Что такое система управления обучением (LMS)?
LMS — это программное приложение, используемое для планирования, поставки и отслеживания учебных и образовательных программ. Организации используют программное обеспечение LMS, чтобы сделать обучение более привлекательным и доступным для сотрудников, помогая улучшить навыки сотрудников, соответствие нормативным требованиям, удержание и производительность.
Значение и определение LMS
Система управления обучением, часто называемая LMS, представляет собой программное приложение, предоставляющее организациям структуру для создания, управления, предоставления и отслеживания учебных курсов, программ обучения или программ обучения и развития на протяжении всего жизненного цикла сотрудника. LMS использует искусственный интеллект (ИИ) и интеллектуальные технологии для оценки индивидуальных и организационных потребностей в обучении, создания персонализированных путей обучения и отслеживания обучения и обучения в соответствии с нормативными требованиями.
Почему управление обучением сегодня важно?
Серьезные демографические изменения, новые технологии, новые нормативные требования и высококонкурентный рынок труда порождают нехватку кадров и нехватку квалифицированных кадров. Технологии, в частности ИИ, приводят к появлению новых типов рабочих мест, таких как оперативные инженеры, инструкторы на базе ИИ и специалисты по этике ИИ, и нехватку людей, обученных выполнять эти задачи. Управление обучением имеет важное значение для непрерывного обучения и развития — от обучения до повышения квалификации и переобучения— для устранения этих пробелов и расширения возможностей сотрудников для развития бизнеса.
В чем разница между повышением квалификации и переобучением?
Повышение квалификации помогает людям развивать новые или более продвинутые технологии и человеческие навыки, включая навыки принятия решений и решения проблем, чтобы лучше выполнять свои текущие роли.
Переобучение помогает сотрудникам освоить новые навыки для совершенно другой роли или смены карьеры.
В результате, согласно отчету о тенденциях в области управления персоналом за 2024 год, в центре кадровых практик лежат навыки сотрудников. На основе исследования 100 авторитетных ресурсов деловой прессы в отчете было установлено, что «инициативы по переобучению и повышению квалификации, особенно для срочных потребностей в навыках, таких как ИИ, приведут к повышению мотивации сотрудников, поэтому они также должны видеть более высокую приоритетность со стороны организаций».
Для чего используются системы управления обучением?
Организации — от учебных заведений до корпораций и государственных учреждений — используют системы управления обучением для достижения своих целей в области образования, обучения и соблюдения нормативных требований. Например, университет использует LMS для предоставления онлайн-курсов своим студентам по всему миру, в то время как государственное агентство использует LMS для предоставления сотрудникам последнего обучения по соответствию и отправки напоминаний до его завершения. Большинство организаций используют LMS для следующих целей:
Адаптация
Кадровым отделам важно обеспечить последовательное и региональное точное обучение адаптации с первого дня работы. Решения LMS могут помочь специалистам по кадрам быстро и экономично персонализировать, автоматизировать и реализовать задачи по адаптации и развитию, чтобы помочь новым сотрудникам занять лидирующие позиции.
Обучение сотрудников
Система LMS может помочь руководителям команд, специалистам по обучению и развитию получить централизованное представление об оцененных уровнях квалификации каждого сотрудника, а также о текущих и прошлых мероприятиях по обучению, чтобы помочь им правильно организовать обучение нужных людей и отслеживать их прогресс и статус соответствия.
Повышение квалификации и переобучение
Каждый сотрудник имеет уникальные стили и потребности в обучении, основанные на текущих и будущих ролях и обязанностях. LMS поддерживает обучение на основе навыков, используя ИИ и интеллектуальные технологии для создания персонализированных рекомендаций по обучению и путей обучения в соответствии с конкретными навыками, стилями обучения и стратегическими бизнес-целями.
Непрерывное образование и профессиональное развитие
LMS связывает корпоративные приоритеты и потребности в навыках с существующим персоналом, а также его мероприятиями по обучению и профессиональному развитию. Оно также может помочь сотрудникам определить потенциальные карьерные пути и персонализированные цели развития.
Расширенное обучение по корпоративным и канальным каналам
От франчайзи до наемных работников, каждый, кто представляет бренд, должен быть хорошо разбирается в оперативных правилах и директивах. Интеллектуальные технологии LMS помогают компаниям создавать программы обучения и инициации бренда в соответствии с ролями и задачами каждого поставщика, консультанта или внешнего партнера.
Обучение в сфере соблюдения нормативных требований
Чтобы обеспечить безопасность и благополучие и минимизировать риски и убытки, компаниям необходимо применять организованный и последовательный подход к соблюдению нормативных требований и требований безопасности. Помимо назначения обучения на основе практически любых критериев и отслеживания целей соответствия обучения, организации могут использовать LMS для разработки обязательных пакетов обучения, которые сотрудники не будут бояться и которые могут даже наслаждаться!
Персонализированная домашняя страница студента с требуемыми учебными курсами и персонализированными рекомендациями.
Каковы преимущества использования LMS?
За счет централизации и оптимизации учебного контента и предоставления lms может помочь организациям получить множество долгосрочных и краткосрочных преимуществ, таких как:
Более высокий процент пройденных курсов: доступные и всегда доступные возможности обучения упрощают для сотрудников посещение программ обучения и развития, прохождение курсов и соблюдение нормативных требований на любом устройстве.
Повышение вовлеченности. Интерактивные и инновационные варианты обучения, такие как обучение в виртуальной реальности и геймификация, интегрированные в LMS, помогают сделать обучение более привлекательным и интересным для студентов.
Экономия времени и затрат. Виртуальное обучение и обучение по запросу позволяет организациям исключить командировочные расходы и расходы на внешние командировки (как для сотрудников, так и для преподавателей) и снизить административные расходы и расходы на консультации по обучению.
Культура непрерывного обучения: LMS может отслеживать, рекомендовать и поставлять каждый новый этап или единицу обучения в рамках непрерывного обучения, поощряя сотрудников никогда не останавливать обучение.
Улучшение соответствия. Благодаря таким возможностям, как мониторинг потоков операций, уведомления и процессы электронной подписи, LMS обеспечивает прозрачное глобальное представление статуса соответствия организации для обучения и сертификации всем заинтересованным сторонам.
Персонал, готовый к вызовам будущего. LMS использует данные и индивидуализированную аналитическую информацию для создания курсов и предлагает навыки, которые являются актуальными и усвоенными, увеличивают посещаемость, завершение и удержание. Это приводит к более быстрому и стратегическому повышению квалификации и переобучению кадрового резерва.
Проблемы, связанные с внедрением и сопровождением LMS
Несмотря на множество преимуществ LMS, организации должны быть готовы к проблемам внедрения, управления и обслуживания системы управления обучением, в том числе:
Адаптация пользователей: пользователи, которым неудобны изменения или новые технологии, могут медленно внедрять и эффективно использовать LMS.
Затраты на внедрение и обслуживание: поскольку затраты на разработку, внедрение и обслуживание LMS могут быть существенными, LMS может быть недоступной для некоторых организаций.
Технические проблемы: плохие подключения, проблемы совместимости и ошибки в программном обеспечении могут нарушить опыт обучения и удержать пользователей от завершения курсов или запуска новых.
Создание и настройка контента. Необходимы дополнительные ресурсы и навыки для эффективной разработки свежего, высококачественного контента, отвечающего потребностям пользователей и поддерживающего их вовлеченность.
Обновления и обслуживание. Для обеспечения бесперебойной и безопасной работы LMS организациям необходимо регулярно выполнять техническое обслуживание и обновление, что может создавать нагрузку на ресурсы и создавать кадровые пробелы, которые необходимо заполнить.
Стимулирование освоения системы LMS пользователями
Как и любая цифровая трансформация, внедрение начинается с людей, а также четкой и открытой коммуникационной стратегии. Первоначальная реакция на новости внедрения LMS может включать в себя некоторый пессимизм из-за давних представлений о традиционном обучении как скучном и неудобном. Чтобы добиться этого, организации могут начать свой путь к LMS следующим образом:
Настройка плана развертывания LMS для взаимодействия с различными группами
Создание мультимедийных компонентов и компонентов доступа в рамках обучения пользователей LMS
Предложение микроучебных модулей, веселых и геймифицированных элементов, а также социальных и личных обменов — вместо утомительных, дневных тренировок
Демонстрация того, как LMS может помочь пользователям достичь своих личных и профессиональных целей, продвинуться по карьерной лестнице и обеспечить соответствие нормативным требованиям
Кадровые тенденции в 2024 г.
ИИ и передовые человеческие навыки приобретают все большее значение. Ваши люди готовы?
Как работают системы управления обучением?
LMS работает, предоставляя цифровую платформу для создания, управления и предоставления курсов, программ обучения или программ обучения и развития, поддерживаемых ИИ и интеллектуальными технологиями. Пользователи могут получить доступ к платформе для отслеживания целей обучения, соблюдения нормативных требований или развития, разработки новых учебных курсов, прохождения обучения в реальном времени и обучения по запросу с любого мобильного устройства и многого другого.
К общим функциям LMS относятся:
С поддержкой ИИ
Организации могут использовать функции ИИ для формирования персонализированных рекомендаций по обучению, наставникам, назначениям, карьерным лестницам, динамичным командам и т. д., чтобы быстро и эффективно устранять нехватку квалифицированных кадров, сокращать нехватку квалифицированных кадров и повышать удовлетворенность сотрудников.
Интуитивно понятный интерфейс
Удобный и настраиваемый интерфейс, простой в доступе и навигации, ускоряет адаптацию и участие пользователей.
Удобство для мобильных устройств
Сегодня организации не только разрешают сотрудникам пользоваться личными устройствами — они в зависимости от них это делают. Чтобы максимально повысить вовлеченность и вовлеченность сотрудников, lms позволяет учащимся получать доступ к учебным материалам и оценкам с любого мобильного устройства и заполнять их.
Отслеживание данных
Централизованный портал синхронизирует прогресс обучения, когда учащиеся находятся в интерактивном режиме, помогая специалистам отдела кадров и обучения отслеживать пути и прогресс студентов по отделам и регионам. Отслеживая и сравнивая различные модели обучения, команды L&D могут отточить и настроить программы обучения.
Персонализированный пользовательский интерфейс
Интеллектуальные решения LMS, поддерживаемые ИИ и машинным обучением, могут анализировать несколько наборов данных, включая историю, предпочтения и производительность учащегося, в соответствии с последними корпоративными приоритетами, а также личными навыками, потребностями и интересами для создания персонализированных путей обучения.
Централизованные учебные материалы
Пользователи должны иметь возможность легко находить и получать доступ ко всему спектру учебных материалов для своего пути обучения. LMS может предоставлять централизованный доступ к учебным материалам — от курсов по запросу до тестов и документации — с помощью ИИ и расширенных возможностей поиска с опциями фильтрации.
Гибкая отчетность и аналитика
LMS может помочь адаптировать отчетность и аналитику к определенным критериям и целям обучения. Возможность настраивать отчеты в режиме реального времени и получать четкое визуальное представление помогает специалистам отдела обучения и развития выявлять закономерности и получать лучшее представление о конкретных проблемах и способах улучшения учебных курсов и материалов.
Нормативное соответствие
Новые технологии определяют новые законы и правовые нормы, такие как Закон ЕС об ИИ, отражающие глобальные изменения уровней контроля, нормативных требований и ожиданий персонала. LMS может помочь организациям централизовать, организовать и отслеживать статус каждого сотрудника для обязательного обучения и сертификации по соответствию.
Гибкий набор инструментов оценки
Различные метрики требуют разных инструментов оценки, таких как механизмы экзамена, сценарии ветвления и другие виды моделирования. С помощью более надежных инструментов оценки обучающиеся могут получать обратную связь, которая является действенной и специфичной для их уникальных задач и потребностей.
Создание курса
Гибкие опции создания курса позволяют пользователям создавать курс с нуля, разрабатывая урок непосредственно в LMS или импортируя существующие учебные материалы в самых разных средах — от документов до вебинаров, видео и интерактивных учебных модулей.
Обучение, интегрированное в жизненный цикл сотрудника
Система LMS может помочь организациям согласовывать цели роста сотрудников с потребностями в навыках организации (от адаптации до преемственности), устанавливая цели развития и обеспечивая внутреннюю мобильность с помощью постоянных возможностей обучения, таких как проекты, стипендии, наставничество и наставничество.
