الذكاء الاصطناعي الموثوق

تم تصميم حلول SAP Business AI لتمكين الأفراد من إنجاز أعمالهم على أفضل وجه، مع تقدير الإشراف البشري واستقلاليته.
زملاء عمل يعملون معًا باستخدام كمبيوتر محمول

الذكاء الاصطناعي المسؤول في شركة SAP: توفير الذكاء الاصطناعي الأخلاقي، والآمن، والمتوافق مع المتطلبات على مستوى المؤسسة

placeholder

توفر شركة SAP الذكاء الاصطناعي استنادًا إلى أعلى معايير الأمان والمعايير الأخلاقية وتبسط الامتثال على مستوى المؤسسة

في شركة SAP، نحن نهتم كثيرًا بتأثير الذكاء الاصطناعي ونحن مقتنعون بأن الذكاء الاصطناعي يتيح إمكانات لا حدود لها للشركات والحكومات والمجتمع. ومع ذلك، قد يخلق الذكاء الاصطناعي أيضًا تحديات اقتصادية وسياسية ومجتمعية، اعتمادًا على كيفية استخدامه وتطبيقه. وهذا يجعل أخلاقيات الذكاء الاصطناعي مهمة لتعزيز الابتكار المستدام وإنشاء منتجات أفضل وتعميق ثقة العملاء.

 

تُعد أخلاقيات الذكاء الاصطناعي إحدى ركائز الذكاء الاصطناعي المسؤول في شركة SAP، وهي مكملة لأمان الذكاء الاصطناعي والتزامه. في صميم جهود شركة SAP في مجال أخلاقيات الذكاء الاصطناعي، يوجد نهج متعدد أصحاب المصلحة يدعمه إطار عمل حوكمة قوي، وينسقه مكتب أخلاقيات الذكاء الاصطناعي لدينا ويستند إلى سياسة أخلاقيات الذكاء الاصطناعي العالمية لشركة SAP بالإضافة إلى معايير التطوير لابتكار الذكاء الاصطناعي المسؤول. واستندنا في سياستنا مع الالتزام بتطبيق أعلى المعايير الأخلاقية إلى المبادئ التوجيهية العشرة الواردة في توصية اليونسكو بشأن أخلاقيات الذكاء الاصطناعي. وترشدنا هذه المجموعة من القيم المعترف بها دوليًا إلى إنشاء أنظمة الذكاء الاصطناعي التي تركز على العنصر البشري والتي تساعد على احترام العنصر البشري وتعزيز أدائه، مع الاحتفاظ بالرقابة البشرية واتباع المبادئ الأخرى. وتفخر شركة SAP بالإشادة بها باعتبارها شركة رائدة في مجال الذكاء الاصطناعي المسؤول عدة مرات، على سبيل المثال من قِبل التحالف العالمي لمعايير المقارنة ومؤسسة sustainableIT.org. واستنادًا إلى هذا الأساس، سيستمر تطور أخلاقيات الذكاء الاصطناعي في شركة SAP – وهذا يؤدي إلى تحقيق نتائج تتميز بالكفاءة والابتكار والالتزام بالقيم الأخلاقية بدرجة أكبر ومخصصة لتلبية متطلبات عملائنا.

الالتزام بلوائح استخدام الذكاء الاصطناعي

يضمن الالتزام بلوائح استخدام الذكاء الاصطناعي الامتثال للوائح العالمية، مما يوفر بيئة آمنة لعمليات نشر الذكاء الاصطناعي ، ويساعد في حماية معلوماتك.

شاهد الفيديو 

أمان الذكاء الاصطناعي

 أمان الذكاء الاصطناعي أمر بالغ الأهمية للمساعدة في حماية البيانات من التهديدات المحتملة. وتتيح لك إجراءات الأمان المتطورة استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي دون المساس بسلامة البيانات.

شاهد الفيديو 

استدامة الذكاء الاصطناعي

يركز الذكاء الاصطناعي المستدام على تطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي بطريقة ملائمة للبيئة، بما في ذلك الاستخدام الأمثل للطاقة واستخدام بنية أساسية أكثر ملائمة للبيئة.

شاهد الفيديو 
شركة SAP تحصل على شهادة ISO 42001 لإدارة الذكاء الاصطناعي الأخلاقي

تُرسخ شركة SAP مكانتها في ريادة الذكاء الاصطناعي المسؤول عالميًا من خلال اعتماد إدارة معتمدة تشمل Joule وSAP AI Core وحلول SAP Business AI الأساسية.

اطلع على الشهادة

ما الذي يوجه نهجنا تجاه الذكاء الاصطناعي؟

تستند مبادئنا التوجيهية إلى توصية اليونسكو بشأن أخلاقيات الذكاء الاصطناعي.

placeholder

مبادئنا هي:

  • التناسب وعدم الإضرار

  • السلامة والأمان

  • الإنصاف وعدم التمييز

  • الاستدامة

  • الحق في الخصوصية وحماية البيانات

  • الإشراف البشري واتخاذ القرارات البشرية

  • الشفافية وقابلية الفهم

  • المسؤولية والمساءلة

  • الوعي والإدراك

  • تعدد أصحاب المصلحة والإدارة والتعاون القابل للتكيف

تنفيذ مبادئ أخلاقيات الذكاء الاصطناعي في جميع أعمالنا

إن لجنة القيادة المعنية بأخلاقيات الذكاء الاصطناعي والمجلس الاستشاري المعني بأخلاقيات الذكاء الاصطناعي التابع لنا هما جزء من هيئات الحوكمة لدينا.

تضم لجنة القيادة العالمية المعنية بأخلاقيات الذكاء الاصطناعي لدينا كبار قادة شركة SAP الذين يراجعون نهجنا وعملياتنا وإمكانات منتجاتنا لضمان تفعيلها ومواءمتها مع سياساتنا وإرشاداتنا.
placeholder
Arin Bhowmickكبير موظفي التصميم، SAP
placeholder
Jan Bungertمدير إيرادات SAP Business AI في شركة SAP
placeholder
Mathias Cellariusمسؤول حماية البيانات، رئيس قسم حماية البيانات والخصوصية، SAP
placeholder
Wolfgang Dierkerرئيس Global Government Affairs & CSR SAP
placeholder
Claus Holzknechtرئيس مكتب بيانات العملاء، بشركة SAP
placeholder
Matthias Medertالرئيس العالمي للاستدامة، SAP
placeholder
Rico Modessالرئيس التنفيذي للتدقيق والرئيس التنفيذي لشؤون المخاطر في شركة SAP
placeholder
Sarah Schmidtرئيس مجموعة إستراتيجيات الشركة، SAP
placeholder
Freek Staehrرئيس الشؤون القانونية والتجارية والعمليات العالمية، SAP
placeholder
Walter Sunالرئيس العالمي للذكاء الاصطناعي في شركة SAP
placeholder
Wiebke Theloالمدير العام لحل SAP Quality Management، بشركة SAP
تطبيق أخلاقيات الذكاء الاصطناعي في شركة SAP

تعرف على كيفية إدارة شركة SAP للذكاء الاصطناعي بشكل أخلاقي، فهي تتمكن من التعامل مع الفرص والتحديات والتطورات التنظيمية.

يمكنك بدء SAP Learning Journey

الموارد

placeholder

أخلاقيات الذكاء الاصطناعي وأمنه والتزامه

تعرَّف على كيف تستخدم شركة SAP الذكاء الاصطناعي المسؤول—الذي يعمل على حماية البيانات وتطبيق ضوابط الأمان وضمان العدالة وتلبية المتطلبات التنظيمية.

التزام شركة SAP بحماية بيانات العملاء في مجال الذكاء الاصطناعي

الاستخدام الاستراتيجي لبيانات الأعمال هو جزء لا يتجزأ من نجاح الذكاء الاصطناعي، ومن خلال الاستفادة من بيانات الأعمال بشكل مسؤول، فإننا لا نحسن إمكانات حلول الذكاء الاصطناعي لدينا فحسب، بل نحسن أيضًا النتائج لأعمالك. ولا نزال متمسكين بالتزامنا بإعطاء الأولوية لخصوصية البيانات وأمانها ونحن نصدر إمكانات الذكاء الاصطناعي الجديدة.

استمرار حماية بياناتك ضمن منظومتنا

  • عندما يُسمح بذلك، قد نستخدم بياناتك للمساعدة في ابتكار منتجاتنا وتحسينها

  • نحن لا نشارك بياناتك مع الشركات المزودة للنماذج اللغوية الكبيرة الخارجية بغرض تدريب نماذجهم

حلول الذكاء الاصطناعي لدينا مطوَّرة بشكل مسؤول

  • نفس المعايير الصارمة التي تحكم توسيع نطاق تطوير منتجات SAP ليشمل عروض الذكاء الاصطناعي لدينا

  • نحن نستخدم إجراءات أمان البيانات المتقدمة لحماية بياناتك الشخصية في جميع الأوقات

نعتمد تقنيات الذكاء الاصطناعي لدينا وفقًا للمعايير الدولية

  • حصلت شركة SAP على شهادة ISO/IEC 42001، وهذا يؤكد أن أنظمة إدارة الذكاء الاصطناعي لدينا تستوفي معايير التطوير والاستخدام المسؤولين لحلول SAP Business AI

  • تشمل الشهادة إدارة الذكاء الاصطناعي الداخلية لشركة SAP والحلول الأساسية، مثل Joule وSAP AI Core وSAP AI Launchpad

الأسئلة المتكررة

يمكن استخدام بيانات العميل لتحسين ميزات الذكاء الاصطناعي ووظائفه الحالية لخدمة SAP السحابية التي اشترك فيها العميل، وفقًا لشروط اتفاقية العميل، بما في ذلك الشروط والأحكام العامة للخدمات السحابية واتفاقية معالجة البيانات.

 

يمكن لشركة SAP استخدام بيانات العميل لتطوير ميزات الذكاء الاصطناعي ووظائفه الجديدة، وفقًا لشروط الجدول الزمني لتطوير المنتجات، والذي يعد جزءًا من عقد العميل.

 

يمكن للعملاء الذين يوافقون على الجدول الزمني لتطوير المنتجات مراقبة حلول SAP التي قد تُستخدم فيها بياناتهم وإلغاء الاشتراك في واجهة SAP for Me.

تظل بيانات العميل محمية في منظومة شركة SAP. تتم معاملة بيانات العميل التي تم إدخالها في تقنية SAP AI بنفس الطريقة التي تعامل بها جميع بيانات العملاء التي تم إدخالها في الخدمة السحابية. لذلك، يتم احترام جميع الحقوق والواجبات والالتزامات المتعلقة ببيانات العميل المنصوص عليها في اتفاقية السحابة مع شركة SAP.

 

وفقًا للجدول الزمني لتطوير المنتجات، لا يمكن إلا للأشخاص المحددين بأسماء المفوضين في شركة SAP الوصول إلى بيانات محددة، وذلك لاستخدام البيانات في إنشاء ميزات ووظائف جديدة على وجه التحديد.

تعزز شركة SAP أمان بيانات العملاء، ولا تشارك بيانات العميل مع مورِّدين آخرين بغرض تدريب النماذج اللغوية الكبيرة (نماذج LLM) أو نماذج الصور أو تحسينها.

عندما يستخدم العملاء تقنية SAP AI التي تستفيد من نموذج البنية الاساسية المستضاف–من قبل جهة خارجية، يتم إرسال بياناتهم إلى مزوِّد النماذج للمعالجة فقط، ولا يتم تخزينها أو الاحتفاظ بها بشكل آخر بواسطة مزوِّد النماذج.

في نهاية الاتفاقية، تحذف شركة SAP بيانات العملاء المتبقية على الخوادم التي تستضيف الخدمة السحابية، ما لم يتطلب القانون المعمول به الاحتفاظ بها. وتخضع البيانات المحتفظ بها لأحكام السرية الواردة في اتفاقية معالجة البيانات. يمكن للعملاء تصدير بياناتهم قبل انتهاء مدة الاشتراك.

 

توضح الشروط والأحكام العامة لخدمات SAP السحابية معالجة بيانات العميل، كما توضح اتفاقية معالجة البيانات معالجة البيانات الشخصية بشكل أكبر.

لتعزيز الاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي، تطلب شركة SAP أن تعرض جميع واجهات المستخدم الخاصة بها إشعارًا قصيرًا من الذكاء الاصطناعي عندما يستخدم المستخدم ميزة الذكاء الاصطناعي أو يتم إنشاء نتيجة بواسطته. تظهر ميزات الذكاء الاصطناعي الأكثر تعقيدًا أو عالية المخاطر إقرارًا أكثر تفصيلًا. كما تسمح الأيقونات أو الرسائل للعملاء بمعرفة وقت بدء تشغيل إجراء على أساس الذكاء الاصطناعي.

يجب على العملاء الذين يسعون للحصول على ردود رسمية على الاستفسارات حول أمان الذكاء الاصطناعي الرجوع إلى SAP Trust Center أو التواصل مع المسؤول التنفيذي عن حسابات SAP.

تكرس شركة SAP جهودها لمواءمة عملياتنا مع المعايير التنظيمية الجديدة الواردة في قانون الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي، والتي ستدخل حيز التنفيذ على مراحل. وبناءً على ذلك، نُفذت لائحة قانون الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي فيما يتعلق بالممارسات المحظورة وفقًا للمادة 5. ونراقب أيضًا البنية الأساسية التنظيمية، والقوانين التنفيذية، والقوانين الوطنية للدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي.

 

يعمل فريق متفانٍ في مختلف التخصصات على تحسين عمليات شركة SAP لإنشاء عملية تصنيف شاملة تضمن استيفاء المتطلبات السارية، وذلك تحت إشراف المجلس التنفيذي لشركة SAP.

 

وتركز شركة SAP، باعتبارها شركة قائمة على المعامَلات ما بين الشركات، على كيفية توزيع المسؤوليات والمهام على مستوى سلسلة قيمة الذكاء الاصطناعي. ويمكن لشركة SAP تولي أدوار متعددة مختلفة ضمن سلسلة القيمة هذه، مثل دور المزوِّد، أو الناشر، أو المشتري، أو الدامج لأنظمة الذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى دور مطوِّر نماذج AI foundation التي نمتلكها.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel