Felelős mesterséges intelligencia

Az SAP Business AI célja az, hogy segítse a munka lehető legjobb elvégzését, megbecsülve az emberi felügyeletet és döntéseket.
Laptopon közösen dolgozó munkatársak

Etikus és biztonságos mesterséges intelligencia az SAP-nál: az SAP elkötelezett amellett, hogy etikus, biztonságos és compliance-nak megfelelő mesterséges intelligenciát alkalmazzon az egész szervezetben

placeholder

Az SAP a legmagasabb szintű biztonsági és etikai normákon alapuló mesterséges intelligenciát biztosít, és az egész szervezetre kiterjedően egyszerűsíti a megfelelőséget

Az SAP-nál nagy hangsúlyt fektetünk a mesterséges intelligencia hatására, és meggyőződésünk, hogy a mesterséges intelligencia határtalan lehetőségeket rejt magában a vállalkozások, a kormányok és a társadalom számára. A mesterséges intelligencia azonban gazdasági, politikai és társadalmi kihívásokat is teremthet, attól függően, hogy hogyan használják és hajtják végre. Ezért kulcsfontosságú a mesterséges intelligencia etikai szemlélete a fenntartható innováció előmozdítása, a jobb termékek létrehozása és az ügyfelek bizalmának elmélyítése szempontjából.

 

A mesterséges intelligencia biztonsága és az AI-megfelelőség mellett az AI-etika képezi a felelős mesterséges intelligencia egyik pillérét az SAP-nál. Az SAP AI etikai törekvéseinek középpontjában egy erős irányítási keretrendszer által támogatott, többszereplős megközelítés áll, amelyet az AI Ethics Office koordinál, és amely az SAP Global AI Ethics Policy szabályain, valamint a felelős MI-innovációhoz szükséges fejlesztési szabványokon alapul. A legmagasabb etikai normákat betartva politikánkat a mesterséges intelligencia etikájáról szóló UNESCO ajánlás 10 vezérelvére alapoztuk. Ez a nemzetközileg elismert értékkészlet arra késztet minket, hogy emberközpontú AI-rendszereket hozzunk létre, amelyek tiszteletben tartják az embert és értéket adnak hozzá, miközben fenntartják az emberi felügyeletet és követik a további elveket. Az SAP büszke arra, hogy többször is elismerték vezető szerepét a felelős mesterséges intelligencia terén, mint például a World Benchmarking Alliance és a SustainableIT.org által. Erre az alapra építve az SAP mesterséges intelligencia etikája tovább fog fejlődni – hatékonyabb, innovatívabb és etikusabb eredményeket teremtve, amelyek megérdemlik a bizalmat és az ügyfeleink igényeihez igazodnak.

Az MI megfelelősége

A mesterséges intelligencia megfelelősége biztosítja a globális szabályozások betartását, így biztonságos környezetet biztosítva a mesterséges intelligencia telepítéséhez, és segítve megvédeni az Önök adatait.

Az MI biztonsága

A mesterséges intelligencia biztonsága alapvető fontosságú az adatok potenciális fenyegetésekkel szembeni védelméhez. A fejlett biztonsági intézkedések lehetővé teszik az MI-technológia használatát az adatintegritás veszélyeztetése nélkül.

Az MI fenntarthatósága

A fenntartható mesterséges intelligencia a mesterséges intelligencia technológiáinak környezetbarát fejlesztésére összpontosít, beleértve az energiafelhasználás optimalizálását és a zöldebb infrastruktúra használatát.

Az SAP megszerzi az ISO 42001 tanúsítványt az etikus AI-irányításért

A felelősségteljes AI globális szabványának meghatározása tanúsított irányítással a Joule, az SAP AI Core és a legfontosabb SAP Business AI megoldásokban.

Tanúsítvány megtekintése

Min alapul a mesterséges intelligenciával kapcsolatos megközelítésünk?