Интероперабельность
Системы управления обучением становятся все более сложными, поэтому технические стандарты и модели данных поддерживают взаимодействие между учебными мероприятиями во всех технических системах. LMS должна иметь возможность интеграции со сторонними системами и обмена информацией между различными системами с помощью стандартов контента электронного обучения, таких как SCORM, xAPI и Tin-Can.
Социальное обучение
Согласно статье Forbes, посвященной статистике и тенденциям в социальных сетях в 2024 году, средний человек ежедневно тратит в социальных сетях около 2 часов 25 минут. Привлекая обучающихся по социальным каналам, LMS может способствовать формированию энтузиазма и расширению участия и сотрудничества.
Гибкое внедрение
LMS, предлагающая гибкое внедрение и конфигурацию, может масштабироваться в соответствии с будущими бизнес-потребностями организации и интегрировать дополнения решений в соответствии с новыми требованиями, такими как геймификация от сторонних партнеров. Такая гибкость позволяет сократить предварительные затраты и обеспечить непрерывное внедрение инноваций.
Простота интеграции и использования
Благодаря полной облачной интеграции с другими бизнес-системами LMS может предоставить более точную и действенную картину потребностей и возможностей в обучении и развитии, а также простоту доступа для всех пользователей.
Геймифицированное обучение
В LMS геймификация позволяет обучающимся получать баллы, оценки, значки и многое другое. Когда учащийся может работать на определенном уровне или на определенном уровне, опыт показывает, что он с большей вероятностью будет взаимодействовать с контентом и лучше сохранит полученные знания.
Микрообучение
Микрообучение — это образовательная стратегия, которая принимает широкие или сложные темы и разбивает их на небольшие учебные единицы. В LMS эти единицы можно просматривать всегда и везде, где учащийся нуждается в переподготовке, и могут быть включены в более формальные или долгосрочные образовательные цели.
Обучение в процессе работы
Обучаясь в процессе работы, учащиеся могут быстро получить доступ к ответам или фрагментам микрообучения ограниченного размера, работая и участвуя в задаче, относящейся к рассматриваемой единице обучения.
Открытая платформа
Решение LMS с открытой экосистемой может помочь организациям воспользоваться разнообразным контентом, например, от поставщиков массовых открытых онлайн-курсов (MOOC), а также воспользоваться преимуществами новых инноваций из различных источников.
Типы систем управления обучением
Системы управления обучением всегда развиваются в соответствии с различными требованиями бизнеса и технологий, а также типами учащихся. Понимая уникальные функции каждой LMS, организация может выбрать ту, которая наилучшим образом соответствует ее потребностям. Типы LMS:
Облачная LMS (решения на основе SaaS): решения на основе SaaS предлагают ряд возможностей и интеграций с плавной масштабируемостью и обновлениями в облаке. Как правило, размещаемый поставщиком программного обеспечения, этот тип LMS может легко масштабироваться вверх или вниз в зависимости от потребности и более экономичен для ведения и обновления, чем локальные системы.
Самостоятельная LMS: для компаний, которые хотят установить и разместить собственные LMS и контент, эта система обеспечивает полный контроль, но снижает масштабируемость, скорость, затраты и простоту интеграции.
Open LMS: Открытый исходный код отлично подходит для небольших предприятий, которые готовы взять готовый свободный публичный код и внедрить его в своих собственных системах.
Mobile LMS: это не отдельный "тип" LMS, а СКОРЕЕ LMS, поставляемая с удобными для устройств компонентами и инструментальными панелями (которые не могут открывать и самостоятельно размещать системы).
Корпоративная LMS: хотя образовательная LMS может быть адаптирована для корпоративного использования, эти системы разрабатываются с учетом корпоративных пользователей. Корпоративная LMS может быть облачной или собственной системой.
Образовательная LMS: эти системы легли в основу многих современных корпоративных систем LMS, но не были изначально структурированы в соответствии с корпоративными потребностями и приоритетами. Образовательная LMS, такая как Canvas, Blackboard и Google Classroom, может быть облачной или самостоятельной системой.
Формирование персонала, готового к вызовам будущего
Повышение квалификации и переобучение могут формировать навыки и гибкость, необходимые для будущего развития.
Часто задаваемые вопросы об LMS
Подробнее о корпоративных системах управления обучением
Ознакомьтесь с дополнительными функциями и преимуществами использования унифицированной корпоративной системы управления обучением на основе навыков в вашей организации.