SAP SuccessFactors Enterprise Service Management
Co je SAP SuccessFactors Enterprise Service Management?
Naše řešení personalistiky řízené umělou inteligencí zjednodušuje zpracování případů, automatizuje procesy a posiluje zaměstnance efektivními samoobslužnými nástroji.
Poskytujte servisním týmům personalistiky funkce umělé inteligence pro správu případů a podporujte zaměstnance vylepšeným samoobslužným prostředím. Řešení nabízí:
Intuitivní samoobslužné nástroje pro rychlé rozlišení
Správa případů řízená umělou inteligencí, která pracuje chytřeji a snižuje pracovní zatížení díky automatizaci
Uplatnitelné analytické nástroje, integrované nástroje pro zajištění shody s předpisy a nástroje s nízkým kódem, které lze s jistotou škálovat
Viz dodání personalistiky založené na umělé inteligenci v akci
Vyzkoušejte SAP SuccessFactors Enterprise Service Management zdarma ve zkušební verzi SAP SuccessFactors HCM, což je 30denní prostředí, kde si můžete prozkoumat funkce a možnosti prostřednictvím prohlídek s výkladem nebo sami.
Hlavní výhody
Vylepšete samoobslužné prostředí zaměstnanců
Zvyšte spokojenost zaměstnanců poskytováním rychlých a snadných řešení pomocí intuitivních samoobslužných nástrojů a Joule.
Zvyšujte a škálujte efektivitu personalistických služeb
Zvyšte produktivitu tím, že umožníte servisním týmům personalistiky pracovat rychleji a chytřeji, což snižuje pracovní zatížení prostřednictvím automatizace a zpracování případů s asistencí umělé inteligence.
Zvýšení agility a škálovatelnosti personalistiky
Optimalizujte personalistický provoz snížením nákladů, podporou neustálého zlepšování a udržováním shody s předpisy napříč cestami zaměstnanců.
Klíčové vlastnosti a funkce
Intuitivní samoobsluha
Poskytnutí personalizovaných a snadno použitelných nástrojů pro vytváření, aktualizaci a sledování servisních tiketů HR
Získejte přístup k rychlým akcím, zásadám personalistiky a řízeným zkušenostem při vytváření tiketů, což zajišťuje rychlé řešení
Používejte Joule k inteligentním odpovědím, akčním pokynům a automatickému vytváření případů
Správa případů řízená umělou inteligencí
Centralizace poskytování služeb personalistiky pomocí integrovaných nástrojů v jednotné pracovní oblasti podporované základními daty HR ze SAP SuccessFactors Employee Central
Provádějte servisní zástupce komplexními scénáři personalistiky pomocí inteligentní správy případů
Použít umělou inteligenci pro automatickou klasifikaci, sumarizaci obsahu, e-maily a doporučení k urychlení řešení případů
Analýzy pro akci
Monitorování servisních operací, identifikace problémů zaměstnanců a využití analytických přehledů k optimalizaci procesů
Zjednodušte správu pomocí přizpůsobitelných funkcí a nástrojů s nízkým kódem pro efektivní správu a škálování systémů
Zajištění přístupu k aktuálním a přesným zásadám, postupům a doporučením v oblasti lidských zdrojů
Znovuvytvoření zásoby dodávky služby HR pomocí ESM s podporou umělé inteligence
Zjistěte, jak modernizovat poskytování služeb personalistiky pomocí správy podnikových služeb (ESM) s vylepšenou umělou inteligencí.
SAP Help Portal
Navštivte SAP Help Portal, kde najdete podrobnou dokumentaci, příručky a články, které vám pomohou implementovat, konfigurovat a optimalizovat produkty SAP.
Bezpečnost dat
Zjistěte, jak vám SAP pomáhá chránit integritu, dostupnost a důvěrnost vašich dat.
Důvěra
Zjistěte, jak společnost SAP buduje důvěru prostřednictvím transparentnosti, odpovědnosti a bezpečných cloudových operací.
Soulad s předpisy
Zjistěte, jak společnost SAP podporuje vaše potřeby shody s certifikacemi, atestacemi a výkazy připravenými na audit.
Co říkají analytici o SAP
Maximalizace dopadu umělé inteligence na poskytování personalistických služeb
Zjistěte, jak společnost Josh Bersin nově definuje poskytování personalistických služeb prostřednictvím umělé inteligence. Tato hloubková analýza zdůrazňuje reálné aplikace, měřitelné obchodní výsledky a cílené případy použití, které odhalují transformační potenciál umělé inteligence v celém prostředí personalistiky.
Začínáme
Začněte s implementací a podpořte návratnost investic spoluprací s odborníky z oboru, konzultanty a inženýry podpory po celou dobu vaší cesty.
Služby
Transformujte své podnikání rychle a efektivně tím, že využijete našich holistických plánů služeb a podpory, odborných konzultačních služeb, vývoje vlastních aplikací, osvědčených postupů a hlubokých oborových a technických znalostí.
Podpora
Pomozte svým řešením SAP udržet špičkový výkon díky našim IT expertům a službám podpory, včetně dlouhodobých plánů, integrovaných týmů, vzdálené technologické podpory, samoobslužného portálu a inovačních strategií.