Cloud ERP áttekintés

A vállalati erőforrás-tervezés (ERP) kifejezést az 1990-es években vezették be olyan szoftverek leírására, amelyek segítenek a teljes körű üzleti folyamatok kezelésében és automatizálásában a vállalaton belül. Ezekben a korai napokban ERP-rendszereket vezettek be az ügyfelek saját szerverein, a saját adatközpontjaikban. A 2000-es években azonban bevezették a felhőalapú ERP-t – és ez mindent megváltoztatott.

Mi az a cloud ERP szoftver?

A Cloud ERP olyan vállalati erőforrás-tervező szoftver, amely elérhető az interneten keresztül. Egy vállalat informatikai gerinceként vagy „agyaként” a felhőalapú ERP szoftver fejlett funkcionalitást biztosít a szervezet összes alapvető folyamatához.

A szolgáltató felhőalapú számítástechnikai platformján hosztolt felhőalapú ERP-t jellemzően „szolgáltatásként” szállítják (szoftverszolgáltatás vagy SaaS ERP). Az ügyfelek nem a szoftver tulajdonosa, hanem éves vagy havi előfizetési alapon lízingelik. Nincsenek előzetes hardverköltségek – és a szállító gondoskodik az alkalmazások karbantartásáról, frissítéseiről és innovációiról, az adattárolásról és a biztonságról.

Felhőalapú ERP kontra helyszíni ERP

A vállalkozások egyre inkább magukévá teszik a felhőt, ha az ERP bevezetési opcióiról van szó, különösen a közepes méretű szervezetek és a mesterséges intelligencia képességekbe beruházni kívánó vállalkozások esetében.

A nagyobb és összetettebb szervezet választhatja a helyszíni ERP és a felhőalapú ERP használatát is. Ez egy kétszintű ERP-ből álló hibrid modell, amely segíthet a szabályozott felhőbe való átállásban, meghatározott funkciók vagy üzleti egységek áttelepítésében a működés megzavarása nélkül.

Miért válasszon felhőalapú ERP-rendszert?

A felhőalapú ERP és annak fejlett funkciói és rugalmassága a digitális kor sikerének elengedhetetlen összetevőjévé teszik. Történelmileg az ERP-rendszerek hatalmas értéket biztosítottak a szervezetek számára, segítve őket a termelékenység növelésében és az elemzések megszerzésében. De a digitalizációval az egész világ – és a verseny – megváltozott. A szervezetek felhőalapú stratégiát fogadtak el, mivel az on-premise ERP-rendszerek egyszerűen nem tudnak lépést tartani. Az egyszerűbb környezetre tervezve a legtöbb régi ERP-rendszer nem biztosítja azt a sebességet, rugalmasságot és betekintést, amelyre a vállalatoknak új, agilisabb módon kell működniük.

Napjainkban az ügyfelek gyorsabb termék- és szolgáltatásnyújtásra, folyamatos termék- és szolgáltatásfejlesztésre, nagyobb megbízhatóságra és alacsonyabb költségekre számítanak. A vállalkozásoknak gyakran túl kell nézniük a falakon, hogy biztosítsák a legjobb értéket az ügyfelek számára. Gyakorlatilag a partnerek széles körével dolgoznak – a gyártás, a termékforgalmazás, az értékesítésmenedzsment, a szolgáltatás, a támogatás és még az alapvető üzleti folyamatok terén is. Ennek eredményeképpen olyan szoftverre van szükségük, amely nemcsak az egyre összetettebb belső folyamatok kezelésében segít nekik, hanem az üzleti hálózatok kezelésében is szerte a világon. Ez felhőalapú ERP nélkül lehetetlen.

A felhőalapú ERP jelentősége a középvállalatok számára

Az ERP központi szerepet játszik a középvállalatok minden területén. Egy jó felhőalapú ERP-rendszer intelligensen automatizálja a folyamatokat, elemzéseket biztosít a mesterséges intelligencia és a gépi tanulás használatával, segít a vállalatoknak az üzleti modellek innovációjában, és még sok más.

Ezen előnyök mellett három fő oka van annak, hogy ennyi középvállalat felhőalapú ERP-hez fordul:

1. Jobb agilitás: Az agilitás különösen fontos a növekedési potenciállal rendelkező középvállalatok számára. Ezek a vállalatok gyakran iparáguk specialistái, akik vertikálisan, például professzionális szolgáltatásokban dolgoznak. Mély ügyfélkapcsolataik vannak. A gyors növekedéshez meg kell ragadniuk a lehetőségeket – új helyszíneket kell hozzáadniuk, új termékeket és szolgáltatásokat kell bevezetniük, beszerzéseket kell végezniük, vagy reagálniuk kell a versenytársak kudarcaira. Egy régi rendszer, amely nem rugalmas és könnyen bővíthető, gátolja a növekedést, mert nem tud elég gyorsan információt szolgáltatni a döntésekhez. Ha egy vállalat független jelentéstételi rendszerekre támaszkodik – amelyek közül sok áthidaló megoldásokat és Excel táblázatokat használ az integráció hiányának leküzdésére –, akkor a részlegek nehezen tudják megosztani az információkat és együttműködni a közös, időérzékeny célok elérése érdekében.
2. Láthatóság a cash flow-ban: A középvállalatoknál a felső vezetés általában nagyon költségtudatos. A közepes vállalkozások életereje a pénzforgalom – és a haszonkulcs javítása gyakran elsődleges fontosságú. A mérlegtartalékok képzéséhez – és a növekedés ösztönzéséhez – gondosan figyelemmel kell kísérni a forgótőkét, a működési költségeket és a beruházásokat. És ebből semmit sem lehet silóban csinálni. A Cloud ERP integrálja a könyvelési folyamatokat az üzleti műveletekkel, mind a belső, mind a külső működéssel, így minden pontosan elszámolható. Bár minden középvállalkozás rendelkezik valamilyen típusú számviteli rendszerrel, sok ilyen rendszer nem szolgáltat azonnali cash flow-t és létfontosságú jövedelmezőségi információkat. Gyakran nem felelnek meg az üzlet jelenlegi igényeinek, vagy nem integrálódnak más rendszerekkel.
3. Egyszerű alkalmazásintegráció: A középvállalatok jellemzően gyorsan alkalmazták a pontos megoldásokat a konkrét működési igényekre – például call center szoftverekre vagy helyszíni szolgáltatási rendszerekre –, de lassan változtatják meg gerinchálózati ERP-jüket. Azonban ezek a „csavaros” megoldások hozzáadása nagy kiadásokat és bonyolultságot eredményezett, mivel ezek az eszközök nem csatlakoznak könnyen az ERP-rendszerhez. Most a modern felhőalapú ERP mindent megváltoztat – ami egyre növekvő vállalatokat eredményez ERP választásuk újraértékelésében. A vállalatok egyre inkább a felhőalapú ERP-vel járó egyszerű integrációt, skálázhatóságot és agilitást választják.

Biztonságos az SaaS ERP?

Az adatok megsértéséről és a vírusokról szóló hírekkel kapcsolatban érdemes megkérdezni, hogy biztonságos-e a felhőalapú ERP. Egyetlen rendszerbe sem lehet betörni; a rendszer biztonságának mértéke azonban attól függ, hogy hogyan telepítették és ki kezeli azt.

Íme néhány megfontolandó kulcsfontosságú pont.

• Adatlopás: Ez az egyik legforróbb téma a hírekben, ahol a nagyvállalatok ellopták adatfájljaikat és ügyfeleik magáninformációit veszélyeztették. Az adatsértések részleteibe ásva azonban gyakoribb, hogy az adatokat a helyszínen tárolták, nem a felhőben.
• Adatvesztés: Az egész fájlok elvesztése szörnyű dolog, de előfordulhat természeti katasztrófák esetén, ha véletlenül törölnek adatokat, vagy amikor egy rendszer összeomlik. Az egyetlen dolog, ami visszaállíthatja az adatait, hogy rendszeresen és gyakran biztonsági másolatot készít. A felhőalapú ERP-vel az infrastruktúra-szolgáltatók rendszeresen és redundánsan készítik el a helyszínen kívüli biztonsági mentéseket. Ha adatvesztése van, könnyen visszaállítható, hogy a rendszer gyorsan helyreálljon és működjön.
• Biztonság: Rendkívül fontos az ERP megfelelő szintű biztonsága. A középvállalkozásoknak jellemzően korlátozott az informatikai személyzetük, és a személyzet általában gondoskodik az infrastruktúráról, a rendszerfrissítésekről és a felhasználói problémákról. Nagyon kevés középvállalkozásnak van teljes munkaidős informatikai biztonsági személyzete. Egy jó hírű felhőalapú ERP szolgáltatóval a középvállalatok automatikusan teljes munkaidős professzionális biztonsági szakértőkkel rendelkeznek a 24/7 híváson, hogy minden biztonsági frissítést és eljárást fenntartsanak.

A fentiek alapján a felhőalapú ERP biztonságosabb megoldást kínál, mint a középvállalatok helyszíni bevezetése.

Első lépések felhőalapú ERP-rendszerrel

A felhőalapú ERP egy bevált, kiforrott megoldás, amelyet ma már több ezer vállalat használ világszerte (valószínűleg sok versenytársa).

A felhőalapú ERP-t választó vállalkozások gyorsan nyomon követhetik átalakítási erőfeszítéseiket azáltal, hogy azonnali, folyamatos hozzáféréssel rendelkeznek a változást ösztönző eszközökhöz, valamint a lehetőségek felmerülésével való kihasználásuk rugalmasságához és erejéhez.

A növekvő vállalatok számára a felhőre való átállás elkerülhetetlen lépés abban, hogy vállalkozásaikat a következő szintre emeljék. A gyorsabb folyamatok, a jobb információk és a gyors megtérülés jutalmait az elemzői jelentések (a Gartner, az Aberdeen, a Forrester és mások), valamint az Önéhez hasonló iparágak ügyfélsikertörténetei igazolhatják.

Bővebben ebben a sorozatban