S-OIL: 미래 성장과 혁신을 위한 클라우드 ERP 도입
10개 주요 기능 부문에서 40건의 비즈니스 프로세스 개선 달성
S-OIL은 글로벌 에너지 및 화학 분야에서 지속 가능한 성장을 추구하는 선도 기업입니다. 급변하는 시장 환경과 대규모 사업 확장에 대응하기 위해, RISE with SAP S/4HANA Cloud Private Edition을 도입해 ERP 시스템을 전면 업그레이드했습니다. 그 결과, S-OIL은 10개 핵심 부문에서 약 40건의 비즈니스 프로세스를 개선하며 운영 효율성을 향상시켰습니다.
| 산업군 | 지역 | 직원 수 | 파트너사 |
| 석유, 가스 및 에너지 | 대한민국 서울 | 3,500명 | 삼성SDS |
비즈니스 프로세스 효율성 향상을 위한 개선 사항 수
시간 절감 효과를 기반으로 한 연간 예상 비용 절감액
IT 운영팀 책임 매니저, S-OIL
사업 확장에 따른 비즈니스 민첩성과 자원 최적화 실현
S-OIL은 국내외 고객을 대상으로 정유, 윤활, 석유화학 제품을 생산·판매하는 대한민국의 대표 에너지 및 화학 기업입니다. 회사는 ‘가장 경쟁력 있고 혁신적이며 신뢰받는 에너지·화학 기업을 지향합니다’ 라는 비전 2035를 수립하고, 이를 위해 안전 강화, 석유화학 비중확대, 수익성 개선, 친환경 성장, 최고의 운영 효율성을 전략 목표로 삼고 있습니다.
S-OIL은 디지털 기술과 혁신을 통해 경영환경 변화의 신속한 대응과 지속적인 사업 성장, 글로벌 운영을 더욱 원활하게 지원하고자 했습니다. 프로세스 자동화, 효율화를 통해 업무 생산성을 향상시키고 비즈니스 인텔리전스를 통해 전략적이고 데이터 기반의 의사결정을 가능하게 하는 것이 주요 목표였습니다. 또한 표준화된 프로세스를 기반으로 정보 공유 및 협업 체계를 마련하고자 했습니다.
기존에도 S-OIL은 폴리머 사업 확장 및 싱가포르 법인(subsidiary) 설립 등과 관련해 IT 시스템을 지속적으로 업그레이드하였습니다. 그러나 유럽 현지 법인의 설립 및 석유화학 사업의 대규모 확장에 따라, ERP를 근본적으로 재정비하여 민첩성과 자원 최적화를 극대화하고자 했습니다. 이에 따라 약 40건의 사내 프로세스와 시스템 업무에서 개선 가능성을 식별했습니다.
IT 운영팀 책임 매니저, S-OIL
핵심 업무 영역 강화를 위한 클라우드 ERP 전환
S-OIL은 SAP ERP Central Component에서 RISE with SAP S/4HANA Cloud Private Edition으로 전환하면서 영업, 물류, 구매, 생산, 설비 관리, 품질 관리, 재무, 자금, 관리회계, HR 등 핵심 비즈니스 프로세스를 간소화했습니다. 현재 약 3,000명의 직원 및 파트너가 해당 솔루션을 3개 사업 영역(정유, 윤활, 석유화학) 및 해외 2개 법인에서 사용하고 있습니다. SAP HANA 데이터베이스를 활용하면서 특정 업무의 처리 시간이 단축되었고, SAP Fiori 기능을 통해 웹 및 모바일 환경에서 업무 수행이 가능해지면서 전반적인 생산성이 향상되었습니다.
