PS-SAPCOM-0010-it_it
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Ti diamo il benvenuto!
Proteggere la privacy dell’utente di Internet è cruciale per offrire vere prospettive commerciali a chi
opera in rete e fondamentale per permettere il passaggio a una reale economia in rete. Abbiamo creato
la presente Informativa Sulla Privacy a riprova del nostro fermo impegno a tutela del diritto alla
protezione dei dati e alla privacy di ogni individuo. Essa illustra la modalità in cui l’azienda gestisce le
informazioni che possono essere utilizzate per identificare direttamente o indirettamente un utente (i
“Dati Personali”).
Rispettando il tempo dell’utente ed al fine di fornire l’accesso più rapido possibile ai relativi passaggi
dell’informativa sulla privacy, offriamo il seguente riepilogo.
Riepilogo
L’informativa privacy è finalizzata ad illustrare quali dati personali vengono trattati da SAP, chi utilizza i
dati personali, per quali finalità, per quanto tempo, e illustra i diritti dell’utente nel presente contesto.
Chi raccoglie e tratta i dati personali dell’utente? Tali operazioni sono effettuate da SAP, nella forma del
rispettivo soggetto giuridico, SAP SE corrente in Walldorf, Germania o l’altro soggetto del gruppo legale
delle società SAP. L’Informativa sulla Privacy SAP descrive in dettaglio quali attività di trattamento di
quale soggetto del gruppo SAP troveranno applicazione.
SAP elabora informazioni, compresi i dati personali degli utenti di sap.com, utilizzando cookie o
tecnologie simili per le finalità indicate nella Informativa Cookie. Ulteriori informazioni e la possibilità di
esercitare le proprie preferenze sono disponibili facendo clic sul link Preferenze cookie nel piè di pagina
di questa pagina.
Quali dati personali vengono raccolti da SAP? Nello svolgimento della propria attività, SAP può
raccogliere diverse tipologie di dati personali relativi a voi, ivi compresi:
• dati personali di contatto,
• dati personali connessi al rapporto commerciale intrattenuto con SAP da voi o dal vostro datore
di lavoro,
• dati personali che SAP deve raccogliere in ragione di finalità legate all’osservanza delle norme,
• dati di utilizzo personale, registrazione e partecipazione che SAP potrà generare attraverso le
sue offerte web e online,
• categorie particolari di dati personali,
• dati personali connessi all’applicazione
• dati personali che SAP potrà ricevere da terze parti,
• dati personali di cui SAP ha bisogno per assicurarsi della soddisfazione vostra e del vostro datore
di lavoro relativamente ai nostri prodotti, servizi ed offerte.
Per quale(i) finalità SAP tratta i vostri dati personali? SAP tratta i dati personali dell’utente al fine di:
• coltivare i propri rapporti commerciali con l’utente, il suo datore di lavoro, o i clienti del suo
datore di lavoro, ivi compreso l’assicurarsi della sua soddisfazione e il tenerlo aggiornato sugli
ultimi annunci di prodotti e servizi,
• sviluppare ed offrire i propri prodotti software, cloud e di altra tipologia,
• proteggere la qualità e la sicurezza delle proprie strutture, locali, prodotti o servizi,
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Proteggere la privacy dell’utente di Internet è cruciale per offrire vere prospettive commerciali a chi
opera in rete e fondamentale per permettere il passaggio a una reale economia in rete. Abbiamo creato
la presente Informativa Sulla Privacy a riprova del nostro fermo impegno a tutela del diritto alla
protezione dei dati e alla privacy di ogni individuo. Essa illustra la modalità in cui l’azienda gestisce le
informazioni che possono essere utilizzate per identificare direttamente o indirettamente un utente (i
“Dati Personali”).
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dell’informativa sulla privacy, offriamo il seguente riepilogo.
Riepilogo
L’informativa privacy è finalizzata ad illustrare quali dati personali vengono trattati da SAP, chi utilizza i
dati personali, per quali finalità, per quanto tempo, e illustra i diritti dell’utente nel presente contesto.
Chi raccoglie e tratta i dati personali dell’utente? Tali operazioni sono effettuate da SAP, nella forma del
rispettivo soggetto giuridico, SAP SE corrente in Walldorf, Germania o l’altro soggetto del gruppo legale
delle società SAP. L’Informativa sulla Privacy SAP descrive in dettaglio quali attività di trattamento di
quale soggetto del gruppo SAP troveranno applicazione.
