SAP Engagement Cloud
Ce este SAP Engagement Cloud?
SAP Engagement Cloud este un sistem unificat de implicare, susținut de SAP Business Data Cloud, conceput pentru a oferi interacțiuni personalizate cu ciclul de existență al clienților, care stimulează dezvoltarea și consolidează loialitatea.
Facilitează interacțiunea end-to-end cu ciclul de viață al clienților cu datele și AI-ul conectate.
Orchestrează interacțiunea omnicanal cu interacțiuni personalizate în timp real
Valorifică datele în informații cu Joule și BDC pentru execuție mai rapidă
Scalați rapid interacțiunea pe o platformă compusă, nativă în cloud și API-first
Orchestrează implicarea în întreaga experiență
Utilizați date în timp real pentru a oferi interacțiuni contextuale personalizate pe fiecare canal și etapă a ciclului de existență.
Transformă datele unificate în informații în timp real
Lansează campanii mai rapid cu Joule – utilizând analize bazate pe AI de la date comportamentale, operaționale și de angajament pentru a automatiza deciziile, a personaliza interacțiunile și a stimula dezvoltarea.
Scalați implicarea cu flexibilitate și viteză
Facilitează echipele globale cu o platformă compusă, bazată pe API, concepută pentru SAP și concepută pentru a accelera valoarea în cadrul mărcilor, regiunilor și domeniilor de activitate.
SAP Engagement Cloud
SAP Engagement Cloud este în prezent în Beta și va fi disponibil în general în 2026.
Caracteristici
Interacțiune omnicanal cuprinzătoare
Personalizează la scară cu un motor de top în industrie și tokenuri reutilizabile
Orchestrează campaniile pe web, e-mail, SMS, aplicații, anunțuri și multe altele
Permite utilizatorilor business cu instrumente cu low-code/no-code să se lanseze rapid
Interacțiuni și perspective pe bază de AI
AI-ul integrat oferă analize predictive pentru direcționarea și personalizarea mai inteligente
Instrumentele GenAI economisesc timp creând conținut și analizând datele
Agenții Joule transformă analizele în acțiuni cu workflow-uri automatizate
Integrare SAP Suite fără întreruperi
Pe platformă SAP Business Data Cloud cu integrare profundă în SAP HANA și SAP Business Technology Platform
Soluții la cheie pentru vânzări, servicii și comerț
Extinde fără întreruperi în SAP cu modele de date unificate pentru consistență și scală
Enterprise Data Management și platformă deschisă
Gestionați operațiuni globale complexe între mărci, regiuni și filiale
API-uri aliniate la modelul de date deschise SAP pentru integrare ușoară și consistentă
Suportă atât modelele de date B2B, cât și B2C și cazurile de utilizare
Loialitatea clienților este în mișcare
Asigurați-vă că marca dvs. este destinația. Alătură-te experților noștri pentru a afla cum îți poți supraîncărca programele de fidelitate.
Fii printre primii.
Înregistrați-vă acum pentru versiunea noastră beta limitată pentru a obține acces din timp, pentru a modela experiența și pentru a debloca beneficiile exclusive.