PS-SAPCOM-0044-pl_pl
The 2026 sap.com Privacy Statement PDF in the Polish language for the Poland country site. Pobierz dokumentData wejścia w życie: 1 stycznia 2026 r.
Witamy!
Ochrona prywatności osób fizycznych ma kluczowe znaczenie dla przyszłości biznesu. Opracowaliśmy niniejsze
Oświadczenie o ochronie prywatności, aby zademonstrować swoje zaangażowanie w zapewnienie jednostce
prawa do ochrony danych i prywatności. Omówiliśmy w nim sposób przetwarzania informacji, za pomocą których
można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować daną osobę („dane osobowe”).
Szanując czas naszych klientów, opracowaliśmy podsumowanie, które umożliwia szybki dostęp do
odpowiednich części Oświadczenia o ochronie prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z nim:
Podsumowanie
Oświadczenie o ochronie prywatności ma na celu wyjaśnienie, jakie dane osobowe są przetwarzane przez
SAP, kto je wykorzystuje, w jakim celu, jak długo, a także jakie prawa przysługują Użytkownikowi w tym
kontekście.
Kto gromadzi i przetwarza dane osobowe Użytkownika? SAP, w formie odpowiedniego podmiotu
prawnego, to jest SAP SE w Walldorf (w Niemczech) lub innego członka globalnej Grupy SAP. Oświadczenie
o ochronie prywatności znajdujące się w witrynie sap.com zawiera szczegółowy opis tego, jakie czynności
związane z przetwarzaniem danych przez członków Grupy SAP mają zastosowanie.
SAP przetwarza informacje, w tym dane osobowe użytkowników witryny sap.com, wykorzystując pliki cookie lub
podobne technologie do celów określonych w Oświadczeniu o plikach cookie. Klikając łącze „Preferencje
dotyczące plików cookie” w stopce na niniejszej stronie, można znaleźć więcej informacji oraz określić swoje
preferencje.
Jakie dane osobowe gromadzi SAP?
SAP w ramach prowadzenia działalności może gromadzić różnego rodzaju informacje na temat Użytkownika,
w tym:
• osobiste dane kontaktowe;
• dane osobowe związane z relacją biznesową Użytkownika lub pracodawcy Użytkownika z firmą SAP;
• dane osobowe, które SAP musi gromadzić ze względów prawnych i związanych z zachowaniem zgodności;
• dane dotyczące użytkowania, rejestracji i uczestnictwa, które SAP może generować w wyniku korzystania
z witryny lub ofert online SAP przez Użytkownika;
• szczególne kategorie danych osobowych;
• dane osobowe związane z aplikacją;
• dane osobowe, które SAP może otrzymywać od osób trzecich;
• dane osobowe, których SAP potrzebuje, aby zadbać o zadowolenie Użytkownika i jego pracodawcy
z produktów, usług i ofert SAP.
W jakim celu SAP gromadzi dane osobowe?
SAP przetwarza dane osobowe Użytkownika w celu:
• nawiązywania relacji biznesowych z Użytkownikiem, pracodawcą Użytkownika lub klientami Użytkownika,
w tym w celu zapewnienia satysfakcji Użytkownika z naszych produktów i usług oraz informowania go na
bieżąco o naszych najnowszych produktach i usługach;
• oferowania Użytkownikowi swojego oprogramowania, usług w chmurze i innych usług oraz ich rozwoju;
• ochrony jakości i bezpieczeństwa swoich obiektów, ich wyposażenia, produktów lub usług;
• zabezpieczenia i, w razie konieczności, obrony swoich chronionych wartości prawnych przed bezprawnymi
atakami, dochodzenia naszych praw lub obrony SAP przed roszczeniami prawnymi;
• zapewnienia zgodności z przepisami ustawowymi i wykonawczymi mającymi zastosowanie do SAP;
Witamy!
Ochrona prywatności osób fizycznych ma kluczowe znaczenie dla przyszłości biznesu. Opracowaliśmy niniejsze
Oświadczenie o ochronie prywatności, aby zademonstrować swoje zaangażowanie w zapewnienie jednostce
prawa do ochrony danych i prywatności. Omówiliśmy w nim sposób przetwarzania informacji, za pomocą których
można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować daną osobę („dane osobowe”).
Szanując czas naszych klientów, opracowaliśmy podsumowanie, które umożliwia szybki dostęp do
odpowiednich części Oświadczenia o ochronie prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z nim:
Podsumowanie
Oświadczenie o ochronie prywatności ma na celu wyjaśnienie, jakie dane osobowe są przetwarzane przez
SAP, kto je wykorzystuje, w jakim celu, jak długo, a także jakie prawa przysługują Użytkownikowi w tym
kontekście.
Kto gromadzi i przetwarza dane osobowe Użytkownika? SAP, w formie odpowiedniego podmiotu
prawnego, to jest SAP SE w Walldorf (w Niemczech) lub innego członka globalnej Grupy SAP. Oświadczenie
o ochronie prywatności znajdujące się w witrynie sap.com zawiera szczegółowy opis tego, jakie czynności
związane z przetwarzaniem danych przez członków Grupy SAP mają zastosowanie.
SAP przetwarza informacje, w tym dane osobowe użytkowników witryny sap.com, wykorzystując pliki cookie lub
podobne technologie do celów określonych w Oświadczeniu o plikach cookie. Klikając łącze „Preferencje
dotyczące plików cookie” w stopce na niniejszej stronie, można znaleźć więcej informacji oraz określić swoje
preferencje.
Jakie dane osobowe gromadzi SAP?
