui: "Ao combinar os pontos fortes do SAP Fieldglass e do SAP Ariba, obtemos o melhor de cada um. "O SAP Fieldglass é uma excelente solução de gestão da força de trabalho temporária que nos oferece novas possibilidades de simplificar processos, obter uma visão geral melhor dos recursos humanos e economizar."

Parceiros em destaque

ASAPIO é uma experiente parceira da SAP com ampla expertise em soluções de procurement que oferece serviços avançados de integração em nuvem. A ASAPIO fornece um importante add-on de integração ao SAP Fieldglass baseado no SAP Business Technology Platform.

apsolut GmbH é uma consultoria líder em gestão inteligente de despesas e transformação dos negócios. Com mais de 300 pessoas em 13 locais, a apsolut GmbH, parceira SAP Gold, trabalha há muitos anos com as soluções SAP Ariba e oferece consultoria a processos e implementação. A empresa é parceira de inovação em desenvolvimento da SAP e foi várias vezes reconhecida como Parceira MEE do Ano do SAP Ariba.

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