SAP Engagement Cloud
Mi az SAP Engagement Cloud?
Az SAP Engagement Cloud egy egységes, az SAP Business Data Cloud által működtetett együttműködési rendszer, amelyet arra terveztek, hogy személyre szabott ügyfél-életciklus-interakciókat biztosítson, amelyek elősegítik a növekedést és a hűség kiépítését.
Végponttól végpontig tartó ügyfél-életciklus-együttműködés összekapcsolt adatokkal és mesterséges intelligenciával.
Az omnichannel interakció koordinálása valós idejű, személyre szabott interakciókkal
Az adatok elemzésekké alakítása a Joule és a BDC segítségével a gyorsabb végrehajtás érdekében
Gyorsan skálázhatja az elkötelezettséget egy összeállítható, felhőnatív és API-első platformon
Az elkötelezettség összehangolása a teljes élményben
Használjon valós idejű adatokat, hogy személyre szabott, kontextusfüggő interakciókat biztosítson minden csatornán és életciklus-szakaszban.
Átalakíthatja az egységes adatokat valós idejű intelligenciává
Gyorsabban indíthat kampányokat a Joule-lal – AI-alapú elemzéseket használhat a viselkedési, működési és interakciós adatokból a döntések automatizálása, az interakciók személyre szabása és a növekedés ösztönzése érdekében.
Méretezés rugalmassággal és gyorsasággal
Támogassa a globális csapatokat egy összeállítható, API-első platformmal, amelyet az SAP számára terveztek, és amelynek célja, hogy felgyorsítsa az értéket a márkák, régiók és üzleti területek között.
SAP Engagement Cloud
Az SAP Engagement Cloud jelenleg bétaverzióban van, és 2026-ban lesz általánosan elérhető.
Jellemzők
Átfogó többcsatornás elkötelezettség
Testreszabás méretarányosan iparágvezető motorral és újrafelhasználható tokenekkel
Kampányok szervezése az interneten, e-mailben, SMS-ben, alkalmazásokban, hirdetésekben stb.
Az üzleti felhasználók támogatása alacsony kódolási igényű/kódolást nem igénylő eszközökkel a gyors bevezetéshez
AI által biztosított interakciók és elemzések
A beágyazott AI prediktív elemzéseket biztosít az intelligensebb célzáshoz és személyre szabáshoz
A GenAI eszközök időt takarítanak meg a tartalom létrehozásával és az adatok elemzésével
A Joule ügyfélszolgálati munkatársak az elemzéseket műveletekké alakítják automatizált munkafolyamatokkal
Zökkenőmentes SAP Suite-integráció
Az SAP Business Data Cloud segítségével, mélyen integrálva az SAP HANA-ba és az SAP Business Technology Platformba
Kulcsrakész megoldások értékesítéshez, szervizhez és kereskedelemhez
Bővítse zökkenőmentesen az SAP-t egységes adatmodellekkel a konzisztencia és a méretezés érdekében
Vállalati adatkezelés és nyílt platform
Összetett globális műveletek kezelése márkák, régiók és leányvállalatok között
Az SAP Open Data Modelhez igazított API-k az egyszerű, konzisztens integráció érdekében
B2B és B2C adatmodellek és használati esetek támogatása
Légy az elsők között!
Regisztráljon most a korlátozott bétaverziónkhoz, hogy korai hozzáférést kapjon, alakítsa az élményt és exkluzív előnyöket nyisson.