تعريف إدارة رأس المال البشري

إدارة رأس المال البشري (HCM) هو اسم آخر للموارد البشرية (HR) وهي مجموعة من الممارسات والأدوات والأنظمة لإدارة القوى العاملة في المؤسسة لتحقيق أقصى قيمة للموظف وتحقيق أهداف العمل. ويشمل كل من الوظائف الإدارية مثل كشف الرواتب وتتبع الوقت والمزايا والأنشطة الاستراتيجية مثل اكتساب المواهب والتعلم وإدماج الموظفين الجدد وإدارة الأداء وتطوير المواهب لتعزيز الإنتاجية ومشاركة الموظفين.

يشير برنامج HCM إلى الأنظمة والحلول المستخدمة لتحسين هذه المهام لدعم الأهداف التنظيمية، وغالبًا ما يُشار إليها باسم أنظمة إدارة الموارد البشرية (HRMS).

أسباب أهمية إدارة رأس المال البشري

وفي خضم التغيير والابتكار المتناميين، تظل الأولويات الأساسية لإدارة رأس المال البشري كما هي، بما في ذلك التوظيف وإدماج الموظفين الجدد والتدريب وكشف الرواتب. إن ما يتغير بسرعة هو الطلب على أقسام الموارد البشرية لدفع عجلة الابتكار في مجال الأعمال من خلال تقديم رؤى وتحليلات معتمدة على البيانات، وقيادة الالتزام على نطاق عالمي.

بين أيدي فرق الموارد البشرية اليوم، تعمل حلول HCM الحديثة على إحداث ثورة في طبيعة العمل، وكيفية تفاعل الأشخاص مع بعضهم البعض ووظائفهم، وطريقة إدارة الشركات. يمكن لفرق الموارد البشرية اليوم استخدام:

• الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام الروتينية وتقديم رؤى الأعمال على أساس البيانات
• أدوات الموارد البشرية الإستراتيجية لربط تخطيط القوى العاملة بأهداف المؤسسة
• إمكانات الشبكة المتنقلة والشبكة السحابية لتمكين التعاون من أجل قوى عاملة غير مرصودة

وتشكل هذه التقنيات الذكية المتصلة معاً إمكانيات جديدة وتساعد على إثارة الابتكار.

ما هي مزايا استخدام نظام HCM؟

في العصر الرقمي، لا يمكن المبالغة في تقدير أهمية إدارة المواهب والاستراتيجيات القوية لإدارة رأس المال البشري. يتطلب بناء قوة عاملة جاهزة للمستقبل أكثر من مجرد جذب المرشحين المناسبين وإدماجهم بطريقة فعالة. ولمكافحة النقص في العمال المهرة في مشهد تنافسي بشراسة، تحتاج المنظمات إلى اتباع نهج كلي.

يمكن أن تساعدك برامج HCM الأفضل في فئتها على إنشاء حزم تعويضات ومزايا مقنعة، وتعزيز القوى العاملة الموجودة وإعادة مهارتها ، وإنشاء مجموعة مواهب داخلية، وتطوير جيل جديد من القادة، وتوفير تجارب تفاعلية للموظفين تحافظ على استثمار الجميع.

فيما يلي بعض المزايا الأخرى العديدة لبرنامج HCM:

1. تعزيز الإنتاجية: مساعدة الجميع على العمل بكفاءة أكبر باستخدام برامج إدارة رأس المال البشري التي يمكنها تبسيط وأتمتة العديد من تدفقات عمل الموارد البشرية وعملياتها.
2. دعم القرارات المعتمدة على البيانات: اتخاذ قرارات الموارد البشرية بشكل أسرع وقائم على الأدلة باستخدام الأنظمة التي تركز على بيانات الموظفين وأتمتة الرؤى وتقديم ميزات التخطيط المتقدم والتحليلات التنبؤية.
3. تحفيز الموظفين وإشراكهم: الحفاظ على تحفيز الموظفين وإشراكهم، مما يقلل من التغيب والتناقص من خلال توفير تجربة مخصصة للموظفين وأدوات الجيل التالي، مثل مساعدي الموظفين الافتراضيين.
4. تعزيز توافق الموارد البشرية مع اللوائح العالمية والمحلية: مواكبة الامتثال واللوائح المتغيرة باستمرار، مثل قانون التوظيف والشؤون الاجتماعية والإدماج.

كيف تطورت إدارة رأس المال البشري؟

على مدى عقود، شهدت إدارة رأس المال البشري تحولاً كبيرًا، شكلته التطورات التكنولوجية، وتغيير ديناميكيات القوى العاملة، وتطور توقعات الموظفين. فيما يلي نظرة عامة موجزة على كيفية تطور إدارة رأس المال البشري:

1960s

• تمت صياغة "رأس المال البشري" لتسليط الضوء على قيمة مهارات الموظفين
• وضع أنظمة عادلة للعمالة
• زيادة التركيز على رفاهية الموظفين ورضاهم

عصر الإنترنت

• ارتفاع أنظمة إدارة رأس المال البشري (HCM) المبكرة لإدارة تعقيد مكان العمل المتزايد
• أصبح تبادل المعلومات بشكل أسرع أمرًا ضروريًا

اليوم

• تواجه الموارد البشرية متطلبات أكبر نظرًا لتنوع القوى العاملة وتوزيعها
• خبرة الموظفين أساسية للتوظيف والاحتفاظ بالموظفين
• تتبنى الموارد البشرية الابتكار لتلبية توقعات القوى العاملة المتطورة

الحلول الحديثة

• أصبحت أدوات HCM المتقدمة الممكَّنة بالذكاء الاصطناعي الآن مهمة
• تعمل أنظمة إدارة رأس المال البشري على توحيد الفِرق وتحليل البيانات المعقدة وتبسيط عمليات الموارد البشرية

إدارة رأس المال البشري (HCM) مقابل HRMS

نظام إدارة رأس المال البشري (HCM) هو مجموعة من الأدوات التكنولوجية والبرمجية التي تدعم ممارسات أعمال الموارد البشرية وإستراتيجيتها الإدارية؛ وغالبًا ما يُشار إليه باسم نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS). يتضمن كل من أنظمة HCM وHRMS برامج نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS) ، التي تدعم عمليات الموارد البشرية الأساسية وتقوم بأتمتتها. وتشمل هذه إدارة المزايا، والوقت والحضور، وكشف الرواتب، وتدفقات العمل الأخرى، وإدارة بيانات الموظفين وتخزينها.

يحتوي نظام إدارة الموارد البشرية على جميع وظائف نظام معلومات الموارد البشرية، بالإضافة إلى إدارة المواهب الإضافية وإمكانات التعلم والتقنيات الذكية والتحليلات المتقدمة لإضافة مكون استراتيجي متزايد لعمليات إدارة رأس المال البشري.

استكشاف المكونات والوظائف الأساسية لبرنامج HCM

تضم إدارة رأس المال البشري، كمصطلح عام، نطاقًا واسعًا من أنشطة الموارد البشرية الأساسية، وليس جميعها أنشطة رقمية. ومع ذلك، مع زيادة إمكانات برامج الموارد البشرية الحديثة ومرونتها وسهولة استخدامها، أصبحت فِرق الموارد البشرية تعتمد بشكل متزايد على أنظمة إدارة رأس المال البشري المتكاملة للحفاظ على تشغيل عملياتها بسلاسة.

• الذكاء الاصطناعي للموارد البشرية: حلول الموارد البشرية الحديثة التي تعزز عمليات الموارد البشرية وتقدم توصيات ذكية ورؤى تنبؤية تساعد فرق الموارد البشرية على العمل بكفاءة أكبر وتحسين المشاركة والنتائج وتمكين تخطيط أسرع وأكثر استراتيجية للقوى العاملة.
• الموارد البشرية الأساسية وكشف الرواتب: إمكانات إدارة رأس المال البشري الأساسية التي تدعم جميع الوظائف الإدارية اللازمة لإدارة اليومية - بدءًا من بيانات الموظف وكشف الرواتب والمزايا ووصولاً إلى الخدمات الأساسية. تعمل أنظمة HCM المتكاملة المعتمِدة على الشبكة السحابية باستخدام نهج mobile-first على تبسيط هذه العمليات. استخدم برنامج HRIS لدعم عمليات الموارد البشرية الأساسية مثل الخدمة الذاتية والوصول في الوقت الفعلي إلى مصدر واحد لبيانات الموارد البشرية والالتزام بتفويضات خصوصية البيانات وغير ذلك الكثير.
• إدارة المواهب: العمليات التي تدعم كل مرحلة من مراحل رحلة الموظف من التعيين وإدماج الموظفين الجدد، والتعويض، وإدارة الأداء إلى التعلم والتطوير، وتخطيط الإحلال - كل ما تحتاجه لتوظيف واستبقاء الموظفين المهرة الذين هم في غاية الأهمية لنجاح الأعمال. تساعد أدوات الإدارة المتكاملة والمؤتمتة للمواهب في ضمان مشاركة الموظفين وتناميتهم واستعدادهم لتلبية احتياجات الأعمال المتطورة.
• إدارة القوى العاملة: الأدوات التي تساعدك في تخطيط القوى العاملة وجدولتها وإدارتها بشكل أكثر فعالية حتى تتمكن من التكيف مع متطلبات الأعمال المتغيرة. تعمل حلول إدارة القوى العاملة على تمكين فرق العمليات والموارد البشرية من اتخاذ قرارات مستنيرة من خلال توفير رؤية في الوقت الفعلي لمستويات التوظيف وتكاليف العمالة ومخاطر الالتزام. تعمل تدفقات العمل المؤتمتة والوصول عبر الأجهزة المتنقلة على تمكين المديرين والموظفين على حد سواء، مما يؤدي إلى تحسين الإنتاجية والمرونة في جميع أنحاء المؤسسة.
• تتبع الوقت: إمكانات تتبع الوقت التي تدعم شفافية دقيقة لكشف الرواتب والالتزام والقوى العاملة من خلال تبسيط عمليات الحضور والوقت. تمكين الموظفين من تسجيل الوقت من أي جهاز مع منح المديرين رؤية حول توفر الفريق واتجاهات العمل. الحفاظ على التوافق والاستجابة لاحتياجات القوى العاملة من خلال أتمتة الاعتمادات والتنبيهات وإعداد التقارير المضمنة التي تعمل على تبسيط الإدارة وتقليل الأخطاء.
• إدارة أداء المبيعات: الأدوات التي تعزز الإيرادات وتحفز فرق المبيعات من خلال مواءمة السلوكيات مع استراتيجية الأعمال. أدوات إدارة أداء المبيعات تدعم التخطيط وتتبع الأداء في الوقت الفعلي والتعويض التحفيزي المؤتمت. تحسين بُنى الفرق ومكافأة ذوي الأداء الفائق وتحسين دقة التوقع من خلال ربط بيانات المبيعات برؤى الموارد البشرية.

إدارة رأس المال البشري السحابية ومستقبل أنظمة الموارد البشرية

تستخدم معظم الشركات - بغض النظر عن حجمها - بالفعل حلول الموارد البشرية المستندة إلى الشبكة السحابية. وقد يتضمن ذلك تطبيقات تتبع الوقت وأنظمة كشوف الرواتب ومجموعة متنوعة من تطبيقات HCM المستقلة. ولكن وجود تطبيقات متعددة ذات غرض واحد في السحابة ليس هو نفسه وجود مجموعة حلول سحابية موحدة.

التطبيقات المستقلة من البائعين المتخصصين يمكن أن تكون رائعة لغرض معين، ولكنهم عادة لا يتحدثون مع بعضهم البعض ولا يتكاملون مع أنظمة الأعمال الأساسية الخاصة بك، مثل تخطيط موارد المؤسسة. على سبيل المثال، لا يمكن تحليل الإدخالات من تطبيق تتبع الوقت جنبًا إلى جنب مع بيانات الأداء أو كشف الرواتب. في هذه الحالة، لا يمتلك المديرون عرضًا موحدًا للقوى العاملة بأكملها والأنشطة ذات الصلة.

ما لا تحتاجه الشركات الحديثة هو انتشار التطبيقات التخصصية لمرة واحدة. وما يحتاجونه هو:

• مزيد من الوقت، وعدم الكفاءة، وعدد أقل من الصوامع
• القدرة على الرؤية عبر القوى العاملة بأكملها من برج مراقبة واحد والوصول إلى بيانات موحدة وتخصيص إعداد التقارير في الوقت الفعلي - في أي وقت وفي أي مكان
• لموظفيهم يشعرون بالتمكين من خلال أدوات الخدمة الذاتية وفرق الموارد البشرية لديهم ليكونوا أكثر إنتاجية ودعمًا

تتميز حلول إدارة رأس المال البشري على الشبكة السحابية بالمرونة والقابلية للتطوير. فهي تتكامل بسلاسة مع الأدوات التي تستخدمها بالفعل، بدلاً من الحاجة إلى تكامل مخصص مع عدد متزايد من التطبيقات. تدعم إدارة رأس المال البشري على الشبكة السحابية خدمة موارد بشرية موحدة ومركزية مع حلول أسرع وأكثر سهولة في الاستخدام.

تكامل HCM وERP: الأفضل في كلا العالمين

تساعد أنظمة تخطيط موارد المؤسسة في إدارة وظائف الأعمال الأساسية بما في ذلك المحاسبة والإعداد للشراء وسلسلة التوريدات والبحث والتطوير وغيرها الكثير. وتجمع نظم تخطيط موارد المؤسسة بين مختلف العمليات والبيانات في نظام واحد موحد، مما يعطي المنظمات مصدراً وحيداً للحقيقة من أجل رؤية واضحة ومتسقة للعمليات.

عندما تقوم بدمج أنظمة HCM وERP لديك، فإنك تقوم بمواءمة أهداف الموارد البشرية والأعمال الخاصة بك بشكل أوثق، مما يؤدي إلى:

• قرارات التوظيف الأكثر ذكاءً، وخاصة لاحتياجات الموسمية أو سلسلة التوريدات
• رؤى أفضل لأداء الموظفين باستخدام بيانات الأعمال
• تحسين القدرة على التنبؤ بفجوات القوى العاملة والاستجابة للاحتياجات المتغيرة

عند اختيار حل HCM الخاص بك، تأكد من دمجها بسهولة مع تخطيط موارد المؤسسة الخاص بك. نظرًا لزيادة تعقيد بيانات الموارد البشرية، لن تصبح الرؤية والمسؤولية في الوقت الفعلي في جميع أنحاء مؤسستك أكثر أهمية إلا.

تعرف على المزيد حول أنظمة SAP HCM

اكتشف كيف يعمل برنامج SAP SuccessFactors HCM على ربط عمليات الموارد البشرية وكفاءاتك على مدار دورة حياة الموظفين مع مساعدتك في العثور على الحلول الملائمة تمامًا لاحتياجاتك الفريدة. في SAP، نقوم بتنظيمها في ست ركائز لإدارة رأس المال البشري:

• الذكاء الاصطناعي للموارد البشرية
• عمليات الموارد البشرية الأساسية وكشف الرواتب
• إدارة المواهب
• إدارة القوى العاملة
• تتبع الوقت
• إدارة أداء المبيعات

الأسئلة المتكررة حول إدارة رأس المال البشري