SAP의 전문가들은 인프라 설치 및 운영, 정유 산업 특화 기능을 위한 표준 기능 지원을 제공했습니다. 삼성SDS는 전면 재구축(greenfield) 프로젝트를 수행하여, 대규모 고객 프로그램 전환 및 신규 솔루션 기능 적용을 지원했습니다. 초기 설계 단계에서 도출된 개선 과제는 각 비즈니스 부서와의 협업을 통해 개발·검증되어 혼란을 최소화하고 사용자 수용성을 높였습니다.
삼성SDS의 유사 프로젝트 경험과 기술 전문성 덕분에 도입은 10개월 만에 성공적으로 완료되었으며, 시스템 운영의 연속성과 ERP 성능 향상 또한 달성했습니다. 사용자 유형별 변화관리 및 교육 프로그램도 함께 추진되어 전환 과정의 충격을 최소화했습니다.
IT 운영팀 책임 매니저, S-OIL
프로세스 표준화, 통합, 효율성 향상 달성
S-OIL은 RISE with SAP S/4HANA Cloud Private Edition 도입을 통해 프로세스를 효율화하고, 조직 간 협업을 강화하며, 전사 업무별 리포트, 대시보드를 BI Portal로 통합하고 사용자 분석 Tool을 최신화 하였습니다. 표준화된 클라우드 ERP 프로세스를 수용함으로써 비즈니스 기능의 효율성, 가시성, 통합성이 향상되었고, 시장 기회에 대한 대응력도 더욱 높아졌습니다. 식별된 수십 개의 프로세스 효율화 작업은 시간 절감 기준으로 연간 약 50억 원의 비용 절감 효과가 예상됩니다.
재무/관리회계 영역에서는 임시전표 프로세스 고도화, 리스 회계 정립, 세무 신고를 위한 수작업 최소화, 외화입금내역 자동처리 등을 통한 업무효율화 제고와 예산 관리 기능 및 사업부 구분회계(Segment accounting) 업무를 향상시켰습니다.
영업 및 물류 영역에서는 트레이딩, 제품 교환 출하 및 정산, 운송비 정산 관련 프로세스를 간소화하고 WMS 기능 통합, 수입 업무처리 가시성을 개선했습니다.
생산 영역에서는 생산 계획 및 실행, 일상 정비 유지보수, 예방 정비 작업이 개선되고, 출하 성적서 발행 업무가 개선되어 직원들의 업무 부담이 줄었습니다. SAP Fiori 앱은 쿼리 및 다운로드 속도 향상, 웹 기반의 원활한 기능 접근성을 제공해 작업 환경을 개선했습니다.
보안 측면에서는 혁신적인 보안 기술, 24/7 모니터링, 규제 요건에 대한 중앙 집중식 준수 체계, 표준화된 보안 설정을 통해 데이터 보안 수준이 더욱 강화되었습니다.
IT 운영팀 책임 매니저, S-OIL
AI 기반 서비스 채택과 비즈니스 혁신 가속화
S-OIL은 향후 SAP S/4HANA Cloud Private Edition의 확장 가능한 최신 AI 기능을 활용해 비즈니스 혁신을 가속화할 계획입니다. 현재 SAP Business AI를 특정 과제에 바로 적용할 계획은 없지만, 향후 활용 가능성을 면밀히 검토하고 있습니다. 특히 클라우드 ERP와 함께 사용할 수 있는 코파일럿과 같은 AI 기반 기능에 큰 관심을 가지고 있습니다.
주요 파트너
40년의 전문성을 바탕으로 삼성SDS는 생성형 AI와 클라우드 컴퓨팅을 기반으로 한 IT 서비스와 디지털 물류 서비스를 제공합니다. 삼성SDS는 최근 출시된 삼성 클라우드 플랫폼을 비롯하여 고객의 디지털 혁신을 지원하는 특화된 클라우드 서비스로 세계적인 인정을 받고 있습니다. 삼성SDS는 폴리머 사업부와 싱가포르 법인의 ERP 구축 경험을 바탕으로 S-OIL의 운영 및 시스템에 대한 깊이 있는 이해를 보여주었습니다.