SAP Sales Cloud

Revolutionieren Sie Ihre Vertriebsstrategie und steigern Sie Ihren Umsatz mit KI.
Funktionen von Pipeline Manager für den Vertrieb in SAP Sales Cloud auf einem Computermonitor

Was ist SAP Sales Cloud?

SAP Sales Cloud ist eine auf Agentic KI gestützte CRM-Lösung (Customer Relationship Management) für Vertriebsautomatisierung, Kundenakquise, Guided Selling, Prognosemanagement und dynamische Analysen.

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Sales Cloud unterstützt Unternehmen beim Einsatz von Agentic KI, um Wachstum und Leistung zu steigern, und zwar durch:

  • Cloud-Bereitstellung 

  • KI-gestützte Vertriebsprozesse 

  • ein optimiertes mobiles Vertriebserlebnis 

  • handlungsrelevante Erkenntnisse, Highlights, Empfehlungen und Analysen 

  • auf Erkenntnissen basierendes Pipeline-Management und vorausschauende Prognosen  

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Hauptfunktionen

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KI im Vertrieb

Rüsten Sie Vertriebsteams mit KI-gestützten Vertriebsprozessen und dem Copiloten von Joule aus. Sales Cloud beschleunigt, verbessert und vereinfacht die Kundenbetreuung durch KI-generierte Erkenntnisse und Inhalte sowie durch die Automatisierung komplexer Aufgaben mithilfe von KI-Agenten.

Intelligentes Guided Selling

Guided Selling nutzt Echtzeitdaten, um Empfehlungen für die nächstbesten Maßnahmen sowie wichtige Erkenntnisse, Einblicke und Trends zur Kundenbindung zu liefern und so den Abschluss von Geschäften zu beschleunigen. Eine klare Ausrichtung ermöglicht den Mitgliedern des Kundenteams ein sicheres Vorgehen.

Dashboard für den digitalen Vertrieb

Steigern Sie die Lead-Generierung und die Konversionsraten bei umsatzstarken Vertriebsaktivitäten durch eine Verbesserung der Outbound-Interaktionen. Der Arbeitsbereich digitaler Verkauf ist die KI-gestützte Schaltzentrale für digitale Interaktionen. Benutzer können E-Mails und Skripte erstellen, Anrufe tätigen, Besprechungen planen und Vertriebskampagnen durchführen.

Intelligente Pipeline- und Umsatzprognose

Verfolgen und analysieren Sie die Stärke Ihrer Pipelines und Prognosen mithilfe von Business Intelligence, um die Quotenerfüllung zu verbessern und Geschäftsverluste zu reduzieren. Analysieren Sie prognostizierte Abschlüsse hinsichtlich Ziel, Best-Case-Szenario, Schätzungen und mehr mithilfe integrierter KI und Opportunity-Daten in Echtzeit.

KI-gestütztes mobiles Verkaufen

Die speziellen mobilen Anwendungen von Sales Cloud bieten Vertriebspersonal eine optimierte Benutzererfahrung, die sich für dynamische Vertriebsinteraktionen eignet – überall und jederzeit. Integrierte KI verbessert die Leistung, während Sprachsteuerungsfunktionen die Benutzerfreundlichkeit erhöhen.

Außendienst und dynamische Besuchsplanung

Die dynamische Besuchsplanung liefert Erkenntnisse und Empfehlungen, die Vertriebsteams dabei helfen, Außendienstbesuche zu planen, Routen zu optimieren und die Abdeckung zu maximieren. Vertriebskräfte können ihre Effizienz bei der Abwicklung von Geschäften in jeder Phase der Pipeline verbessern, während Unternehmen ihren Umsatz steigern und ihre Betriebskosten senken.

Transformation des Vertriebs durch KI

Erfahren Sie, wie Sie mit KI und einem reibungslosen Lead-to-Cash-Prozess Ihre Vertriebsabläufe optimieren und Ihren Umsatz steigern können.

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Die Erfolge unserer Kunden mit SAP Sales Cloud

Durch die Integration von SAP Sales Cloud und SAP ERP Central Component mithilfe von SAP Integration Suite haben sowohl das Vertriebsteam als auch der Kundenservice von einer Rundumsicht auf Kunden profitiert.

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SAP Sales Cloud ist äußerst vorteilhaft für Unternehmen, da es eine Pipeline-Analogie für das Verwalten von Aufgaben, das Erkennen und Beheben potenzieller Prozessprobleme und das Automatisieren unterschiedlicher Aufgaben nutzt. Diese Automatisierung umfasst intelligente Verkaufspriorisierung, Guided Selling, verbesserte Vertriebsprognosen und vieles mehr.

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Häufig gestellte Fragen

In SAP Sales Cloud können Sie mit integrierter KI die Prognosegenauigkeit verbessern, risikobehaftete Opportunitys identifizieren und die Erfolgsquoten erhöhen. Diese eingebettete KI gibt Empfehlungen dazu, welche Aufgaben oder Interaktionen ausgeführt werden sollten, um die Prognosegenauigkeit zu erhöhen. Die integrierte KI führt eine kontinuierliche Korrelationsanalyse durch, um Zusammenhänge zwischen Verkäuferverhalten, Opportunity-Erfolgsquote und anderen komplexen Variablen zu erkennen. Vertriebsleiter können dadurch ganz einfach die Prognosegenauigkeit bewerten und verschiedene potenzielle Ergebnisse mit datenbasierten Analysen der Abschlusswahrscheinlichkeit modellieren.

SAP Sales Cloud enthält spezielle Funktionen für die „perfekte Filiale“, mit denen Sie Aktionspläne für die Vertriebssteuerung erstellen, die Besuchslogistik optimieren und die Aktivitäten vor Ort effizienter gestalten können. Dynamische Besucherumfragen und Planogramme unterstützen die Aktivitäten im Einzelhandel und vereinheitlichen gleichzeitig die Audit-Informationen der Filialen, um die Verkaufsstrategien in jeder Filiale kontinuierlich zu verbessern. Einheitliche KPIs geben Aufschluss über die jährliche Verbesserung. Sie können zur Optimierung der Ressourcenzuordnung, der Vertriebsstrategie und der Filialleistung über erweiterte Verteilungsnetzwerke hinweg genutzt werden.

Mit SAP Sales Cloud können Sie aussagekräftige Kundeninformationen ermitteln, indem Sie wichtige Daten zentralisieren und so eine vollständige Sicht auf jeden Kunden erhalten. Die eingebettete Verkaufsintelligenz zeigt wichtige Daten automatisch an und ermöglicht die Echtzeitauswertung der Customer Journey durch jede Phase der Verkaufspipeline. Gleichzeitig bieten intuitive Visualisierungen wertvolle Einblicke in den Einkaufsprozess und helfen Geschäftsanwendern, Ausfälle von Verkaufsprozessen zu erkennen und proaktiv zu beheben.

Der B2B-Verkauf wird immer komplexer. Führende Unternehmen unterstützen ihre Vertriebsteams bei der Verbesserung ihrer Ergebnisse, indem sie ihnen eine genaue Anleitung für die Entwicklung von Verkaufschancen liefern. Die Guided-Selling-Funktion in SAP Sales Cloud bietet ein Framework, mit dem Sie die Kundenanforderungen mithilfe eines interaktiven, wertorientierten Ansatzes, der durch Echtzeitdaten geprägt ist, verstehen und auf diese reagieren können.

Ja, Unternehmen können die dynamische Besuchsplanung mit SAP Sales Cloud nutzen, um Gemeinkosten zu reduzieren und die Effizienz der Logistik von Filial- und Standortbesuchen zu steigern sowie die Zeitplanung und das Routing zu verbessern. Die eingebettete Intelligenz nutzt Echtzeit- und historische Daten, um dynamisch zu optimieren, wie und wann Außendienstmitarbeiter und Vertriebsbeauftragte die Standorte ihrer Kunden besuchen.