처칠 다운스(Churchill Downs), 클라우드 기반 조달로 전환
유서 깊은 경마 시설 처칠 다운스 인코퍼레이티드(Churchill Downs Incorporated)는 급격한 성장으로 지출 데이터가 여러 시스템에 분산되면서 비효율성 문제에 직면했습니다. 이 전설적인 기업은 SAP S/4HANA Cloud Public Edition과 통합된 SAP Ariba 솔루션을 활용하여 프로세스를 통합하고 관리 권한을 되찾아, 비즈니스계의 우승마처럼 다시 한번 힘차게 달리고 있습니다.
| 산업 | 지역 | 임직원 수 |
| 미디어, 스포츠 및 엔터테인먼트 | 미국 켄터키주 루이빌 | 직원 수 10,000명 |
공급 기반을 축소하여 더욱 신뢰할 수 있는 가치 사슬 구축
단일 통합 시스템으로 지출 데이터 및 조달 간소화
처칠 다운스 인코퍼레이티드(Churchill Downs Incorporated) 조달 담당 부사장
분산된 시스템과 프로세스의 한계에 직면
켄터키 더비의 중심지로 유명한 처칠 다운스(Churchill Downs)는 단순히 ‘스포츠에서 가장 빠른 2분’을 위한 경마장이 아닙니다. 이 회사는 자사의 모든 시설에서 특별한 경험을 제공한다는 사명을 바탕으로, 전국적으로 카지노, 호텔, 엔터테인먼트 시설 네트워크로 사업을 확장했습니다. 그리고 이러한 성장에 따라 지출 관리와 조달을 비롯한 복잡한 과제에 직면했으며, 동시에 새로운 기회를 마주하게 되었습니다.
최근 몇 년간 규모가 거의 세 배로 급격히 성장한 처칠 다운스(Churchill Downs)는 기존 시스템으로는 지금의 지출 관리 수요를 감당하기 어려웠습니다. 여러 시스템에 데이터가 분산되어 있어 지출에 대한 가시성이 떨어져 단편적으로만 파악할 수 있었고, 비용을 명확히 파악하기가 어려웠습니다.
“우리는 데이터를 너무 많은 곳에 보관하고 있었고, 심플한 작업을 할 때도 데이터를 취합하는 과정이 너무 어려웠습니다.”라고 처칠 다운스(Churchill Downs) 조직 변화 관리 수석이사인 John Westbrook은 말합니다. 회사가 자원을 최적화하고 탁월함의 전통을 이어가려고 해도 수천 개 공급업체에 걸쳐 지출을 통합 관리하지 못하는 상황 때문에 지속가능하지 않았습니다.
처칠 다운스 인코퍼레이티드(Churchill Downs Incorporated) 조직 변경 관리 부문 수석이사
전통을 지키면서 지출 관리 체계 통합
지출 관리 과제를 해결하기 위해 처칠 다운스(Churchill Downs)는 SAP Ariba 솔루션과 SAP Business Network를 도입했습니다. 이러한 솔루션은 분산되어 있던 회사의 조달 프로세스를 통합하여 공급업체 및 카테고리별 지출에 대한 전방위적인 360도 가시성을 제공했습니다.
“우리는 구매 및 송장 처리 프로세스, 공급업체 생애주기와 성과, 그리고 소싱 활동을 개선할 수 있는 기능에 집중하면서 도입을 시작했습니다.”라고 처칠 다운스(Churchill Downs)의 조달 담당 부사장 Robert Weaver는 말합니다.
하지만, 이번 이니셔티브는 단순히 조달 프로세스의 기술적 업그레이드일 뿐만 아니라, 비즈니스 문화의 전환이기도 합니다. 직원들을 준비시키기 위해 SAP Ariba와 SAP Business Network의 기능을 소개하고 열정을 고취하기 위한 종합적인 교육과 로드쇼가 진행되었습니다. 숙련된 직원과 신입 직원 모두에게 이번 변화는 더욱 효율적이고 영향력 있는 조달로 나아가는 명확하고 직관적인 길을 열어주었습니다.
“시스템을 전혀 갖추지 못한 상태에서 최고 수준의 툴로 전환하려면 실습 중심의 교육, 열린 소통, 그리고 모든 직원이 이 강력하지만 낯선 툴에 익숙해지도록 돕는 지속적인 로드쇼가 필요합니다.”라고 Westbrook은 강조합니다. “이러한 노력은 모두가 변화를 긍정적인 진전으로 받아들이고, 궁극적인 비전을 이해하며, 편리한 툴을 통해 역량을 강화했다고 느끼는 데 도움이 됩니다.”
