렉스마크(Lexmark): 클라우드의 진정한 가치를 발견하고 비즈니스 역량, 지속적인 혁신, 의사결정을 더욱 강화하세요.
SAP와 함께한 렉스마크(Lexmark)의 여정 둘러보기
이미징 및 IoT 솔루션 부문의 글로벌 리더인 렉스마크는 핵심 업무 운영 및 애플리케이션을 클라우드로 전환하기 위한 전략을 수립하며 RISE with SAP 오퍼링에 대한 투자 가치를 극대화했습니다. 현재는 실시간 인사이트, 효율성 향상, 더욱 빨라진 의사결정으로 부가 가치 혁신을 촉진하고 있습니다.
| 산업 | 지역 | 회사 규모 | 파트너 |
| 하이테크 | 켄터키주 렉싱턴 | 직원 수 5,000명 이상 | 타타 컨설턴시 서비스(Tata Consultancy Services Limited) |
채권 팀이 향상될 것으로 기대하는 효율성
Microsoft Azure에서 가상화된 데이터
자재 소요량 계획에서 향상될 것으로 기대되는 효율성
렉스마크 엔터프라이즈 비즈니스 애플리케이션(백오피스) 부문 IT 책임자
프라이빗 클라우드에서 복잡한 온프레미스 워크로드 재구성
프린트 하드웨어, 서비스, 솔루션, 보안 부문 글로벌 리더로 자리 잡은 렉스마크는 클라우드 지원 이미징 및 IoT 기술을 통해 전 세계 고객을 지원하고 있습니다. 1991년 IBM에서 분사된 비상장 기업인 렉스마크는 제조, 소매, 금융 서비스, 보건, 교육, 정부 등 여러 부문을 아울러 170개가 넘는 국가의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다.
입증된 다양한 기술을 비롯하여 심층적인 업계 전문성을 강력하게 결합한 렉스마크는 고객이 정보를 인사이트로, 데이터를 의사결정으로, 분석을 행동으로 바꾸며 비즈니스 목표를 달성할 수 있도록 지원하고 있습니다.
자체적인 디지털 혁신을 구상해야 할 때가 되자 렉스마크는 클라우드를 찾게 되었습니다. SAP ERP 애플리케이션의 단일 글로벌 인스턴스에 비즈니스 인프라를 구축한 렉스마크의 전략적인 클라우드 우선 혁신에는 복잡한 온프레미스 워크로드를 프라이빗 클라우드로 마이그레이션하는 작업도 포함되었습니다. 여기에는 주문-결제(Order-to-Cash), 소비-결제(Consume-to-Cash), 소싱-납품(Source-to-Deliver), 기록-보고(Record-to-Report) 전체가 포함됩니다.
렉스마크 엔터프라이즈 비즈니스 애플리케이션(백오피스) 부문 IT 책임자
핵심 업무 시스템을 혁신하며 비즈니스 리스크 완화
렉스마크는 글로벌 비즈니스 서비스 운영, 공급망, 재무 및 회계 부문을 통해 비즈니스 운영을 현대화하고 사용자 경험을 향상하고 싶었습니다. 이러한 혁신의 일환으로 렉스마크는 혁신을 지원하고, 비즈니스 프로세스를 간소화하고, 재무 혁신을 뒷받침할 수 있는 비즈니스 기술 기반을 구축하기 시작했습니다. 구체적으로 렉스마크는 더 나은 자동화와 표준화로 운영 팀의 가시성을 높이고 싶었습니다. 재무 부문은 프로세스를 간소화하고 자동화해야 했습니다. 또한 공급망 팀의 경우, 더 많은 가시성을 갖추어 구성 요소 계획자가 변동과 변화에 실시간으로 대응하여 회사가 고객 기대를 더 잘 충족시킬 수 있도록 지원하고자 했습니다.
렉스마크는 클라우드로의 전환에 대해 브라운필드 접근 방식을 택하기로 결정했습니다. 따라서 고급 클라우드 ERP로의 마이그레이션을 대비하여 먼저 주요 비즈니스 프로세스를 SAP HANA Enterprise Cloud로 이동시켰습니다.
렉스마크는 SAP 엔터프라이즈 클라우드 서비스 팀이 관리하고 Microsoft Azure가 호스팅하는 인프라로 SAP S/4HANA Cloud Private Edition 솔루션으로 마이그레이션했습니다. 고급 ERP 소프트웨어, 업계 선진사례, 성과 중심 서비스를 갖춘 RISE with SAP 오퍼링은 리스크를 완화하고 전략적 클라우드 이점을 극대화합니다.
