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Socle de SAP Order Management
Orchestrez la gestion des commandes omnicanal avec un hub centralisé.
Qu'est-ce que SAP Order Management Foundation ?
La base SAP Order Management centralise les processus de commande, de traitement et de retour sur tous les canaux.
Établir une base pour la gestion des commandes omnicanal à grande échelle vous permet de :
Unifiez l'orchestration des commandes pour une exécution cohérente et alignée sur l'ERP.
Centralisez les processus de commande sur tous les canaux.
Acheminez efficacement les commandes vers différents systèmes de gestion des commandes clients, canaux et nœuds.
Intégrez facilement les canaux de vente à l'aide d'une architecture modulaire native du cloud.
IA agentique pour la gestion des commandes
Découvrez comment l'agent de fiabilité des commandes atténue de manière proactive les problèmes potentiels pour tenir les promesses de la marque.
Avantages clés
Renforcez la confiance et la fidélité des clients
Unifiez l'expérience de commande omnicanal et améliorez la précision et la transparence des commandes pour renforcer la satisfaction, la confiance et la fidélité des clients.
Améliorer les opérations de commande
Réduisez les charges de travail manuelles et les coûts opérationnels grâce à la transparence tout au long du cycle de vie des commandes et aux workflows configurables.
Adaptez les bases des commandes avec agilité
Adaptez-vous rapidement aux évolutions du marché et de l'entreprise grâce à une architecture modulaire native du cloud et orientée API, permettant à l'entreprise d'évoluer et d'étendre la pile technologique selon les besoins.
Principales fonctionnalités
Orchestration unifiée et cohérente des commandes
- Capturez les commandes de différents canaux pour une orchestration cohérente des commandes omnicanal.
- Gérez et dirigez les commandes sur un réseau d'exécution réparti.
- Accédez à une vue centralisée des mises à jour et des événements d'exécution.
Outils d'analyse et de suivi des commandes centralisés et agentiques
- Suivez et gérez les processus de commande à l'aide de l'agent de fiabilité des commandes, qui détecte et atténue de manière proactive les problèmes potentiels.
- Maintenez vos collaborateurs dans la boucle grâce aux recommandations les plus pertinentes sur les problèmes complexes.
- Obtenez des informations sur les commandes et la performance des commandes via Joule.
Base de commande omnicanal évolutive
- Mettez en œuvre une architecture modulaire native du Cloud et axée sur les API pour ajouter des canaux de vente.
- Faire évoluer l'entreprise pour soutenir l'entrée sur de nouveaux marchés et territoires.
- S'intégrer à l'écosystème SAP et à des solutions tierces pour répondre aux besoins uniques d'une entreprise.
Tarification
Témoignages clients SAP
Offrez une expérience d'achat cohérente sur tous les canaux
Découvrez comment Horbach offre une expérience d'achat multicanal fluide avec l'aide de SAP Order Management Foundation.
Ressources techniques et sur la sécurité
SAP Help Portal
Accédez à SAP Help Portal pour trouver des documents détaillés, des guides et des articles qui vous aideront à mettre en œuvre, configurer et optimiser vos produits SAP.
Lancez-vous
Accélérez la mise en œuvre et le retour sur investissement de votre solution SAP en collaborant à chaque étape de votre parcours avec des experts sectoriels, des consultants et des ingénieurs support.
Services
Transformez votre entreprise rapidement et efficacement en tirant parti de nos plans de soutien et support complets, de nos conseils d'experts, d'un développement d'applications personnalisées, de pratiques éprouvées et de connaissances techniques et sectorielles approfondies.
Support
Faites fonctionner vos solutions SAP à pleine puissance avec nos experts informatiques et services de support, dont des plans à long terme, des équipes intégrées, une assistance technologique à distance, un portail en libre-service et des stratégies d'innovation.