명확한 원칙 기반의 디지털 코어로 혁신 가속화
액센츄어(Accenture)는 SAP 솔루션으로 내부 미션 크리티컬 프로세스를 대규모로 원활하게 실행하여 774,000명이 넘는 직원들이 클라이언트 조직의 개혁을 지원하는 데 집중할 수 있도록 합니다. 이제 이 회사는 RISE with SAP를 통해 클라우드로 마이그레이션하여 AI를 통해 효율성을 대폭 향상하고 새로운 기회를 추구합니다.
| 산업 | 지역 | 회사 규모 |
| 전문 인력 서비스 | 아일랜드 더블린 | 774,000명 |
생성형 AI를 사용하여 재무 내러티브 작성 시간 단축
월말 기업 배부 시간 단축
재무 팀이 AI 내장 솔루션으로 첫 12개월 동안 절감한 시간
액센츄어(Accenture) 글로벌 IT 및 재무 플랫폼 담당 상무 이사
변화의 적극적 수용
액센츄어(Accenture)는 '변화의 적극적 수용(Let there be change)'을 모토로 전 세계 120여 개국에서 모든 산업의 고객이 비즈니스를 재구상, 개혁하고 혁신하여 더 나은 미래를 건설하도록 돕습니다. 기술은 이러한 혁신 이니셔티브 대부분에서 중요한 역할을 하며, SAP는 고객이 필요로 하는 강력하고 확장 가능한 다목적 플랫폼을 제공하는 데 있어 액센츄어(Accenture)의 가장 중요한 파트너 중 하나입니다.
액센츄어(Accenture)는 클라이언트를 위해 SAP 솔루션을 설계하고 구현할 뿐만 아니라 자체 비즈니스의 운영, 최적화 및 혁신에도 이러한 솔루션을 사용합니다. 액센츄어(Accenture)는 세계에서 가장 크고 정교한 글로벌 SAP S/4HANA Cloud 환경 중 하나에서 SAP 애플리케이션을 사용하여 재무 및 조달 프로세스의 거의 모든 측면을 관리합니다.
액센츄어(Accenture)의 글로벌 IT 및 SAP 플랫폼 담당 이사인 Michalene Schechter는 "SAP 솔루션을 사용하면 분개장을 전기하거나 법정 리포트를 실행하는 데 세계 최고의 전문가가 될 필요가 없습니다"라고 말합니다. "SAP 솔루션을 사용하여 자동으로 처리할 수 있습니다. 따라서 액센츄어(Accenture) 비즈니스와 궁극적으로 클라이언트에게 최상의 솔루션을 제공할 수 있는 혁신과 차별화 요인에 더욱 집중할 수 있습니다."
회사가 급속도로 성장하면서 SAP 환경의 복잡성도 빠르게 증가했습니다. 핵심 재무 시스템의 수천 줄에 달하는 커스텀 코드로 인해 업그레이드에 필요한 리소스가 크게 늘어나고 SAP Business AI와 같은 새로운 기술을 사용한 혁신 이니셔티브를 원활하게 추진할 수 없게 되었습니다. 또한 커스터마이징 중 많은 부분이 복잡한 데다 추적이 불가능했으며 많은 리소스를 필요로 했습니다. 예를 들어 기업 배부를 처리하는 데 매월 30시간 이상이 소요되었습니다.
액센츄어(Accenture) 최고 정보 및 자산 엔지니어링 책임자
명확한 원칙으로 디지털 코어 구축
액센츄어(Accenture)는 핵심 재무 시스템을 압축적으로 혁신하여 훨씬 더 빠르게 가치를 제공하고, 복잡성을 줄이고, 혁신에 더욱 쉽게 접근하도록 하기 위해 '명확한 디지털 코어(Clean Digital Core)'라는 전략을 시행했습니다.
이 회사는RISE with SAP S/4HANA Cloud Private Edition을 통해 ERP 애플리케이션의 코어에서 수백 개의 커스터마이징을 없애고 즉시 사용 가능한 SAP 솔루션 또는SAP Business Technology Platform(SAP BTP)을 통해 개발한 명확하며 손쉽게 유지보수 가능한 확장 및 통합으로 대체할 수 있습니다.
또한 온프레미스 인프라에서 완전 관리형 클라우드 플랫폼으로 전환함으로써 RISE with SAP 솔루션은 퍼블릭 클라우드를 향한 액센츄어(Accenture)의 광범위한 여정에서 중요한 중간 기착지를 제공할 것입니다.
