SAP와 함께 FC 바이에른의 여정을 탐험해
축구 성공과 우수성으로 세계적으로 유명한 FC 바이에른은 SAP Business Suite로 구동되는 강력한 디지털 혁신을 통해 승리 전략을 경기장을 넘어 확장해. 전 세계 수백만 명의 열렬한 팬들의 지원을 받고 있는 이 클럽은 경기장 안에서나 밖에서나 SAP를 사용해 최고의 성과를 내고 있어. FC 바이에른과 SAP는 함께 혁신을 통해 클럽의 성공을 촉진하고 비즈니스 변화를 주도하며 전 세계 팬들에게 영감을 주고 참여시켜 줘.
52
팬 데이터를 완전히 활용하고 개인화된 경험을 만들기 위해 시스템이 통합됐어.
5만
매치데이에 알리안츠 아레나에서 거래가 처리돼.
1000
+
전 세계 직원들이 HR 프로세스 개선으로 혜택을 받고 있어.
FC 바이에른과 피닉스 파워 브링 잇
최선을 다할 준비가 됐어? FC 바이에른에서 이렇게 훈련하는 건 본 적이 없어. 피닉스 파워는 사고 방식을 가지고 있어. 우리는 소프트웨어를 가지고 있어. 게임 시작!
더 챌린지
시스템이 사일로화된 복잡한 데이터 환경
FC 바이에른의 세계적 성공은 세계 정상급 선수들뿐만 아니라 뮌헨, 뉴욕, 상하이에 있는 1,000명 이상의 헌신적인 직원들 덕분이야. 클럽이 국제적으로 확장하고 늘어나는 전 세계 팬층과의 관계가 깊어지면서 사업 운영이 점점 복잡해졌어.
직원들이 스프레드시트 중심의 수동 프로세스에 너무 많은 시간을 소비했는데 그 때문에 비효율적이었고 채용, 성과 관리, 직원 개발 같은 전략적 우선순위에 집중하지 못했어. 인사 데이터에 대한 액세스가 제한되고 직원, 관리자, HR 팀을 위한 셀프 서비스 기능이 부족해서 운영 속도가 더 느려졌어.
이 직원들 중 다수가 출장을 자주 다니는데 경비 절차가 순조롭지 않았어. FC 바이에른은 오래되고 통합되지 않은 시스템으로 인해 환급이 번거롭고 전체 여행 지출에 대한 투명성이 거의 없었어.
동시에 경기장에서든 전 세계에서든 기대치가 높아졌어. 알리안츠 아레나는 홈 경기마다 75,000명의 팬이 몰리고 디지털 채널을 통해 수백만 명이 몰려. FC 바이에른은 티켓팅, 머천다이징, HR, 팬 인게이지먼트 시스템에서 엄청난 양의 데이터를 생성했어. 그런데 이 데이터가 연결이 끊긴 플랫폼에 흩어져 있어서 IT 환경이 단편화되고 관리하기가 점점 더 어려워졌어.
FC 바이에른은 이러한 운영을 연결하고, 프로세스를 간소화하고, 통합된 디지털 경험을 강화하기 위한 통합 솔루션이 필요했어.
해결책
SAP 비즈니스 스위트로 비즈니스 혁신 주도해
FC 바이에른 운영의 중심에는 SAP 비즈니스 스위트의 디지털 코어인 SAP 클라우드 ERP가 있어. 클럽은 SAP S/4HANA를 통해 실시간 재무 인사이트, 지속적인 머천다이징 주문 처리, 최적화된 파트너 관리를 확보해 키트, 시설 및 전체 공급망에 대한 물류가 원활히 진행되도록 해.
SAP 데이터스피어는 통합된 셀프 서비스 환경에서 SAP와 비 SAP 데이터를 모두 통합하여 FC 바이에른의 데이터 환경을 단순화해. 이를 통해 클럽은 SAP Analytics Cloud를 통해 재무 및 통제, 팬 참여, 스카우트 성과 같은 영역을 더 깊이 있게 파악할 수 있어. 급여, 재무 회계, 경기장 운영 및 기타 시스템을 연결함으로써 SAP Integration Suite는 내부 워크플로우와 경기일의 팬 경험을 모두 개선해.