SAP w ramach prowadzenia działalności może gromadzić różnego rodzaju informacje na temat Użytkownika,
w tym:
• osobiste dane kontaktowe;
• dane osobowe związane z relacją biznesową Użytkownika lub pracodawcy Użytkownika z firmą SAP;
• dane osobowe, które SAP musi gromadzić ze względów prawnych i związanych z zachowaniem zgodności;
• dane dotyczące użytkowania, rejestracji i uczestnictwa, które SAP może generować w wyniku korzystania
z witryny lub ofert online SAP przez Użytkownika;
• szczególne kategorie danych osobowych;
• dane osobowe związane z aplikacją;
• dane osobowe, które SAP może otrzymywać od osób trzecich;
• dane osobowe, których SAP potrzebuje, aby zadbać o zadowolenie Użytkownika i jego pracodawcy
z produktów, usług i ofert SAP.
W jakim celu SAP gromadzi dane osobowe?
SAP przetwarza dane osobowe Użytkownika w celu:
• nawiązywania relacji biznesowych z Użytkownikiem, pracodawcą Użytkownika lub klientami Użytkownika,
w tym w celu zapewnienia satysfakcji Użytkownika z naszych produktów i usług oraz informowania go na
bieżąco o naszych najnowszych produktach i usługach;
• oferowania Użytkownikowi swojego oprogramowania, usług w chmurze i innych usług oraz ich rozwoju;
• ochrony jakości i bezpieczeństwa swoich obiektów, ich wyposażenia, produktów lub usług;
• zabezpieczenia i, w razie konieczności, obrony swoich chronionych wartości prawnych przed bezprawnymi
atakami, dochodzenia naszych praw lub obrony SAP przed roszczeniami prawnymi;
• zapewnienia zgodności z przepisami ustawowymi i wykonawczymi mającymi zastosowanie do SAP;
© 2025 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. See Legal Notice on www.sap.com/legal-notice for use terms, disclaimers, disclosures, or restrictions related to this material. 2 / 21
• obsługiwania stron internetowych, ofert internetowych lub innych wydarzeń online SAP, w tym analizowania
zachowania użytkowników, umożliwiania utworzenia profilu Użytkownika, korzystania z usługi identyfikacji
Użytkownika oraz promowania i stałego poprawiania doświadczeń Użytkownika;
• zidentyfikowania Użytkownika jako potencjalnego talentu dla SAP;
• przekazywania ich do odbiorców takich jak inni członkowie Grupy SAP, zewnętrzni dostawcy usług, partnerzy
SAP i inni.
Więcej informacji na temat poszczególnych celów, w których SAP może gromadzić, przekazywać i wykorzystywać
dane osobowe Użytkownika, w tym na temat okresu, przez jaki dane Użytkownika są przechowywane, oraz na
temat celów ujętych w Ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych (RODO) — podstawie prawnej, na której
opiera swoje działania SAP — można znaleźć w pełnym Oświadczeniu o ochronie prywatności poniżej.
Jakie prawa do ochrony danych przysługują Użytkownikowi?
Użytkownik ma prawo zażądać od SAP dostępu do swoich danych osobowych, ich korekty i/lub zwrotu lub
usunięcia. Użytkownik może zażądać od SAP ograniczenia dostępu do jego danych osobowych lub zaprzestania
dalszego przetwarzania jego danych osobowych. Użytkownik może odwołać wyrażoną kiedyś zgodę lub wnieść
zastrzeżenia wobec czynności przetwarzania, które SAP może zamierzać realizować w danym przypadku. Jeśli
Użytkownik uważa, że firma SAP przetwarzała jego dane osobowe w sposób niezgodny z niniejszym
Oświadczeniem o ochronie prywatności lub z naruszeniem obowiązujących przepisów dotyczących ochrony
danych, może złożyć skargę do odpowiedniego organu nadzoru. Oświadczenie o ochronie prywatności
znajdujące się w witrynie sap.com zawiera szczegółowy opis poszczególnych praw, w tym opis sposobu
kontaktowania się w celu skorzystania z tych praw wobec SAP oraz sposobu zidentyfikowania, w razie
konieczności, odpowiedniego urzędu ds. ochrony danych.
W ostatniej części poniżej SAP omawia kilka kwestii specyficznych dla danego kraju, które należy
przedstawić w Oświadczeniu o ochronie prywatności zgodnie z przepisami obowiązującymi w danym kraju.
Wymagania odnoszące się do danego kraju obejmują między innymi wymagania obowiązujące w UE i EOG, Arabii
Saudyjskiej, Australii, Brazylii, na Filipinach, w Indiach, Indonezji, Kanadzie, Kolumbii, Korei Południowej, Malezji,
Meksyku, Nowej Zelandii, Republice Południowej Afryki, Singapurze, Stanach Zjednoczonych Ameryki i Tajlandii.
Oświadczenie o ochronie prywatności SAP
(aby uzyskać szczegółowe informacje na temat każdej części, rozwiń/zwiń tekst za pomocą ikon „+/-”)
+ Kto jest odpowiedzialnym członkiem Grupy SAP
Niniejsze Oświadczenie o ochronie prywatności dotyczy gromadzenia i przetwarzania danych osobowych:
• podczas centralnej obsługi niniejszej witryny i innych globalnych działań biznesowych spółki SAP przez
firmę
o SAP SE, Dietmar-Hopp-Allee 16, Walldorf 69190, Niemcy, jeśli Użytkownik przebywa w kraju
członkowskim UE lub EOG, lub na terytorium Andory, Wysp Owczych, Guernsey, Wyspy Man,
Jersey, Szwajcarii lub Wielkiej Brytanii, lub przez firmę
o SAP America Inc., 3809 West Chester Pike, Suite 200, Newtown Square, PA 19073, USA, jeśli
Użytkownik przebywa w dowolnym innym kraju, lub przez
o konkretnego członka Grupy SAP zgodnie z Dodatkowymi postanowieniami specyficznymi dla
poszczególnych krajów i regionów przedstawionymi na końcu niniejszego Oświadczenia
o ochronie prywatności;
• w kontekście przedumownych i umownych relacji biznesowych z Użytkownikiem lub jego pracodawcą
przez lokalnego członka Grupy SAP;
• w kontekście formularza rejestracji, gdy konkretny członek Grupy SAP bezpośrednio gromadzi dane
osobowe do celów rejestracji w ramach usługi lub wydarzenia i w związku z tym występuje jako
• obsługiwania stron internetowych, ofert internetowych lub innych wydarzeń online SAP, w tym analizowania
zachowania użytkowników, umożliwiania utworzenia profilu Użytkownika, korzystania z usługi identyfikacji
Użytkownika oraz promowania i stałego poprawiania doświadczeń Użytkownika;
• zidentyfikowania Użytkownika jako potencjalnego talentu dla SAP;
• przekazywania ich do odbiorców takich jak inni członkowie Grupy SAP, zewnętrzni dostawcy usług, partnerzy
SAP i inni.
Więcej informacji na temat poszczególnych celów, w których SAP może gromadzić, przekazywać i wykorzystywać
dane osobowe Użytkownika, w tym na temat okresu, przez jaki dane Użytkownika są przechowywane, oraz na
temat celów ujętych w Ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych (RODO) — podstawie prawnej, na której
opiera swoje działania SAP — można znaleźć w pełnym Oświadczeniu o ochronie prywatności poniżej.
Jakie prawa do ochrony danych przysługują Użytkownikowi?
Użytkownik ma prawo zażądać od SAP dostępu do swoich danych osobowych, ich korekty i/lub zwrotu lub
usunięcia. Użytkownik może zażądać od SAP ograniczenia dostępu do jego danych osobowych lub zaprzestania
dalszego przetwarzania jego danych osobowych. Użytkownik może odwołać wyrażoną kiedyś zgodę lub wnieść
zastrzeżenia wobec czynności przetwarzania, które SAP może zamierzać realizować w danym przypadku. Jeśli
Użytkownik uważa, że firma SAP przetwarzała jego dane osobowe w sposób niezgodny z niniejszym
Oświadczeniem o ochronie prywatności lub z naruszeniem obowiązujących przepisów dotyczących ochrony
danych, może złożyć skargę do odpowiedniego organu nadzoru. Oświadczenie o ochronie prywatności
znajdujące się w witrynie sap.com zawiera szczegółowy opis poszczególnych praw, w tym opis sposobu
kontaktowania się w celu skorzystania z tych praw wobec SAP oraz sposobu zidentyfikowania, w razie
konieczności, odpowiedniego urzędu ds. ochrony danych.
W ostatniej części poniżej SAP omawia kilka kwestii specyficznych dla danego kraju, które należy
przedstawić w Oświadczeniu o ochronie prywatności zgodnie z przepisami obowiązującymi w danym kraju.
Wymagania odnoszące się do danego kraju obejmują między innymi wymagania obowiązujące w UE i EOG, Arabii
Saudyjskiej, Australii, Brazylii, na Filipinach, w Indiach, Indonezji, Kanadzie, Kolumbii, Korei Południowej, Malezji,
Meksyku, Nowej Zelandii, Republice Południowej Afryki, Singapurze, Stanach Zjednoczonych Ameryki i Tajlandii.
Oświadczenie o ochronie prywatności SAP
(aby uzyskać szczegółowe informacje na temat każdej części, rozwiń/zwiń tekst za pomocą ikon „+/-”)
+ Kto jest odpowiedzialnym członkiem Grupy SAP
Niniejsze Oświadczenie o ochronie prywatności dotyczy gromadzenia i przetwarzania danych osobowych:
• podczas centralnej obsługi niniejszej witryny i innych globalnych działań biznesowych spółki SAP przez
firmę
o SAP SE, Dietmar-Hopp-Allee 16, Walldorf 69190, Niemcy, jeśli Użytkownik przebywa w kraju
członkowskim UE lub EOG, lub na terytorium Andory, Wysp Owczych, Guernsey, Wyspy Man,
Jersey, Szwajcarii lub Wielkiej Brytanii, lub przez firmę
o SAP America Inc., 3809 West Chester Pike, Suite 200, Newtown Square, PA 19073, USA, jeśli
Użytkownik przebywa w dowolnym innym kraju, lub przez
o konkretnego członka Grupy SAP zgodnie z Dodatkowymi postanowieniami specyficznymi dla
poszczególnych krajów i regionów przedstawionymi na końcu niniejszego Oświadczenia
o ochronie prywatności;
• w kontekście przedumownych i umownych relacji biznesowych z Użytkownikiem lub jego pracodawcą
przez lokalnego członka Grupy SAP;
• w kontekście formularza rejestracji, gdy konkretny członek Grupy SAP bezpośrednio gromadzi dane
osobowe do celów rejestracji w ramach usługi lub wydarzenia i w związku z tym występuje jako
© 2025 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. See Legal Notice on www.sap.com/legal-notice for use terms, disclaimers, disclosures, or restrictions related to this material. 3 / 21
administrator danych w tej witrynie rejestracji poprzez odniesienie do niniejszego Oświadczenia
o ochronie prywatności.
Spółki SAP SE, SAP America, Inc. i odpowiednio, w zależności od przypadku, każdy członek grupy SAP są zwane
dalej „SAP”.
Niniejsze Oświadczenie o ochronie prywatności nie dotyczy stron internetowych ani serwisów internetowych
SAP, które udostępniają własny analogiczny dokument.
+ W jakich celach i na jakiej podstawie prawnej SAP przetwarza dane osobowe
użytkowników?
W zależności od obowiązującego prawa musi istnieć uzasadnienie przetwarzania danych osobowych, które jest
czasami określane jako podstawa prawna. W niniejszym dokumencie przedstawiono szczegółowe informacje
dotyczące zarówno celu, jak i podstawy prawnej przetwarzania.