Vezérelveink az UNESCO mesterséges intelligencia etikájáról szóló ajánlásán alapulnak.

placeholder

Vezérelveink a következők:

  • Arányos beavatkozás károkozás nélkül

  • Biztonság és védelem

  • Méltányosság és a diszkrimináció elkerülése

  • Fenntarthatóság

  • A személyes és egyéb adatok védelméhez való jog

  • Emberi felügyelet és döntéshozatal

  • Átláthatóság és indokolhatóság

  • Felelősségvállalás és elszámoltathatóság

  • Tudatosság és oktatás

  • Többszereplős, adaptív irányítás és együttműködés

Az MI-etika működtetése az egész vállalaton belül

Az irányító testületeink közé tartozik az AI Ethics Steering Committee (MI Etikai Irányító Bizottság) és az AI Ethics Advisory Panel (MI Etikai Tanácsadó Testület).

Az MI-etikai normák gyakorlati megvalósítása az SAP-nál

Ismerje meg, hogyan szabályozza etikusan az SAP a mesterséges intelligenciát, és hogyan kezeli a lehetőségeket, a kihívásokat és a szabályozás fejlődését.

Az SAP Learning Journey megtekintése

Erőforrások

placeholder

A mesterséges intelligencia etikája, biztonsága és megfelelősége

Ismerje meg, az SAP hogyan közelíti meg a felelős mesterséges intelligenciát – az adatok védelmétől és a biztonsági ellenőrzések érvényesítésétől a méltányosság biztosításán keresztül a szabályozási elvárásoknak való megfelelésig.

Az SAP elkötelezett az ügyféladatok védelme iránt a mesterséges intelligenciában

Az üzleti adatok stratégiai felhasználása szerves része a mesterséges intelligencia sikerének, és az üzleti adatok felelősségteljes kiaknázásával nemcsak a mesterséges intelligenciát alkalmazó megoldásaink képességeit bővítjük, hanem javítjuk a vállalkozások eredményeit is. Továbbra is szilárdan elkötelezettek vagyunk az adatvédelem és az adatbiztonság prioritásként való kezelése mellett, amikor a mesterséges intelligenciára támaszkodó új képességeket bocsátunk rendelkezésre.

Adatait biztonságosan megőrizzük az ökoszisztémánkon belül

  • Amennyiben engedélyt kapunk rá, felhasználhatjuk az adatait az újításokhoz és a termékeink továbbfejlesztéséhez.

  • Nem osztjuk meg az adatait harmadik fél LLM-szolgáltatókkal a modelljeik tanítása céljából.

MI-alapú megoldásainkat felelősen fejlesztjük

  • Azok a szigorú normák, amelyek az SAP minden termékfejlesztésére érvényesek, kiterjednek az MI-ajánlatainkra is.

  • A személyes adatai védelme érdekében minden esetben fejlett adatbiztonsági intézkedéseket alkalmazunk.

Az általunk használt AI nemzetközi szabványok szerinti tanúsítvánnyal rendelkezik

  • Az SAP megszerezte az ISO/IEC 42001 tanúsítványt, amely igazolja, hogy AI-kezelő rendszereink megfelelnek a SAP Business AI felelősségteljes fejlesztésére és használatára vonatkozó szabványoknak.

  • A tanúsítvány kiterjed az SAP belső AI-irányítására és az olyan kulcsfontosságú megoldásokra, mint a Joule, az SAP AI Core és az SAP AI Launchpad

Gyakran ismételt kérdések

Az ügyféladatok felhasználhatók az ügyfél által előfizetett SAP-felhőszolgáltatás meglévő MI-funkcióinak és funkcionalitásának javítására az ügyfélszerződés feltételei szerint, beleértve a felhőszolgáltatásokra vonatkozó általános üzleti feltételeket és az adatfeldolgozási szerződést.

 

Az ügyféladatokat az SAP az ügyfélszerződés részét képező termékfejlesztési ütemterv feltételeinek megfelelően felhasználhatja új MI-funkciók és funkcionalitások fejlesztésére.

 

A termékfejlesztési ütemtervet elfogadó ügyfelek nyomon követhetik, hogy adataikat mely SAP-megoldásokban használhatják fel, és leiratkozhatnak az SAP for Me kezelőfelületen.