SAP elabora informazioni, compresi i dati personali degli utenti di sap.com, utilizzando cookie o
tecnologie simili per le finalità indicate nella Informativa Cookie. Ulteriori informazioni e la possibilità di
esercitare le proprie preferenze sono disponibili facendo clic sul link Preferenze cookie nel piè di pagina
di questa pagina.
Quali dati personali vengono raccolti da SAP? Nello svolgimento della propria attività, SAP può
raccogliere diverse tipologie di dati personali relativi a voi, ivi compresi:
• dati personali di contatto,
• dati personali connessi al rapporto commerciale intrattenuto con SAP da voi o dal vostro datore
di lavoro,
• dati personali che SAP deve raccogliere in ragione di finalità legate all’osservanza delle norme,
• dati di utilizzo personale, registrazione e partecipazione che SAP potrà generare attraverso le
sue offerte web e online,
• categorie particolari di dati personali,
• dati personali connessi all’applicazione
• dati personali che SAP potrà ricevere da terze parti,
• dati personali di cui SAP ha bisogno per assicurarsi della soddisfazione vostra e del vostro datore
di lavoro relativamente ai nostri prodotti, servizi ed offerte.
Per quale(i) finalità SAP tratta i vostri dati personali? SAP tratta i dati personali dell’utente al fine di:
• coltivare i propri rapporti commerciali con l’utente, il suo datore di lavoro, o i clienti del suo
datore di lavoro, ivi compreso l’assicurarsi della sua soddisfazione e il tenerlo aggiornato sugli
ultimi annunci di prodotti e servizi,
• sviluppare ed offrire i propri prodotti software, cloud e di altra tipologia,
• proteggere la qualità e la sicurezza delle proprie strutture, locali, prodotti o servizi,
• salvaguardare e, se necessario, difendere i propri interessi legittimi contro attacchi illeciti,
affermare i nostri diritti o difendere SAP da pretese giudiziarie,
• assicurare l’osservanza con le norme di legge e regolamentare applicabili a SAP,
• gestire le pagine internet, le offerte web o altri eventi online di SAP ivi compresa l’analisi del
comportamento degli utenti, mettendovi nella condizione di creare un profilo utente,
beneficiare di un servizio di identità e promuovere e migliorare costantemente la vostra
esperienza utente,
• inserirvi nella ricerca quale potenziale talento per SAP,
• trasferire gli stessi a destinatari quali altri soggetti del Gruppo SAP, fornitori di servizio terzi,
partner SAP ed altri.
Nel caso in cui l’utente desideri avere maggiori informazioni su ciascuna delle suddette finalità per le
quali SAP può raccogliere, trasferire ed utilizzare i suoi dati personali ivi compreso il periodo in cui i dati
sono custoditi e con particolare riguardo al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), il
fondamento giuridico sulla base del quale SAP li sta perseguendo, fare riferimento al testo integrale
dell’informativa privacy acclusa di seguito.
Diritti esercitabili dall’utente previsti dalla normativa per la protezione dei dati personali All’utente è
riconosciuto il diritto di richiedere a SAP l’accesso a, la correzione di, e/o la restituzione o la
cancellazione dei propri dati personali. Può richiedere a SAP la limitazione dell’accesso ai propri dati
personali o di escluderli da ulteriori trattamenti. Può revocare un consenso già accordato o opporsi alle
attività di trattamento che SAP potrà decidere di mettere in pratica in un dato caso. Nel caso in cui
ritenga che SAP stesse trattando i suoi dati personali in maniera non conforme con la presente
informativa privacy o in violazione della normativa sulla protezione dei dati, dispone del diritto di
proporre reclamo all’autorità di vigilanza competente. L’Informativa sulla Privacy SAP fornisce una
descrizione dettagliata di ciascuno di tali diritti, ivi compresa la modalità in cui l’utente può contattarci
per esercitare uno qualunque dei siffatti diritti nei confronti di SAP e delle modalità con cui identificare,
qualora si renda necessario, l’autorità di vigilanza competente.
Nella clausola di chiusura di cui innanzi, SAP affronta diverse problematiche specifiche per stato che
dovranno essere illustrate in un’informativa privacy ai sensi della normativa locale applicabile. I requisiti
specifici per stato comprendono, senza limitarsi ad essi, gli obblighi in vigore nella UE e nello SEE, in
Australia, Brasile, Canada, Colombia, Malesia, Nuova Zelanda, le Filippine, Singapore, Sudafrica, Cora del
Sud, Tailandia e negli Stati Uniti d’America.
Informativa SAP sulla privacy
+ Qual’è l’Entità SAP responsabile
La presente informativa sulla privacy si applica alla raccolta ed al trattamento dei dati personali:
• nel corso dell’esecuzioni delle attività centrali del presente sito e di altre attività commerciali di
SAP a livello globale da parte di
o SAP SE, corrente in Dietmar-Hopp-Allee 16 Walldorf 69190, Repubblica Federale di
Germania se l’utente si trova in uno degli stati membri dell’UE o dello SSE o in uno stato
qualsiasi tra Andorra, Isole Faroe, Guernsey, Isola di Man, Jersey, Svizzera, Regno Unito
o da parte di
affermare i nostri diritti o difendere SAP da pretese giudiziarie,
• assicurare l’osservanza con le norme di legge e regolamentare applicabili a SAP,
• gestire le pagine internet, le offerte web o altri eventi online di SAP ivi compresa l’analisi del
comportamento degli utenti, mettendovi nella condizione di creare un profilo utente,
beneficiare di un servizio di identità e promuovere e migliorare costantemente la vostra
esperienza utente,
• inserirvi nella ricerca quale potenziale talento per SAP,
• trasferire gli stessi a destinatari quali altri soggetti del Gruppo SAP, fornitori di servizio terzi,
partner SAP ed altri.
Nel caso in cui l’utente desideri avere maggiori informazioni su ciascuna delle suddette finalità per le
quali SAP può raccogliere, trasferire ed utilizzare i suoi dati personali ivi compreso il periodo in cui i dati
sono custoditi e con particolare riguardo al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), il
fondamento giuridico sulla base del quale SAP li sta perseguendo, fare riferimento al testo integrale
dell’informativa privacy acclusa di seguito.
Diritti esercitabili dall’utente previsti dalla normativa per la protezione dei dati personali All’utente è
riconosciuto il diritto di richiedere a SAP l’accesso a, la correzione di, e/o la restituzione o la
cancellazione dei propri dati personali. Può richiedere a SAP la limitazione dell’accesso ai propri dati
personali o di escluderli da ulteriori trattamenti. Può revocare un consenso già accordato o opporsi alle
attività di trattamento che SAP potrà decidere di mettere in pratica in un dato caso. Nel caso in cui
ritenga che SAP stesse trattando i suoi dati personali in maniera non conforme con la presente
informativa privacy o in violazione della normativa sulla protezione dei dati, dispone del diritto di
proporre reclamo all’autorità di vigilanza competente. L’Informativa sulla Privacy SAP fornisce una
descrizione dettagliata di ciascuno di tali diritti, ivi compresa la modalità in cui l’utente può contattarci
per esercitare uno qualunque dei siffatti diritti nei confronti di SAP e delle modalità con cui identificare,
qualora si renda necessario, l’autorità di vigilanza competente.
Nella clausola di chiusura di cui innanzi, SAP affronta diverse problematiche specifiche per stato che
dovranno essere illustrate in un’informativa privacy ai sensi della normativa locale applicabile. I requisiti
specifici per stato comprendono, senza limitarsi ad essi, gli obblighi in vigore nella UE e nello SEE, in
Australia, Brasile, Canada, Colombia, Malesia, Nuova Zelanda, le Filippine, Singapore, Sudafrica, Cora del
Sud, Tailandia e negli Stati Uniti d’America.
Informativa SAP sulla privacy
+ Qual’è l’Entità SAP responsabile
La presente informativa sulla privacy si applica alla raccolta ed al trattamento dei dati personali:
• nel corso dell’esecuzioni delle attività centrali del presente sito e di altre attività commerciali di
SAP a livello globale da parte di
o SAP SE, corrente in Dietmar-Hopp-Allee 16 Walldorf 69190, Repubblica Federale di
Germania se l’utente si trova in uno degli stati membri dell’UE o dello SSE o in uno stato
qualsiasi tra Andorra, Isole Faroe, Guernsey, Isola di Man, Jersey, Svizzera, Regno Unito
o da parte di
o SAP America Inc., 3809 West Chester Pike, Suite 200, Newtown Square, PA 19073, USA
qualora sia in qualunque altro stato, ovvero
o un membro specifico del gruppo SAP come potrà essere specificato nelle Disposizioni
Nazionali e Regionali Specifiche Accessorie di cui in calce alla presente Informativa
Privacy.
• Nell’ambito di un rapporto commerciale pre-contrattuale o contrale con l’utente o il suo datore
di lavoro da parte di un soggetto locale del gruppo SAP
• Nell’ambito di un modulo di registrazione allorquando uno specifico utente del Gruppo SAP sta
raccogliendo direttamente dati personali per la finalità di registrazione ad un servizio o evento e
viene pertanto presentato quale titolare nella presente pagina di registrazione o sito mediante il
riferimento alla presente informativa privacy.
SAP America Inc., SAP SE e una qualsiasi entità del gruppo SAP interessata saranno, a seconda dei casi,
indicati in prosieguo con “SAP”.
La presente informativa privacy non si applica alle pagine internet o ai servizi web SAP che presentino la
loro specifica Informativa sulla Privacy.
+ Per quali finalità i Dati Personali dell’utente sono trattati da SAP e per quale fondamento giuridico?
A seconda della normativa applicabile, deve essere presente una ragione per il trattamento dei dati
personali, che talvolta viene definito fondamento giuridico. Di seguito sono forniti i dettagli relativi sia
alle finalità del trattamento sia al relativo fondamento giuridico.
Osservanza alle obbligazioni di legge da parte di SAP
• SAP tratta i dati personali dei soggetti al fine di garantire un livello adeguato di sicurezza tecnica
organizzativa relativamente ai prodotti, servizi, eventi online, strutture di SAP. A tal fine, SAP
adotterà le misure necessarie a verificare o a mantenere la qualità e la sicurezza di un prodotto
o servizio che sia di proprietà di, prodotto da o per conto di, o controllato da SAP. Quanto sopra
potrà comprendere l’utilizzo dei dati personali per raggiungere un grado sufficiente di
identificazione ed autorizzazione degli utenti designati, il controllo interno di qualità a mezzo di
audit, analisi, e ricerca, debugging per l’identificazione e la riparazione degli errori che
pregiudichino funzionalità esistenti o desiderate, la sicurezza dell’account e della rete, la
replicazione per la prevenzione delle perdite, rilevazione degli incidenti di sicurezza, la
protezione contro attività maliziose, ingannevoli, fraudolente o illegali, e la persecuzione delle
persone responsabili di siffatte attività. La società potrà inoltre trattare nominativo, likeness ed
altri dati relativi a contatti o relativi all’osservanza delle norme contestualmente alla visita di
un’affiliata o un laboratorio SAP nel contesto della gestione degli accessi e della sorveglianza
video per la protezione della sicurezza delle nostre strutture e risorse. SAP può trattare i dati
personali per creare serie di dati anonimizzati che possono essere utilizzati per salvaguardare e
proteggere i sistemi SAP, compresi i dati, le apparecchiature, le strutture e le reti.
• SAP e i suoi prodotti, tecnologie e servizi sono soggetti alle leggi sulle esportazioni di vari paesi,
comprese quelle dell’Unione Europea e di ciascuno dei suoi Stati Membri e degli Stati Uniti. La
normativa sull’esportazione applicabile, le sanzioni commerciali e gli embarghi decisi da tali stati
obbligano SAP a precludere l’accesso di organizzazioni, soggetti giuridici ed altre parti compresi
qualora sia in qualunque altro stato, ovvero
o un membro specifico del gruppo SAP come potrà essere specificato nelle Disposizioni
Nazionali e Regionali Specifiche Accessorie di cui in calce alla presente Informativa
Privacy.
• Nell’ambito di un rapporto commerciale pre-contrattuale o contrale con l’utente o il suo datore
di lavoro da parte di un soggetto locale del gruppo SAP
• Nell’ambito di un modulo di registrazione allorquando uno specifico utente del Gruppo SAP sta
raccogliendo direttamente dati personali per la finalità di registrazione ad un servizio o evento e
viene pertanto presentato quale titolare nella presente pagina di registrazione o sito mediante il
riferimento alla presente informativa privacy.
SAP America Inc., SAP SE e una qualsiasi entità del gruppo SAP interessata saranno, a seconda dei casi,
indicati in prosieguo con “SAP”.
La presente informativa privacy non si applica alle pagine internet o ai servizi web SAP che presentino la
loro specifica Informativa sulla Privacy.
+ Per quali finalità i Dati Personali dell’utente sono trattati da SAP e per quale fondamento giuridico?
A seconda della normativa applicabile, deve essere presente una ragione per il trattamento dei dati
personali, che talvolta viene definito fondamento giuridico. Di seguito sono forniti i dettagli relativi sia
alle finalità del trattamento sia al relativo fondamento giuridico.
Osservanza alle obbligazioni di legge da parte di SAP
• SAP tratta i dati personali dei soggetti al fine di garantire un livello adeguato di sicurezza tecnica
organizzativa relativamente ai prodotti, servizi, eventi online, strutture di SAP. A tal fine, SAP
adotterà le misure necessarie a verificare o a mantenere la qualità e la sicurezza di un prodotto
o servizio che sia di proprietà di, prodotto da o per conto di, o controllato da SAP. Quanto sopra
potrà comprendere l’utilizzo dei dati personali per raggiungere un grado sufficiente di
identificazione ed autorizzazione degli utenti designati, il controllo interno di qualità a mezzo di
audit, analisi, e ricerca, debugging per l’identificazione e la riparazione degli errori che
pregiudichino funzionalità esistenti o desiderate, la sicurezza dell’account e della rete, la
replicazione per la prevenzione delle perdite, rilevazione degli incidenti di sicurezza, la
protezione contro attività maliziose, ingannevoli, fraudolente o illegali, e la persecuzione delle
persone responsabili di siffatte attività. La società potrà inoltre trattare nominativo, likeness ed
altri dati relativi a contatti o relativi all’osservanza delle norme contestualmente alla visita di
un’affiliata o un laboratorio SAP nel contesto della gestione degli accessi e della sorveglianza
video per la protezione della sicurezza delle nostre strutture e risorse. SAP può trattare i dati
personali per creare serie di dati anonimizzati che possono essere utilizzati per salvaguardare e
proteggere i sistemi SAP, compresi i dati, le apparecchiature, le strutture e le reti.
• SAP e i suoi prodotti, tecnologie e servizi sono soggetti alle leggi sulle esportazioni di vari paesi,
comprese quelle dell’Unione Europea e di ciascuno dei suoi Stati Membri e degli Stati Uniti. La
normativa sull’esportazione applicabile, le sanzioni commerciali e gli embarghi decisi da tali stati
obbligano SAP a precludere l’accesso di organizzazioni, soggetti giuridici ed altre parti compresi
negli elenchi dei soggetti a sanzioni a determinati prodotti, tecnologie e servizi emessi dai
governi mediante i siti web di SAP o altri canali di consegna (ad esempio gli Elenchi delle
Sanzioni dell’Unione Europea, gli elenchi delle sanzioni degli Stati Uniti ivi compreso il Bureau of
Industry and Security’s (BIS) Denied Persons Lists (DPL), il Office of Foreign Assets Control’s
(OFAC) Specially Designated Nationals and Blocked Persons List (SDN-List) ed il US DOCs Bureau
of Industry and Security’s Entity Lists e le Sanzioni del Consiglio di Sicurezza delle Nazioni Unite)
SAP tratta i dati personali nella misura necessaria all’osservanza di tali obblighi di legge. Nello
specifico, SAP tratta i dati personali per eseguire controlli automatizzati dei contenuti degli
elenchi delle parti soggette a sanzioni, per ripetere regolarmente tali controlli ogni volta che un
elenco dei soggetti a sanzioni viene aggiornato o quando un utente aggiorna le proprie
informazioni. In caso di un riscontro potenziale, SAP bloccherà l’accesso ai servizi e sistemi di
SAP e contatterà l’utente per confermare la sua identità.
• Qualora si renda necessario, SAP utilizzerà i dati personali per prevenire o perseguire le attività
criminali quali qualunque forma di crimine cibernetico, l’utilizzo illecito dei nostri prodotto e
servizi o i comportamenti fraudolenti, per la difesa dei propri diritti e per proteggere SAP
dall’eventualità di controversie giudiziarie.
• Per l’osservanza alla normativa sulla protezione dei dati e sulla concorrenza sleale. A seconda
dello stato in cui la società del Gruppo SAP opera, e nel caso in cui l'utente ha espressamente
dato il proprio consenso o ha richiesto di non ricevere più informazioni commerciali, SAP potrà
trattare i dati personali necessari al soddisfacimento delle scelte relative alla ricezione di tali
informazioni, e, ove ciò si renda necessario per assicurare l’osservanza, scambiare tali
informazioni con gli altri soggetti appartenenti al Gruppo SAP.
Nell’assicurare l’osservanza alle norme, SAP tratta i dati personali se e nella misura in cui ciò è
necessario per adempiere agli obblighi di legge previsti dalla normativa dell'Unione Europea o degli Stati
membri dell'UE a cui SAP è soggetta, nonché da leggi e regolamenti extraterritoriali dell'UE (interesse
legittimo a conformarsi a leggi e regolamenti extraterritoriali).
Gestione dei Servizi SAP da parte di SAP
SAP tratta i dati personali con la finalità di gestire, fornire ai soggetti e a consentire l’utilizzo delle pagine
internet, delle offerte web ed altri eventi online di SAP. Ciò può includere, senza limitazioni:
• fornire i servizi e le funzionalità web, creare ed amministrare l’account online dell’utente,
aggiornare, mettere in sicurezza, identificare i problemi del servizio, fornire supporto, migliorare
e sviluppare il servizio web, rispondere e soddisfare le vostre richieste o istruzioni.
• trattare le informazioni relative alla visita dell’utente alle offerte web per migliorare l’esperienza
utente, identificare la domanda individuale e per personalizzare le modalità in cui vengono
fornite le informazioni ricercate. A tal fine, raccogliamo informazioni senza riguardo per il fatto
che venga registrato o meno un profilo utente.
• condividere alcuni dati personali, tra cui il nome, la società e l’indirizzo e-mail, con gli altri
partecipanti all’evento, seminario o webinar, per promuovere interazione tra i partecipanti ed
allo scopo di favorire la comunicazione e lo scambio di idee.
• gestire e garantire la sicurezza dei nostri servizi web e per prevenire e individuare minacce alla
sicurezza, attività fraudolente, illecite o dannose e nella misura ragionevolmente necessaria per
garantire l’osservanza dei termini e condizioni dei servizi web, per promuovere iniziative
governi mediante i siti web di SAP o altri canali di consegna (ad esempio gli Elenchi delle
Sanzioni dell’Unione Europea, gli elenchi delle sanzioni degli Stati Uniti ivi compreso il Bureau of
Industry and Security’s (BIS) Denied Persons Lists (DPL), il Office of Foreign Assets Control’s
(OFAC) Specially Designated Nationals and Blocked Persons List (SDN-List) ed il US DOCs Bureau
of Industry and Security’s Entity Lists e le Sanzioni del Consiglio di Sicurezza delle Nazioni Unite)
SAP tratta i dati personali nella misura necessaria all’osservanza di tali obblighi di legge. Nello
specifico, SAP tratta i dati personali per eseguire controlli automatizzati dei contenuti degli
elenchi delle parti soggette a sanzioni, per ripetere regolarmente tali controlli ogni volta che un
elenco dei soggetti a sanzioni viene aggiornato o quando un utente aggiorna le proprie
informazioni. In caso di un riscontro potenziale, SAP bloccherà l’accesso ai servizi e sistemi di
SAP e contatterà l’utente per confermare la sua identità.
• Qualora si renda necessario, SAP utilizzerà i dati personali per prevenire o perseguire le attività
criminali quali qualunque forma di crimine cibernetico, l’utilizzo illecito dei nostri prodotto e
servizi o i comportamenti fraudolenti, per la difesa dei propri diritti e per proteggere SAP
dall’eventualità di controversie giudiziarie.
• Per l’osservanza alla normativa sulla protezione dei dati e sulla concorrenza sleale. A seconda
dello stato in cui la società del Gruppo SAP opera, e nel caso in cui l'utente ha espressamente
dato il proprio consenso o ha richiesto di non ricevere più informazioni commerciali, SAP potrà
trattare i dati personali necessari al soddisfacimento delle scelte relative alla ricezione di tali
informazioni, e, ove ciò si renda necessario per assicurare l’osservanza, scambiare tali
informazioni con gli altri soggetti appartenenti al Gruppo SAP.
Nell’assicurare l’osservanza alle norme, SAP tratta i dati personali se e nella misura in cui ciò è
necessario per adempiere agli obblighi di legge previsti dalla normativa dell'Unione Europea o degli Stati
membri dell'UE a cui SAP è soggetta, nonché da leggi e regolamenti extraterritoriali dell'UE (interesse
legittimo a conformarsi a leggi e regolamenti extraterritoriali).
Gestione dei Servizi SAP da parte di SAP
SAP tratta i dati personali con la finalità di gestire, fornire ai soggetti e a consentire l’utilizzo delle pagine
internet, delle offerte web ed altri eventi online di SAP. Ciò può includere, senza limitazioni:
• fornire i servizi e le funzionalità web, creare ed amministrare l’account online dell’utente,
aggiornare, mettere in sicurezza, identificare i problemi del servizio, fornire supporto, migliorare
e sviluppare il servizio web, rispondere e soddisfare le vostre richieste o istruzioni.
• trattare le informazioni relative alla visita dell’utente alle offerte web per migliorare l’esperienza
utente, identificare la domanda individuale e per personalizzare le modalità in cui vengono
fornite le informazioni ricercate. A tal fine, raccogliamo informazioni senza riguardo per il fatto
che venga registrato o meno un profilo utente.
• condividere alcuni dati personali, tra cui il nome, la società e l’indirizzo e-mail, con gli altri
partecipanti all’evento, seminario o webinar, per promuovere interazione tra i partecipanti ed
allo scopo di favorire la comunicazione e lo scambio di idee.
• gestire e garantire la sicurezza dei nostri servizi web e per prevenire e individuare minacce alla
sicurezza, attività fraudolente, illecite o dannose e nella misura ragionevolmente necessaria per
garantire l’osservanza dei termini e condizioni dei servizi web, per promuovere iniziative
giudiziali o difendersi in giudizio, per prevenire le frodi o altre attività illecite, ivi compresi gli
attacchi ai nostri sistemi informatici.
• La registrazione e la creazione di un profilo utente per l’utilizzo di determinate offerte web
connesse a siti web di SAP, ivi compresi i forum, i blog ed i network (ad es la Community SAP). I
profili utente sono funzionali a personalizzare le interazioni tra utenti (ad esempio per mezzo
della messaggistica e della funzionalità “seguimi) e consentire a SAP di migliorare la qualità delle
comunicazioni e la collaborazione tramite siffatte offerte. Le impostazioni di profilo della relativa
offerta web permette all'utente di determinare quali informazioni condividere. Per mezzo del
profilo, l'utente può condividere informazioni personali con altri utenti, quali il nome, la
fotografia, gli account dei social media, il recapito postale e di posta elettronica o entrambi, il
recapito telefonico, gli interessi personali, le competenze e le informazioni di base sulla propria
azienda.
• Per creare un profilo utente che potrà essere specifico per una singola offerta web di SAP, ma
permette altresì all'utente di accedere ad altre offerte web di SAP o di altri soggetti
appartenenti al Gruppo SAP. La scelta di utilizzare una di tali offerte web supplementari spetta a
voi. In caso positivo, SAP metterà a disposizione i dati personali a siffatta altra offerta web per
garantire l’accesso iniziale. In assenza del consenso dell’utente, SAP non potrà creare detti
profili e offrire i servizi per i quali la legge vigente presuppone il consenso espresso.
Nella gestione dei Web Services di SAP, quest’ultima tratta i dati personali nel caso e nella misura in cui,
• SAP ha ottenuto il consenso, se richiesto dalla legge, a trattare i dati personali per tale finalità,
• necessario, per adempiere alle obbligazioni (pre-) contrattuali assunte nei vostri confronti,
• necessario per adempiere alle obbligazioni di legge applicabili a SAP,
necessario per perseguire l’interesse legittimo di SAP all’esercizio e alla gestione efficiente dei Web
Services di SAP e alla promozione delle iniziative e alla difesa in giudizio. Riteniamo che l’interesse di SAP
nel perseguimento di tali finalità commerciali sia legittimo e pertanto i diritti personali dell’utente e il
suo interesse ad impedire il trattamento non valgono ad annullarlo. In ciascuno di tali casi, prendiamo
debitamente in considerazione per il nostro giudizio di bilanciamento: la finalità commerciale
ragionevolmente perseguita da SAP nel caso di specie, le categorie, la quantità e la sensibilità dei dati
personali che devono essere necessariamente trattati, il livello di protezione dei dati personali del
cliente che viene garantito a mezzo delle nostre politiche, linee guida e processi generali di protezione
dei dati, e i diritti a disposizione degli utenti in relazione all’attività di trattamento.
Ricerca di relazioni commerciali di SAP
SAP tratta i dati personali per portare avanti i propri rapporti commerciali con clienti, partner ed altri
utenti per il soddisfacimento di relazioni commerciali pre-contrattuali e contrattuali. Quanto sopra potrà
comprendere il soddisfacimento di richieste, la gestione degli ordini, la consegna di un prodotto o
servizio ordinato, o ogni eventuale altra azione utile ad a stabilire, coltivare e mantenere i nostri rapporti
commerciali, ivi compreso:
• I prodotti e servizi possono comprendere qualunque prodotto software on-premise e cloud,
servizi web, app, forum online, webinar ed eventi, newsletter non connesse al marketing, white
paper, tutorial, attività di formazione, così come altre offerte come concorsi o lotterie. Nel caso
in cui l’utente acquisti o intenda acquistare prodotti o servizi da SAP per conto di un cliente
corporate o qualora funga da referente designato dal cliente corporate (un “Referente del
cliente”) per gli scopi del rapporto commerciale intrattenuto con SAP, SAP utilizzerà i Dati
Personali dell’utente per la suddetta finalità. Più nello specifico, SAP potrà utilizzare i dati
attacchi ai nostri sistemi informatici.
