人事・人材管理の定義

人事・人材管理 (HCM) は人事管理 (HR) の別名であり、従業員の価値を最大化し、ビジネス目標を達成できるように従業員を管理するための一連のプラクティス、ツール、およびシステムです。これには、給与計算、勤怠管理、福利厚生などの管理機能だけでなく、人材獲得、学習、オンボーディング、パフォーマンス管理、人材開発など、生産性や従業員エンゲージメントを向上させるための戦略的活動も含まれます。

HCM ソフトウェアとは、組織の目標を支援するこれらのタスクの最適化に使用されるシステムやソリューションのことを指し、人事管理システム (HRMS) と呼ばれることがよくあります。

人事・人材管理が重要である理由

ここ数年、人事業務はこれまでの 20 年間より多くの変化を遂げ、それに伴い多くの混乱が生じています。とはいえ、人事・人材管理 (HCM) の優先事項が、採用、オンボーディング、トレーニング、給与計算などの業務であることに変わりはありません。そして今、人事部は、ビジネスイノベーションの中心にいて、データ主導のインサイトやアナリティクスを提供し、グローバルオペレーション全体でコンプライアンスに対応することが求められています。今日の人事部は、チームの働き方や、雇用主と従業員の関わり合い方、また仕事の進め方を大きく変革する上で、中心的な役割を担っています。

現代の労働力は多様でダイナミックです。こうした複雑な状況に対処するには、スマートなコネクテッドテクノロジーが不可欠です。最新の HCM ソリューションは、仕事の性質だけでなく、従業員の連携方法や企業の管理のあり方にも変革をもたらします。人工知能 (AI) により、定型業務の自動化が可能になったほか、従来よりもはるかに優れた知見が得られるようになりました。仮想現実を利用すれば、リッチな没入型のトレーニングエクスペリエンスを実現でき、ブロックチェーンを利用すれば、データの正確性が素早く検証され、セキュリティとコンプライアンスを確保できます。さらに、モバイル機能やクラウド機能が、新たなコラボレーションの可能性を開き、従業員を束縛から解放したことは言うまでもありません。これらのテクノロジーが相まって、新たな可能性を形作り、イノベーションを刺激しています。

また、従業員の意欲を高め、定着を促すうえでも、インセンティブ報酬の導入と運用は重要な役割を担います。成果に見合った評価を行うことで、個人の成長と組織の目標を自然と結びつけることができます。

HCM システムを使用するメリットとは？

デジタル時代の今、タレントマネジメントと強力な HCM 戦略の重要性は計り知れません。将来を見据えた人材を育成するには、効率的な方法で適切な候補者を引き付け、オンボーディングすることも非常に重要ですが、それだけでは不十分です。激しい競争環境の中で熟練した労働力の不足に対処するには、総合的なアプローチが必要です。

クラス最高の HCM ソフトウェアは、魅力的な報酬/福利厚生パッケージの作成、従業員のスキルアップとリスキリング、社内人材プールの構築、新世代のリーダーの育成、従業員に役立つ魅力的な従業員エクスペリエンスの提供に役立ちます。

以下は、HCM ソフトウェアの数あるメリットの一部です。

1. 生産性の向上：多くの人事ワークフローと人事プロセスをシンプル化および自動化できる人事・人材管理ソフトウェアにより、全従業員の業務効率の向上に役立ちます。
2. データ主導型の意思決定の支援：従業員データを一元化し、インサイトを自動化し、高度なプランニング機能と予測分析機能を提供するシステムを使用して、証拠に基づく人事に関する意思決定を迅速化します。
3. 従業員のモチベーションと意欲の向上：パーソナライズされた従業員エクスペリエンスと、仮想従業員アシスタントなどの次世代ツールを提供することで、従業員のモチベーションと意欲を高め、欠勤や離職を減らすことができます。
4. グローバル規制およびローカル規制に対する人事コンプライアンスの向上：雇用・社会問題・機会均等決議 (Employment, Social Affairs & Inclusion Act) など、コンプライアンスや常に変化する規制に対応できます。

HCM の進化の歴史

HCM は、数十年にわたり、テクノロジーの進化、労働力の動向の変化、従業員の期待の進化によって、大きな変革を遂げてきました。以下に、HCM がどのように進化したかについて概要を示します。

1960 年代

• 従業員スキルの価値を強調する造語「人的資本」の誕生
• 公正な雇用規制の導入
• 従業員のウェルビーイングと満足度への注目の高まり

インターネット時代

• 職場の複雑化に対応するための初期 HCM システムの台頭
• 情報共有の迅速化が不可欠に

現在

• 人事部は労働力の多様化と分散化に起因する需要の高まりに直面
• 従業員エクスペリエンスは採用と定着の鍵
• 人事部は従業員の期待の進化に対応するためにイノベーションを取り入れ

最新のソリューション

• 現在は高度な AI 対応 HCM ツールが不可欠
• HCM システムはチームを統合し、複雑なデータを分析し、人事業務を合理化

人事・人材管理 (HCM) と HRMS の比較

HCM システムは、人事業務プラクティスおよび管理戦略をサポートする一連の技術ツールやソフトウェアツールであり、人事管理システム (HRMS) と呼ばれることがよくあります。HCM システムと HRMS システムには、コア人事プロセスを支援および自動化する人事情報システム (HRIS) ソフトウェアが含まれています。これには、給付管理、勤怠管理、給与計算などのワークフローと、従業員データの管理と保管が含まれます。

HRMS には、HRIS システムの全機能に加えて、追加のタレントマネジメント機能と学習機能、スマートテクノロジーや高度なアナリティクスも組み込まれており、HCM オペレーションにますます戦略的な要素が加わっています。

HCM ソフトウェアの主なコンポーネントと機能

HCM とは、デジタル化されていない業務を含め、重要な人事業務を幅広く含む包括的な用語です。しかし、最新の人事ソフトウェアが持つ機能性、俊敏性、操作性の向上につれ、人事部は業務を円滑に進めるために、統合型 HCM システムにますます依存するようになっています。

• 人事向け AI：人事業務を強化する最新の人事ソリューション。インテリジェントな推奨事項と予測インサイトの提供により、人事部の業務効率化、エンゲージメントと成果の向上、より迅速かつ戦略的な要員計画の実現を支援します。
• コア人事・給与計算：従業員データから給与計算、福利厚生、必須サービスまで、日常の管理に必要なすべての管理機能をサポートするコア HCM 機能。モバイルファーストのアプローチによる統合クラウドベースの HCM システムは、これらのプロセスを合理化し、HRIS ソフトウェアを使用して、セルフサービス、人事データの唯一の情報源へのリアルタイムアクセス、データプライバシー要件へのコンプライアンスなどをサポートします。
• タレントマネジメント：採用からオンボーディング、報酬管理、パフォーマンス管理、トレーニング、キャリアデベロップメント、後継者計画まで、ビジネスの成功に不可欠な熟練した従業員の採用と離職に必要な従業員ジャーニーのあらゆる段階を支援するプロセス。統合および自動化されたタレントマネージメントツールは、従業員のエンゲージメント、成長、ビジネスニーズの進化への対応能力の確保に役立ちます。
• 要員管理：より効果的な要員計画、スケジュール、要員管理を支援し、ビジネス要件の変化に適応できるようにするツール。要員管理ソリューションは、要員配置レベル、労務費、コンプライアンスリスクをリアルタイムで可視化することで、人事部門と業務部門が十分な情報に基づく意思決定を行えるようにします。ワークフローの自動化とモバイルアクセスにより、マネージャーと従業員の両方を強化し、組織全体の生産性と俊敏性を向上させます。
• 勤怠管理：勤怠管理プロセスを合理化することで、正確な給与計算、コンプライアンス、要員の透明性を支援する勤怠管理機能。従業員が任意のデバイスから勤務時間を記録できるようにすると同時に、マネージャーがチームの稼働状況や仕事の傾向を把握できるようにします。承認、アラート、組み込みレポートを自動化することで、管理をシンプル化してミスを削減し、コンプライアンスを維持しながら要員ニーズに迅速に対応できるようにします。
• 販売実績管理：行動をビジネス戦略に合わせて調整することで、収益を拡大し、営業チームのモチベーションを高めるツール。販売実績管理ツールは、計画、リアルタイムパフォーマンス追跡、インセンティブ報酬管理の自動化を支援します。販売データと人事のインサイトを結び付けることで、チーム構造の最適化、業績優秀者への報奨、予測精度の向上を実現します。

クラウド HCM と将来の人事システム

規模に関わらず、ほとんどの企業はすでにクラウドベース人事ソリューションを使用しています。これには、勤怠管理アプリケーション、給与計算システム、さまざまなスタンドアロン HCM アプリケーションが含まれます。しかし、クラウドに目的別アプリケーションがばらばらに存在していることと、統合型クラウドベースのソリューションスイートを持つことは同じではありません。

専門ベンダーが提供するスタンドアロンアプリケーションは、特定の目的には役立ちますが、通常、これらのアプリは相互に連携しておらず、ERP のようなコアビジネスシステムと統合することもできません。例えば、勤怠管理アプリケーション内の情報を、業績データや給与計算データと合わせて分析することはできません。このため、マネージャーは要員全体や関連する活動を一元的に把握することができません。

単発的な専門アプリケーションの導入は、現代の企業には不要です。必要なのは以下のとおりです。

• 時間のかかる非効率な業務の削減とサイロの解消
• 要員全体を 1 つのコントロールタワーから把握し、いつでもどこからでもデータにアクセスし、リアルタイムレポートをカスタマイズする能力
• 従業員がセルフサービスツールを使って自分でできることは自分で事務処理できるようにして、それにより人事部の生産性を高めること

クラウド HCM ソリューションは俊敏性と拡張性が高く、すでに使用しているツールとシームレスに統合でき、増え続けるアプリケーションとその場限りで統合する必要がありません。クラウド HCM は、スピーディでユーザーフレンドリーなソリューションによって、一元化された統合人事サービスをサポートします。

HCM と ERP の統合：両者の長所

ERP システムは、会計管理、調達、サプライチェーン、R&D など多くの中核的な業務を管理するために使用されます。ERP は多数のビジネスプロセスを統合し、分析およびレポート用に多種多様なデータセットを融合することができます。ERP は業務の統一化を支援し、組織全体に唯一の正確な情報源を提供します。

HCM システムと ERP システムを統合すれば、それぞれの長所を生かして、要員管理を全社的なビジネス目標や優先事項と同期させることができます。これにより、サプライチェーンの要員配置や季節的採用を最適化し、販売およびリード獲得レコードにより従業員パフォーマンスを適切に分析して、要員配置の潜在的なギャップやビジネスニーズの変化を適切かつ予測的に把握することができます。

HCM ソリューションを選択する際には、ERP 統合の容易さを考慮に入れてください。今後も人事データは複雑であり続け、説明責任に対する要求は減ることなく、事業全体をリアルタイムに把握する必要性が低下することもないのです。

SAP HCM システムの詳細

SAP SuccessFactors HCM ソフトウェアは、従業員ライフサイクルを通じて人事プロセスとコンピテンシーを結び付けながら、お客様固有のニーズに適したソリューションを見つけられるように支援します。SAP では、これらを HCM の 6 つの柱にまとめています。

• 人事向け AI
• コア人事・給与計算
• タレントマネジメント
• 要員管理
• 勤怠管理
• 販売実績管理

人事・人材管理に関する FAQ（よくある質問）