A modern ERP biztonsági funkciók napról napra fejlődnek és javulnak. Akkor miért érzik a vállalkozások minden eddiginél jobban ki vannak téve? Részben a digitális és felhőalapú technológiák gyors felgyorsulásának köszönhető. 2025-re az IDC előrejelzése szerint az IoT-eszközök száma meghaladja a 30 milliárdot, és exponenciálisan növekszik. Ezek közül az eszközök nagy része a vállalatok ipari IoT (Industrial Internet of Things, IIoT) hálózatainak része, és mint ilyen, jellemzően adatokat töltenek be egy központi ERP-rendszerbe. Napjainkban a modern felhőalapú ERP kulcsfontosságú a legtöbb vállalkozás számára, és segít egyesíteni az összes üzleti tevékenységet egyetlen rendszerben. Ez az alapvető funkció azonban a kiberbiztonság terén is gyengeséget okozhat, így egy egyablakos portál sok kritikus információvá válik.

Modern ERP és szoftverbiztonsági kihívások

A kiberbiztonság hagyományos megközelítései már nem elegendőek. A felhőhöz kapcsolódó ökoszisztémában nem hatékony az az elképzelés, hogy bizonyos informatikai eszközök vagy adatbázisok körül biztonságos peremterületet építsenek ki, majd korlátozzák és szabályozzák a hozzáférést.

Egy felhőalapú ERP környezetben a szervezetek újrahangolják a biztonsághoz való hozzáállásukat, mivel több felelősséget osztanak meg a nyilvános felhőszolgáltatókkal, és ezért kevésbé összpontosítanak az infrastruktúrára, és többet az alkalmazás oldali felelősségekre, amelyeket továbbra is birtokolnak.

A ransomware és az adathalász támadások gyorsan növekvő kihívást jelentenek. Mivel az ERP-k több részlegbe vannak integrálva, több felhasználó rendelkezik engedéllyel, ami – a hackerek számára – gazdagabb vadászterületet jelent az adathalász célpontok számára. A szélesebb körű operatív ERP integráció az ERP-n belül található értékes adatok szélesebb körét és körét is jelenti, ami szintén növeli a hackelési cél értékét. Ezenkívül a régi ERP-rendszerek esetében az ERP-integráció új részlegekbe való kiterjesztésére irányuló kísérletek gyakran csavarokat és egyedi kódolást igényelnek, amelyek növelhetik a lehetséges támadási felületet. Más szóval: több helyen vannak gyenge foltok. Ehhez járul még a külső hozzáférési pontokat igénylő távmunkások számának növekedése.

A kiberbűnözők ellophatnak és kierőszakolhatnak, de le is zárhatják az alapvető rendszereket, és egész műveleteket leállíthatnak. A nagy szervezetek (különösen a pénzügy és a biztosítás, a gyártás, az üzleti szolgáltatások és az egészségügy területén) már régóta célpontnak számítanak, azonban a kis- és középvállalkozásokat egyre inkább megtámadják – gyakran biztonsági erőforrásaik és szakértelmük hiánya miatt.

Milyen típusú ERP-adatokat céloznak meg a kiberbűnözők?

A hackerek mindenféle adatot lopnak mindenféle okból. De a vállalati kiberbűnözők többnyire olyan adatok, köztük az ERP adatok után járnak, amelyek a leggyorsabban pénzzé tehetők, akár a meggyilkolt vállalat zsarolásával, akár az ellopott adatokban megnevezett ügyfelek vagy egyének elcsábításával, vagy más módon károsításával. Ez arra irányuló kísérleteket eredményezhet, hogy hitelkártya-szabálysértések vagy pénzátutalások útján közvetlenül hozzáférjenek a pénzeszközökhöz. Mivel azonban a pénzügyi és ERP adatbázisok általában a legbiztonságosabbak közé tartoznak, a hackerek jellemzően más típusú, hozzáférhetőbb adatokhoz való hozzáféréssel pusztítanak.

A vállalkozások számára további kockázatot jelent nemcsak a nyereségük, hírnevük és ügyfeleik által okozott kár, hanem az ellopott adatokban megnevezett személyek által indított csoportos keresetek kockázata is. Abban az esetben, ha ezek az adatok az emberek érzékeny személyes, jogi vagy orvosi információit tartalmazzák, a perből eredő kár helyrehozhatatlan lehet.

A 7 legfontosabb ERP biztonsági probléma és azok javítása

1. Elavult szoftver

A legjobb ERP-szolgáltatók könyörtelenül küzdenek az új és kialakulóban lévő biztonsági kockázatok ellen. Bármikor, amikor ilyen kockázatot azonosítanak, biztonsági javítást fejlesztenek ki és osztanak szét az ügyfelek számára. A múltban egyes vállalkozások hosszú ideig figyelmen kívül hagyták vagy késleltették e frissítések végrehajtását, így rendszereik sebezhetővé váltak. Ez különösen igaz azokra a régebbi ERP-kre, amelyek számos testreszabáson és áthidaló megoldáson estek át, ami a javítások implementálását problémásabbá teszi.

Javítás: A frissítéseket és a biztonsági javításokat rendszeresen végre kell hajtani – a kiesés és leállás veszélye ellenére –, mert folyamatosan új veszélyek jelennek meg. Az on-premise ERP-nél a javítások és frissítések alkalmazásához kockázatalapú megközelítésre van szükség a legtöbb biztonsági következménnyel járó, de nem egyszerű vagy nem zavaró folyamat priorizálásához, de kulcsfontosságú a kockázatok csökkentésében. Ez azokra a vállalkozásokra is igaz, amelyek hibrid ERP környezettel rendelkeznek.

A felhőalapú ERP szoftver, a javítócsomagok elosztása és implementálása egy zökkenőmentes folyamat, amely a szolgáltató színterei mögött folytatódik anélkül, hogy fennakadásokat okozna az üzletben. Továbbá a felhőalapú ERP bevezetésével járó automatizált javításkezelés segíthet biztosítani a folyamatosan változó megfelelőségi és irányítási szabályok betartását.

2. Engedélyezési problémák

Napjaink üzleti környezetében a HR, az IT és más csapatvezetők nyomást gyakorolnak arra, hogy az új felhasználókat a lehető leggyorsabban felállíthassák és működtethessék, ami az ERP jogosultságok kiadásakor a szigorúság hiányához vezethet, vagy akár deaktiválhatja őket, amikor a munkavállalók elhagyják a vállalatot. A régi ERP-rendszerek gyakran nagyobb kockázatnak vannak kitéve ebben a helyzetben az elavult hitelesítési képességek és az engedélyezést támogató automatizált munkafolyamatok hiánya miatt.

Fix: A modern ERP rendszerek a kockázatok szem előtt tartásával épülnek fel, beleértve az eredendő rendelkezésre bocsátási és hitelesítési képességeket és munkafolyamatokat, amelyek kifinomultak, de könnyen használhatók. Ezenkívül a vállalkozások az identitáshozzáférés-szabályozási eszközök segítségével szélesebb körű, átfogó biztonságot is bevezethetnek.

3. Nem megfelelő biztonsági képzés

A hivatalos adathalászati szabályzatnak megfelelő képzési emlékeztető köröztetése nem ugyanaz, mint a rendszeres, interaktív tanulási foglalkozások koordinálása az összes csapattal. Valójában egy közelmúltbeli felmérésben a szervezetek 78%-a úgy érezte, hogy a képzési módszereik elegendőek az adathalász kockázatok kiküszöbölésére – meglepődött, hogy alkalmazottaik 31%-a nem ment át egy alapvető adathalász teszten. A gyenge jelszavak, az adathalász hozzáértés hiánya és a rosszul megértett biztonsági protokollok azt jelentik, hogy még a leghűségesebb és legszorgalmasabb alkalmazottak is akaratlanul veszélybe sodorhatják vállalkozását.

Fix: Sok alkalmazott egyszerűen nem tudja, hogy ártatlan cselekedetei milyen módon okozhatnak kockázatot vagy kárt. Ne hagyja a kiberbiztonsági képzést a rossz emberekre, és ne tegye alacsonyra a napirendet más prioritásokkal szemben. Dolgozzon együtt egy szakemberrel, hogy kockázatellenőrzést végezzen az egész vállalaton belül, hogy megtudja, hol rejtőzhetnek el a leggyengébb biztonsági kapcsolatok. Dolgozzon együtt csapatvezetőivel, hogy rendszeres képzési terveket dolgozzanak ki, amelyek megfelelnek sajátos igényeiknek. Automatizált menetrendek bevezetése az egyes osztályokhoz, tesztelési dátumokkal, tanúsítványmegújításokkal és frissítő tanfolyamokkal.

