암페어(A.M.P.E.R.E.): 차세대 클라우드 ERP로 창고 프로세스 전반의 효율성 향상
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고객 오더를 빠르게 처리하려면 금속 공급 기업인 암페어(A.M.P.E.R.E.) Deutschland GmbH에게는 창고 효율성이 필수적입니다. 그러나 수동 프로세스와 오래된 온프레미스 ERP로 인해 민첩하고 간소화된 운영이 어려워졌습니다. 이 회사는 SAP S/4HANA Cloud, public edition에서 창고 관리 기능을 구현함으로써 이 문제를 해결했습니다.
| 산업 | 지역 | 회사 규모 |
| 도매 유통 | 독일 디에첸바흐 | 직원 60명 |
송장 처리 프로세스의 종이 사용 감소율
매일 이행되는 오더 수
클라우드 ERP를 사용하여 관리되는 창고 수
암페어(A.M.P.E.R.E.) Deutschland GmbH 운영 관리자
비즈니스 성장을 지원하기 위해 프로세스를 디지털화
암페어(A.M.P.E.R.E.) 그룹은 소규모로 시작하여 유럽의 주요 산업 원자재 유통 기업 중 하나로 성장하였습니다. 그 가운데 암페어(A.M.P.E.R.E.) Deutschland GmbH는 그룹의 성공 사례에서 중요한 역할을 해냈습니다. 금속 및 화학 제품부터 마킹 시스템과 운영 안전 제품에 이르기까지 모든 제품을 판매하는 이 독일 리셀러 기업은 시기적절하고 효율적인 익일 배송을 표준으로 한 신속한 오더 처리로 고객의 신뢰를 얻고 있습니다.
그러나 암페어(A.M.P.E.R.E.) Deutschland는 유지 관리가 복잡하고 새로운 IT 채용자에게 제안하기에 매력적이지 않은 수십 년 된 온프레미스 ERP 시스템을 사용하여 일상적인 운영을 관리하고 있었습니다. 뿐만 아니라 회사가 확장하면서 회사 창고의 지나친 종이 기반 프로세스 사용이 작업자 생산성에 영향을 미쳐 운영 효율성이 저하될 위기에 처했습니다.
창고 관리를 간소화하고 고객이 이용하는 높은 수준의 서비스를 유지하기 위해 암페어(A.M.P.E.R.E.) Deutschland는 프로세스를 디지털화하고자 했습니다. 또한 최신 기술 혁신을 제공하는 동시에 높은 보안 표준을 충족하고 IT 환경을 더 간편하게 관리할 수 있는 클라우드 기반 ERP 솔루션으로 전환하고자 했습니다.
암페어(A.M.P.E.R.E.) Deutschland GmbH 공급망 관리자
클라우드 기반 운영으로 전환
암페어(A.M.P.E.R.E.) Deutschland는 신뢰성과 품질을 기반으로 구매 결정을 내린 경험이 있기 때문에 SAP의 클라우드 ERP 솔루션은 당연한 선택지가 됐습니다. 그러나 이 리셀러 기업은 내부 IT 팀이 시스템 환경을 관리하는 온프레미스 모델에서 벗어나고자 했습니다. 그리고 SAP S/4HANA Cloud, public edition을 구현하여 클라우드 기반 솔루션으로 전환하기로 결정했습니다.
암페어(A.M.P.E.R.E.) Deutschland는 독일 기반의 작업 전반에서 파일럿 프로젝트를 시작했습니다. 그리고 비즈니스 운영 중단을 최소화하면서 단 6개월 만에 솔루션을 배포했습니다. 직관적인 사용자 환경은 새로운 ERP 소프트웨어로 원활하고 빠르게 전환하는 데 도움이 되었고, 작업자는 기능을 효율적으로 사용하는 방법을 빠르게 익혔습니다.
이제 SAP S/4HANA Cloud, public edition의 창고 관리 기능을 통해 회사는 상품 배송과 재고 관리부터 오더 피킹 및 배치에 이르는 프로세스를 자동화할 수 있게 되었습니다. 또한 증권 거래소 및 외환 정보에 대한 실시간 업데이트를 통해 다양한 금속 공급품에 대한 적시 주문을 이행할 때 신속하고 정확하게 가격을 계산할 수 있습니다.
암페어(A.M.P.E.R.E.) Deutschland GmbH 운영 관리자
투명성 향상 및 효율성 개선
실시간 정보를 즉시 사용할 수 있게 되면서 암페어(A.M.P.E.R.E.) Deutschland는 운영 전반의 효율성을 강화했습니다. 그리고 사전 구성된 대시보드를 통해 관리자는 상품 및 배송 현황을 한눈에 파악할 수 있습니다. 한편 재고 이동에 대한 가시성이 향상돼 정보에 입각한 의사결정을 내릴 수 있으므로 회사가 운영을 간소화하고 재고를 더 효율적으로 관리할 수 있습니다. 또한 고객 오더 정보에 신속하게 액세스할 수 있으므로 서비스 담당자가 고객 문의에 더 빠르고 효율적으로 답변하는 데 도움이 됩니다.
디지털화되고 자동화된 워크플로우 역시 암페어(A.M.P.E.R.E.) Deutschland가 전반적인 효율성에서도 상당한 성과를 거두는 데 기여했습니다. 예를 들어 고객에게 우편물로 종이 사본을 제공하는 대신 전자메일로 송장을 보내기 시작하면서 관리 담당자가 더 가치 있는 작업에 시간을 할애할 수 있을 뿐만 아니라 매달 1,000유로 이상의 우편 요금을 절약할 수 있게 되었습니다.
아울러 IT 인력도 SAP S/4HANA Cloud, public edition의 일상적인 시스템 관리 작업을 수행할 필요가 없으므로 전략적 업무에 더 많은 시간을 투자할 수 있습니다. 그리고 SAP의 이 완전 관리형 클라우드 솔루션은 정기적인 업데이트를 통해 회사가 최신 기술 혁신을 활용하여 운영 효율성을 지속적으로 개선할 수 있도록 지원합니다.
100% 페이퍼리스 창고 운영을 위해 노력
독일에서 파일럿 프로젝트를 성공적으로 완료한 암페어(A.M.P.E.R.E.) Group은 이제 SAP S/4HANA Cloud, public edition을 유럽 사업체 전반에 배포할 계획입니다. 그룹이 활동하고 있는 7개국 모두에서 다국어 솔루션을 구현하는 것이 목표이며, 프랑스, 이탈리아, 스페인, 폴란드, 영국, 헝가리에서는 배포가 이미 예정되어 있습니다.
한편 암페어(A.M.P.E.R.E.) Deutschland는 계속해서 SAP 소프트웨어 환경을 확장하고 있습니다. 작업자가 모바일 장치를 사용하여 제품 피킹과 같은 창고 작업을 관리할 수 있도록 SAP Warehouse Operator 모바일 앱을 테스트하고 있습니다. 이를 통해 종이 사용을 없애고 프로세스 투명성, 효율성 및 생산성을 높일 수 있습니다.
또한, 암페어(A.M.P.E.R.E.) Deutschland는 SAP S/4HANA Cloud, public edition에 임베드된 운송 관리 기능을 구현하는 것을 고려하고 있습니다. 추가 비용 없이 제공되는 이 기능은 운송 비용을 절감하는 데 도움이 될 수 있습니다. 암페어(A.M.P.E.R.E.) Deutschland는 또한 SAP Ariba Central Invoice Management 솔루션을 사용하여 송장 처리 프로세스를 추가적으로 자동화할 방안을 검토하고 있습니다. 나아가 SAP S/4HANA Cloud, public edition과 Microsoft 365 소프트웨어 간 연동으로 직원에게 생산성 향상을 제공할 수 있는 방법을 모색하고 있습니다.
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클라우드로 기술적 대도약을 이루는 암페어(A.M.P.E.R.E.)(SAP News Center 기사)(독일어)