La transformación digital es una transformación del negocio y un proyecto de gestión del cambio en toda la empresa. Cuando los proyectos de transformación digital fallan o se estancan, rara vez es un problema técnico –casi siempre es un problema cultural–. En los informes y artículos de McKinsey y de otros, aprendimos que la mala planificación, los objetivos desalineados y las estrategias poco claras son la causa de la mayor parte de los contratiempos de la transformación.
En su quinto informe anual "State of Digital Transformation", el grupo de investigación Altimiter concluye que, por lo general, la mayor parte de la propiedad se comparte entre el CIO y el CEO. Pero como la transformación digital ya no es vista como una iniciativa exclusivamente tecnológica, las empresas están empezando a confiar más en los especialistas en procesos de negocio internos para garantizar que las integraciones de tecnología digital tengan el mejor beneficio para todos.
Por supuesto, esto varía de un negocio a otro, pero en la mayoría de los casos, un ERP en la nube potenciado por IA con una base de datos in-memory está en el centro de cualquier empresa digital. Dentro del sistema de ERP están los cerebros que analizan, dirigen y procesan todos los datos e información de toda la empresa.
Comience de modo simple seleccionando algunas métricas clave que sean las más importantes para su industria y organización específicas (adquisición de leads, productividad de la fabricación, planificación predictiva). Descubra dónde está hoy en cuanto a esos criterios, establezca objetivos realistas y vuelva a medir en puntos temporales fijos.
A diferencia de las actualizaciones de software del pasado, la transformación digital no es un proyecto de TI aislado. La transformación digital afecta a todas las áreas y funciones de un negocio y requiere adaptación y resiliencia tecnológica y cultural. Antes de este tipo de proyecto, póngase en contacto con su proveedor de software para asegurarse de que está trazando el mejor camino para su situación única.