SAP Customer Identity and Access Management

Transformați identitatea într-un avantaj strategic prin deblocarea în siguranță a datelor clienților pentru o lume axată pe AI.
Experiență de cumpărături digitală ce ilustrează experiența clienților sigură, eficientă și conformă cu normele privind confidențialitatea a SAP CIAM

Ce este SAP Customer Identity and Access Management?

SAP Customer Identity and Access Management utilizează protecția identității activată prin inteligență artificială și gestionarea conformă a consimțământului pentru a transforma datele clienților în analize valorificabile.

placeholder

Furnizați o gestionare cuprinzătoare a identității și un control adaptiv al accesului cu o soluție care vă permite să:

  • Autentificați utilizatorii și securizați identitățile cu detectarea amenințărilor bazată pe inteligență artificială.

  • Colectați date first-party și gestionați consimțământul în conformitate cu standardele globale.  

  • Unificați accesul global prin controale bazate pe reguli pentru regiuni, mărci și grupuri. 

  • Dezvoltați-vă cu încredere cu o soluție scalabilă concepută pentru extinderea companiei. 

Gestiunea identității pentru fiecare industrie

Descoperă cum SAP Customer Identity and Access Management sporește securitatea și accelerează creșterea afacerilor în toate industriile.

Citiți e-book-ul

Beneficii cheie

Ajutați la securizarea utilizatorilor și protejarea datelor

Consolidați protecția datelor prin prevenirea fraudei îmbunătățită cu AI, accesul bazat pe risc și opțiuni flexibile de autentificare pentru a spori securitatea fără fricțiune suplimentară.

Optimizarea consimțământului clienților

Îmbunătățiți targetarea și implicarea cu date zero- și first-party de înaltă calitate, care mențin vizibilitatea și personalizarea pe măsură ce cookie-urile terțe dispar.

Protejați confidențialitatea clienților

Consolidați încrederea clienților și reduceți riscul privind confidențialitatea cu funcționalități care gestionează centralizat consimțământul și respectă reglementările globale privind datele, inclusiv GDPR, ISO și BSI.

Scalați în funcție de nevoile companiei

Stimulați creșterea și reduceți sarcinile de lucru IT cu o soluție scalabilă care susține miliarde de utilizatori, acoperă medii hibride și cloud și îndeplinește cerințele B2C și B2B.

Caracteristici cheie

placeholder

Autentificare fără parolă

  • Eliminați nevoia de parole tradiționale.

  • Acceptă passkey-uri, conectarea prin telefon, linkuri magice și coduri OTP.

  • Lucrați pe web, pe dispozitive mobile și la chioșcurile din magazine.

  • Îmbunătățiți securitatea simplificând accesul utilizatorilor.

  • Oferiți o experiență unitară de autentificare pe toate platformele.

Activare maximizată a datelor

  • Centralizați datele consimțite ale clienților de tip zero-party și first-party.

  • Unificați profilurile în regiuni, mărci și dispozitive.

  • Permiteți activarea datelor pentru funcții analitice, marketing și personalizare.

  • Susține fluxurile de lucru și analizele bazate pe AI.

  • Operați eficient într-un mediu fără module cookie.

Gestiunea unificată a consimțământului

  • Capturați și gestionați consimțământul și preferințele utilizatorilor.

  • Mențineți consistența în toate regiunile și pe toate canalele.

  • Înregistrați consimțământul cu înregistrări gata de audit și control al versiunilor.

  • Susțineți conformitatea cu reglementări precum GDPR, ISO și CCPA.

  • Conectați datele de consimțământ la un profil de utilizator unificat.

Arhitectură cloud multi-tenant

  • Suportă miliarde de identități și apeluri API.

  • Scalați fără efort în momentele cu cerere ridicată.

  • Gestionați creșterile bruște ale numărului de conectări și înregistrări.

  • Profitați de o arhitectură nativă în cloud, multi-tenant.

  • Performați în mod fiabil în timpul evenimentelor de vârf, cum ar fi Black Friday.

Pricing

Aflați cum clienții au succes cu SAP Customer Identity and Access Management

placeholder

Creștere de 59 % a numărului de clienți care pot fi contactați

Aflați cum Ferrara Candy își construiește relațiile cu fanii săi printr-o experiență omnicanal modernă.

placeholder

Centralizarea datelor clienților

Aflați cum Grupo Axo a îmbunătățit experiența omnicanal a clienților devenind mai bazat pe date și centrat pe client.

Informații tehnice

SAP oferă caracteristici de securitate integrate și soluții add-on pentru a vă ajuta să vă protejați întreprinderea. Acest produs este implementat în cloud și este disponibil ca software ca serviciu (SaaS), astfel încât puteți accesa software-ul din orice browser Web.

SAP Help Portal

Vizitează SAP Help Portal pentru a găsi documentație detaliată, ghiduri și articole care să te ajute să implementezi, să configurezi și să optimizezi produsele SAP.

Ce spun analiștii despre SAP

Noua abordare privind datele despre clienți duce la rezultate semnificative

Îmbunătățiți-vă strategia privind datele despre clienți cu ajutorul analizelor oferite de analiștii intervievați de Harvard Business Review Analytic Services, în asociere cu SAP.

Citiți raportul

Începeți acum

Demarați implementarea și generați rentabilitate, colaborând cu specialiști din industrie, consultanți și ingineri de suport pe tot parcursul procesului.

Servicii

Transformă-ți afacerea rapid și eficient profitând de planurile noastre holistice de servicii și suport, de serviciile de consultanță de specialitate, de dezvoltarea aplicațiilor personalizate, de cele mai bune practici dovedite și de cunoștințele industriale și tehnice aprofundate.

Suport

Ajută la menținerea performanței maxime a soluțiilor SAP cu experții noștri IT și serviciile de suport, inclusiv cu planuri pe termen lung, echipe integrate, suport tehnologic la distanță, portalul self-service și strategii de inovație.

Întrebări frecvente

SAP Customer Identity and Access Management este o soluție nativă în cloud pentru gestionarea identităților digitale, a accesului utilizatorilor, a consimțământului și a conformității privind confidențialitatea datelor. Aceasta ajută organizațiile să autentifice utilizatorii în siguranță, să gestioneze înregistrările privind consimțământul și să respecte reglementările internaționale, cum ar fi GDPR și ISO. Soluția noastră asigură suport atât pentru cazurile de utilizare B2C, cât și B2B și este concepută pentru a fi scalată pe canalele digitale globale.

SAP Customer Identity and Access Management este conceput pentru organizațiile care gestionează identitățile clienților și ale partenerilor pe site-uri web, în aplicații mobile și în sisteme din magazine. Acesta susține afaceri de toate dimensiunile care trebuie să asigure un acces securizat și neîntrerupt, să gestioneze consimțământul utilizatorilor și să îndeplinească cerințele de confidențialitate în continuă evoluție de pe piețele globale. Soluția susține atât un trafic de consumatori cu volum ridicat, cât și cerințe complexe de acces B2B.

SAP Customer Identity and Access Management oferă instrumente centralizate pentru colectarea și gestionarea consimțământului utilizatorilor în diferite regiuni și canale digitale. Acesta include înregistrări pregătite pentru audit, înregistrări controlate prin versiuni, colectarea indirectă a consimțământului și asistență pentru configurare în vederea respectării reglementărilor globale precum GDPR, ISO și CCPA. Aceste funcționalități sprijină practici privind datele transparente și conforme la scară largă.

Funcționalitățile de securitate de nivel enterprise ale SAP Customer Identity and Access Management  includ metode de autentificare fără parolă, cum ar fi passkey-urile, parolele unice, și linkurile magice, precum și controale de acces bazate pe risc și detectarea fraudelor în timp real. Toate funcționalitățile funcționează în mediile web, mobile și din magazine pentru a reduce frauda, a minimiza utilizarea parolelor și a consolida protecția contului.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel