Ответственный ИИ

SAP Business AI создан для того, чтобы люди могли выполнять свою работу наилучшим образом, отдавая должное человеческой агентности и надзору.
Сотрудники работают с ноутбуком

Ответственный ИИ в SAP: поддержка этичного, безопасного и отвечающего всем требованиям ИИ в масштабе организации

placeholder

SAP предоставляет клиентам ИИ, основанный на высочайших стандартах безопасности и этики, и оптимизирует соблюдение нормативных требований в масштабе всей организации

Компания SAP серьезно относится к влиянию ИИ и убеждена, что искусственный интеллект открывает безграничный потенциал для компаний, правительств и общества. Однако с внедрением и использованием ИИ могут быть связаны экономические, политические и социальные проблемы. Поэтому этика ИИ имеет решающее значение для стимулирования экологичных инноваций, создания более качественных продуктов и укрепления доверия клиентов.

 

Этика ИИ, дополняющая безопасность ИИ и соответствие ИИ нормативным требованиям, является одной из основ ответственного подхода к ИИ в SAP. В основе усилий SAP в области этичного использования ИИ лежит многосторонний подход, поддерживаемый надежной структурой управления, координируемый нашим отделом по этичному использованию ИИ и основанный на Глобальной этической политике SAP в области ИИ, а также на стандартах разработки ответственных инноваций в области ИИ. Придерживаясь высочайших этических стандартов, мы основываем нашу политику на 10 руководящих принципах Рекомендации ЮНЕСКО по этике искусственного интеллекта. Мы руководствуемся этим международно признанным сводом ценностей при создании ориентированных на человека систем ИИ, которые помогают уважать и дополнять возможности человека, сохраняя при этом подконтрольность человеку и следуя другим принципам. Компания SAP гордится тем, что неоднократно признавалась лидером в области ответственного использования ИИ, например Всемирным альянсом сравнительного анализа (World Benchmarking Alliance) и сайтом sustainbleIT.org. Опираясь на этот фундамент, SAP будет и далее развивать этику ИИ, обеспечивая более эффективные, инновационные и этичные результаты, заслуживающие доверия и отвечающие потребностям наших клиентов.

Нормативное соответствие ИИ

Соответствие ИИ нормативным требованиям гарантирует соблюдение глобальных предписаний, обеспечивая безопасную среду для развертывания ИИ и защиту вашей информации.

Смотреть видео 

Безопасность ИИ

Безопасность ИИ критически важна для защиты данных от потенциальных угроз. Усиленные меры безопасности позволяют использовать технологии ИИ без ущерба для целостности данных.

Смотреть видео 

Экологичность ИИ

Экологичность ИИ заключается в ориентации на разработку технологий ИИ с минимальными рисками для окружающей среды, оптимизации энергопотребления и использовании более экологичной инфраструктуры.

Смотреть видео 
SAP получает сертификацию ISO 42001 по этичному управлению ИИ

Установление глобального стандарта ответственного ИИ с сертифицированным управлением в Joule, SAP AI Core и ключевых решениях SAP Business AI.

Просмотреть сертификат

Чем мы руководствуемся в своем подходе к ИИ

Наши руководящие принципы основаны на Рекомендации ЮНЕСКО по этике искусственного интеллекта.

placeholder

Наши принципы:

  • Соразмерность и непричинение вреда

  • Безопасность и защищенность

  • Справедливость и недискриминационность

  • Устойчивое развитие

  • Право на неприкосновенность частной жизни и защиту данных

  • Подконтрольность и подчиненность человеку

  • Прозрачность и объяснимость

  • Ответственность и подотчетность

  • Осведомленность и грамотность

  • Многостороннее и адаптивное управление и взаимодействие

Организация этичного использования ИИ во всех направлениях деятельности компании

Наш Руководящий комитет по этичному использованию ИИ и Консультативная группа по этичному использованию ИИ входят в число высших органов управления SAP.

В состав нашего Глобального руководящего комитета по этичному использованию ИИ входят руководители высшего звена SAP, которые анализируют наши подходы, процессы и возможности продуктов, чтобы обеспечить их комплексное соответствие нашим политикам и руководствам.
placeholder
Арин Бхоумик (Arin Bhowmick)Директор по дизайну, SAP
placeholder
Ян Бунгерт (Jan Bungert)Директор по управлению выручкой в SAP Business AI, SAP
placeholder
Матиас Целлариус (Mathias Cellarius)Ответственный за защиту данных, руководитель отдела защиты данных и конфиденциальности, SAP
placeholder
Вольфганг Диркер (Wolfgang Dierker)Руководитель глобального отдела по связям с государственными органами и КСО, SAP
placeholder
Клаус Хольцкнехт (Claus Holzknecht)Руководитель отдела управления данными о клиентах, SAP
placeholder
Маттиас Медерт (Matthias Medert)Руководитель глобального подразделения по вопросам устойчивого развития, SAP
placeholder
Рико Модесс (Rico Modess)Директор по аудиту и управлению рисками, SAP
placeholder
Сара Шмидт (Sarah Schmidt)Руководитель отдела корпоративной стратегии, SAP
placeholder
Фрик Стаер (Freek Staehr)Руководитель глобального юридического коммерческого и операционного отдела, SAP
placeholder
Уолтер Сан (Сунь?) (Walter Sun)Руководитель глобального подразделения по работе с ИИ, SAP
placeholder
Вибке Тело (Wiebke Thelo)Руководитель отдела управления качеством, SAP
Применение этики ИИ на практике в SAP

Узнайте, как SAP регулирует ИИ этичным образом, рассматривая возможности, проблемы и изменения в законодательстве.

В путь с SAP Learning Journey

Ресурсы

placeholder

Этика ИИ, безопасность и нормативное соответствие

Узнайте о подходах SAP к ответственному ИИ — от защиты данных и контроля безопасности до обеспечения справедливости и соблюдения нормативных требований.

Обязательства SAP по защите данных клиентов при работе с ИИ

Стратегическое использование бизнес-данных является неотъемлемой частью успешности искусственного интеллекта. Ответственно используя бизнес-данные, мы не только расширяем возможности наших решений на базе ИИ, но и улучшаем результаты для вашего бизнеса. При выпуске новых возможностей ИИ мы неизменно придерживаемся принципа приоритета конфиденциальности и безопасности данных.

Ваши данные остаются под надежной защитой в нашей экосистеме

  • Если это разрешено, мы можем использовать ваши данные для внедрения инноваций и улучшения наших продуктов

  • Мы не передаем ваши данные сторонним поставщикам БЯМ для обучения их моделей

Наши решения на базе ИИ разрабатываются ответственно

  • Те же строгие стандарты, которые регулируют разработку всех продуктов SAP, распространяются и на наши предложения в области ИИ

  • Мы используем передовые меры безопасности данных для постоянной защиты ваших персональных данных

Мы сертифицируем наш ИИ с помощью международных стандартов

  • Компания SAP получила сертификат ISO/IEC 42001, подтверждающий, что наши системы управления ИИ соответствуют стандартам ответственной разработки и использования SAP Business AI

  • Сертификация охватывает внутреннее управление SAP в области ИИ и ключевые решения, такие как Joule, SAP AI Core и SAP AI Launchpad

Часто задаваемые вопросы

Данные клиента могут быть использованы для улучшения существующих функций и возможностей ИИ в облачном сервисе SAP, на который клиент подписался, в соответствии с условиями клиентского соглашения, включая общие положения и условия предоставления облачных сервисов и соглашение об обработке данных.

 

Данные клиентов могут использоваться SAP для разработки новых функций и возможностей ИИ в соответствии с условиями графика разработки продуктов, который является частью клиентского договора.

 

Клиенты, согласившиеся с графиком разработки продуктов, имеют возможность отслеживать, в каких решениях SAP могут использоваться их данные, и отказаться от их использования с помощью интерфейса SAP for Me.

Данные клиентов остаются под надежной защитой в экосистеме SAP. С данными клиентов, введенными в технологию SAP AI, обращаются так же, как и со всеми данными клиентов, которые передаются облачному сервису. Поэтому все права, обязанности и обязательства в отношении данных клиентов, изложенные в облачном соглашении с SAP, соблюдаются и в данном случае.

 

Что касается использования данных для создания новых функций и возможностей в соответствии с графиком разработки продуктов, то доступ к конкретным данным имеют только уполномоченные лица SAP.

Компания SAP обеспечивает безопасность данных клиентов и не передает их другим поставщикам с целью обучения или улучшения их больших языковых моделей (БЯМ) или моделей изображений.

Когда клиенты применяют технологию SAP AI, использующую базовую модель от стороннего хостинга, их данные отправляются поставщику модели только с целью обработки и не хранятся, равно как не удерживаются иным образом, поставщиком модели.

По окончании срока действия соглашения SAP удаляет данные клиентов, оставшиеся на серверах, на которых размещен облачный сервис, если только действующее законодательство не требует их сохранения. На сохраненные данные распространяются положения о конфиденциальности, предусмотренные соглашением об обработке данных. Клиенты могут экспортировать свои данные до истечения срока подписки.

 

Общие положения и условия предоставления облачных сервисов SAP описывают обработку данных клиентов, а соглашение об обработке данных дополнительно описывает обработку персональных данных.

Чтобы способствовать этичному использованию ИИ, SAP требует, чтобы во всех пользовательских интерфейсах отображалось короткое уведомление об ИИ, когда пользователь использует функцию ИИ или ее результат, созданный ИИ. Более сложные или рискованные функции ИИ отображают более подробное уведомление. Значки или сообщения также информируют клиентов о том, что они запускают действие на базе ИИ.

Клиентам, желающим получить официальные ответы на вопросы по безопасности ИИ, следует обратиться в SAP Trust Center или связаться со своим менеджером по продажам SAP.

Компания SAP стремится привести свою деятельность в соответствие с новыми нормативными стандартами, изложенными в Законе ЕС об искусственном интеллекте, который будет поэтапно вступать в силу. Соответственно, положения Закона ЕС об ИИ, касающиеся запрещенной деятельности в соответствии со статьей 5, уже введены в действие. Мы также следим за нормативной базой, имплементационными актами и национальным законодательством стран-членов ЕС.

 

Под руководством совета директоров SAP специальная межфункциональная группа совершенствует действующие процессы SAP, чтобы создать комплексный процесс классификации, обеспечивающий выполнение применимых требований.

 

Будучи компанией сегмента B2B, SAP уделяет особое внимание тому, как распределяются обязанности и задачи в цепочке создания ценности ИИ. В рамках этой цепочки SAP может играть различные роли, такие как поставщик, установщик, покупатель или интегратор систем ИИ, а также разработчик собственных базовых моделей ИИ.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel