Leveranciersondersteuning op SAP Business Network

Vind de informatie die je nodig hebt om je SAP Business Network account optimaal te gebruiken en te onderhouden.
Man in een groen t-shirt met gekruiste armen

Snelle en betrouwbare leveranciersondersteuning binnen handbereik

Selfservice ondersteuning, documentatie en allerlei andere hulpmiddelen waarmee je, wanneer dat maar nodig is, de nodige informatie kunt vinden.

Helpcentrum

Via ons helpcentrum krijg je niet alleen toegang tot selfservice ondersteuning, maar je vindt er ook artikelen, videotutorials, documentatie en veelgestelde vragen over orders, facturen, contracten, leads en sourcingactiviteiten.

Selecteer een Helpcentrum 

Resources voor ondersteuning

Voor extra, op maat gemaakte toegang tot documentatie en aanvullende ondersteuningshulpmiddelen, meld je je aan bij je account en klik je op de "Help"-knop rechtsboven in het scherm.

Log in op uw account.  

Documentatie

Neem ook eens een kijkje in ons documentatieportaal: hier vind je meer informatie over het gebruik van je leveranciersaccount, sourcing, catalogussen en integratie, en over aankomende functies.

Meld je aan om te beginnen 
Laten we je merk promoten om de verkoop te stimuleren

Met SAP kun je de concurrentie verslaan en het benodigde inzicht krijgen om leads te genereren.

Ontdek hoe

Snelkoppelingen naar populaire onderwerpen

Een vergeten wachtwoord herstellen

Volg deze stappen als je iets wilt doen via het SAP Business Network, maar je wachtwoord bent vergeten.

Instructies weergeven 

Reageren op een RFP of RFI

Als je een uitnodiging hebt ontvangen om deel te nemen aan een sourcingactiviteit van een klant, raadpleeg je de gedetailleerde instructies voor je reactie.

Bezoek de help-portal 

Een factuur afhandelen

Lees dit help-onderwerp als je een factuur voor een abonnement of transactieservice hebt ontvangen en niet zeker weet waarom je deze moet betalen en hoe je dat doet.

Documentatie bekijken 

Aanvullende trainingsmogelijkheden

TRAINING VOOR LEVERANCIERS

Gebruik onze uitgebreide, stapsgewijze trainingssite voor leveranciers om meer te weten te komen over het instellen van je account, facturatie, en meer.

Bekijk de leverancierstraining 

Videotutorials voor standaardaccounts

Bekijk allerlei korte videotutorials met verschillende onderwerpen die je helpen probleemloos zaken te doen met klanten op SAP Business Network.

Ga naar de videoplaylist 

Videotutorials voor bedrijfsaccounts

Profiteer van korte videotutorials die speciaal zijn samengesteld voor klanten met een bedrijfsaccount, zodat ze alle uitgebreide mogelijkheden kunnen aangrijpen.

Ga naar de videoplaylist 

Veelgestelde vragen

Als leverancier krijg je op drie eenvoudige manieren toegang tot je SAP Business Network account. Open een internetbrowser naar keuze en typ supplier.ariba.com in de adresbalk, of klik op deze link. Vergeet de site niet aan je favorieten toe te voegen voor de volgende keer! Je kunt ook gebruikmaken van de SAP Business Network Supplier app op je smartphone of tablet. Download de app voor iOS of Android.

Als het gaat over technologieplatforms, verwijst een zakelijk netwerk niet naar een (in)formele groep, organisaties met gedeelde doelen of interesses, of een professionele contactgroep of zakelijke vereniging. Het gaat om de relatie tussen technologie en noodzakelijke bedrijfsoverkoepelende samenwerking en interactie in het licht van B2B e-commerce. Het grootste zakelijke netwerk van dit moment is SAP Business Network, ons B2B-samenwerkingsplatform waarop handelspartners informatie en data delen om een naadloze samenwerking te realiseren. Kortom: het is een digitale B2B-marktplaats voor zakelijke transacties.

De uiteenlopende bedrijven die zaken doen op SAP Business Network hebben vaak meerdere rollen. Vanwege de achtergrond in procurement en supply chain werken vooral inkopers en leveranciers samen op het netwerk, dat voorheen bekend stond als Ariba Network. Het kan onder andere gaan om directe of indirecte leveranciers van zowel goederen als diensten, of producenten. De nieuwste ontwikkelingen van het netwerk op het gebied van logistiek maakten ruimte voor de rol van vervoerders en expediteurs, die zich over het algemeen in een inkoper-leverancierrelatie bevinden, wanneer bekeken vanuit een procurementperspectief.

Wanneer je als leverancier zakendoet op SAP Business Network voeg je snelheid, transparantie en vertrouwen toe aan je bestaande klantrelaties. Tegelijkertijd groei je, door je aan te sluiten bij een netwerk van duizenden potentiële kopers die op zoek zijn naar goederen en diensten. Leveranciers kunnen met hun account op SAP Business Network hun product in de markt zetten, aanbiedingen doen op sourcingevents, inkooporders afhandelen, facturen opstellen en hun cashflow optimaliseren.

Als leverancier heb je de keus tussen twee soorten accounts:

  • Met een standaardaccount kun je helemaal gratis zakendoen met je klanten. Je kunt inkooporders ontvangen en erop reageren, facturen versturen, betaalstatussen monitoren, meedoen aan sourcingevents, samenwerken aan contracten, digitale catalogussen opstellen, en nog veel meer. Je kunt kosteloos en onbeperkt documenten uitwisselen met een onbeperkt aantal klanten.

  • Het kan ook zijn dat je behoefte hebt aan meer automatisering en speciale ondersteuning. In dat geval kun je upgraden naar een bedrijfsaccount. Met dit geavanceerde account kun je transacties volledig automatiseren door ERP te integreren. Daarnaast krijg je uitgebreide ondersteuning met prioriteit. Daaronder valt ook ondersteuning bij het publiceren van catalogussen en je integratieproject. Via het bedrijfsaccount realiseer je uitgebreide activiteitenrapporten. Daarnaast heb je de mogelijkheid om de samenwerking in de supply chain te stroomlijnen.

Nee. SAP Business Network is, hoe kan het ook anders, een netwerk. Veel inkooporganisaties gebruikten leveranciersportalen om de relatie met hun klanten te stroomlijnen en het verkoopproces operationeel te maken. De waarde van dit soort portalen is echter helemaal eenzijdig: de meeste leveranciers moeten meerdere portalen bijhouden om hun gebruikelijke werkwijze in hun interne systemen te repliceren, wat omslachtig en tijdrovend werk is.

Een wederkerige oplossing voor transacties tussen inkopers en leveranciers, gericht op hun samenwerking, past meer in een netwerkmodel, zoals SAP Business Network. Dit één-op-veelmodel biedt leveranciers de mogelijkheid op een waardevolle verbinding met meerdere klanten en om in één account op alle source-to-pay-transacties in te spelen. Daarnaast kunnen leveranciers hun bedrijf laten groeien door hun bedrijfsprofiel aan nieuwe inkopers te presenteren.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel