Etika, biztonság és megfelelőség – a felelősségteljes MI három pillére az SAP-nál

Okostelefont használó nő

Az SAP-nál nagy hangsúlyt fektetünk a mesterséges intelligencia hatására, és meggyőződésünk, hogy a mesterséges intelligencia határtalan lehetőségeket rejt magában a vállalkozások, a kormányok és a társadalom számára. A mesterséges intelligencia azonban gazdasági, politikai és társadalmi kihívásokat is teremthet, attól függően, hogy hogyan használják és vezetik be. Ezért kulcsfontosságú a felelős mesterséges intelligencia a fenntartható innováció előmozdítása, a jobb termékek létrehozása és az ügyfelek bizalmának elmélyítése szempontjából.

Az SAP a legmagasabb etikai és biztonsági normákon alapuló mesterséges intelligenciát szállít, és az egész szervezetre kiterjedően racionalizálja a megfelelőséget, továbbá az MI irányításra és a fő SAP Business AI termékekre vonatkozóan megszerezte az ISO 42001 tanúsítványt.

Az etika határozza meg értékeinket, a biztonság nyújt védelmet az Ön rendszerei és adatai számára, a megfelelőség pedig a jogszabályokkal való összhangot biztosítja

MI etika

Az SAP-nál a mesterségesintelligencia-etikát többszereplős megközelítés és erős irányítási keretrendszer vezérli, melyet az AI Ethics Office koordinál. Ezek az erőfeszítések szorosan épülnek az SAP felelős MI innovációt ösztönző Mesterséges intelligenciára vonatkozó globális etikai szabályzatára és fejlesztési szabványaira.

Az MI biztonsága

A mesterséges intelligencia biztonsága alapvető fontosságú az adatok potenciális fenyegetésekkel szembeni védelméhez. A fejlett biztonsági intézkedések lehetővé teszik az MI-technológia használatát az adatintegritás veszélyeztetése nélkül.

Az MI megfelelősége

A mesterséges intelligencia megfelelősége biztosítja a globális szabályozások betartását, így biztonságos környezetet biztosítva a mesterséges intelligencia telepítéséhez, és segítve megvédeni az Önök adatait.

Az SAP megszerzi az ISO 42001 tanúsítványt az etikus AI-irányításért

A felelősségteljes AI globális szabványának meghatározása tanúsított irányítással a Joule, az SAP AI Core és a legfontosabb SAP Business AI megoldásokban.

Tanúsítvány megtekintése

MI etika

Emberközpontú innováció, amely növeli az emberi képességeket és biztosítja az emberi ügynökséget.

placeholder

Az SAP-nál olyan emberközpontú innováción keresztül biztosítjuk az etikus mesterséges intelligenciát, amely fokozza az emberi képességeket, és amelyet 10 alapelv vezérel.

Az SAP Mesterséges intelligenciára vonatkozó etikai szabályzata az UNESCO Ajánlás a mesterséges intelligencia etikájáról c. dokumentumának 10 vezérelvére, valamint más keretrendszerekre és fejlesztési szabványokra épül, a legszigorúbb etikai normákat fenntartva. Ez az értékkészlet arra késztet minket, hogy olyan emberközpontú AI-rendszereket hozzunk létre, amelyek tiszteletben tartják az embert és kiegészítik a humán intelligenciát, miközben fenntartják az emberi felügyeletet és betartják a további alapelveket.

Az SAP büszke arra, hogy számos szervezet, például a World Benchmarking Alliance, a sustainableIT.org és mások is többször elismerték a felelős mesterséges intelligencia vezetőjeként.

Erre az alapra építve az SAP mesterséges intelligencia etikája tovább fog fejlődni – hatékonyabb, innovatívabb és etikusabb eredményeket teremtve, amelyek megérdemlik a bizalmat és az ügyfeleink igényeihez igazodnak.

Az SAP AI-etikai alapelvei nemzetközileg elismert keretrendszeren alapulnak

  • Arányosság

  • Biztonság és védelem

  • Méltányosság és a diszkrimináció elkerülése

  • Fenntarthatóság

  • A személyes és egyéb adatok védelméhez való jog

  • Emberi felügyelet és döntéshozatal

  • Átláthatóság és indokolhatóság

  • Felelősségvállalás és elszámoltathatóság

  • Tudatosság és oktatás

  • Többszereplős, adaptív irányítás és együttműködés

Minden SAP AI használati esetet mesterségesintelligencia-etikai hatástanulmánynak kell alávetni

  • A folyamatot az AI Ethics Office koordinálja.

  • A használati esetek a hatásvizsgálati folyamat alapján különböző kockázatkategóriákba kerülnek besorolásra.

  • Az érintett kockázatoktól függően a használati esetek több ellenőrzési lépésen mennek keresztül a döntés meghozatala előtt.

  • Az AI Ethics Office útmutatást nyújt továbbá a mesterségesintelligencia-etikának a mesterséges intelligencia rendszerfejlesztésében való alkalmazásához. 

Az MI-etika működtetése az egész vállalaton belül

A házon belüli Global AI Ethics Steering Committee-nk (a Globális MI Etikai Irányító Bizottságunk) és a külső Global AI Ethics Advisory Panel az irányító testületeink közé tartoznak.

A globális AI Ethics Steering Committee az SAP rangidős vezetőiből áll, akik felülvizsgálták a megközelítésünket, a folyamatainkat és a termékképességeinket, hogy biztosítsák a működtetést és a szabályzatainknak és irányelveinknek való megfelelést.
placeholder
Arin BhowmickDesign igazgató SAP
placeholder
Jan BungertChief Revenue Officer for SAP Business AI, SAP
placeholder
Mathias CellariusAdatvédelmi megbízott, Head of Data Protection and Privacy, SAP
placeholder
Wolfgang DierkerGlobális kormányzati ügyek vezetője, SAP
placeholder
Claus HolzknechtCustomer Data Office vezetője, SAP
placeholder
Matthias MedertGlobális fenntarthatósági vezető, SAP
placeholder
Rico ModessChief Audit Executive and Chief Risk Officer, SAP
placeholder
Sarah SchmidtA Vállalati Stratégiai Csoport vezetője, SAP
placeholder
Freek StaehrHead of Global Legal Commercial and Operations, SAP
placeholder
Walter SunGlobal Head of AI, SAP
placeholder
Wiebke TheloAz SAP Quality Management globális vezetője, SAP
placeholder
Rashmi VermaBefogadásért és társadalmi hatásokért felelős vezérigazgató-helyettes, SAP
SAP Business MI hírek

Tájékozódjon az SAP legújabb üzleti mesterséges intelligencia trendjeiről, legjobb gyakorlatairól és innovációiról.

Iratkozzon fel hírlevelünkre

Az MI biztonsága

placeholder

Az SAP-nál az MI használata során elkötelezettek vagyunk az ügyfelek adatainak és üzletének védelme iránt

Az üzleti adatok stratégiai felhasználása szerves része a mesterséges intelligencia sikerének, és az üzleti adatok felelősségteljes kiaknázásával nemcsak a mesterséges intelligenciát alkalmazó megoldásaink képességeit bővítjük, hanem az Ön vállalkozásának eredményeit is javítjuk. Továbbra is szilárdan elkötelezettek vagyunk az adatvédelem és az adatbiztonság prioritásként való kezelése mellett, amikor a mesterséges intelligenciára támaszkodó új képességeket bocsátunk rendelkezésre.

Adatait biztonságosan megőrizzük az ökoszisztémánkon belül

  • Az Ön adatait nem osztjuk meg harmadik fél LLM szolgáltatókkal a modelljeik tanítása céljából.

  • Ahol ez megengedett, az Ön adatait felhasználhatjuk termékeink innovációjának és fejlesztésének elősegítésére.

  • Az SAP helyben hosztolt mesterséges intelligenciája az Ön adatait és munkafolyamatait a régión belül tartja – az SAP által teljes körűen ellenőrzött és védett módon, megnyitva az utat a független mesterséges intelligencia felé.

MI-alapú megoldásainkat felelősen fejlesztjük

  • Azok a szigorú normák, amelyek az SAP minden termékfejlesztésére érvényesek, kiterjednek az MI-ajánlatainkra is.

  • A felelős mesterséges intelligencia iránti elkötelezettségünket támasztja alá az ISO/IEC42001 tanúsítvány.

Kiállunk az Ön adatainak biztonsága mellett

  • Minden esetben fejlett adatbiztonsági intézkedéseket alkalmazunk, titkosítással, a bérlők elkülönítésével, adatmaszkolással, szűréssel stb., hogy személyes adatai számára védelmet nyújthassunk.

  • A generatív mesterséges intelligenciára vonatkozó biztonsági mechanizmusaink meghatározásakor figyelembe vesszük az OWASP (Open Worldwide Application Security Project) Top 10 biztonsági fenyegetések listáját

Védje vállalkozását az SAP által kezelt AI-val, adatokkal és modellekkel az Ön régiójában

placeholder

Biztonságos, előírásoknak megfelelő mesterséges intelligencia – Európa

Innováljon az SAP és megbízható partnerei által az európai adatközpontokban hosztolt és kezelt iparágvezető AI-megoldásokkal, amelyeket úgy alakítottak ki, hogy megfeleljenek a GDPR és az EU AI Act követelményeinek.

placeholder

Felhőalapú innováció teljes kontrollal és magabiztossággal

Az SAP Sovereign Cloud lehetővé teszi a felhő kompromisszumok nélküli bevezetését – az erős biztonságot, az adatok és a megfelelőség teljes körű ellenőrzését, valamint az innováció rugalmasságát mesterséges intelligenciával és modern szolgáltatásokkal, mindezt az SAP szabályozott környezetekben szerzett mély szakértelmével támogatva.

Az MI megfelelősége

placeholder

Az SAP-nál meggyőződésünk, hogy ahhoz, hogy ügyfeleink számára lehetővé tegyük a mesterséges intelligencia biztonságos használatát, a megfelelőség elengedhetetlen.

Az SAP MI irányítási keretrendszerét olyan legjobb gyakorlatra vonatkozó szabványokra, irányelvekre, szabályozásokra és keretrendszerekre alapozza, mint például az EU Mesterséges intelligenciáról szóló jogszabálya (EU AI Act), az USA Nemzeti Szabványügyi és Technológiai Intézetének Mesterséges intelligencia kockázatkezelési keretrendszere (NIST AI RMF) és Kiberbiztonsági keretrendszere (NIST CSF), az ISO 27002, az ISO 42001, az ISO42005 és az SAP Globális biztonsági szabályzat.

Az SAP ISO/IEC 42001 tanúsítvánnyal rendelkezik

  • Az SAP megszerezte az ISO/IEC 42001 tanúsítványt, amely igazolja, hogy az MI-kezelő rendszereink megfelelnek a SAP Business AI felelősségteljes fejlesztésére és használatára vonatkozó szabványoknak.

  • A tanúsítvány kiterjed az SAP belső MI-irányítására és az olyan kulcsfontosságú megoldásokra, mint a Joule, az SAP AI Core és az SAP AI Launchpad.

Az SAP NIST-tanúsítvánnyal rendelkezik

  • Az SAP elérte a NIST kiberbiztonsági keretrendszerrel (CSF v1.1) való kompatibilitás 3. szintjét, kiemelt hangsúlyt fektetve a stratégiailag kezelt, vállalati szintű kiberkockázati gyakorlatokat.

  • Az ügyfelek számára ez a kritikus adatok fokozott védelmében, az SAP biztonsági gyakorlatainak nagyobb átláthatóságában, valamint a megosztott elemzésekhez és újrahasznosítható értékelési keretrendszerhez való hozzáférésben jelentkezik.

Erőforrások

placeholder

A mesterséges intelligencia etikája, biztonsága és megfelelősége

Ismerje meg, az SAP hogyan közelíti meg a felelős mesterséges intelligenciát – az adatok védelmétől és a biztonsági ellenőrzések érvényesítésétől a méltányosság biztosításán keresztül a szabályozási elvárásoknak való megfelelésig.

placeholder

Az MI-etikai normák gyakorlati megvalósítása az SAP-nál

Ismerje meg, hogyan szabályozza etikusan az SAP a mesterséges intelligenciát, és hogyan kezeli a lehetőségeket, a kihívásokat és a szabályozás fejlődését.

placeholder

A Mesterségesintelligencia-etika és az alapelvek hozzájárulnak a társadalmi fenntarthatósághoz

Környezetvédelmi szempontból a fenntartható mesterséges intelligencia a mesterséges intelligencia technológiák környezetbarát fejlesztésére összpontosít, beleértve az energiafelhasználás optimalizálását és a zöldebb infrastruktúra használatát.

GYIK

Az ügyféladatok felhasználhatók az ügyfél által előfizetett SAP-felhőszolgáltatás meglévő MI-funkcióinak és funkcionalitásának javítására az ügyfélszerződés feltételei szerint, beleértve a felhőszolgáltatásokra vonatkozó általános üzleti feltételeket és az adatfeldolgozási szerződést.

 

Az ügyféladatokat az SAP az ügyfélszerződés részét képező termékfejlesztési ütemterv feltételeinek megfelelően felhasználhatja új MI-funkciók és funkcionalitások fejlesztésére.

 

A termékfejlesztési ütemtervet elfogadó ügyfelek nyomon követhetik, hogy adataikat mely SAP-megoldásokban használhatják fel, és leiratkozhatnak az SAP for Me kezelőfelületen.

Az ügyféladatok biztonságát megőrizzük az SAP ökoszisztémájában. Az SAP AI technológiában bevitt ügyféladatok kezelése ugyanolyan módon történik, mint a felhőszolgáltatásban rögzített minden ügyféladaté. Ez azt jelenti, hogy az SAP-val kötött cloud szerződésben az ügyféladatokra vonatkozóan rögzített jogok, kötelességek és kötelezettségek tiszteletben vannak tartva.

 

Az adatoknak kifejezetten a termékfejlesztési ütemterv szerinti, új funkciók és funkcionalitások létrehozására történő felhasználása érdekében az SAP-nál kizárólag megnevezett és feljogosított személyek férhetnek hozzá konkrét adatokhoz.

Az SAP kiáll az ügyféladatok biztonsága mellett, ezért nem osztja meg őket más szolgáltatókkal nagy nyelvi modelljeik (large language models, LLM) vagy képmodelljeik tanítása vagy fejlesztése céljából.

Amikor az ügyfelek olyan SAP AI-technológiát használnak, amely egy harmadik fél által tárolt alapmodellt vesz igénybe, akkor az adataik csak feldolgozás céljából kerülnek elküldésre a modellszolgáltatónak, és azokat a modellszolgáltató nem tárolja vagy őrzi meg más módon.

A szerződés lejártakor az SAP törli a felhőszolgáltatást tároló szervereken lévő ügyféladatokat, hacsak a vonatkozó jogszabályok nem írják elő a megőrzésüket. A megőrzött adatokra az adatfeldolgozási szerződés titoktartási rendelkezései érvényesek. Az ügyfelek az előfizetési időszak lejárta előtt exportálhatják az adataikat.

 

Az SAP-felhőszolgáltatások általános üzleti feltételei írják le az ügyféladatok kezelését, míg az adatfeldolgozási szerződés a személyes adatok feldolgozását részletezi tovább.

A mesterséges intelligencia etikus használatának elősegítése érdekében az SAP megköveteli, hogy minden felhasználói felülete jelenítsen meg egy rövid MI-közleményt, amikor a felhasználó MI-alapú funkciót használ, vagy ha az eredményt mesterséges intelligencia hozta létre. Az összetettebb vagy nagy kockázatú MI-funkciók részletesebb visszaigazolást mutatnak. Az ikonok vagy üzenetek is tájékoztatják az ügyfeleket, ha MI-alapú műveletet indítanak el.

A mesterséges intelligenciával kapcsolatos biztonsági kérdésekre hivatalos válaszokat kereső ügyfelek megtekinthetik az SAP Trust Centert, vagy felvehetik a kapcsolatot az SAP-ügyfélmenedzserükkel.

Az SAP elkötelezett amellett, hogy működését összhangba hozza az EU mesterséges intelligencia szabályozásáról szóló törvényben meghatározott új szabályozási előírásokkal, amelyek fokozatosan lépnek hatályba. Ennek értelmében az EU mesterséges intelligenciáról szóló törvényének 5. cikkében meghatározott tiltott gyakorlatokra vonatkozó szabályozás már hatályba lépett. Figyelemmel kísérjük továbbá a szabályozási környezetet, a végrehajtási jogszabályokat és az EU tagállamok nemzeti törvényeit is.

 

Az SAP vezetőségének a felügyelete alatt egy erre a feladatra kijelölt, többfunkciós csapat fejleszti az SAP meglévő folyamatait, hogy létrehozzon egy átfogó osztályozási folyamatot, amely biztosítja a vonatkozó követelmények teljesítését.

 

B2B vállalatként az SAP arra fókuszál, hogy a felelősségek és feladatok hogyan legyenek elosztva az mesterséges intelligencia értékláncában. Az SAP több különböző szerepet is betölthet ebben az értékláncban, például mesterséges intelligencia rendszerek szolgáltatója, telepítője, beszerzője vagy integrátora, valamint saját mesterséges intelligencia alapmodelljeinek fejlesztője.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel