고객 혁신 서비스
고객 혁신 서비스란?
고객 혁신 서비스는 혁신을 가속화하기 위해 SAP Business Technology Platform 솔루션으로 AI 우선 전략을 추진하는 조직입니다.
제품 우선 전략과 AI 우선 전략에 따라 부합하는 혁신으로 비즈니스 과제를 해결하세요. 고객 혁신 서비스 제공 사항:
SAP BTP의 맞춤형 앱.
혁신적인 산업 솔루션의 공동 개발.
측정 가능한 결과를 제공하는 맞춤형 AI 사용 사례.
주요 도입효과
비즈니스 혁신과 기회를 측정 가능한 성과로 전환하여 복잡성을 간소화하고 성과를 가속화하세요.
시스템 현대화를 통한 혁신 가속화
환경을 간소화하고, 레거시 한계를 극복하고, 핵심 프로세스에 AI를 도입하여 더 스마트하게 실행하고, 더 빠르게 규모를 조정하고, 자신 있게 혁신하세요.
클라우드 도입을 위한 데이터 보호
클라우드로 전환하는 동안 데이터를 보호하고 규정 준수 요구 사항을 충족하여 모든 단계에서 보안을 보장하세요.
업계에 맞는 AI 사용 사례 적용
SAP와 AI 사용 사례를 공동 개발하여 분쟁 처리, 공급업체 관리, 예측 유지보수 등 업계 과제를 해결하세요.
필요에 맞는 맞춤형 솔루션으로 혁신
SAP 환경에 원활하게 맞도록 구축된 맞춤형 확장 기능, 지능형 앱, AI 솔루션을 사용하세요.
주요 기능
맞춤형 AI
사용자 정의 AI 솔루션은 표준 소프트웨어 제품 이상의 특정 비즈니스 요구사항을 해결합니다. SAP의 신뢰성, 관련성, 책임이라는 원칙을 준수하면서 기존 SAP 시스템과 원활하게 통합됩니다.
맞춤형 지능형 애플리케이션
SAP Business Data Cloud의 맞춤형 적응형 AI 강화 애플리케이션은 데이터에서 학습하고 비즈니스 컨텍스트를 이해하며 사용자를 대신하여 고유한 비즈니스 성과를 달성할 수 있도록 지원합니다.
SAP Business Suite 확장
SAP BTP의 확장 기능을 통해 비즈니스에 맞게 Business Suite 솔루션을 맞춤화하여 전략적 지원과 가치 차별화를 실현할 수 있습니다.
맞춤형 AI 도입 경험
SAP Business Suite에 직접 구축된 확장 가능한 맞춤형 솔루션을 통해 SAP Business AI의 잠재력을 최대한 활용하세요.
SAP의 엔터프라이즈 전문성과 최첨단 AI를 결합한 맞춤형 AI 도입 경험 서비스는 고객과 SAP가 공동 개발한 산업별 AI 사용 사례를 제공하고 혁신, 효율성, 측정 가능한 성과를 이끌어냅니다.
맞춤형 AI의 고유한 이점
고객 중심 혁신
Clean Core로 SAP 시스템을 확장하고 차별화하여 맞춤형 프로세스 혁신과 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.
표준 준수
SAP 보안 표준, 개인정보 보호 및 품질 관리로 개발된 솔루션은 안정적이고 규정을 준수하는 솔루션을 보장합니다.
엔드투엔드 운영 및 지원
표준 SAP 솔루션에 이미 사용하고 있는 익숙한 채널을 통해 광범위한 지원 옵션을 이용할 수 있습니다.
SAP 에코시스템과의 통합
SAP BTP 솔루션 및 지능형 기술로 원활한 상호 운용을 경험하세요.
가치 실현 시간 단축
개발 및 배포 속도를 높여 이점을 더 빨리 실현하고 시장 수요를 선제적으로 충족하세요.
리스크 및 비용 절감
SAP의 clean core 접근법 및 개발 표준을 준수하여 위험을 최소화하고 비용이 많이 드는 재작업을 방지하세요.
글로벌 전문성
세계적 수준의 데이터 설계자, 데이터 과학자, 업계 전문가가 제공하는 SAP 경험을 활용하세요.
사용자 경험 향상
비즈니스 및 사용자 요구사항을 충족하는 인간 중심의 UX 디자인으로 혁신하세요.
SAP 고객 성공 사례를 확인하세요
고객 혁신 서비스는 고객과 함께 협력하여 가시적인 성과를 달성하세요.
분쟁 관리 프로세스 간소화
헨켈(Henkel)은 반품 및 교환 프로세스를 간소화하고 개선하기 위해 SAP AI Services를 사용하여 맞춤형 솔루션을 공동 개발했습니다.
항공기 부품 취급 및 운송 자동화
루프트한자 테크닉 서비스 인도(Lufthansa Technik Services India)는 SAP와 파트너십을 체결하여 MRO를 디지털화하고 조정 효율성을 높이며 고객 신뢰를 강화했습니다.
생성형 AI로 송장 계산 간소화
액센츄어(Accenture)는 SAP AI 기반 애플리케이션을 사용하여 송장을 자동화하고 수작업 입력을 줄이며 청구 정확성을 개선했습니다.
산업별 맞춤형 AI 사용 사례 살펴보기
최근 혁신사항
산업 자산을 위한 생성형 AI 지원 유지보수
AI를 사용한 유지보수를 통해 엔지니어는 정보에 쉽게 액세스하고, 언어를 지원하며, 더 빠르게 수리 인사이트를 확보하여 중장비를 정비할 수 있수 있습니다.
SAP Business AI 평가 툴
Business AI는 공급업체 비교, 채점 및 보고를 자동화하고, Joule은 빠르고 투명하며 감사가 가능한 조달 의사결정을 지원합니다.