SK C&C: BTP Clean Core와 클라우드 ERP로 사업 운영 최적화
SK의 SAP 솔루션 전략적 도입
한국의 IT 서비스 산업을 선도하는 SK Inc. C&C는 RISE with SAP를 통해 SAP S/4HANA Cloud Private Edition과 SAP Business Technology Platform(SAP BTP)을 성공적으로 구현하여 운영 효율성을 높였습니다. 이러한 구축을 통해 대금지급 업무 처리 시간이 5일에서 2일로 단축되었고, 리소스 할당이 최적화되었으며, AI와 통합하여 cost 관리를 개선하는 등 미래 성장과 혁신을 위한 발판을 마련했습니다.
| 산업 | 지역 | 회사 규모 |
| 전문 서비스 | 서울, 한국 | 약 4,000명의 직원 |
대금지급 업무 처리 시간 5일에서 2일로 단축
온프레미스 시스템 대비 비용 효율성 향상
Clean Core 를 통한 customizations 제거
SK Inc. C&C 디지털혁신그룹 디지털혁신기획팀장, 프로젝트 매니저
클라우드를 통해 미래 지향적인 시스템 구축 전환 추진을 결정
SK Inc. C&C는 한국 IT 서비스 부문의 리더이자 디지털 혁신을 이끄는 기업으로, 시스템 통합, 아웃소싱, AI와 같은 기술을 포함한 폭넓은 서비스를 제공합니다. 그러나 기술의 빠른 변화에 직면한 다른 기업들과 마찬가지로 SK는 기존 온프레미스 ERP 시스템의 지원이 종료될 때 중요한 전환점에 서게 되었습니다. 또한, 더 이상 간과 할 수 없는 긴급한 비즈니스 과제에 직면했습니다. 이 과제 중 가장 중요한 사항은 재무 운영을 개선하고 회사 전반에 거쳐 비효율성을 야기하는 분산된 ERP 기능들의 통합이었습니다. 레거시 시스템을 유지하는 데 드는 높은 비용과 데이터 관리의 복잡성도 심각한 문제였습니다. 또한 SK는 국내 시장에서 점점 더 중요해지고 있는 Clean Core방식과 SAP BTP에서 증가하는 서비스 수요에 대응할 내부 인재를 육성하고자 하였습니다.
이러한 과제는 단순한 기술적 과제가 아니라 전략적 과제였습니다. SK는 경쟁력을 강화하고 지속적인 성장을 위해 IT 인프라를 혁신해야 할 필요가 있었습니다. 회사 경영진은 강력하고 미래에 대비한 시스템이 없다면 회사가 급변하는 산업환경에서 뒤처질 위험이 있다는 것을 인지하였습니다.
혁신을 위한 최선의 선택
SK는 최적의 솔루션을 찾기 위해 여러 대안을 신중하게 평가했습니다. 심도 있는 고려 끝에 RISE with SAP를 통한 SAP S/4HANA Cloud Private Edition이 자사의 요구 사항에 가장 적합하다고 결정했습니다. 이러한 ‘Business transformation as a service’는 클라우드 기반의 고도화된 ERP, 비즈니스 프로세스 혁신 기능 및 SAP Business Technology Platform(SAP BTP)을 사용한 확장성 옵션을 제공합니다. 이 선택은 여러 가지 전략적 필수 요소에 의해 이루어졌습니다. SAP가 제공하는 Clean Core 접근 방식은 SK가 SAP BTP의 사용성을 극대화하는 동시에 Core 개발을 최소화하도록 하여 유연한 업그레이드 경로를 제공하는 매력적인 방식이었습니다. 이는 비용 효율성 확보, 운영 효율화 그리고 비즈니스 성장 촉진이라는 회사의 목표 달성을 위해 매우 중요한 것이었습니다. 강력한 거버넌스가 Clean Core 접근 방식의 핵심 원칙이므로 SK는 Clean Core 프로젝트를 관리할 수 있는 환경을 제공하기 위해 SAP Cloud ALM 솔루션을 채택했습니다.
SAP 솔루션에 유리하게 작용한 또 다른 요소는 특히 AI 및 데이터 관리와 같은 영역에서 외부 솔루션과의 원활한 통합 가능성이었습니다. 이러한 새로운 기술 분야에서 충분한 경험이 부족한 현지 파트너와 몇 가지 어려움을 겪었음에도 불구하고 SK의 리더십은 SAP 솔루션이 탄력적이고 확장 가능한 IT 인프라를 구축할 수 있을 것이라고 확신을 가졌습니다. 이 결정은 즉각적인 문제를 해결하는 것뿐만 아니라 미래 혁신과 장기적 성공을 위한 기반을 구축하는 것이었습니다. SK의 솔루션 환경은 아래 다이어그램에 설명되어 있습니다.문제를 해결하는 것뿐만 아니라 미래 혁신과 장기적 성공을 위한 토대를 마련하는 것에 관한 것이었습니다. SK의 솔루션 환경은 아래 다이어그램에 설명되어 있습니다.
SK Inc. C&C 디지털혁신그룹 디지털혁신기획팀장, 프로젝트 매니저
실질적인 비즈니스 혜택을 통해 비전 실현
RISE with SAP를 통해 SAP S/4HANA Cloud Private Edition과 SAP BTP를 배포한 이후 SK는 기대를 뛰어넘는 혁신적인 결과를 경험했습니다. 가장 중요한 성과 중 하나는 업무 효율성이 크게 증가했다는 점입니다. 새로운 시스템을 통해 SK는 이전에는 접근할 수 없었던 다양한 ERP 데이터 뷰에 액세스할 수 있어 더 나은 의사 결정과 운영 효율성이 향상되었습니다. 또한 SK는 SAP Business AI를 재무 운영에 배포하여 비용 관리 프로세스의 정확성과 속도를 향상시켰습니다.
SAP 솔루션의 영향은 정량적으로 측정할 수 있습니다. 예를 들어, SAP의 기술로 자동화 및 프로세스 최적화를 통해 대금지급 처리에 필요한 시간이 5일에서 단 2일로 단축되었습니다. 처리 시간이 단축되면서 운영 효율성이 향상되었을 뿐만 아니라 이제 보다 전략적인 이니셔티브로 전환할 수 있는 중요한 리소스가 확보되었습니다. 또한 사용자를 보다 효과적으로 분류함으로써 SK는 상당한 비용 절감을 달성하고 리소스 할당을 최적화하며 회사 자산을 보다 효율적으로 사용할 수 있었습니다.
새로운 시스템으로 인해 운영 비용이 증가할 수 있다는 초기 우려에도 불구하고 SK는 비용이 기존 시스템보다 더 효율적이라는 것을 알게 되었습니다. 실제로 SK는 Clean Core 로 전환하여 TCO를 40% 절감하고 customization의 82%를 제거하였습니다. SAP BTP를 사용하여 기존 시스템 내에서 분산된 재무 기능을 통합하는 것과 같은 새로운 기능을 추가함으로써 운영 비용을 20% 절감하여 SK가 재무 통제를 유지하는 동시에 기술 역량을 크게 향상시킬 수 있었습니다.
SK Inc. C&C 디지털혁신그룹 디지털혁신기획팀장, 프로젝트 매니저
야심찬 성장 계획을 통한 미래 준비
“SK는 미래를 내다보면서 SAP 솔루션 사용을 확대하여 비즈니스 프로세스를 더욱 최적화하고 혁신을 추진하고자 합니다. 주요 목표 중 하나는 SAP 클라우드 ALM을 사용하여 Clean Core 프로젝트를 안내하고 SAP의 표준 기능을 지속적으로 활용하는 클린 Clean Core 접근 방식을 유지하는 것입니다. 이 접근 방식을 통해 SK는 운영 비용을 낮추면서도 최신 기술 발전의 혜택을 누릴 수 있습니다. 또한 SK는 환경, 사회, 거버넌스(ESG) AI 도구 및 통합 비즈니스 관리 솔루션과 같은 새로운 기능을 통합하여 SAP BTP 사용을 확대할 계획입니다.
SK는 또한 운영을 크게 개선할 수 있는 혁신적인 프로젝트도 모색하고 있습니다. 그러한 프로젝트 중 하나는 세무 및 공시와 같은 업무를 위한 AI 에이전트를 개발하여 ERP 시스템에서 사용할 수 있는 풍부한 데이터를 활용하여 이러한 프로세스를 자동화하고 간소화하는 것입니다. 이 전략은 미래 지향적인 기술 혁신의 방향을 제시하며 IT 서비스 산업에서 선도적 위치를 지속하려는 SK의 의지를 강조합니다.
또한 SK는 특히 신기술 및 미래 혁신과 관련된 분야에서 SAP와의 파트너십을 강화하고자 합니다. 우리는 SAP와 지속적인 협업을 통해 새로운 트렌드와 운영을 더욱 강화할 수 있는 새로운 솔루션에 대한 통찰력을 얻고자 합니다. 이러한 지속적인 관계는 SK가 시장 변화에 적응하고 고객에게 가치를 지속적으로 제공하는 데 중요한 역할을 할 것으로 기대됩니다.
SK가 RISE with SAP를 통해 SAP S/4HANA Cloud Private Edition과 SAP BTP를 도입한 것은 즉각적인 비즈니스 과제를 해결했을 뿐만 아니라 미래의 성장과 혁신을 위한 견고한 기반을 마련했습니다. SK와 SAP 간의 성공적인 구현과 강력한 파트너십은 첨단 기술을 활용하면 운영적 우수성을 촉진하고 빠르게 진화하는 산업에서 경쟁 우위를 확보할 수 있음을 보여줍니다.”