AUTONOMOUS CX
Kampagneassistent
Koordiner og optimer kampagner i realtid med AI-styret planlægning, aktivering og måling.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Oversigt
Kampagneassistenten koordinerer AI-agenter for at konfigurere, udføre og optimere ende-til-ende-kampagner ved hjælp af ensartede kundedata, automatisering og beslutningslogik. Det aktiverer kampagner ved hjælp af adfærdsmæssige signaler, prognosemodeller og automatisering for at levere koordineret engagement i realtid i hele kundens livscyklus. Med tiden optimerer den løbende performance og muliggør autonom kampagneudførelse på tværs af kanaler.
Opgaver, som denne assistent kan hjælpe med:
- Opbygning og opdatering af dynamiske målgruppesegmenter
- Konfiguration af kampagneregler, udløsere og beslutningslogik ved hjælp af strategiske anbefalinger
- Udvikling af kampagner på tværs af kanaler og rejser
- Tilpasning og skalering af kampagnestrategier på tværs af målgrupper
- Aktivering af AI-drevet samtaleengagement med problemfri menneskelig aflevering
Eksempel på anvendelseseksempler for denne assistent:
- Prognoser for målgrupper og segmenter med høj værdi og i risikogrupper
- Anbefalinger til kampagnestrategier, rejseforløb og kanalmix baseret på performance-signaler
- Sekvensering og tidsoptimering baseret på adfærdssignaler
- Registrering af uregelmæssigheder og tidstro overvågningstid for kampagnesundhed
- Løbende forbedring af kampagneperformance gennem lukket loop-læring
Fordele
Strømlin kampagneudvikling
Udfør kampagner problemfrit på tværs af kundens livscyklus for at synkronisere planlægning, aktivering og optimering i realtid.
Aktiver data for relevant engagement
Identificer målgrupper med høj værdi, angiv strategier, og drej datainformerede beslutninger med avanceret forretningskontekst for at hjælpe teams med at fokusere investeringer, hvor det giver den største effekt.
Løbende lære og optimere
Analyser ydeevne, overfladeindsigt og anvend optimering for at forbedre resultaterne over tid, hvilket muliggør kontinuerlig, datadrevet forbedring i skala.
Agenter anvendt af denne assistent
Brug kampagneassistenten til at koordinere specialiserede AI-agenter, herunder Joule-agenter, der anvender SAP's procesekspertise eller brugerdefinerede agenter, du opretter.
Kampagneanalyseagent
Analyserer kampagne- og rejseperformance for at generere indsigter, der kan handles på, og for at skabe kontinuerlig optimering.
Identifikationsagent for målgruppe
Identificerer, forfiner og implementerer dynamiske målgruppesegmenter for at forbedre performance og relevans.
Kampagneaktiveringsagent
Koordinerer og aktiverer kampagner på tværs af kanaler ved hjælp af automatisering, planlægning og beslutningslogik.
Udforsk flere CX-assistenter
default
{}
Indholdsassistent
Tilpas hver interaktion med AI-drevet indhold i realtid, der koordineres på tværs af kanaler.
default
{}
link
default
{}
link
Flyt dit engagement fremad
Anmod om en demo
Få mere at vide, og se nærmere på, hvordan intelligente systemer kan udføre arbejde i hele virksomheden.
Udforsk autonome CX
Se, hvordan integreret AI på tværs af dine CX-løsninger driver forretningsværdi og operationel ekspertise – med Joule i centrum.