SAP Customer Loyalty Management

Bauen Sie langfristige Kundentreue auf, indem Sie leistungsstarke Einblicke mit überzeugenden Experiences kombinieren.
Screenshot von einem Dashboard mit einer Marken-Journey-Übersicht einschließlich Transaktionen, Investitionen und Abschlussraten

Was ist SAP Customer Loyalty Management?

Die Anwendung SAP Customer Loyalty Management bietet Kundinnen und Kunden persönliche, erfahrungsbasierte und relevante Treueprogramme.

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Bieten Sie Erlebnisse, die Ihre Marke optimal präsentieren und bewirken, dass Kunden Ihre Marke weiterempfehlen:

  • Nutzen Sie First-Party-Daten effektiver.

  • Globale Treueprogramme über eine Ort steuern

  • Treten Sie Allianzen für Treueprogramme bei oder gründen Sie selbst welche.

  • Programme skalieren und ihren Wert nachweisen

Lösungsüberblick lesen 
Kunden haben die Wahl

Sorgen Sie dafür, dass die Wahl auf Ihre Marke fällt. Erfahren Sie von unseren Experten, wie Sie Ihren Treueprogrammen Flügel verleihen.

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Die wichtigsten Vorteile

Detailliertere Kenntnisse von Kunden

Fördern Sie dauerhafte Kundentreue und Wachstum mit Erkenntnissen, die auf Kundendaten aus der SAP Business Suite und dem gesamten Unternehmen basieren.

Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen

Schaffen Sie Gemeinschaftsgefühl durch relevante Verbindungen, die Kunden zu loyalen Fürsprechern machen.

Konkreten Nutzen quantifizieren und geschäftliche Auswirkungen belegen

Verfeinern Sie Strategien zur Steigerung der Rentabilität, verbessern Sie Kundeninteraktionen und optimieren Sie Marketingmaßnahmen anhand präziser finanzieller Einblicke.

Hauptfunktionen

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Markenprogramme

  • Definieren und skalieren Sie Programme für mehrere Marken, Märkte oder Treuemodelle von einem zentralen Punkt aus.

  • Verwalten Sie komplexe Treueprogramme, von traditionellen „Earn-and-Burn“-Angeboten bis hin zu personalisierten, erlebnisorientierten Programmen.

Partnerallianzen

  • Entwickeln Sie gemeinsame Treueprogramme mit anderen Marken.

  • Erweitern Sie die Möglichkeiten, Treuepunkte zu verdienen, und bieten Sie in Kooperation mit Partnern Prämien an, um Marktanteile zu gewinnen.

Kunden-Wallets

  • Nutzen Sie eine cloudbasierte Wallet als Treueprofil für die Warenkorbanalyse.

  • Verbessern Sie die Segmentierung und zielgruppenspezifische Marketingprozesse.

Leistung von Werbeaktionen und Finanzaudit

  • Verwandeln Sie Treueprogramme durch Nutzung von Kundeneinblicken in quantifizierbare Wachstumsmotoren.

  • Weisen Sie den Wert von Treueprogrammen nach, um nachhaltige geschäftliche Auswirkungen zu erzielen.

Preise

SAP Customer Loyalty Management Wallets

Description:

SAP Customer Loyalty Management is an API-first solution that empowers scalable, data-driven loyalty programs for meaningful engagement and profitable growth.

Included:

Unified global command center that simplifies loyalty operations across all brands and regions.

Regional data center locations for local data residency.

Centralized promotion management tooling.

Extensible reward bank.

Real-time POS and e-commerce APIs.

Metric:

This solution is priced by Contact.

Contact is each individual data object for each customer, prospect, business partner, or constituent profile managed via the Cloud Service.

Price upon request
  • In Blöcken von 100000 Contacts
  • Vertragslaufzeit 1 bis 5 years
  • Automatische Verlängerung
    • Alle Preisdetails anzeigen
Allgemeine Geschäftsbedingungen

Description:

SAP Customer Loyalty Management is an API-first solution that empowers scalable, data-driven loyalty programs for meaningful engagement and profitable growth.

Included:

Unified global command center that simplifies loyalty operations across all brands and regions.

Regional data center locations for local data residency.

Centralized promotion management tooling.

Extensible reward bank.

Real-time POS and e-commerce APIs.

Metric:

This solution is priced by Contact.

Contact is each individual data object for each customer, prospect, business partner, or constituent profile managed via the Cloud Service.

Cloud test and demo for SAP Customer Loyalty Management

Included:

This is a non-productive and non-commercial tenant for test and demo purposes only (check out Use Rights).

This edition is exclusively available for partners.

Payment method:

Invoice is supported for all countries.

Click on the “Configure to see price” button to find out if credit card is supported in your country.

  • In Blöcken von 1 Tenants
  • Mindestvertragslaufzeit 3 months
  • Automatische Verlängerung
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Allgemeine Geschäftsbedingungen

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This is a non-productive and non-commercial tenant for test and demo purposes only (check out Use Rights).

This edition is exclusively available for partners.

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Einen Business Case entwickeln

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B2B Buyer Loyalty Index 2025

Erfahren Sie, wie Unternehmen Vertrauen aufbauen und nachhaltiges Wachstum fördern können, indem sie Daten verknüpfen, Interaktionen personalisieren und das Kundenerlebnis konsequent an ihren Kernprozessen ausrichten.

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Global Customer Loyalty Index 2025

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