이 기술들이 합쳐져 SAP 비즈니스 기술 플랫폼기반의 확장 가능한 통합 엔터프라이즈를 구성해. 재무, HR, 공급망, 고객 데이터를 하나의 지능형 생태계로 연결해.
팀 뒤에 있는 팀 돌보기
FC 바이에른은 SAP SuccessFactors HCM을 활용하여 채용부터 퇴직까지 직원 경험을 관리해. HR 프로세스를 클라우드로 이전하면서 클럽은 현대화되었고 직원 셀프 서비스, 채용, 성과 및 목표 관리, 온보딩, 보상, 학습 같은 중요한 기능을 계속 최적화하고 있어. AI 기반 기능이 내장되어 있으면 경기장 안에서든 밖에서든 적절한 인재를 적시에 끌어들이는 데 도움이 될 거야.
SAP Concur를 FC 바이에른 생태계에 원활하게 통합하면 오류가 줄어들고 비용 청구가 빨라져.
독특한 팬 경험 제공
알리안츠 아레나에서 SAP Customer Checkout은 판매 거래, 재고, 고객 정보를 하나의 플랫폼에 집중시켜 팬들이 가장 중요한 것, 즉 경기에 집중할 수 있게 해줘.
궁극의 디지털 팬 경험을 제공하려는 FC 바이에른의 열정은 매치데이 이후에도 계속돼. 52개 시스템과 950만 개 이상의 레코드의 데이터를 통합하여 클럽이 단 하나의 “골든 팬 기록”을 만들었어. FC 바이에른은 SAP Engagement Cloud를 통해 팬의 선호도와 행동을 완벽하게 파악할 수 있어 고도로 개인화된 옴니채널 마케팅 캠페인을 운영하여 선호하는 디지털 채널에서 팬들과 소통할 수 있어.
팀 성과와 건강 측정 및 최대화
직원들의 지원과 경기장 밖에서 팬들의 참여를 이끌어내는 FC 바이에른은 경기장에서의 경기력 향상을 위해 SAP Sports One을 활용하고 있어. 클럽은 SAP Sports One을 활용하여 행정, 훈련, 팀 성과 관리와 의료 프로세스를 하나의 플랫폼에서 조정해.
최고의 축구 인재를 스카우트하는 것이 클럽의 장기적 성공에 매우 중요해. FC 바이에른은 SAP Sports One을 통해 커리어 초기에 유망한 주니어 선수를 발굴하고 영입하여 클럽이 경쟁에서 앞서갈 수 있도록 도와줘.
그 결과.
모든 것을 연결해 모두 다 이루세요.
FC 바이에른은 SAP S/4HANA 클라우드를 핵심으로 삼아 SAP 비즈니스 스위트의 강점을 기반으로 미래를 가속화해. 기록을 세운 이 클럽은 AI, 데이터, 핵심 비즈니스 애플리케이션을 통합하여 HR 프로세스를 주도하고 성공적인 결과를 제공해.
SAP의 통합된 클라우드 기반 HCM 솔루션으로 지원자 추적, 직무 분배, 후보자 관계 관리를 간소화해. FC 바이에른은 글로벌 채용을 최적화해서 HR 팀과 매니저가 모든 역할에 적합한 기술을 갖춘 최고의 인재를 발굴하고 고용하도록 도와줘.
사무실 밖에서는 FC 바이에른이 SAP Engagement Cloud에 데이터 소스를 통합하여 팬 충성도를 강화하는 옴니채널 마케팅 캠페인을 만들었어. 이렇게 하면 클럽이 충성도 높은 팬들에게 사인 유니폼이나 특별한 만남 같은 맞춤형 제안으로 쉽게 보상을 줄 수 있어.
SAP Sports ONE으로 선수들은 언제 어디서나 경기 데이터와 상대 인사이트에 액세스하고 성공적인 스카우트는 경쟁에서 우위에 있어.
주문부터 급여 지급, 채용에서 은퇴, 선수 성과부터 팬 참여까지, FC 바이에른은 SAP Business Suite를 통해 전체 가치 사슬을 연결할 수 있어. 그 결과 클럽은 사무실에서 경기 당일까지 복잡성을 극복하고 혁신을 가속화하며 지속적인 성공을 거둔다.
FC 바이에른에 대해 더 알고 싶어?
영감을 주고 성공적이며 지속 가능한 축구 및 농구 클럽이 되기 위해 팬들과 단합하기 (SAP BTP)
팬 참여, 스카우트 결정, 매치데이 운영 최적화 (SAP 데이터스피어, SAP 통합 스위트, SAP 애널리틱스 클라우드)
더 나은 직원 경험과 비즈니스 성공을 위한 HR 관리 디지털화 (SAP SuccessFactors)
모든 팬을 위한 원활하고 혁신적인 체크아웃 경험 만들기 (SAP 고객 체크아웃)
성장과 혁신을 가능하게 하는 강력한 디지털 코어로 앞으로 나아가고 있어 (SAP S/4HANA 리테일 및 클린 코어)
SAP 비즈니스 스위트는 FC 바이에른이 더 잘 운영되도록 도와줘
주요 비즈니스 성과 및 이점
- 스카우트 프로세스를 관리하면서 선수 건강과 성과를 추적해.
- HR 우수성을 위해 일관되고 소비자 등급의 직원 경험을 제공해줘.
- 맞춤형 옴니채널 팬 경험을 만들어.
- 차세대 ERP 효율성을 실현해.
추천 솔루션 및 서비스
- SAP 비즈니스 기술 플랫폼은 프로세스, 데이터, 경험을 연결하여 통합된 비즈니스 중심 플랫폼을 통해 지속적인 비즈니스 혁신을 달성해. 통합 기능에는 다음이 포함돼.
- SAP Analytics Cloud는 비즈니스 인텔리전스, 증강 분석, 예측 분석, 엔터프라이즈 계획을 하나의 클라우드 환경으로 통합해.
- SAP DataSphere는 전사적으로 데이터 모델링, 연결성, 가상화, 액세스를 제공해.
- SAP 통합 스위트는 온프레미스와 클라우드 기반 애플리케이션과 프로세스를 통합해.
- SAP Sports ONE은 클럽과 조직이 스포츠 성과 관리를 디지털화하는 데 도움을 줘.
- SAP 고객 체크아웃은 일반적인 POS 요구 사항을 모두 지원하며 더 많은 옵션을 위해 ERP 시스템과 통합할 수 있어.
- SAP Engagement Cloud는 유지율과 충성도를 높이는 대규모 맞춤형 실시간 참여를 제공하는 데 도움이 돼.
- SAP 이벤트 티켓팅은 조직이 IT 인프라를 방해하지 않으면서 티켓팅 프로세스를 제어하고 데이터 소유권을 유지할 수 있도록 도와줘.
- SAP SuccessFactors를 통해 조직은 직원들이 잠재력을 발휘할 수 있도록 개인화된 경험을 제공할 수 있어.
- SAP Concur는 출장, 경비, 청구서 통합 관리 시스템이야.
FC 바이에른에 대해.
FC 바이에른은 경기장 안팎에서 세계에서 가장 성공한 스포츠 단체 중 하나야. 1900년 클럽 창단 이래 FC 바이에른은 독일 선수권 대회 34회, 국내 컵 20회, UEFA 챔피언스리그 타이틀 6회 우승을 차지해 독일 역사상 가장 성공적인 팀이 됐어.
| 산업 | 지역 | 회사 규모 |
| 스포츠 및 엔터테인먼트 | 에메아 | 1,000-1,500 |