SAP Enterprise Support 서비스의 SAP Early Adopter Care 프로그램을 사용하여 팀의 역량을 높이고 마이그레이션 문제를 완화하는 동시에 SAP 파트너사인 타타 컨설턴시 서비스(TCS)가 구현을 관리했습니다. 렉스마크의 SAP 환경을 오랜 시간 관리해 온 TCS의 레거시 애플리케이션 및 통합에 대한 심층적인 상황별 지식은 이와 같은 대규모 혁신 프로젝트를 최소한의 비즈니스 운영 중단으로 일정과 예산에 맞춰 능숙하게 가이드해주었습니다.
렉스마크 엔터프라이즈 비즈니스 애플리케이션(백오피스) 부문 IT 책임자
실시간 의사결정에서 데이터와 자동화의 가치 실현
성공적으로 SAP S/4HANA Cloud Private Edition을 구현한 렉스마크는 이제 운영 전반에서 실시간 데이터를 활용하여 더욱 정보에 입각한 의사결정을 내릴 수 있게 되었습니다. 또한 자동화된 회사 간 매칭과 조정 절차로 범용 할당에 대한 가시성을 확보했습니다. 그리고 SAP S/4HANA Cloud Private Edition에 70개의 새로운 SAP Fiori 애플리케이션을 도입한 렉스마크는 운영 전반에 있어 프로세스가 더욱 개선되리라 기대하고 있습니다. 글로벌 비즈니스 서비스 운영의 계획-보고(Plan-to-Report) 프로세스의 경우, 자동화된 회사 간 매칭 및 조정 워크플로우가 이전까지 스프레드시트에서 수행되었던 18단계의 매칭 프로세스를 대체하게 되면서 수작업 워크로드를 사실상 없앴습니다.
또한 전표 흐름에 대한 투명성으로 분개 입력을 관리하고, 고정 자산 리포팅과 입고 및 송장 접수에 대한 가시성으로 효율성을 극대화하고 리스크를 완화합니다. 채권 전문가는 주문-결제 프로세스를 극대화하여 수작업으로부터 자유로워지며 부가 가치 이니셔티브에 더 많은 시간을 쏟을 수 있게 되었습니다.
그 밖에도 렉스마크는 현재 뱅킹 운영을 자동화하여 수표와 지급을 관리하고 있으며, 기업 회계와 매출 회계에 관한 더 나은 가시성을 갖추게 되었습니다. 그리고 소싱-납품 운영에서도 렉스마크는 국제 무역 규제 준수 툴을 극대화할 수 있습니다. 게다가 통합 자재 소요량 계획 프로세스를 통해 계획 의사결정을 더욱 빠르게 내릴 수 있으며, 이는 궁극적으로 기업의 고객 대응을 개선하게 됩니다.
이와 마찬가지로 채권 전문가는 추심 프로세스에서 효율성이 47% 향상될 것으로 기대하고 있으며, 채권 팀의 입고 및 송장 수령을 처리하는 효율성이 55% 높아질 가능성도 보이고 있습니다.
렉스마크 엔터프라이즈 비즈니스 애플리케이션(백오피스) 부문 IT 책임자
SAP의 고급 기능 도입
SAP S/4HANA Cloud Private Edition으로 전환한 후 렉스마크의 팀은 SAP Business Technology Platform에서 SAP Document and Reporting Compliance 서비스를 사용하기 위해 살펴보고 있습니다. 이 서비스는 기업이 전자 비즈니스 문서에서 법정 보고에 이르기까지 현지 규제 준수 명령을 모두 이행하고 세계 각지의 규제 준수 프로세스를 자동화하도록 지원하기 위해 설계되었습니다.
또한 렉스마크는 SAP Billing and Revenue Innovation Management 솔루션의 구독 주문 관리 구성 요소를 사용하여 클라우드와 구독 비즈니스로 인해 생성되는 대량의 송장을 지원할 계획입니다. 한편 렉스마크는 통합 송장 처리를 위해 SAP S/4HANA 제품군을 활용하여 인쇄하는 페이지 수에 따라 청구되는 고객을 대상으로 청구를 조율하고자 합니다.
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타타 컨설턴시 서비스는 IT 서비스, 컨설팅, 비즈니스 솔루션 기업으로, 지난 55년간 혁신 여정을 통해 세계적인 규모의 기업 다수와 파트너십을 맺어왔습니다. 타타 컨설턴시 서비스의 컨설턴트는 SAP S/4HANA Cloud Private Edition에서 미래에 대비한 새로운 디지털 기반을 구축할 수 있도록 렉스마크의 클라우드 여정을 가이드했습니다.