- Supprimer les silos, développer un profil client unifié dans l'ensemble de l'entreprise et exploiter toute la valeur des données clients.
- Bénéficier d'une visibilité approfondie sur les clients pour comprendre leurs intentions et anticiper leur comportement.
- Identifier les tendances cachées et découvrir les micro-segments en quelques clics.
Prenez les rênes de votre chiffre d'affaires
Avec SAP Marketing Cloud, activez les données clients, proposez une communication rapide et intelligente, optimisez le marketing pour stimuler la croissance et le chiffre d'affaires, et tenez ainsi la promesse du CRM.
Développez un marketing plus pointu en utilisant le contexte du client
Regroupez les données sur l'expérience et les données opérationnelles à tous les niveaux de l'entreprise pour créer une vue unifiée et complète sur les clients et obtenir une puissante visibilité afin de façonner la stratégie marketing.
Renforcez la confiance des clients et consolidez vos relations avec eux grâce à la visibilité et à l'agilité
Utilisez le marketing basé sur le consentement et l'analyse avancée des données pour engager les clients de manière très précise, et offrez-leur une expérience cinq étoiles.
Optimisez l'expérience client et maximisez vos résultats pour augmenter le chiffre d'affaires
Utilisez la Business Intelligence en temps réel pour permettre une analyse rapide et une prise de décision en toute confiance à tous les niveaux de l'entreprise. Faites le bonheur de vos clients et optimisez les performances marketing.
Favorisez la demande et la croissance du marketing B2B avec SAP Marketing Cloud
Donnez aux spécialistes marketing les moyens de générer de la demande, d'augmenter le taux de conversion des opportunités, et enfin de multiplier les ventes.
Formation et certification pour SAP Marketing Cloud
Atteignez vos objectifs stratégiques en diffusant les bonnes connaissances et en proposant des expériences pertinentes.
Renforcez l'expertise
Développez les connaissances et les compétences dont vous avez besoin à l'aide des formations et certifications professionnelles proposées par notre bureau de formation, dans vos locaux ou en ligne.
Dynamisez votre équipe
Accélérez votre développement grâce à nos Learning Journeys. Basées sur les rôles, les formations SAP répondent aux besoins de chaque membre de votre équipe.
Accédez aux ressources à la demande
Avec SAP Learning Hub, bénéficiez d'un accès illimité à un contenu de formation complet, renforcé par les outils sociaux de formation et la collaboration entre pairs.
Vos premiers pas avec SAP Marketing Cloud
- Regarder les vidéos pratiques sur l'utilisation des fonctionnalités logicielles.
- Regarder les webinaires et assister aux événements animés par des experts pour connaître les dernières mises à jour, actualités et bénéficier de conseils.
- Obtenir les informations sur nos versions, la disponibilité des services et le support cloud.
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Les solutions SAP Customer Experience regroupent les données clients, le Machine Learning et les microservices pour faciliter les engagements clients en temps réel à tous les niveaux : ventes, service, marketing et commerce.