Wywiązywanie się przez SAP z obowiązków ustawowych
• SAP przetwarza dane osobowe Użytkownika, aby zapewnić odpowiedni poziom bezpieczeństwa
technicznego i organizacyjnego produktów, usług, wydarzeń online, wyposażenia i obiektów SAP. W tym celu
firma SAP będzie stosować środki niezbędne do kontroli i utrzymania jakości i bezpieczeństwa produktów
lub usług należących do firmy SAP, produkowanych lub kontrolowanych przez firmę SAP. Mogą one
obejmować wykorzystanie danych osobowych w celu wystarczającej identyfikacji i autoryzacji wyznaczonych
użytkowników, przeprowadzania wewnętrznych kontroli jakości, analiz i badań, debugowania w celu
określenia i naprawienia błędów, które mają wpływ na bieżącą lub zamierzoną funkcję, zapewnienia
bezpieczeństwa klientom i sieci, powielania zapobiegającemu utracie danych, wykrywania incydentów
związanych z bezpieczeństwem, ochrony przed złośliwym, zwodniczym, oszukańczym i nielegalnym
działaniem oraz ścigania osób odpowiedzialnych za taką działalność. Ponadto możemy przetwarzać imię
i nazwisko, podobizny i innych dane kontaktowe Użytkownika lub dane związane z zachowaniem zgodności
z przepisami podczas odwiedzania lokalnego podmiotu lub laboratorium SAP w kontekście zarządzania
dostępem i monitoringu na potrzeby ochrony i bezpieczeństwa naszych obiektów i aktywów. SAP może
przetwarzać dane osobowe w celu tworzenia anonimowych zbiorów danych, które mogą być
wykorzystywane do zabezpieczania i ochrony systemów SAP, w tym danych, sprzętu, wyposażenia i sieci.
• SAP przetwarza dane osobowe (imię, nazwisko, kraj, adres IP) w zakresie, w jakim jest to niezbędne do
spełnienia wymogów sankcji i embarg wynikających z prawa Europejskiego Obszaru Gospodarczego
(„EOG”), któremu podlega SAP, oraz przepisów ustawowych i wykonawczych obowiązujących poza
terytorium EOG (w oparciu o prawnie uzasadniony interes SAP).
• W razie konieczności firma SAP wykorzysta dane osobowe, aby zapobiegać nielegalnym działaniom, takim
jak wszelkie formy cyberprzestępczości, nielegalne wykorzystanie naszych produktów i usług lub oszustwo,
i będzie ścigać takie działania, aby dochodzić swoich praw lub bronić firmy SAP przed roszczeniami
prawnymi.
• Spełnianie wymogów związanych z przepisami dotyczącymi ochrony danych i nieuczciwej konkurencji.
W zależności od kraju, w jakim działa dany członek Grupy SAP i od wyrażenia przez Użytkownika wyraźnej
zgody lub braku zgody na otrzymywanie informacji handlowych, firma SAP może przetwarzać dane osobowe
niezbędne do dostosowania wyborów Użytkownika w zakresie ochrony danych i prywatności na potrzeby
przesyłania takich informacji oraz przekazywania takich informacji innym członkom Grupy SAP tam, gdzie jest
to konieczne do zapewnienia zgodności z przepisami.
W ramach zapewnienia zgodności z przepisami SAP przetwarza dane osobowe Użytkownika w przypadku
i w zakresie, w jakim jest to niezbędne do spełnienia wymogów prawnych wynikających z prawa Unii Europejskiej
lub państwa członkowskiego UE, któremu podlega SAP, oraz przepisów ustawowych i wykonawczych
obowiązujących poza terytorium UE (prawnie uzasadniony interes realizowany w celu przestrzegania przepisów
ustawowych i wykonawczych obowiązujących poza terytorium UE).
administrator danych w tej witrynie rejestracji poprzez odniesienie do niniejszego Oświadczenia
o ochronie prywatności.
Spółki SAP SE, SAP America, Inc. i odpowiednio, w zależności od przypadku, każdy członek grupy SAP są zwane
dalej „SAP”.
Niniejsze Oświadczenie o ochronie prywatności nie dotyczy stron internetowych ani serwisów internetowych
SAP, które udostępniają własny analogiczny dokument.
+ W jakich celach i na jakiej podstawie prawnej SAP przetwarza dane osobowe
użytkowników?
W zależności od obowiązującego prawa musi istnieć uzasadnienie przetwarzania danych osobowych, które jest
czasami określane jako podstawa prawna. W niniejszym dokumencie przedstawiono szczegółowe informacje
dotyczące zarówno celu, jak i podstawy prawnej przetwarzania.
Wywiązywanie się przez SAP z obowiązków ustawowych
• SAP przetwarza dane osobowe Użytkownika, aby zapewnić odpowiedni poziom bezpieczeństwa
technicznego i organizacyjnego produktów, usług, wydarzeń online, wyposażenia i obiektów SAP. W tym celu
firma SAP będzie stosować środki niezbędne do kontroli i utrzymania jakości i bezpieczeństwa produktów
lub usług należących do firmy SAP, produkowanych lub kontrolowanych przez firmę SAP. Mogą one
obejmować wykorzystanie danych osobowych w celu wystarczającej identyfikacji i autoryzacji wyznaczonych
użytkowników, przeprowadzania wewnętrznych kontroli jakości, analiz i badań, debugowania w celu
określenia i naprawienia błędów, które mają wpływ na bieżącą lub zamierzoną funkcję, zapewnienia
bezpieczeństwa klientom i sieci, powielania zapobiegającemu utracie danych, wykrywania incydentów
związanych z bezpieczeństwem, ochrony przed złośliwym, zwodniczym, oszukańczym i nielegalnym
działaniem oraz ścigania osób odpowiedzialnych za taką działalność. Ponadto możemy przetwarzać imię
i nazwisko, podobizny i innych dane kontaktowe Użytkownika lub dane związane z zachowaniem zgodności
z przepisami podczas odwiedzania lokalnego podmiotu lub laboratorium SAP w kontekście zarządzania
dostępem i monitoringu na potrzeby ochrony i bezpieczeństwa naszych obiektów i aktywów. SAP może
przetwarzać dane osobowe w celu tworzenia anonimowych zbiorów danych, które mogą być
wykorzystywane do zabezpieczania i ochrony systemów SAP, w tym danych, sprzętu, wyposażenia i sieci.
• SAP przetwarza dane osobowe (imię, nazwisko, kraj, adres IP) w zakresie, w jakim jest to niezbędne do
spełnienia wymogów sankcji i embarg wynikających z prawa Europejskiego Obszaru Gospodarczego
(„EOG”), któremu podlega SAP, oraz przepisów ustawowych i wykonawczych obowiązujących poza
terytorium EOG (w oparciu o prawnie uzasadniony interes SAP).
• W razie konieczności firma SAP wykorzysta dane osobowe, aby zapobiegać nielegalnym działaniom, takim
jak wszelkie formy cyberprzestępczości, nielegalne wykorzystanie naszych produktów i usług lub oszustwo,
i będzie ścigać takie działania, aby dochodzić swoich praw lub bronić firmy SAP przed roszczeniami
prawnymi.
• Spełnianie wymogów związanych z przepisami dotyczącymi ochrony danych i nieuczciwej konkurencji.
W zależności od kraju, w jakim działa dany członek Grupy SAP i od wyrażenia przez Użytkownika wyraźnej
zgody lub braku zgody na otrzymywanie informacji handlowych, firma SAP może przetwarzać dane osobowe
niezbędne do dostosowania wyborów Użytkownika w zakresie ochrony danych i prywatności na potrzeby
przesyłania takich informacji oraz przekazywania takich informacji innym członkom Grupy SAP tam, gdzie jest
to konieczne do zapewnienia zgodności z przepisami.
W ramach zapewnienia zgodności z przepisami SAP przetwarza dane osobowe Użytkownika w przypadku
i w zakresie, w jakim jest to niezbędne do spełnienia wymogów prawnych wynikających z prawa Unii Europejskiej
lub państwa członkowskiego UE, któremu podlega SAP, oraz przepisów ustawowych i wykonawczych
obowiązujących poza terytorium UE (prawnie uzasadniony interes realizowany w celu przestrzegania przepisów
ustawowych i wykonawczych obowiązujących poza terytorium UE).
© 2025 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. See Legal Notice on www.sap.com/legal-notice for use terms, disclaimers, disclosures, or restrictions related to this material. 4 / 21
Serwisy internetowe SAP
SAP przetwarza dane osobowe w celu obsługi stron internetowych, ofert internetowych i wydarzeń online SAP,
udostępniania ich Użytkownikowi i zarządzania sposobem korzystania z nich przez Użytkownika. Może to
obejmować między innymi:
• Zapewnianie serwisów internetowych i funkcji, tworzenie konta online Użytkownika i zarządzanie nim,
aktualizowanie, zabezpieczanie serwisu i rozwiązywanie problemów w serwisie, zapewnianie wsparcia,
ulepszanie i rozwijanie serwisów internetowych, odpowiadanie na prośby lub instrukcje Użytkownika oraz ich
wypełnianie.
• Przetwarzanie informacji związanych z odwiedzinami Użytkownika w naszych ofertach internetowych w celu
poprawy doświadczenia Użytkownika, określenia indywidualnych potrzeb Użytkownika i dostosowania
sposobu przekazywania informacji wyszukiwanych przez Użytkownika. W tym celu gromadzimy informacje
niezależnie od tego, czy Użytkownik rejestruje się za pomocą profilu użytkownika, czy nie.
• Udostępnienie podstawowych informacji na temat uczestnika (jego imienia i nazwiska, firmy i adresu e-mail)
innym uczestnikom tego samego zdarzenia, seminarium czy webinarium na potrzeby komunikacji i wymiany
pomysłów.
• Zapewnienie bezpieczeństwa naszych serwisów internetowych i zarządzanie nimi oraz zapobieganie
zagrożeniom bezpieczeństwa, oszustwom i innym działaniom o charakterze przestępczym lub złośliwym
i ich wykrywanie, a także w uzasadnionych przypadkach egzekwowanie warunków serwisów internetowych,
ustalenie lub obrona roszczeń prawnych, zapobieganie oszustwom lub innym działaniom niezgodnym
z prawem, w tym atakom na nasze systemy informatyczne.
• Zarejestrowanie się i utworzenie profilu użytkownika w celu korzystania z konkretnych ofert internetowych
powiązanych z witrynami SAP, w tym forów, blogów i sieci (np. SAP Community). Profile użytkowników służą
do nawiązywania bezpośrednich relacji między użytkownikami (na przykład poprzez funkcję wysyłania
wiadomości lub obserwowania) i umożliwiają SAP ułatwianie współpracy i zapewnianie wysokiej jakości
komunikacji dzięki takim ofertom. Ustawienia profilu odpowiedniej oferty internetowej pozwalają
Użytkownikowi określić, które informacje chce udostępniać. Profil użytkownika umożliwia wyświetlanie innym
użytkownikom danych osobowych Użytkownika, takich jak imię i nazwisko, zdjęcie, konta w mediach
społecznościowych, adres korespondencyjny lub adres e-mail, numer telefonu, zainteresowania,
umiejętności oraz podstawowe informacje na temat firmy Użytkownika.
• Utworzenie profilu użytkownika, który może być przypisany do konkretnej oferty internetowej SAP lub może
też umożliwiać Użytkownikowi dostęp do innych ofert internetowych SAP lub innych członków Grupy SAP.
Użytkownik decyduje, czy skorzysta z tych dodatkowych ofert internetowych. W przypadku korzystania
z takich ofert przez Użytkownika SAP może udostępnić dane osobowe Użytkownika danej ofercie
internetowej w celu zapewnienia początkowego dostępu. Należy pamiętać, że w przypadku niewyrażenia
zgody na utworzenie przez SAP takich profili użytkownika SAP nie będzie w stanie oferować Użytkownikowi
usług, które zgodnie z wymogiem prawnym mogą być świadczone przez SAP na rzecz Użytkownika
wyłącznie po uzyskaniu jego zgody.
Podczas obsługi swoich serwisów internetowych firma SAP przetwarza dane osobowe Użytkownika
w przypadku i w zakresie, w jakim
• uzyskała zgodę Użytkownika, jeśli jest to wymagane przez prawo, na przetwarzanie jego danych
osobowych w tym celu;
• jest to konieczne w celu wypełnienia (przed)umownych zobowiązań wobec Użytkownika;
• jest to konieczne do spełnienia wymogów prawnych mających zastosowanie do SAP;
• jest to konieczne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu SAP w celu skutecznego prowadzenia
serwisów internetowych i działalności biznesowej SAP lub zarządzania nimi bądź w celu dochodzenia
roszczeń prawnych lub obrony przed takimi roszczeniami.
Uważamy, że interes SAP dotyczący realizacji tych celów biznesowych jest zgodny z prawem, a tym samym nie
narusza osobistych praw Użytkownika ani jego prawa do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych
w tym celu. W każdym z takich przypadków należycie uwzględniamy w naszym teście bilansującym: cel
biznesowy realizowany w sposób uzasadniony przez SAP w danym przypadku, kategorie, ilość i wrażliwość
Serwisy internetowe SAP
SAP przetwarza dane osobowe w celu obsługi stron internetowych, ofert internetowych i wydarzeń online SAP,
udostępniania ich Użytkownikowi i zarządzania sposobem korzystania z nich przez Użytkownika. Może to
obejmować między innymi:
• Zapewnianie serwisów internetowych i funkcji, tworzenie konta online Użytkownika i zarządzanie nim,
aktualizowanie, zabezpieczanie serwisu i rozwiązywanie problemów w serwisie, zapewnianie wsparcia,
ulepszanie i rozwijanie serwisów internetowych, odpowiadanie na prośby lub instrukcje Użytkownika oraz ich
wypełnianie.
• Przetwarzanie informacji związanych z odwiedzinami Użytkownika w naszych ofertach internetowych w celu
poprawy doświadczenia Użytkownika, określenia indywidualnych potrzeb Użytkownika i dostosowania
sposobu przekazywania informacji wyszukiwanych przez Użytkownika. W tym celu gromadzimy informacje
niezależnie od tego, czy Użytkownik rejestruje się za pomocą profilu użytkownika, czy nie.
• Udostępnienie podstawowych informacji na temat uczestnika (jego imienia i nazwiska, firmy i adresu e-mail)
innym uczestnikom tego samego zdarzenia, seminarium czy webinarium na potrzeby komunikacji i wymiany
pomysłów.
• Zapewnienie bezpieczeństwa naszych serwisów internetowych i zarządzanie nimi oraz zapobieganie
zagrożeniom bezpieczeństwa, oszustwom i innym działaniom o charakterze przestępczym lub złośliwym
i ich wykrywanie, a także w uzasadnionych przypadkach egzekwowanie warunków serwisów internetowych,
ustalenie lub obrona roszczeń prawnych, zapobieganie oszustwom lub innym działaniom niezgodnym
z prawem, w tym atakom na nasze systemy informatyczne.
• Zarejestrowanie się i utworzenie profilu użytkownika w celu korzystania z konkretnych ofert internetowych
powiązanych z witrynami SAP, w tym forów, blogów i sieci (np. SAP Community). Profile użytkowników służą
do nawiązywania bezpośrednich relacji między użytkownikami (na przykład poprzez funkcję wysyłania
wiadomości lub obserwowania) i umożliwiają SAP ułatwianie współpracy i zapewnianie wysokiej jakości
komunikacji dzięki takim ofertom. Ustawienia profilu odpowiedniej oferty internetowej pozwalają
Użytkownikowi określić, które informacje chce udostępniać. Profil użytkownika umożliwia wyświetlanie innym
użytkownikom danych osobowych Użytkownika, takich jak imię i nazwisko, zdjęcie, konta w mediach
społecznościowych, adres korespondencyjny lub adres e-mail, numer telefonu, zainteresowania,
umiejętności oraz podstawowe informacje na temat firmy Użytkownika.
• Utworzenie profilu użytkownika, który może być przypisany do konkretnej oferty internetowej SAP lub może
też umożliwiać Użytkownikowi dostęp do innych ofert internetowych SAP lub innych członków Grupy SAP.
Użytkownik decyduje, czy skorzysta z tych dodatkowych ofert internetowych. W przypadku korzystania
z takich ofert przez Użytkownika SAP może udostępnić dane osobowe Użytkownika danej ofercie
internetowej w celu zapewnienia początkowego dostępu. Należy pamiętać, że w przypadku niewyrażenia
zgody na utworzenie przez SAP takich profili użytkownika SAP nie będzie w stanie oferować Użytkownikowi
usług, które zgodnie z wymogiem prawnym mogą być świadczone przez SAP na rzecz Użytkownika
wyłącznie po uzyskaniu jego zgody.
