인데빈 그룹(Indevin Group) 소개
100% 뉴질랜드 국적 기업인 와인 전문 기업 인데빈 그룹(Indevin Group)은 2003년부터 와인 업계 업무 관행의 효율성을 선도하는 개척자 역할을 하고 있습니다. 현재 인데빈(Indevin)은 SAP SuccessFactors 솔루션을 활용하여 직원들이 브랜드 홍보 대사로 발전하는 데 도움을 주고 있습니다. 이들은 현대적인 HR 툴에 액세스할 수 있게 되었고 수작업 프로세스가 줄어든 덕에 회사가 국내 및 해외 시장에서 입지를 확장하는 과정을 지원하고 있습니다.
| 산업 | 지역 | 회사 규모 |
| 소비재 | 뉴질랜드 | 직원 500~600명 |
인수인계 중 관리직의 참여(50%에서 상승)
역할의 후임자를 파악하는 데 걸리는 시간(과거에는 며칠 단위 소요)
인데빈 그룹(Indevin Group) CPO(최고 인사 책임자)
인데빈(Indevin)의 HR 기능 혁신 및 현대화
인데빈(Indevin)은 500~600명의 정직원이 일하는 기업입니다. 수확, 입고, 가공, 출고 등 와인 제조 활동이 가장 많이 이루어지는 빈티지 기간에는 인력을 약 1,000명으로 증원합니다. 인력 규모에 지속적인 변동이 있을 뿐만 아니라, 전 세계에서 온 직원들의 다양한 역할과 다양한 특성으로 인해 인데빈(Indevin)은 독특한 인사 관련 문제에 직면해 있습니다. 인데빈(Indevin)은 항상 빠른 속도로 민첩성 있게 사업을 영위하는 조직입니다. 하지만, 광범위한 비즈니스 KPI에 대한 리포트를 작성하기 위해 동시에 여러 스프레드시트에 액세스해야 하고 서로 다른 시스템에 의존해야 해서 HR 데이터 분석을 효과적으로 활용하는 데 어려움을 겪었습니다. 인데빈(Indevin) 경영진은 비즈니스 성과 또는 직원 만족도에 대한 실행 가능한 인사이트를 도출할 수 없었습니다. 고용계약서 사본 요청 등 단순한 HR 작업조차도 여러 부서가 수반되는 비효율적인 프로세스를 거쳐야 했습니다. 2021년에 인데빈(Indevin)은 뉴질랜드를 대표하는 브랜드인 빌라 마리아(Villa Maria)를 인수했습니다. 이번 인수는 뉴질랜드 와인 업계에서 중요한 위치에 있는 두 조직이 9개월에 걸쳐 하나로 합쳐진 방대한 과정을 통해 이루어졌습니다. 인수와 관련된 고질적인 과제는 이러한 요소를 빠르게 이해해야만 추가 프로세스, 역량, 문화를 성공적으로 통합할 수 있다는 것입니다. 빌라 마리아(Villa Maria) 인수로 인해 인데빈(Indevin)은 서로 다른 두 가지 업무 방식과 호환되지 않는 시스템을 처리해야 했고, 이로 인해 업무량과 핵심 인력의 리스크가 훨씬 더 커졌습니다. 인데빈(Indevin)은 직원들에게 온보딩부터 시작하여 더 나은 서비스를 제공하고 성장을 촉진하기 위해 HR 기능을 현대화해야 했습니다. 인데빈(Indevin)은 많은 시간이 소요되는 수작업 프로세스를 자동화하는 동시에 실시간 직원 데이터에 대한 액세스와 더 스마트한 리포트 작성을 위한 도구를 제공하는 데 도움이 되기를 기대했습니다. 이러한 전환을 통해 HR 팀은 직원의 요청에 보다 효율적으로 대응하고 조직 전체의 가시성을 높여 보다 효과적으로 인력을 관리할 수 있습니다.
인데빈 그룹(Indevin Group) CPO(최고 인사 책임자)
SAP를 통해 혁신적인 HR 솔루션 소싱
인데빈(Indevin) 팀은 광범위한 평가 기간을 거쳐 현대화된 HR 솔루션에서 무엇을 원하는지 파악한 후, 처음에는 SAP가 아닌 다른 3개 회사를 후보로 선정했습니다. 내부적으로 SAP 기업은 대기업에만 적합하고, 구현하는 데 너무 오랜 시간이 걸리며, 대대적인 사용자 정의 작업이 필요하다고 판단했습니다. 하지만, 후보로 올랐던 3개 기업 중 인데빈(Indevin)만의 고유한 요구사항을 충족할 수 있는 기업은 없었으며, 기업의 철학, 문화에 맞는 기업도 없었습니다. 이에 따라 인데빈(Indevin)은 재평가를 거친 후 SAP SuccessFactors 솔루션을 최고의 옵션으로 꼽았습니다. SAP 솔루션에 대해 우려할 필요가 없다는 것을 알게 되었고, 기업 경영진은 SAP SuccessFactors 솔루션으로 회사의 도전과제를 해결할 수 있을 것임을 깨달았습니다. 인데빈(Indevin)은 HR 포트폴리오에서 많은 솔루션을 구현하기로 결정했습니다. 여기에는 SAP SuccessFactors Employee Central, SAP SuccessFactors Recruiting, SAP SuccessFactors Onboarding, SAP SuccessFactors Performance & Goals, SAP SuccessFactors Succession & Development, SAP SuccessFactors Learning 솔루션이 포함되었습니다. 이러한 SAP SuccessFactors 솔루션은 직원에게 더욱 간소화된 온보딩 경험을 제공하여 직원과 관리자 모두가 HR 관련 서비스를 직접 사용하는 기능과 학습 기회를 활용할 수 있게 되었습니다. HR 기능 전반에 대한 가시성을 높여 관리 통제력을 강화하고, 지속적인 기술 개발과 인수인계 계획을 수립하여 더 나은 직원 경험을 조성합니다.