Az ügyféladatok biztonságát megőrizzük az SAP ökoszisztémájában. Az SAP AI technológiában bevitt ügyféladatok kezelése ugyanolyan módon történik, mint a felhőszolgáltatásban rögzített minden ügyféladaté. Ez azt jelenti, hogy az SAP-val kötött cloud szerződésben az ügyféladatokra vonatkozóan rögzített jogok, kötelességek és kötelezettségek tiszteletben vannak tartva.

 

Az adatoknak kifejezetten a termékfejlesztési ütemterv szerinti, új funkciók és funkcionalitások létrehozására történő felhasználása érdekében az SAP-nál kizárólag megnevezett és feljogosított személyek férhetnek hozzá konkrét adatokhoz.

Az SAP kiáll az ügyféladatok biztonsága mellett, ezért nem osztja meg őket más szolgáltatókkal nagy nyelvi modelljeik (large language models, LLM) vagy képmodelljeik tanítása vagy fejlesztése céljából.

Amikor az ügyfelek olyan SAP AI-technológiát használnak, amely egy harmadik fél által tárolt alapmodellt vesz igénybe, akkor az adataik csak feldolgozás céljából kerülnek elküldésre a modellszolgáltatónak, és azokat a modellszolgáltató nem tárolja vagy őrzi meg más módon.

A szerződés lejártakor az SAP törli a felhőszolgáltatást tároló szervereken lévő ügyféladatokat, hacsak a vonatkozó jogszabályok nem írják elő a megőrzésüket. A megőrzött adatokra az adatfeldolgozási szerződés titoktartási rendelkezései érvényesek. Az ügyfelek az előfizetési időszak lejárta előtt exportálhatják az adataikat.

 

Az SAP-felhőszolgáltatások általános üzleti feltételei írják le az ügyféladatok kezelését, míg az adatfeldolgozási szerződés a személyes adatok feldolgozását részletezi tovább.

A mesterséges intelligencia etikus használatának elősegítése érdekében az SAP megköveteli, hogy minden felhasználói felülete jelenítsen meg egy rövid MI-közleményt, amikor a felhasználó MI-alapú funkciót használ, vagy ha az eredményt mesterséges intelligencia hozta létre. Az összetettebb vagy nagy kockázatú MI-funkciók részletesebb visszaigazolást mutatnak. Az ikonok vagy üzenetek is tájékoztatják az ügyfeleket, ha MI-alapú műveletet indítanak el.

A mesterséges intelligenciával kapcsolatos biztonsági kérdésekre hivatalos válaszokat kereső ügyfelek megtekinthetik az SAP Trust Centert, vagy felvehetik a kapcsolatot az SAP-ügyfélmenedzserükkel.

Az SAP elkötelezett amellett, hogy működését összhangba hozza az EU mesterséges intelligencia szabályozásáról szóló törvényben meghatározott új szabályozási előírásokkal, amelyek fokozatosan lépnek hatályba. Ennek értelmében az EU mesterséges intelligenciáról szóló törvényének 5. cikkében meghatározott tiltott gyakorlatokra vonatkozó szabályozás már hatályba lépett. Figyelemmel kísérjük továbbá a szabályozási környezetet, a végrehajtási jogszabályokat és az EU tagállamok nemzeti törvényeit is.

 

Az SAP vezetőségének a felügyelete alatt egy erre a feladatra kijelölt, többfunkciós csapat fejleszti az SAP meglévő folyamatait, hogy létrehozzon egy átfogó osztályozási folyamatot, amely biztosítja a vonatkozó követelmények teljesítését.

 

B2B vállalatként az SAP arra fókuszál, hogy a felelősségek és feladatok hogyan legyenek elosztva az mesterséges intelligencia értékláncában. Az SAP több különböző szerepet is betölthet ebben az értékláncban, például mesterséges intelligencia rendszerek szolgáltatója, telepítője, beszerzője vagy integrátora, valamint saját mesterséges intelligencia alapmodelljeinek fejlesztője.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel