Az SAP Customer Data Platform funkciói
Mélyítse az ügyfelek megértését
Minél többet tud ügyfeleiről, annál jobb. Szerezzen részletes ügyfélelemzéseket közös adatmodell használatával a funkcionális silók áthidalására, az adatforrások egységesítésére és az ágazati eredmények növelésére.
Részletes B2B és B2C ügyfélprofilok
Egyesítse ügyfélprofiljait, és társítson kapcsolatokat egyéni vagy ügyfélszinten.
Előzetes integráció backoffice adatokkal
Integrálja az ERP-t, a szállításilánc-kezelést és más felhőmegoldásokat egy közös adatmodell használatával.
Ügyféladatok által táplált iparági gyorsító
Oldja meg az egyedi kihívásokat ágazatspecifikus adatmodellekkel, számított pontértékekkel és valószínűségi modellekkel.
MI-készenlét
Bővítse az ügyfélelemzéseket és az operatív intelligenciát generatív MI-vel.
Megbízás az ügyféladatok értékében
Az elavult és pontatlan adatok nem jutnak messzire az ügyfelekkel. Vállalati identitásra és adatvédelmi alapra épülő megoldással biztosíthatja adatai pontosságát és hitelességét.
Az adatvédelem tiszteletben tartása
Kombinálja ügyfelei személyazonosságát és céljait, hogy valóban megértse és tiszteletben tartsa, hogyan kívánnak részt venni.
Adatszabályozás
Az ügyféladatok összehangolása interakciós rendszerekkel az adatvédelmi engedélyek alapján.
Nulla partner adatokkal kapcsolatos szakértelem
Közvetlenül az ügyfelek által megosztott jogosultságalapú profiladatok aktiválása.
Növelje vállalkozását fókuszált kapcsolatokkal
Minden ügyfél-interakció lehetőséget kínál vállalkozása fejlesztésére. Maximalizálhatja a növekedést, ha profilokból származó elemzésekkel táplálja az interakciókat.
Valós idejű adatgyűjtés több forrásból
Egyedi profilnézetek meghatározása B2B és B2C használati esetekhez vállalati szinten.
Valós idejű döntéshozatali alap
A szegmentálás, a közönségkezelés és a valós idejű döntéshozatal attribútumainak folyamatos kiszámítása.
Vállalati ügyféladatok koordinálása
Olyan integrációk tervezése és üzembe helyezése, amelyek a célnak megfelelően továbbítják az ügyfél- vagy számlainformációkat a jogkezelő rendszerekbe.
Fedezze fel a legújabb verzió újdonságokat és termék ütemtervét
Fontos verziófrissítések
Ismerje meg az SAP Customer Data Platform legújabb kiadásában történt módosításokat és frissítéseket.
Termékhez tartozó roadmap
Tekintse meg az SAP Customer Data Platform ütemtervét, és ismerje meg a tervezett innovációkat, valamint a jövőbeli funkciókat és funkciókat.
SAP-alkalmazások és API-k
Bővítse az SAP Customer Data Platform, partneralkalmazások és SAP szoftveralkalmazás-programozás funkcionalitását.
SAP-alkalmazások
Az SAP Customer Data Platformot bővítő megbízható partneralkalmazások felfedezése, kipróbálása, kezelése és telepítése.
SAP Business Accelerator Hub
Fedezze fel az SAP API-jait és előre csomagolt integrációit, és válassza ki azokat a partnereket, akik megoldásokat kapcsolnak a meglévő környezethez, vagy saját egyéni bővítményeket írnak.