인데빈 그룹(Indevin Group) 인사 및 성과 포트폴리오 파트너
인데빈(Indevin) 직원 경험 향상
SAP SuccessFactors 솔루션을 구현함으로써 인데빈(Indevin) 직원 경험이 혁신을 이루었고, HR 기능의 효율성과 역량이 강화되었습니다. 인데빈(Indevin) HR팀은 요청에 더욱 신속하고 정확하게 대응할 수 있으며, 이전에 많은 시간이 소요되었던 수작업을 자동화하여 생산성과 직원 만족도를 향상시켰습니다. 새로운 셀프 서비스 플랫폼은 인데빈(Indevin) 직원들이 주요 HR 프로세스에 쉽게 액세스할 수 있도록 지원하는 한편, 실시간으로 관련 직원 데이터를 수집하여 성과, 인력, 규정 준수, 인수인계 관련 의사결정 효율성을 높이고 관련 정보를 제공합니다. 또한 직원은 SAP SuccessFactors Learning을 사용하여 다양한 학습 리소스에 접근하여 스킬 세트와 경력을 개발할 기회도 활용할 수 있습니다. 관리자는 SAP SuccessFactors Employee Central과 SAP SuccessFactors People Analytics 솔루션을 활용하여 인력 계획 수립, 보상, 인구통계 등 주요 HR 요소에 대한 관리 통제력 및 가시성을 강화할 수 있습니다. 또한 관리자는 SAP SuccessFactors Performance & Goals 및 SAP SuccessFactors Succession & Development를 사용하여 연간 성과를 추적하고 특정 역할에 대한 인재 인수인계를 예측할 수 있습니다. 인데빈(Indevin) 팀은 특히 SAP SuccessFactors Onboarding을 사용하여 자사 직원에게 긍정적이고 전문적인 채용 및 온보딩 경험을 조성하는 데 주안점을 두었습니다. 일하기 좋은 직장은 훌륭한 채용 경험에서 시작되며 행복한 직원이 최고의 브랜드 홍보 대사가 된다는 경영진의 신념과 일맥상통합니다. 이제 신규 직원은 간편한 페이퍼리스 온보딩 프로세스의 이점을 누릴 수 있습니다. DocuSign의 SAP Signature Management 애플리케이션을 사용하면 고용 계약서에 전자 서명을 사용할 수 있으며, SAP SuccessFactors 채용 및 SAP SuccessFactors 온보딩은 서류 작업의 디지털 저장 기능을 지원합니다. 또한 인데빈(Indevin)은 필수 교육, 알코올 및 약물 검사, 노동권 가시성 개선 등 신규 직원을 위해 더욱 투명하고 효과적인 규정 준수 프로세스를 마련했습니다.
인데빈 그룹(Indevin Group) CPO(최고 인사 책임자)
SAP SuccessFactors 솔루션을 활용한 미래 대비
인데빈(Indevin)은 미래에 뉴질랜드 와인 업계에서 근로자가 가장 선호하는 고용주로 자리 잡는 것을 주요 조직 목표 중 하나로 삼고 있습니다. 이러한 측면에서 SAP는 AI 기술, 예측 분석, 직원 행동에 대한 인사이트를 제공하는 가치 있는 파트너로 인정받고 있습니다. 인데빈(Indevin)은 자사의 HR 기능 현대화와 더 나은 툴 및 기능의 통합을 통해 이제 온보딩 시점부터 우수한 직원 경험을 제공할 수 있게 되었습니다. 인데빈(Indevin)은 SAP SuccessFactors 솔루션으로 실시간 데이터와 고급 모듈을 사용하여 기술 개발과 경력 발전을 촉진하는 동시에 인력을 효과적으로 관리함으로써 직원 만족도를 기하급수적으로 높일 수 있습니다. 강력한 인사 프로세스와 시스템을 갖춤으로써 인데빈(Indevin)은 향후에도 더 나은 상황에서 인수를 진행할 수 있게 됩니다. 이를 통해 프로세스, 역량, 그리고 가장 중요한 조직 문화에 더 빠르게 동화되어 회사의 지속적인 성장과 발전을 이끌 수 있기를 기대합니다.