GROWMARK: automazione di processi HR efficienti lungo l'intero ciclo di vita dei dipendenti
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Operando al servizio di aziende agricole sparse sul territorio di Stati Uniti e Canada, la cooperativa GROWMARK Inc. si ritrova con popolazioni di dipendenti che a seconda della sede presentano marcate differenze. Dal 2011 l'azienda si affida alle soluzioni SAP SuccessFactors per integrare e automatizzare i processi che accompagnano l'intero ciclo di vita dei dipendenti. Grazie a questa scelta, GROWMARK riesce a condurre processi di HR efficienti, attraendo e sviluppando i talenti di cui ha bisogno per aiutare i clienti ad affermarsi, anche dinanzi alle sfide poste dalla pandemia da COVID-19.
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giorno per creare un modulo di monitoraggio per seguire l'andamento delle vaccinazioni contro il COVID-19 tra i dipendenti.
100%
di riduzione dell'uso di moduli cartacei per i sondaggi nelle attività di formazione.
Grazie alle soluzioni SAP SuccessFactors disponiamo di flussi di lavoro HR efficienti e di un processo decisionale informato che ci consente di reagire in modo rapido ed efficace per sostenere i nostri membri in un ambiente di business in continua evoluzione.
L'obiettivo
Gestire la dispersione geografica della base di dipendenti
I dipendenti dell'azienda sono distribuiti tra 30 diversi Stati USA e in varie località del Canada. Oltre a supportare i 3.600 addetti che compongono l'organico interno di GROWMARK, l'azienda si trova a dover amministrare nel libro paga altri 4.200 dipendenti delle società aderenti. Per assicurare servizi di Risorse Umane coerenti ed efficienti a supporto di una operatività geograficamente frammentata, l'azienda aveva necessità di istituire una piattaforma HR centralizzata.
“Volevamo sostituire le pratiche cartacee con processi automatizzati”, spiega Deb Meek, senior manager dell'amministrazione HR presso GROWMARK. “Puntavamo inoltre ad accrescere la visibilità su tutte le nostre funzioni di HR, dalle assunzioni all'amministrazione del personale, passando per la gestione delle performance e le retribuzioni.”
La soluzione
Trasformazione dell'HR con un approccio integrato ed estensibile
L'azienda ha iniziato nel 2011 con un'implementazione di soluzioni SAP SuccessFactors Recruiting, cui ha fatto seguito l'introduzione delle soluzioni SAP SuccessFactors Performance & Goals, SAP SuccessFactors Succession & Development e SAP SuccessFactors Compensation. Nel 2016 l'azienda ha poi aggiunto i prodotti SAP SuccessFactors Employee Central e SAP SuccessFactors Employee Central Payroll. Per finire, nel 2019 GROWMARK ha implementato la soluzione SAP SuccessFactors Learning.
Estensione del software per gestire una risposta efficace al COVID-19
Protagonista di primo piano nel sistema di approvvigionamento alimentare, allo scoppio dell'emergenza sanitaria il gruppo GROWMARK è stato inserito tra le attività essenziali. Forte di tale qualifica, l'azienda ha dovuto continuare a supportare i propri aderenti tutelando al contempo la salute dei dipendenti. In questa ottica, GROWMARK ha messo a punto un'estensione di SAP SuccessFactors Employee Central che sfruttava i dati direttamente dal profilo dei dipendenti per ottenere una rendicontazione sulla potenziale esposizione al virus e sulle necessità di congedo familiare.
Ci interessava molto l'idea di un sistema più coesivo, in cui i processi fossero collegati tra le diverse aree delle Risorse Umane. Il fatto che potessimo aggiungere soluzioni diverse come e quando ne avevamo necessità ci ha consentito di realizzare una piattaforma capace di rispondere con esattezza ai nostri requisiti.
Il risultato
Risparmi di tempo e costi grazie al miglioramento della pianificazione HR e a processi più snelli
Integrando i processi nelle molteplici aree dell'HR, GROWMARK ha migliorato la visibilità generale sulle informazioni del ciclo di vita dei dipendenti, migliorando così la pianificazione delle Risorse Umane. Parallelamente, la semplificazione dei flussi di lavoro e il supporto per una maggiore automazione delle procedure hanno messo il personale HR in condizione di svolgere più rapidamente le proprie mansioni.
“Grazie alle soluzioni SAP SuccessFactors abbiamo registrato numerosi recuperi di efficienza”, dichiara Matt Nicolas, Direttore Amministrazione HR e Servizi Corporate presso GROWMARK Inc. “Spesso questo è stato possibile grazie ad aspetti apparentemente secondari, come il fatto di non dover più compilare un modulo per una particolare pratica. Nell'insieme, però, questi singoli incrementi vanno a realizzare un notevole risparmio di costi e tempo.”
Garantire il mantenimento delle attività anche in periodi di forte criticità
Durante la pandemia la continuità operativa viene sostenuta adeguatamente grazie alla nuova estensione per SAP SuccessFactors Employee Central. Con le soluzioni in cloud e l'accesso ai processi tramite dispositivi mobile, i team HR di GROWMARK possono disporre delle informazioni necessarie, anche lavorando da casa. In questo modo riescono a portare avanti le attività indispensabili per l'azienda, come la gestione delle paghe, anche quando non è possibile recarsi in ufficio per via delle restrizioni agli spostamenti imposte dal COVID-19.
Ora i responsabili delle Risorse Umane presso tutte le sedi GROWMARK possono utilizzare dati in tempo reale con storie della soluzione SAP SuccessFactors People Analytics per monitorare efficacemente gli incidenti correlati al COVID-19. In altri termini, sono in grado di attivare tutte le misure opportune per contenere l'esposizione dei dipendenti e gestire la pianificazione del personale per mantenere l'operatività.
Piani per il futuro
Valorizzare al massimo i vantaggi acquisiti con le soluzioni SAP SuccessFactors
Un importante obiettivo del team HR è quello di ottimizzare l'utilizzo delle soluzioni SAP SuccessFactors esistenti. Quest'anno l'azienda ha già assistito a una nuova implementazione di SAP SuccessFactors Succession & Development per estendere la funzionalità a una platea più ampia di dipendenti. Nel contempo, GROWMARK sta mettendo a punto una tabella di marcia allo scopo di ottimizzare l'utilizzo delle nuove caratteristiche che saranno messe a disposizione con gli aggiornamenti in programma. Sta inoltre vagliando il ricorso a documenti generati automaticamente nei processi, quali per esempio i trasferimenti di dipendenti, per avere la certezza che i manager dispongano di tutte le informazioni necessarie per espletare con efficacia tutti i compiti previsti.
“Intendiamo perfezionare i processi e le procedure attuali e apportare miglioramenti dove ne scorgiamo l'opportunità”, conferma Meek. “Valutando e sondando costantemente nuove possibilità in questa direzione possiamo ottimizzare il valore fornito dalla tecnologia.”
Supporto al processo decisionale nell'era post-COVID-19
Nel frattempo GROWMARK continua a sfruttare le soluzioni SAP SuccessFactors di cui dispone per mettere i suoi team HR in condizione di affrontare efficacemente la situazione del COVID-19. Per esempio, la creazione in meno di un giorno di un portale per il tracciamento offre ai dipendenti la possibilità di segnalare all'azienda quando vengono vaccinati contro il virus.
“L'accesso immediato a informazioni sul tracciamento in tempo reale ci sta aiutando a elaborare e attuare piani di rischio e a modificarli rapidamente secondo le necessità”, conclude Nicolas. “Questa agilità nella pianificazione ci permetterà di reagire efficacemente alle variazioni nei livelli di minaccia e giocherà a favore di un processo decisionale consapevole quando dovremo affrontare i requisiti di conformità negli scenari di rientro al lavoro.”
Con SAP, GROWMARK funziona meglio
Vantaggi e risultati principali per l'azienda
Soluzioni e servizi in primo piano
Informazioni su GROWMARK
Fondata nel 1927 come centrale per gli approvvigionamenti in ambito di agronomia e carburanti, GROWMARK Inc. raggruppa oggi 48 aziende aderenti. Nel suo ruolo di cooperativa agricola al servizio di cooperative, l'azienda fornisce carburanti, lubrificanti, fertilizzanti, prodotti fitosanitari, sementi, servizi di costruzione, attrezzature e assistenza alla commercializzazione del grano. In aggiunta, GROWMARK fornisce numerosi altri servizi, che vanno dall'immagazzinaggio alla logistica, dalla formazione al supporto al marketing.
| Settore | Dimensioni dell'azienda | Fatturato |
|---|---|---|
| Agroalimentare | 3.600 | 8 mrd USD |
Informazioni su GROWMARK
Fondata nel 1927 come centrale per gli approvvigionamenti in ambito di agronomia e carburanti, GROWMARK Inc. raggruppa oggi 48 aziende aderenti. Nel suo ruolo di cooperativa agricola al servizio di cooperative, l'azienda fornisce carburanti, lubrificanti, fertilizzanti, prodotti fitosanitari, sementi, servizi di costruzione, attrezzature e assistenza alla commercializzazione del grano. In aggiunta, GROWMARK fornisce numerosi altri servizi, che vanno dall'immagazzinaggio alla logistica, dalla formazione al supporto al marketing.
| Settore | Dimensioni dell'azienda | Fatturato |
|---|---|---|
| Agroalimentare | 3.600 | 8 mrd USD |