SAP S/4HANA Cloud Public Edition을 도입함으로써, 처칠 다운스(Churchill Downs)는 마침내 결승선을 통과할 준비가 되었습니다. 조달, 재무, 인사 기능을 하나의 클라우드 ERP로 연결함으로써 회사는 탁월함의 전통을 지키면서 성장 목표를 달성할 수 있게 되었습니다.
확장 가능하고 인사이트 중심적인 환경에서 매출 증대와 비용 절감
처칠 다운스(Churchill Downs)는 이번 혁신 이니셔티브로 조달 효율성뿐만 아니라 비즈니스로서의 위상을 세워 주는 핵심 요소에 도달했습니다.
Westbrook은 “한 더비가 끝나면 바로 다음 더비를 향한 카운트다운이 시작됩니다.”라고 말하며, 이러한 이벤트를 특별하게 만들려면 일 년 내내 끊임없이 헌신해야 한다고 강조합니다. “SAP Ariba와 SAP Business Network를 통해 우리는 공급업체 계약 관리부터 자원 조율까지, 비즈니스 운영의 세부 사항을 360도로 한눈에 바라보며 처리할 수 있는 역량을 갖추게 되었습니다.”
불과 8개월 만에 처칠 다운스(Churchill Downs)는 공급업체 네트워크를 40% 이상 대폭 축소했습니다. "공급업체 수를 5,000개에서 3,000개로 줄임으로써, 더욱 신뢰할 수 있는 파트너와 협력할 수 있게 되었습니다."라고 Weaver는 말합니다.
이러한 공급업체 참여 방식에 변화를 준 덕에 회사의 공급망이 강화되었으며, 기술 및 주요 자본 프로젝트에 필요한 자원을 확보하게 되었습니다. 또한 지출 카테고리 전반에 걸친 실시간 데이터 인사이트를 도출할 수 있어 직원들이 데이터 기반의 효율적인 의사결정을 내리는 데 도움이 되었으며, 끊임없이 변화하는 환경에 신속하게 적응할 수 있게 되었습니다.
더 나아가 SAP S/4HANA Cloud Public Edition으로 전환을 마친 처칠 다운스(Churchill Downs)는 조달, 재무, 인사를 통합하는 연결된 제품군을 완성했습니다. Weaver는 이에 대해 이렇게 말합니다. “SAP S/4HANA Cloud Public Edition 덕분에 지출 분석을 심층적으로 수행하고, 현금 흐름을 정확히 예측하며, 모든 재무에 대한 완전한 가시성을 확보했습니다.”
처칠 다운스 인코퍼레이티드(Churchill Downs Incorporated) 조달 담당 부사장
미래의 성장과 경쟁력으로 향하는 트랙 위를 빠르게 질주하다
SAP 솔루션을 활용한 처칠 다운스(Churchill Downs)의 조달 여정은 이제 막 시작되었습니다. 회사가 확장을 모색함에 따라, SAP 통합 솔루션은 지출 관리와 공급업체 최적화를 위한 핵심 기반을 계속 제공할 것입니다.
“우리는 더욱 역동적인 조직이 되기 위해 필요한 규율, 비용 관리, 관리 권한을 확보하도록 이끌어 줄 파트너로 SAP를 선택했습니다.”라고 Westbrook은 말합니다. “이 전략적 파트너십은 앞으로도 우리의 운영을 통합하고 빠르게 성장하는 데 도움이 될 것입니다.”
투명성, 가시성, 데이터 정확성에 중점을 두고 있는 처칠 다운스(Churchill Downs)는 SAP 솔루션을 활용해 모든 이해관계자에게 더 나은 서비스를 제공하는 일관된 시스템을 구축함으로써 고객과 직원 경험을 향상하기를 기대하고 있습니다.
“처칠 다운스(Churchill Downs)에서 우리는 더 큰 목표를 향해 나아가고 있습니다. 최근 몇 년 사이 규모를 세 배로 확장했으며, SAP는 앞으로 또다시 두 배, 세 배로 성장하는 과정을 지원할 기술 파트너입니다.”라고 Weaver는 마무리합니다.
처칠 다운스(Churchill Downs)의 여정에 대해 더 알고 싶으신가요?
켄터키 더비, SAP 기술로 승리의 기회를 모두 거머쥐다(영상)
처칠 다운스(Churchill Downs), SAP 클라우드 솔루션으로 성장에 도전하다(SAP 뉴스 센터 기사)