SAP Joule

Joule

Erleben Sie eine nahtlose KI-Lösung, die Mehrwert für das gesamte Unternehmen bietet.

Was ist Joule?

Joule ist ein KI-Copilot mit integrierten KI-Agenten, der Ihre Geschäftsdaten nutzt, um Ihren Mitarbeitenden proaktiv in jeder Cloud-Anwendung passende Unterstützung zu bieten und komplexe Prozesse zu automatisieren.

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Erhalten Sie nahtlos integrierte KI-Unterstützung für all Ihre Anwendungen und Workflows mit:

  • der Aktionsleiste von SAP Joule, die Benutzer in sämtlichen SAP- und Drittanbieteranwendungen begleitet und jederzeit ein durchgängiges KI-Erlebnis bietet

  • bidirektionaler KI, die in Joule und Microsoft Copilot integriert ist und so SAP- und Microsoft-Workflows verknüpft

WEBCAST
Agentenerstellung mit Joule Studio

Nehmen Sie am Webcast teil, um den neuen Agent-Builder in Joule Studio kennenzulernen und zu erfahren, wie die Innovationen von SAP Build Entwicklungsteams dabei helfen, offen zu arbeiten und geschäftlichen Mehrwert zu schaffen.

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Die wichtigsten Vorteile

E2E-Geschäftsprozesse beschleunigen

Rollenbasierte KI-Assistenten in Joule unterstützen Ihre Mitarbeitenden dabei, schneller und intelligenter zu arbeiten. Sie arbeiten Hand in Hand mit den Teams, steuern Joule Agents und beschleunigen so Workflows, liefern vernetzte Geschäftsergebnisse und helfen dabei, KI im gesamten Unternehmen optimal zu nutzen.

Höhere Produktivität mit anwendungsübergreifender KI

Joule ermöglicht ein durchgängig verfügbares KI-Erlebnis über all Ihre Workflows hinweg – sowohl in SAP-Anwendungen als auch in Lösungen von Drittanbietern. Durch die Anbindung an Dienste wie Microsoft Copilot, Perplexity und WalkMe erhalten Mitarbeitende in ihrem gewohnten Arbeitsumfeld nahtlose Unterstützung und relevante Einblicke.

Alle Geschäftsanforderungen nahtlos erfüllen

Mit Joule-Studio in SAP Build können Entwicklungsteams Skills und KI-Agenten entwickeln und bereitstellen und so Joule an unternehmensspezifische Anforderungen anpassen.

Hauptfunktionen

Steigern Sie die Produktivität über alle Fachbereiche hinweg.

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Finanzwesen

Setzen Sie KI-Agenten ein, um strittige Fälle schneller zu klären, das Umlaufvermögen durch einen optimierten Abgleich in der Debitorenbuchhaltung zu steigern sowie Reisekosten und Spesen durch automatisierte Prozesse zu senken.

Beschaffung

Senken Sie Ihre Kosten und treffen Sie fundiertere Einkaufsentscheidungen – mit KI-Agenten, die genau die Lieferanten finden, die Ihre Anforderungen optimal erfüllen. Steigern Sie die Produktivität, indem Sie sich bei Lieferantenrecherche, Stellenbeschreibungen und der Erstellung von Leistungsbeschreibungen von KI unterstützen lassen.

Supply Chain Management

Steigern Sie die Resilienz Ihrer Lieferkette mit KI-gestützter Planung, um Volatilitäten souverän zu begegnen und Prognosen zu verbessern. Minimieren Sie Produktionsunterbrechungen mit KI-Agenten, die bei Maschinenausfällen proaktiv neue Pläne erstellen.

Personalwesen

Sorgen Sie für eine bessere Employee Experience und steigern Sie die Produktivität mit KI-Unterstützung, um HR-Aufgaben bis zu 90 % schneller zu erledigen.* Optimieren Sie Personalbeschaffung und Personalmanagement mithilfe von KI-Agenten und finden, gewinnen und binden Sie Top-Talente.

Customer Experience

Steigern Sie Ihren Umsatz und die Kundenzufriedenheit mit KI-Agenten, die Serviceanfragen effizient bearbeiten, die Vertriebsproduktivität erhöhen und Konversionsraten im E-Commerce verbessern. Für die Skalierung Ihrer Marketingkampagnen können Sie die KI-gestützte Content-Erstellung nutzen.

IT-Teams

Machen Sie die IT zu einem Innovationsmotor – mit der KI in SAP BTP: skalierbare, verwaltete Intelligenz, die für höhere Produktivität und eine sichere Differenzierung sorgt.

Entwicklungsteams

Schneller entwickeln, intelligenter programmieren und effizienter automatisieren: Entlasten Sie Ihre Entwicklungsteams, damit diese sich auf komplexe und kreative Aufgaben konzentrieren können – mit Unterstützung von SAP AI, die nahtlos in Entwicklungs-Workflows integriert ist.

Beratung

Beschleunigen Sie die Wertschöpfung für Ihre Kunden und steigern Sie die Unternehmensleistung, indem Sie die Umsetzung von Projekten durch Beratungsteams um bis zu 14 % beschleunigen. Steigern Sie die Produktivität Ihrer Beratungsteams mit klaren Antworten und fachkundiger Anleitung.

WEBCAST
Freisetzen von Enterprise Intelligence mit Joule

Erfahren Sie in unserer Webcast-Reihe, wie Joule in Echtzeit zuverlässige KI-Erkenntnisse für SAP-Workflows liefert und so schnellere Ergebnisse ermöglicht.

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SAP-Kunden und ihre Erfolge

Dank Joule-Agenten Tausende von Arbeitsstunden sparen

Erfahren Sie, wie Bosch mithilfe von Joule die Effizienz und Qualität des Kundenservice gesteigert hat.

Transformation der SAP-Projektbereitstellung

Erfahren Sie, wie SAP Joule for Consultants es KPMG-Niederlassungen ermöglicht, Kunden einen besseren Service zu bieten.

Mehr Produktivität und Impact im Personalwesen

Erfahren Sie, wie es SA Power Networks seinem HR-Team ermöglicht, sich auf wertschöpfende Arbeit zu konzentrieren, weil Mitarbeiteranfragen mit Joule beantwortet werden.

Ressourcen

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KI-Assistenten in Joule: smarteres Arbeiten in jeder Rolle

Entdecken Sie, wie SAP die Produktivität mit KI-Assistenten in Joule neu definiert. Sie wurden im Kontext von Rollen, Daten und Anwendungen entwickelt, um Workflows zu automatisieren, die Effizienz zu steigern und jede Funktion im Unternehmen sinnvoll zu unterstützen.

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KI in Aktion: Praktische Anwendungsfälle für konkrete Geschäftsergebnisse

Erfahren Sie anhand von Anwendungsbeispielen aus der Praxis in den Bereichen Finanzen, Personalwesen, Lieferkette und Dienstleistungen, wie SAP-Kunden KI einsetzen, um Probleme zu lösen, Arbeitsabläufe zu beschleunigen und bessere Ergebnisse zu erzielen.

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Das KI-gestützte Beratungsunternehmen: Bessere SAP-Projektergebnisse mit Tools der nächsten Generation

Erfahren Sie, wie KI erfolgreiche Beratungsteams noch besser macht und was außergewöhnliche Teams in einer KI-gestützten Umgebung auszeichnet.

Das sagen Benutzer

Die Benutzungsoberfläche erwies sich als ausgesprochen intuitiv, und die Einführung im Team verlief reibungslos. So konnten alle Mitarbeitenden das Tool schnell effizient nutzen.
Benutzer von SAP Business AI

Innovationen in Joule

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SAP Joule for Consultants

Verkürzen Sie die SAP-Projektlaufzeit und beschleunigen Sie die Transformation in die Cloud mit besonders zuverlässiger KI-Unterstützung, die auf vertrauenswürdigem SAP-Wissen basiert.

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Integration von Microsoft 365 Copilot

Durch die erstmalige Integration von Joule und Microsoft 365 Copilot wird die Produktivität der Mitarbeitenden dank nahtloser Copilot-Unterstützung gesteigert. Die Benutzer können den Copilot wählen, der ihren aktiven Workflow am besten unterstützt, und zugleich auf viele der Fähigkeiten des anderen Copilot zugreifen.

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Aktionsleiste von SAP Joule

Joule vereinfacht die Verwendung von KI durch eine Aktionsleiste, die Ihre Mitarbeitenden über alle Webanwendungen hinweg begleitet, um ein nahtloses Erlebnis sowohl in SAP- als auch in Drittanbietersystemen zu bieten. Mit Joule bleiben Sie in Ihrem Workflow und erleben KI, die Ihre Anforderungen unabhängig von der Anwendung versteht, antizipiert und erfüllt.

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SAP LeanIX AI Agent Hub

Der SAP LeanIX AI Agent Hub bietet eine klare, zentrale Sicht auf alle verwendeten KI-Agenten, einschließlich benutzerdefinierter und externer Agenten. Lernen Sie neue Agents und Anwendungsfälle mit Agent Registry kennen und verbessern Sie mit einem KPI-Dashboard die Akzeptanz und Governance in Ihrem Unternehmen.

Häufig gestellte Fragen

Ein KI-Copilot bietet Nutzern von Geschäftsanwendungen eine Dialogschnittstelle und unterstützt sie dabei, Aufgaben effizienter auszuführen. Copilots nutzen generative KI und andere Technologien, um Benutzeranfragen zu interpretieren, Aktionen durchzuführen und Erkenntnisse auf der Grundlage von Geschäftsdaten zu gewinnen. Im Vergleich zu früher bieten KI-Copilots ein natürlicheres Gesprächserlebnis und ein breiteres und flexibleres Funktionsspektrum.

Joule ist der KI-Copilot von SAP. Er wird von KI-Agenten unterstützt und stärkt das Fachwissen und die Leistung der Beschäftigten. Das System kooperierender KI-Agenten von Joule assistiert in zentralen Geschäftsbereichen wie Lieferkette, Beschaffung und Finanzwesen. Aufbauend auf harmonisierten Geschäftsdaten und angereichert mit fundiertem Prozesswissen schafft Joule täglich messbaren Mehrwert für Ihr Unternehmen durch optimierte End-to-End-Prozesse, eine schnellere datengestützte Entscheidungsfindung und die Entlastung Ihrer Mitarbeitenden von Routineaufgaben. Dank der nahtlosen Integration in SAP- und Drittanwendungen bietet Joule proaktive Unterstützung, die die Produktivität im gesamten Unternehmen steigert.

Joule nutzt generative KI, um auf Fragen und Aufforderungen in natürlicher Sprache zu reagieren. Dafür kombiniert Joule das Anliegen der Nutzenden mit dem umfangreichen Kontext bezüglich ihrer jeweiligen Rolle im Unternehmen und den SAP-Anwendungen und -Daten, die Geschäftsprozesse ausführen. Mithilfe von Skills, kooperativen KI-Agenten und generativer KI führt Joule Aufgaben aus, stellt intelligente Einblicke bereit und führt autonom mehrstufige Workflows durch.

KI-Agenten sind intelligente System, die mehrstufige Workflows ohne explizite Programmierung autonom ausführen. Agenten nutzen KI-Modelle, um zu erkennen, welche Schritte wann erforderlich sind, und setzen ihren Plan anschließend durch Interaktionen mit anderen Tools um. Dank dieser Fähigkeit, zu analysieren, zu planen und gezielt zu handeln, sind sie in der Lage, auch komplexe Szenarien zu bewältigen, die sich mithilfe von Geschäftsregeln oder vordefinierter Logik gar nicht oder nur schwer automatisieren lassen.

Joule-Agenten sind KI-Agenten, die Geschäftsbenutzer bei Entscheidungen und der Automatisierung von Aufgaben unterstützen, insbesondere bei Arbeitsabläufen, die nicht strikt regelbasiert sind. Joule-Agenten wählen selbstständig aus einer Vielzahl von Tools – darunter Joule-Skills und andere Joule-Agenten – die passenden aus, um ihre Pläne umzusetzen, und reflektieren anschließend die Ergebnisse. Auf dieser Basis ziehen sie fundierte Schlüsse und geben gezielte Empfehlungen. Mithilfe von SAP Knowledge Graph und SAP Business Data Cloud erfassen die Agenten Ihre Daten und Prozesse, um zuverlässig mit Ihren Business-Apps zu interagieren.

* Für ein Konsumgüterunternehmen mit einem Umsatz von 1 Milliarde Euro und 2.000 Beschäftigten angenommene Zahlen. Die Vorteile pro Jahr ergeben sich aus einem oder mehreren Werttreibern. Quelle: SAP Value Management.

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