액센츄어(Accenture)의 글로벌 IT 및 재무 플랫폼 담당 상무 이사 Eli Lambert는 이렇게 설명합니다. "RISE with SAP는 액센츄어(Accenture)가 기술을 소유하지 않고 사용할 수 있도록 해 줍니다. SAP가 인프라 프로비저닝, 모니터링, 유지보수를 위해 제공하는 기술 관리 서비스로 큰 도움을 받고 있습니다. 액센츄어(Accenture)는 이러한 지원을 바탕으로 인재 전략을 지속적으로 발전시켜 직원이 더 가치 있는 혁신에 집중할 수 있도록 합니다."
액센츄어(Accenture) 글로벌 IT 및 재무 플랫폼 담당 상무 이사
더 빠르고 심플한 재무 프로세스
액센츄어(Accenture)는 디지털 코어 전략을 바탕으로 불과 6개월 만에 핵심 SAP 애플리케이션에서 커스텀 코드 중 21%를 제거하는 데 성공하여 복잡성을 줄이고 성과를 개선했습니다.
예를 들어 이전에는 코어 수정에 의존하던 기업 배부 프로세스는 이제 SAP Profitability and Performance Management Cloud 솔루션을 통해 처리됩니다. 이를 통해 프로세스 속도가 50% 빨라지고 월말 작업 시간이 크게 줄어들어서 글로벌 재무 결산 프로세스에 걸리는 시간을 기존의 5일에서 필요시 3일로 압축할 수 있게 되었습니다.
마찬가지로, 액센츄어(Accenture)는 새로운 플랫폼을 사용하여 즉시 사용 가능한 AI 기반 채권 매칭을 제공하는 SAP Cash Application 솔루션을 더욱 손쉽게 채택할 수 있었으며 이를 통해 입금 자동 반제율이 2배로 늘었습니다. 또한 글로벌 비즈니스를 지원하기 위해 SAP BTP에서 새로운 현금 애플리케이션 스케줄러를 개발하여 자동 반제율을 추가로 7% 높이고 SAP S/4HANA에 77% 더 빠른 속도로 정보를 제공하고 있습니다.
액센츄어(Accenture) 글로벌 IT 및 SAP 플랫폼 아키텍처 담당 이사
내장형 AI를 활용한 혁신
디지털 코어 전략은 액센츄어(Accenture)의 재무 및 IT 팀이 시스템을 유지보수하고 관리하느라 보내는 시간을 줄이고 비즈니스의 혁신을 돕는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있게 된 것을 의미합니다. 이는 SAP BTP와 SAP Business AI를 사용하여 개발한 지능형 재무 어드바이저(IFA, Intelligent Financial Advisor)로 이미 소기의 성과를 거두고 있습니다.
IFA는 AI 내장 차이 리포트를 제공합니다. 이 리포트는 회사 재무 지표의 불일치 또는 리스크를 감지하여 Microsoft Teams를 통해 액센츄어(Accenture) 관리자에게 통지함으로써 그들이 중요한 마감 전 기간 동안 시간이 촉박할 때 결정적인 조치를 취할 수 있는 인사이트를 제공합니다.
또한 IFA는 생성형 AI를 사용하여 재무 보고를 위한 내러티브 요약을 자동으로 생성합니다. AI는 이제 승인율이 91%에 달하는 차이 분석 주석을 생성할 수 있어 관리자가 해당 작업에 들이는 시간을 크게 절감해 줍니다. 배포 후 첫 12개월 동안 절감한 시간은 전 세계적으로 57,000시간에 달합니다.
마지막으로, 액센츄어(Accenture)는 SAP S/4HANA 및 SAP Analytics Cloud 솔루션을 사용하여 글로벌 자금 관리 부서를 위한 지능형 현금 솔루션(Intelligent Cash Solution)을 개발했습니다. Michalene Schechter는 "액센츄어(Accenture)는 이 솔루션을 통해 제조 회사가 재고를 고려하는 것과 거의 같은 방식으로 현금을 고려할 수 있게 되었습니다"라고 말합니다. "솔루션의 예측 알고리즘을 통해 현금 관리의 정확성을 95%로 높여서 유휴 현금 흐름의 20%를 가치 있게 활용할 수 있게 되었습니다."
액센츄어(Accenture)는 앞으로 SAP S/4HANA Cloud Public Edition을 사용하여 ERP 랜드스케이프를 퍼블릭 클라우드로 전환할 계획을 세우고 있습니다. Michalene Schechter는 "액센츄어(Accenture)는 SAP Signavio 솔루션을 사용하여 기관 지식의 사일로를 없애고 현재와 미래의 SAP 환경에 대한 전반적인 이해도를 높이고 있습니다"라는 말로 마무리합니다. "데이터 기반 접근 방식을 통해 집중해야 할 영역을 정확하게 파악하여 여정의 모든 단계에서 비즈니스에 가치를 제공할 수 있습니다."