Podczas obsługi swoich serwisów internetowych firma SAP przetwarza dane osobowe Użytkownika
w przypadku i w zakresie, w jakim
• uzyskała zgodę Użytkownika, jeśli jest to wymagane przez prawo, na przetwarzanie jego danych
osobowych w tym celu;
• jest to konieczne w celu wypełnienia (przed)umownych zobowiązań wobec Użytkownika;
• jest to konieczne do spełnienia wymogów prawnych mających zastosowanie do SAP;
• jest to konieczne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu SAP w celu skutecznego prowadzenia
serwisów internetowych i działalności biznesowej SAP lub zarządzania nimi bądź w celu dochodzenia
roszczeń prawnych lub obrony przed takimi roszczeniami.
Uważamy, że interes SAP dotyczący realizacji tych celów biznesowych jest zgodny z prawem, a tym samym nie
narusza osobistych praw Użytkownika ani jego prawa do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych
w tym celu. W każdym z takich przypadków należycie uwzględniamy w naszym teście bilansującym: cel
biznesowy realizowany w sposób uzasadniony przez SAP w danym przypadku, kategorie, ilość i wrażliwość
© 2025 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. See Legal Notice on www.sap.com/legal-notice for use terms, disclaimers, disclosures, or restrictions related to this material. 5 / 21
danych osobowych, które muszą być przetwarzane, poziom ochrony danych osobowych Użytkownika, który jest
zapewniony dzięki naszym ogólnym zasadom, wytycznym i procesom z zakresu ochrony danych oraz prawa,
jakie przysługują Użytkownikowi w związku z przetwarzaniem danych.
Relacje biznesowe SAP
SAP przetwarza dane osobowe w celu nawiązywania relacji biznesowych z klientami, partnerami i innymi
użytkownikami, oraz aby prowadzić przedumowne i umowne relacje biznesowe. Interakcje te mogą obejmować
odpowiadanie na wnioski, przetwarzanie zamówień, dostarczanie zamówionych produktów lub usług, a także
angażowanie się we wszelkie inne odpowiednie działania w celu nawiązywania, realizacji i podtrzymywania
naszych relacji biznesowych, w tym:
• Produkty i usługi:
Mogą obejmować dowolne oprogramowanie SAP zainstalowane w siedzibie klienta lub w chmurze, serwisy
internetowe, aplikacje, fora, webinaria i wydarzenia online, biuletyny niepowiązane z marketingiem,
specyfikacje, podręczniki, szkolenia oraz inne oferty, np. konkursy lub loterie. W przypadku zakupu lub
zamiaru zakupu produktów lub usług od SAP w imieniu klienta korporacyjnego lub w inny sposób jako
wyznaczona osoba kontaktowa w relacjach biznesowych między klientem korporacyjnym („Osoba
kontaktowa po stronie klienta”) a SAP, SAP będzie wykorzystywać w tym celu dane osobowe Użytkownika.
Dokładniej, SAP może wykorzystywać dane osobowe Użytkownika, aby potwierdzić otwarcie konta,
zarządzać realizacją umowy, przesyłać informacje wymagane prawem, powiadomienia o płatnościach oraz
inne informacje dotyczące naszych produktów i usług. SAP może odpowiadać na powiązane zapytania,
zapewniając niezbędne wsparcie i przetwarzając informacje zwrotne otrzymane od Użytkownika.
W kontekście użytkowania produktów lub usług SAP przez Użytkownika lub jego pracodawcę, firma SAP
może komunikować się z Użytkownikiem za pośrednictwem poczty, wiadomości e-mail, czatu na żywo,
telefonicznie lub za pomocą dowolnego medium, aby odpowiedzieć na wszelkie zapytania lub skargi
Użytkownika lub klienta, bądź na potrzeby weryfikowania podejrzanych transakcji. W przypadku rozmów
telefonicznych lub czatów firma SAP może nagrywać takie rozmowy telefoniczne lub czaty w celu poprawy
jakości usług firmy SAP, po poinformowaniu o tym Użytkownika podczas takiej rozmowy zgodnie
z obowiązującym prawem i uzyskaniu jego zgody przed rozpoczęciem nagrywania.
• Zadowolenie klientów:
W ramach istniejącej relacji biznesowej między Użytkownikiem lub jego pracodawcą a SAP, SAP przetwarza
dane osobowe Użytkownika, aby lepiej rozumieć, na ile Użytkownik jest zadowolony z działania oraz jakości
naszych produktów i usług, przekazywać Użytkownikowi odpowiednie informacje o najnowszych
produktach, aktualizacjach oprogramowania lub ulepszeniach, wydarzeniach i ofertach specjalnych oraz
inne informacje na temat oprogramowania i usług SAP uznanych za odpowiednie i przydatne dla
Użytkownika.
• Informowanie na bieżąco:
W ramach istniejącej relacji biznesowej między Użytkownikiem lub pracodawcą Użytkownika a firmą SAP,
firma SAP przetwarza dane osobowe Użytkownika w celu informowania o produktach, usługach
i wydarzeniach SAP, które są podobne do produktów i usług już zakupionych lub używanych przez
Użytkownika lub jego pracodawcę lub są z nimi powiązane. SAP przekaże Użytkownikowi takie informacje
pocztą tradycyjną, pocztą elektroniczną, telefonicznie lub za pomocą innych środków elektronicznych
w przypadku zebrania takich informacji w kontekście relacji biznesowej lub uzyskania ich
z ogólnodostępnego źródła, o ile jest to dozwolone przez prawo lub Użytkownik wyraził na to zgodę.
Użytkownik ma prawo nie wyrazić zgody na wykorzystanie swoich danych przez SAP w tym celu, wybierając
opcję rezygnacji znajdującą się na dole każdej wiadomości przesyłanej w celach marketingowych.
• Prośby o informacje zwrotne i wypełnienie ankiet:
W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa SAP może kontaktować się z Użytkownikiem
z prośbą o przekazanie informacji zwrotnych dotyczących ulepszeń danego materiału, produktu lub usługi.
SAP może zaprosić Użytkownika do wypełnienia kwestionariuszy i ankiet. Będą one tak skonstruowane, aby
ich wypełnienie nie wiązało się z podawaniem informacji, które mogłyby zidentyfikować Użytkownika jako
uczestnika. Jeśli jednak Użytkownik poda swoje dane osobowe, firma SAP wykorzysta je w celach
określonych w kwestionariuszu lub ankiecie, lub do ulepszenia swoich produktów i usług.
danych osobowych, które muszą być przetwarzane, poziom ochrony danych osobowych Użytkownika, który jest
zapewniony dzięki naszym ogólnym zasadom, wytycznym i procesom z zakresu ochrony danych oraz prawa,
jakie przysługują Użytkownikowi w związku z przetwarzaniem danych.
Relacje biznesowe SAP
SAP przetwarza dane osobowe w celu nawiązywania relacji biznesowych z klientami, partnerami i innymi
użytkownikami, oraz aby prowadzić przedumowne i umowne relacje biznesowe. Interakcje te mogą obejmować
odpowiadanie na wnioski, przetwarzanie zamówień, dostarczanie zamówionych produktów lub usług, a także
angażowanie się we wszelkie inne odpowiednie działania w celu nawiązywania, realizacji i podtrzymywania
naszych relacji biznesowych, w tym:
• Produkty i usługi:
Mogą obejmować dowolne oprogramowanie SAP zainstalowane w siedzibie klienta lub w chmurze, serwisy
internetowe, aplikacje, fora, webinaria i wydarzenia online, biuletyny niepowiązane z marketingiem,
specyfikacje, podręczniki, szkolenia oraz inne oferty, np. konkursy lub loterie. W przypadku zakupu lub
zamiaru zakupu produktów lub usług od SAP w imieniu klienta korporacyjnego lub w inny sposób jako
wyznaczona osoba kontaktowa w relacjach biznesowych między klientem korporacyjnym („Osoba
kontaktowa po stronie klienta”) a SAP, SAP będzie wykorzystywać w tym celu dane osobowe Użytkownika.
Dokładniej, SAP może wykorzystywać dane osobowe Użytkownika, aby potwierdzić otwarcie konta,
zarządzać realizacją umowy, przesyłać informacje wymagane prawem, powiadomienia o płatnościach oraz
inne informacje dotyczące naszych produktów i usług. SAP może odpowiadać na powiązane zapytania,
zapewniając niezbędne wsparcie i przetwarzając informacje zwrotne otrzymane od Użytkownika.
W kontekście użytkowania produktów lub usług SAP przez Użytkownika lub jego pracodawcę, firma SAP
może komunikować się z Użytkownikiem za pośrednictwem poczty, wiadomości e-mail, czatu na żywo,
telefonicznie lub za pomocą dowolnego medium, aby odpowiedzieć na wszelkie zapytania lub skargi
Użytkownika lub klienta, bądź na potrzeby weryfikowania podejrzanych transakcji. W przypadku rozmów
telefonicznych lub czatów firma SAP może nagrywać takie rozmowy telefoniczne lub czaty w celu poprawy
jakości usług firmy SAP, po poinformowaniu o tym Użytkownika podczas takiej rozmowy zgodnie
z obowiązującym prawem i uzyskaniu jego zgody przed rozpoczęciem nagrywania.
• Zadowolenie klientów:
W ramach istniejącej relacji biznesowej między Użytkownikiem lub jego pracodawcą a SAP, SAP przetwarza
dane osobowe Użytkownika, aby lepiej rozumieć, na ile Użytkownik jest zadowolony z działania oraz jakości
naszych produktów i usług, przekazywać Użytkownikowi odpowiednie informacje o najnowszych
produktach, aktualizacjach oprogramowania lub ulepszeniach, wydarzeniach i ofertach specjalnych oraz
inne informacje na temat oprogramowania i usług SAP uznanych za odpowiednie i przydatne dla
Użytkownika.
• Informowanie na bieżąco:
W ramach istniejącej relacji biznesowej między Użytkownikiem lub pracodawcą Użytkownika a firmą SAP,
firma SAP przetwarza dane osobowe Użytkownika w celu informowania o produktach, usługach
i wydarzeniach SAP, które są podobne do produktów i usług już zakupionych lub używanych przez
Użytkownika lub jego pracodawcę lub są z nimi powiązane. SAP przekaże Użytkownikowi takie informacje
pocztą tradycyjną, pocztą elektroniczną, telefonicznie lub za pomocą innych środków elektronicznych
w przypadku zebrania takich informacji w kontekście relacji biznesowej lub uzyskania ich
z ogólnodostępnego źródła, o ile jest to dozwolone przez prawo lub Użytkownik wyraził na to zgodę.
Użytkownik ma prawo nie wyrazić zgody na wykorzystanie swoich danych przez SAP w tym celu, wybierając
opcję rezygnacji znajdującą się na dole każdej wiadomości przesyłanej w celach marketingowych.
• Prośby o informacje zwrotne i wypełnienie ankiet:
W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa SAP może kontaktować się z Użytkownikiem
z prośbą o przekazanie informacji zwrotnych dotyczących ulepszeń danego materiału, produktu lub usługi.
SAP może zaprosić Użytkownika do wypełnienia kwestionariuszy i ankiet. Będą one tak skonstruowane, aby
ich wypełnienie nie wiązało się z podawaniem informacji, które mogłyby zidentyfikować Użytkownika jako
uczestnika. Jeśli jednak Użytkownik poda swoje dane osobowe, firma SAP wykorzysta je w celach
określonych w kwestionariuszu lub ankiecie, lub do ulepszenia swoich produktów i usług.