Joule

Bieten Sie KI-gestützte Produktivität für sämtliche Anwendungen, Prozesse und Mitarbeitende in Ihrem Unternehmen.

Was ist Joule?

Joule ist ein KI-Copilot mit integrierten KI-Agenten, der Ihre Geschäftsdaten nutzt, um Ihren Mitarbeitenden proaktiv in jeder Cloud-Anwendung passende Unterstützung zu bieten und komplexe Prozesse zu automatisieren.

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Steigern Sie die Produktivität mit stets und überall verfügbarer, proaktiver KI. Ihre Mitarbeitenden:

  • erhalten KI-Unterstützung in jeder Webanwendung, einschließlich Drittanbieterlösungen

  • arbeiten schneller, da die KI kontextbezogene Unterstützung liefert, noch bevor sie gefragt wird

  • personalisieren ihr Arbeitserlebnis – mithilfe einfach zu konfigurierender intelligenter Aktionen, die autonom ablaufen

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Erreichen Sie vernetzte, unternehmensübergreifende Geschäftsergebnisse mit kollaborativen KI-Agenten, die es Beschäftigten ermöglichen:

  • Zeit- und Ressourcenbeschränkungen durch die Delegation mehrstufiger Workflows überwinden

  • Silos aufzubrechen, um funktionsübergreifende Workflows zu automatisieren und Herausforderungen zu bewältigen

  • durch die Integration von speziellen Fähigkeiten und Agenten auf sich ändernde Geschäftsanforderungen zu reagieren

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Entlasten Sie Ihre Teams von Routinearbeiten und befähigen Sie sie:

  • effizienter zu arbeiten, um mehr in kürzerer Zeit zu erledigen

  • alltägliche Aufgaben zu automatisieren, um sich auf strategischere, wirkungsvollere Arbeit zu konzentrieren

  • eine produktivere Zusammenarbeit zu etablieren, die zu besseren Ergebnissen führt

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Unterstützen Sie Ihre Mitarbeitenden bei schnelleren, datengestützten Entscheidungen, indem sie direkte, kontextbezogene Einblicke auf der Grundlage Ihrer Geschäftsdaten erhalten. Mit Joule können sie:

  • mit einfacher Anfragen in natürlicher Sprache Erkenntnisse gewinnen

  • detaillierte Fragen anhand interner und externer Daten beantworten

  • komplexe Analysen intuitiv nutzen

Die wichtigsten Vorteile

E2E-Geschäftsprozesse beschleunigen

Die Agenten von Joule führen autonome Aufgaben aus und arbeiten über mehrstufige Workflows in allen Geschäftsbereichen zusammen, einschließlich Lieferkette, Beschaffung und Finanzen, um vernetzte, unternehmensweite Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Höhere Produktivität mit anwendungsübergreifender KI

Joule unterstützt Ihre Mitarbeitenden direkt in jeder Cloud-Anwendung – mit intelligenten Einblicken, automatisierten Workflows und einer nahtlosen KI-gestützten User Experience.

Alle Geschäftsanforderungen nahtlos erfüllen

Mit Joule-Studio in SAP Build können Entwicklungsteams Skills und KI-Agenten entwickeln und bereitstellen und so Joule an unternehmensspezifische Anforderungen anpassen.

Hauptfunktionen

Steigern Sie die Produktivität über alle Fachbereiche hinweg.

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Finanzwesen

Setzen Sie KI-Agenten ein, um strittige Fälle schneller zu klären, das Umlaufvermögen durch einen optimierten Abgleich in der Debitorenbuchhaltung zu steigern sowie Reisekosten und Spesen durch automatisierte Prozesse zu senken.

Beschaffung

Senken Sie Ihre Kosten und treffen Sie fundiertere Einkaufsentscheidungen – mit KI-Agenten, die genau die Lieferanten finden, die Ihre Anforderungen optimal erfüllen. Steigern Sie die Produktivität, indem Sie sich bei Lieferantenrecherche, Stellenbeschreibungen und der Erstellung von Leistungsbeschreibungen von KI unterstützen lassen.

Supply Chain Management

Steigern Sie die Resilienz Ihrer Lieferkette mit KI-gestützter Planung, um Volatilitäten souverän zu begegnen und Prognosen zu verbessern. Minimieren Sie Produktionsunterbrechungen mit KI-Agenten, die bei Maschinenausfällen proaktiv neue Pläne erstellen.

Personalwesen

Sorgen Sie für eine bessere Employee Experience und steigern Sie die Produktivität mit KI-Unterstützung, um HR-Aufgaben bis zu 90 % schneller zu erledigen.* Optimieren Sie Personalbeschaffung und Personalmanagement mithilfe von KI-Agenten und finden, gewinnen und binden Sie Top-Talente.

Vertrieb und Service

Nutzen Sie KI-Agenten für schnellere und intelligentere Kundeninteraktionen und erzielen Sie mehr Geschäftsabschlüsse. Berücksichtigen Sie alle Kontaktpunkte und profitieren Sie von KI-gestützten Fallzusammenfassungen für eine reibungslose und effiziente Betreuung.

Marketing und E-Commerce

Bieten Sie personalisierte Erlebnisse mit KI-gestützter Lead-Segmentierung und Erstellung von Inhalten. Steigern Sie Konversionsraten mit personalisierten Produktempfehlungen.

Entwicklungsteams

Schneller entwickeln, intelligenter programmieren und effizienter automatisieren: Entlasten Sie Ihre Entwicklungsteams, damit diese sich auf komplexe und kreative Aufgaben konzentrieren können – mit Unterstützung von SAP AI, die nahtlos in Entwicklungs-Workflows integriert ist.

Beratung

Beschleunigen Sie die Wertschöpfung für Ihre Kunden und steigern Sie die Unternehmensleistung, indem Sie die Umsetzung von Projekten durch Beratungsteams um bis zu 14 % beschleunigen. Steigern Sie die Produktivität Ihrer Beratungsteams mit klaren Antworten und fachkundiger Anleitung.

Joule in Aktion erleben

Der KI-Copilot, der die Unternehmenstransformation vorantreibt.

Aufzeichnung ansehen

SAP-Kunden und ihre Erfolge

Effizienz- und Produktivitätssteigerung

Erfahren Sie, wie die laufenden KI-Investitionen von Bosch in SAP die Arbeitsabläufe verbessern.

Unterstützung für die Beschäftigten und Stärkung des Gesundheitswesens

Erfahren Sie, wie Gainwell mithilfe von KI-Funktionen und SAP SuccessFactors Kosten senkt, die Produktivität steigert und seine wachsende Belegschaft effektiv unterstützt.

Neuausrichtung Ihrer Personalbeschaffung mit KI

Erfahren Sie, wie CONA Services durch KI-gestütztes Recruiting mit SAP SuccessFactors den Aufwand für Kandidatenkontakte und manuelle Eingaben minimieren konnte.

Innovationen in Joule

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Kooperierende Agenten

Joule stellt für Ihre Unternehmensabläufe verschiedene KI-Agenten zur Verfügung, die zusammen komplexe Workflows abarbeiten. Anwendungsfälle mit mehreren Assistenten verknüpfen Lieferkette, Beschaffung, Finanzwesen und andere Bereiche miteinander, um die Produktivität der Mitarbeitenden und die Zusammenarbeit zu verbessern.

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SAP Joule for Consultants

Verkürzen Sie die SAP-Projektlaufzeit und beschleunigen Sie die Transformation in die Cloud mit besonders zuverlässiger KI-Unterstützung, die auf vertrauenswürdigem SAP-Wissen basiert.

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Joule-Studio in SAP Build

Joule-Studio in SAP Build hilft Ihnen, die Vorteile von Joule für Ihre unternehmensspezifischen Workflows zu nutzen und anzupassen. Erstellen Sie benutzerdefinierte Fähigkeiten mithilfe von Drag-and-Drop-Tools und integrieren Sie Joule in Lösungen von Drittanbietern.

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Integration von Microsoft 365 Copilot

Durch die erstmalige Integration von Joule und Microsoft 365 Copilot wird die Produktivität der Mitarbeitenden dank nahtloser Copilot-Unterstützung gesteigert. Die Benutzer können den Copilot wählen, der ihren aktiven Workflow am besten unterstützt, und zugleich auf viele der Fähigkeiten des anderen Copilot zugreifen.

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Joule für RISE with SAP Methodology

Joule für RISE with SAP Methodology bietet eine dialogbasierte Chaterfahrung, die gezielt auf Expertenwissen zugreift, Projektaufgaben automatisiert und den Transformationsprozess beschleunigt. In dieser Demo sehen Sie, wie diese KI-gestützte Funktion in der Praxis arbeitet.

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Tiefergehende Einblicke

Dank dieser Innovation kann Joule noch komplexere Geschäftsfragen beantworten, indem er eine Kombination aus führenden KI-Plattformen für tiefgreifende Analysen und Business Context Intelligence nutzt. Dabei zieht Joule Informationen sowohl aus internen als auch externen Datenquellen heran und analysiert diese, um z. B. Chancen zu identifizieren und Risiken einzuschätzen.

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SAP Knowledge Graph

SAP Knowledge Graph verknüpft das Data Fabric Ihres Unternehmens nahtlos mit KI und ermöglicht so präzise, zuverlässige und kontextbezogene Antworten für Anwendungen, Prozesse und Beschäftigte. Durch den umfassenden Zugang für KI-Agenten und Mitarbeitende zu relevanten Geschäftsdaten vereinfacht die Lösung die täglichen Abläufe, verbessert die Entscheidungsfindung und reduziert das Risiko von KI-Halluzinationen.

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Für 2025 geplante Integrationen

Änderungen an Plänen vorbehalten

  • SAP Service Cloud

  • SAP Enterprise Service Management​

  • SAP Ariba Procurement​

  • SAP Field Service Management ​

  • SAP Fieldglass

  • SAP Business Data Cloud

  • SAP Signavio

Häufig gestellte Fragen

Ein KI-Copilot bietet Nutzern von Geschäftsanwendungen eine Dialogschnittstelle und unterstützt sie dabei, Aufgaben effizienter auszuführen. Copilots nutzen generative KI und andere Technologien, um Benutzeranfragen zu interpretieren, Aktionen durchzuführen und Erkenntnisse auf der Grundlage von Geschäftsdaten zu gewinnen. Im Vergleich zu früher bieten KI-Copilots ein natürlicheres Gesprächserlebnis und ein breiteres und flexibleres Funktionsspektrum.

Joule ist der KI-Copilot von SAP. Er wird von KI-Agenten unterstützt und stärkt das Fachwissen und die Leistung der Beschäftigten. Das System kooperierender KI-Agenten von Joule assistiert in zentralen Geschäftsbereichen wie Lieferkette, Beschaffung und Finanzwesen. Aufbauend auf harmonisierten Geschäftsdaten und angereichert mit fundiertem Prozesswissen schafft Joule täglich messbaren Mehrwert für Ihr Unternehmen durch optimierte End-to-End-Prozesse, eine schnellere datengestützte Entscheidungsfindung und die Entlastung Ihrer Mitarbeitenden von Routineaufgaben. Dank der nahtlosen Integration in SAP- und Drittanwendungen bietet Joule proaktive Unterstützung, die die Produktivität im gesamten Unternehmen steigert.

Joule nutzt generative KI, um auf Fragen und Aufforderungen in natürlicher Sprache zu reagieren. Dafür kombiniert Joule das Anliegen der Nutzenden mit dem umfangreichen Kontext bezüglich ihrer jeweiligen Rolle im Unternehmen und den SAP-Anwendungen und -Daten, die Geschäftsprozesse ausführen. Mithilfe von Skills, kooperativen KI-Agenten und generativer KI führt Joule Aufgaben aus, stellt intelligente Einblicke bereit und führt autonom mehrstufige Workflows durch.

KI-Agenten sind intelligente System, die mehrstufige Workflows ohne explizite Programmierung autonom ausführen. Agenten nutzen KI-Modelle, um zu erkennen, welche Schritte wann erforderlich sind, und setzen ihren Plan anschließend durch Interaktionen mit anderen Tools um. Dank dieser Fähigkeit, zu analysieren, zu planen und gezielt zu handeln, sind sie in der Lage, auch komplexe Szenarien zu bewältigen, die sich mithilfe von Geschäftsregeln oder vordefinierter Logik gar nicht oder nur schwer automatisieren lassen.

Joule-Agenten sind KI-Agenten, die Geschäftsbenutzer bei Entscheidungen und der Automatisierung von Aufgaben unterstützen, insbesondere bei Arbeitsabläufen, die nicht strikt regelbasiert sind. Joule-Agenten wählen selbstständig aus einer Vielzahl von Tools – darunter Joule-Skills und andere Joule-Agenten – die passenden aus, um ihre Pläne umzusetzen, und reflektieren anschließend die Ergebnisse. Auf dieser Basis ziehen sie fundierte Schlüsse und geben gezielte Empfehlungen. Mithilfe von SAP Knowledge Graph und SAP Business Data Cloud erfassen die Agenten Ihre Daten und Prozesse, um zuverlässig mit Ihren Business-Apps zu interagieren.

* Für ein Konsumgüterunternehmen mit einem Umsatz von 1 Milliarde Euro und 2.000 Beschäftigten angenommene Zahlen. Die Vorteile pro Jahr ergeben sich aus einem oder mehreren Werttreibern. Quelle: SAP Value Management.