• La registrazione e la creazione di un profilo utente per l’utilizzo di determinate offerte web
connesse a siti web di SAP, ivi compresi i forum, i blog ed i network (ad es la Community SAP). I
profili utente sono funzionali a personalizzare le interazioni tra utenti (ad esempio per mezzo
della messaggistica e della funzionalità “seguimi) e consentire a SAP di migliorare la qualità delle
comunicazioni e la collaborazione tramite siffatte offerte. Le impostazioni di profilo della relativa
offerta web permette all'utente di determinare quali informazioni condividere. Per mezzo del
profilo, l'utente può condividere informazioni personali con altri utenti, quali il nome, la
fotografia, gli account dei social media, il recapito postale e di posta elettronica o entrambi, il
recapito telefonico, gli interessi personali, le competenze e le informazioni di base sulla propria
azienda.
• Per creare un profilo utente che potrà essere specifico per una singola offerta web di SAP, ma
permette altresì all'utente di accedere ad altre offerte web di SAP o di altri soggetti
appartenenti al Gruppo SAP. La scelta di utilizzare una di tali offerte web supplementari spetta a
voi. In caso positivo, SAP metterà a disposizione i dati personali a siffatta altra offerta web per
garantire l’accesso iniziale. In assenza del consenso dell’utente, SAP non potrà creare detti
profili e offrire i servizi per i quali la legge vigente presuppone il consenso espresso.
Nella gestione dei Web Services di SAP, quest’ultima tratta i dati personali nel caso e nella misura in cui,
• SAP ha ottenuto il consenso, se richiesto dalla legge, a trattare i dati personali per tale finalità,
• necessario, per adempiere alle obbligazioni (pre-) contrattuali assunte nei vostri confronti,
• necessario per adempiere alle obbligazioni di legge applicabili a SAP,
necessario per perseguire l’interesse legittimo di SAP all’esercizio e alla gestione efficiente dei Web
Services di SAP e alla promozione delle iniziative e alla difesa in giudizio. Riteniamo che l’interesse di SAP
nel perseguimento di tali finalità commerciali sia legittimo e pertanto i diritti personali dell’utente e il
suo interesse ad impedire il trattamento non valgono ad annullarlo. In ciascuno di tali casi, prendiamo
debitamente in considerazione per il nostro giudizio di bilanciamento: la finalità commerciale
ragionevolmente perseguita da SAP nel caso di specie, le categorie, la quantità e la sensibilità dei dati
personali che devono essere necessariamente trattati, il livello di protezione dei dati personali del
cliente che viene garantito a mezzo delle nostre politiche, linee guida e processi generali di protezione
dei dati, e i diritti a disposizione degli utenti in relazione all’attività di trattamento.
Ricerca di relazioni commerciali di SAP
SAP tratta i dati personali per portare avanti i propri rapporti commerciali con clienti, partner ed altri
utenti per il soddisfacimento di relazioni commerciali pre-contrattuali e contrattuali. Quanto sopra potrà
comprendere il soddisfacimento di richieste, la gestione degli ordini, la consegna di un prodotto o
servizio ordinato, o ogni eventuale altra azione utile ad a stabilire, coltivare e mantenere i nostri rapporti
commerciali, ivi compreso:
• I prodotti e servizi possono comprendere qualunque prodotto software on-premise e cloud,
servizi web, app, forum online, webinar ed eventi, newsletter non connesse al marketing, white
paper, tutorial, attività di formazione, così come altre offerte come concorsi o lotterie. Nel caso
in cui l’utente acquisti o intenda acquistare prodotti o servizi da SAP per conto di un cliente
corporate o qualora funga da referente designato dal cliente corporate (un “Referente del
cliente”) per gli scopi del rapporto commerciale intrattenuto con SAP, SAP utilizzerà i Dati
Personali dell’utente per la suddetta finalità. Più nello specifico, SAP potrà utilizzare i dati