4. Tapasztalt ERP biztonsági személyzet hiánya

A régi ERP szoftvereket futtató vállalkozások számára az informatikai csapatoknak teljes mértékben meg kell érteniük saját és számtalan ERP biztonsági kockázatukat – és képesnek kell lenniük a kategóriájában legjobb biztonsági gyakorlatok futtatására és bevezetésére. Ez magában foglalja a fenyegetések azonosítását, a sebezhetőségi vizsgálatok és behatolásvizsgálat elvégzését, a zavaresemény-reagálási tervek létrehozását, valamint a legújabb kiberbiztonsági felügyeleti eszközök elavult rendszerekbe való integrálását. Napjaink klímájában nem csak a szakképzett szakemberek megtalálása és megtartása nehéz, hanem költséges és időigényes is az egyre növekvő számú képzésben való részvétel, amely ahhoz szükséges, hogy az informatikai csapatok lépést tartsanak a digitális biztonsági fejlesztések villámgyors ütemével.

Fix: A Cloud ERP hatalmas segítséget nyújt a növekvő aggodalomra. A nagy teherbírású biztonsági funkciókat, például a 24/7 monitorozást és a katasztrófa utáni helyreállítást mind a szállító kezeli – zökkenőmentesen, a felhőben. Sőt, a mindennapi és időigényes informatikai feladatok, például a javítócsomagok kezelése, a tesztelés és a frissítések automatizálhatók is a felhőben, és észrevehető megszakítások nélkül elvégezhetők.

5. A biztonsági és irányítási normák be nem tartása

Mivel az ERP-rendszerek egyre több részlegbe vannak integrálva, a sebezhető adatok köre egyre változatosabbá válik, beleértve az olyan dolgokat, mint a biztonságos termékinformációk, az orvosi nyilvántartások vagy a szellemi tulajdon. Minél érzékenyebbek az adatok (például pénzügyi, orvosi vagy jogi), annál valószínűbb, hogy saját egyedi biztonsági és tárolási protokollokkal rendelkezik. Ha nem tartják be ezeket a protokollokat, vagy nem tudnak róla, nemcsak az adatok esetleges megsértéséhez vezethetnek, hanem büntetésekhez és akár jogi következményekhez is vezethetnek a meg nem felelés esetén.

Fix: Napjainkban a legjobb ERP-k – a modern adatbázisokkal – elősegíthetik a különböző adattípusok megfelelőségi protokolljainak központosított automatizálását és vezérlését. Ez azt jelenti, hogy az IT-csapatok az egész vállalaton belül együttműködhetnek a témaszakértőkkel a helyes biztonsági szabványok meghatározásában, majd automatizálhatják a rendszereket és a felhasználói irányítópultokat, hogy biztosítsák a megfelelő protokollok betartását a továbblépéshez.

6. Egyfaktoros hitelesítés

Az egytényezős (egyetlen jelszó vagy jelszó) egyszerűen nem elég. Míg manapság a legtöbb vállalkozás tisztában van ezzel a ténnyel, a szervezetek több mint 40%-a még mindig nem használja a kétlépéses hitelesítést az összes lehetséges ERP belépési ponton. Más szóval, nincs értelme megvédeni a legfontosabb adatokat a kétfaktoros (2FA) hitelesítéssel, ha más csatlakoztatott dolgok, például IoT-eszközök vagy osztályalkalmazások sebezhetővé válnak az egylépéses jelszavakkal.

Javítás: Minden méretű vállalkozás számára elengedhetetlen a 2FA protokollok (beleértve a biztonsági tokeneket vagy a biometrikus szkenneléseket) azonnali bevezetése az összes lehetséges ERP belépési ponton. Ez egy egyszerű, alacsony költségű javítás, amely rendkívül fontos.

7. Adatexport

A hivatalos protokollok ellenére a felhasználók szeretik a dolgokat táblázatokba helyezni vagy más formátumba menteni, és az adatexportálási kockázatok továbbra is problémát jelentenek a vállalkozások számára.

Javítás: A vállalatok ezt valamelyest szabályozhatják az Excel-letöltések blokkolásával vagy a felhasználói műveletek nyomon követésével az adatbázisban. A nap végén azonban az adatexportálás elleni védelem legjobb módja az, ha korlátozzuk a kiszolgáltatott adatokhoz hozzáféréssel rendelkezők számát. A modern ERP-vel a részlegvezetők könnyen meghatározhatják és beállíthatják, hogy ki mit kap, hanem az adathalmaz mely elemeit érhetik el és tekinthetik meg. A régi rendszerektől eltérően a felhőalapú ERP-k integrált biztonsági funkciókkal rendelkeznek, amelyek automatizálhatók az értesítések küldésére és a jogosulatlan parancsok, például letöltések vagy adatexportálások megakadályozására.

Kiberalapú ERP biztonsággal kapcsolatos legjobb gyakorlatok

A megvitatott problémák és javítások közül sok olyan szélesebb körű biztonsági stratégiákhoz kapcsolódik, amelyek célja az Ön emberi és technológiai erőforrásainak optimalizálása a számítástechnikai bűnözés világában. Az alábbiakban néhány további, a bevált gyakorlatokra vonatkozó alap segít abban, hogy a lehető legtöbbet hozhassa ki a felhőalapú ERP biztonsági funkcióival és funkcióival kapcsolatos szolgáltatásokból és előnyökből:

• Gondoskodjon arról, hogy az üzletmenet-folytonosság, a vészhelyreállítás és a produktív idő képességei érdekében szolgáltatásszint-megállapodások legyenek érvényben. A felhőalapú eszközök segíthetnek ezeket a megállapodásokat egy helyen integrálni a globális műveletek között, és automatizálni a frissítéseket.
• Hiperskálázó, külső auditok végrehajtása. Ezek a független harmadik fél által végzett ellenőrzések elengedhetetlenek a vállalkozások közötti megfeleltetés biztosításához minden szakaszban, valamint olyan dolgok támogatásához, mint a kiberbiztonsági érettségi modell tanúsítás (CMMC) és a Zero Trust erőfeszítések.
• Titkosítsa az összes adatot, és összpontosítson a folyamatok, protokollok és projektmenedzsment megerősítésére az ERP biztonsági gyakorlatokban részt vevő valamennyi csapat számára. Különösen a javításkezelés, a biztonsági konfiguráció, a sebezhetőség vizsgálata és a fenyegetéskezelés területén.
• Tegye meg a szükséges tanácsadási beruházásokat a külső, világszínvonalú kiberbiztonsági szakértőkbe annak érdekében, hogy minden csapata jól jártas legyen a kockázatcsökkentés terén betöltött szerepében és felelősségében.
• Gondoskodjon arról, hogy a hét minden napján 24 órás felügyelet és proaktív biztonságkezelés kerüljön bevezetésre az egész vállalaton belül az incidensekre való reagálás javítása érdekében. Ez magában foglalja az ERP-t és minden olyan rendszert, eszközt vagy IoT-eszközt, amelyből a hacker hozzáférhet.
• Tartományalapú ERP tesztelési megközelítés használatával konzisztens és megismételhető tesztfolyamatot biztosíthat a közös színész vektorok kezelésére a teljes támadási felületen.

Következő lépések az ERP-biztonság javítása érdekében

A számítástechnikai bűnözés mindannyiunkat érint, és ha a vállalkozások harcolni akarnak ellene, többoldalú megközelítést kell alkalmazniuk. A felhőalapú ERP technológiák nagyszerű kiindulópontot jelentenek a kezdéshez – egységes bázist biztosítanak a vállalkozásoknak, ahonnan koordinálhatják és automatizálhatják a hatékony és eredményes védelmet.

De végül, a kiberbiztonsági erőfeszítések elkezdődnek, és véget érnek az emberek. A csapatvezetők és az alkalmazottak a megoldás részét képezik, de nem várható el tőlük, hogy önállóan kitalálják. Az ERP kiberbiztonsági útjának egy jó első lépése az, hogy olyan kommunikációs és képzési terveket építsen ki, amelyek érdekes szakértőket, gyakorlati tanulást, vizuális és gyakorlati lecke terveket tartalmaznak, és még néhány valós példát is arra, hogy mi történhet, ha az elromlik. A konkrét képzési és tanúsítási intézkedések fontosak, de a legjobban az is működik, hogy növelje az általános tudatosságot és az érdeklődést a téma iránt.

A digitális biztonság ma már minden életünk fontos része, ezért miért ne tegyük a kiberbiztonságról való tanulást vonzó és érdekes élménnyé?