Стратегия управления талантами для гибкого управления персоналом в нестабильном мире
Компании преобразуют операции, чтобы не отставать от кризиса, будь то дистанционная работа или изменение бизнес-моделей. Однако по мере того, как организации меняются, нехватка кадров становится еще более острой. Компаниям необходимо соответствовать растущим ожиданиям в отношении опыта сотрудников, обеспечивая вовлеченность персонала с нужными навыками. Стратегия управления талантами помогает достичь этой цели и способствует достижению бизнес-результатов.
Управление талантами включает в себя подбор персонала, адаптацию, производительность и цели, вознаграждения, обучение, а также преемственность и развитие. Когда все это работает в гармонии, эффективное управление талантами становится конкурентным преимуществом компании.
Тенденции, определяющие управление талантами
Границы между работой людей и личной жизнью размываются, и компании меняют методы работы в результате. Цунами тенденций — это формирование стратегий управления талантами, способствующих успеху и благополучию сотрудников, но вот три важных из них:
- Новые технологии увеличили нехватку квалифицированных кадров. Искусственный интеллект (ИИ), данные и расширенная аналитика требуют от людей совместной работы и продуктивного и этичного управления машинами. Независимо от того, устраняете ли вы пробелы с помощью подбора персонала, обучения (включая инициативу по оценке и обучению), внешнего рынка или партнера из экосистемы, планирование управления талантами должно помочь определить и затем поддерживать оптимальный путь для организации.
- Разнообразие и инклюзивность также должны оставаться приоритетными задачами, поскольку и клиенты, и сотрудники требуют больших усилий, подотчетности и прозрачности. Исследования продолжают показывать более высокие бизнес-результаты благодаря более разнообразному персоналу, поэтому стратегии управления талантами должны измерять прогресс в реализации инициатив DEI и продвигать дальнейшие действия. Это включает управление персоналом разных поколений, снижение неосознанной предвзятости в подборе персонала и жизненном цикле сотрудников, а также изучение потенциала кандидатов, а не только их резюме.
- Эффективное управление сотрудниками и их вовлеченность требуют четких целей в эпоху удаленной работы. Сотрудники должны знать ответы на такие вопросы, как "Как меня измеряют?" и «Как измеряется успех?» К счастью, цифровые технологии предоставляют новые способы отслеживания эффективности во всем мире, и многие лидеры уделяют больше внимания благополучию, премиям и признанию как часть более широкой тенденции к улучшению опыта сотрудников.
Эти три тенденции не замедлятся в ближайшее время, и они повлияют на рабочее место и прибыль таким образом, чтобы они требовали улучшения основ управления талантами.
5 лучших практик для эффективной стратегии управления талантами
Несмотря на лучшие намерения, общие барьеры могут сдерживать наиболее продуманное планирование управления талантами. К таким проблемам относятся неточные данные, ручные и разрозненные процессы, отсутствие вовлеченности руководства в процесс принятия решений и неосознанная предвзятость в процессе принятия решений.
Существует пять основных принципов эффективной стратегии управления талантами, которые могут помочь компаниям преодолеть эти и другие общие проблемы.
1. Согласование целей и определение показателей
Если люди и их навыки имеют решающее значение для бизнеса, не должны ли кадровые службы и управление талантами способствовать формированию видения и целей компании? Когда отдел кадров является активной частью бизнеса в целом и не работает разрозненно, сотрудники и бизнес-цели более тесно согласуются сверху вниз.
При использовании North Star согласование целей помогает сотрудникам более четко понимать свои обязанности. Это приводит к большей подотчетности, а также повышению эффективности работы и ответственности сотрудников за успех компании. Все это требует четкой передачи целей компании по всей компании, чтобы менеджеры могли получать доступ и просматривать цели других отделов для сокращения избыточности и создания межфункциональной поддержки. Благодаря совместной работе над достижением одних и тех же целей команды могут работать с большей уверенностью и скоростью.
Когда поставщик автомобильной промышленности Kongsberg Automotive, имеющий 25 глобальных производственных мощностей, осознал, что ему необходимы необходимые навыки и компетенции для адаптации к повышению автоматизации в производстве, он связал свои бизнес-потребности и ожидания с его подходом к обучению и переобучению. Система управления обучением персонала стала полностью цифровой и предоставила сотрудникам больше контроля и, следовательно, ответственности за их профессиональное развитие и карьеру.
Чтобы обеспечить большую распространенность ИИ и дополненную и виртуальную реальность (AR/VR) в автомобильной промышленности, компания Kongsberg Automotive обеспечивает непрерывное развитие сотрудников для более тесной работы с машинами, что соответствует бизнес-целям.
2. Создайте сильный бренд работодателя
Все больше и больше соискателей задают вопросы, которые требуют от отдела кадров переосмысления планирования талантов и набора персонала далеко за рамками зарплаты и льгот. «Это компания, на которую я буду гордиться, чтобы работать? Соответствует ли эта компания моим ценностям?» Это лишь некоторые из вопросов, которые следует решить передовым практикам управления талантами.
Усилия в области устойчивого развития, развития и благополучия не должны ограничиваться отделами корпоративной социальной ответственности. Специалисты по подбору персонала должны быть хорошо осведомлены о том, что они находятся в более слабой позиции по привлечению и удержанию лучших специалистов без сильного бренда работодателя. Эффективная стратегия управления талантами позволяет сотрудникам сохранять вовлеченность и поддерживать их ценности.
3. Сосредоточьтесь на опыте сотрудников
Сотрудники ожидают того же опыта потребительского уровня, когда получают доступ к своим льготам в режиме онлайн, как и при покупке на сайтах электронной коммерции. Современные облачные HR-решения (такие как управление человеческим капиталом (HCM) и инструменты управления талантами) теперь обеспечивают улучшенный интерфейс с современными пользовательскими интерфейсами, поддерживающими мобильный персонал в широком спектре процессов управления персоналом и талантами. Это обеспечивает высокую производительность, позволяя сотрудникам сосредоточиться на своей работе и повысить производительность. И, что важно, теперь компании могут постоянно запрашивать обратную связь от сотрудников, позволяя лидерам прислушиваться к потребностям своих сотрудников и реагировать на них.
Канзасская железнодорожная компания Watco Companies, например, столкнулась с массовым ростом, за которым последовал всплеск бумажной работы для обработки информации о членах команды. Это затрудняло работу 5000 сотрудников компании и членов отдела кадров. Компания развернула новое программное обеспечение HCM, которое помогает сосредоточиться на опыте сотрудников, и теперь информация мгновенно становится доступной в нужное время и в нужном месте. Данные персонала, например, доступны в электронном виде для всех других целей HR после ввода. Повышенное самообслуживание, мобильный доступ и простой интерфейс способствовали улучшению опыта сотрудников, что позволило повысить качество обслуживания клиентов. HCM-решения также поддерживают общие стратегии управления талантами, чтобы поддерживать вовлеченность, целенаправленность и мотивацию сотрудников.
4. Поощрение высокоэффективной культуры
Лучшие стратегии управления талантами позволяют точно настроить обучение и развитие, вознаграждения и вознаграждения, а также внутренние продвижения по службе, чтобы сотрудники чувствовали себя мотивированными, продуктивными и способными работать в пиковые сроки. А при согласовании целей управление талантами может помочь сотрудникам стать лучшими и повысить результативность бизнеса.
В высокоэффективной культуре непрерывное управление эффективностью будет чувствовать себя более похожим на список задач, чем трудоемкий и невыполненный проект на конец года. Когда сотрудники получают более частые, конкретные отзывы вместо того, чтобы слышать «Хорошая работа», они могут расти профессионально, повышая при этом бизнес-результаты.
5. Получение представления о сотрудниках из одного источника
Менеджеры и сотрудники стремятся к гибкости, согласованности и прозрачности, особенно в связи с изменениями в бизнесе. Гибкая система с комплексным представлением данных о персонале позволит руководителям разных подразделений выявлять пробелы в обучении и раскрывать потенциал сотрудников, открывая новые карьерные лестницы. А единый источник данных позволит сотрудникам, руководителям, кадровым службам и другим руководителям регулярно и прозрачно переоценивать производительность и следить за развитием любого сотрудника.
Преимущества успешной стратегии управления талантами
Как узнать, работает ли ваша стратегия управления талантами? Измеряемая удовлетворенность сотрудников должна показать, что люди чувствуют себя ценными и сообщают о возможностях обучения и роста. А показатели удержания сотрудников покажут не только, хотят ли люди остаться в организации, но и внутренние показатели мобильности и продвижения по службе могут показать, что сотрудники приобретают навыки для перехода на новые должности. Результаты растут, начиная с повышения продуктивности и вовлеченности сотрудников.
Кроме того, плодотворная стратегия управления талантами продемонстрирует прогресс в деле, выходящем за рамки предвзятости. Это означает использование аналитики и показателей, которые могут изменить поведение в сторону инклюзивности и уменьшить неосознанное уклонение от принятия решений на протяжении всего жизненного цикла сотрудника.
Благодаря большей гибкости, инновациям и персонализации в соответствии с предпочтениями и потребностями сотрудников компании увидят ценность системы, которая может постоянно масштабироваться и адаптироваться по мере изменения организации. Маркетплейс, который с каждым днем движется быстрее, у организаций мало выбора, но они начинают думать об управлении талантами целостным образом. Это те места, где люди будут выбирать, чтобы работать и доставлять свои лучшие.
Продукт SAP
Решения для управления талантами
Привлекайте, развивайте и удерживайте талантливых сотрудников, необходимых вашему бизнесу для достижения успеха.