Ответственный ИИ

SAP Business AI предоставляет этичный, безопасный и соответствующий нормативным требованиям искусственный интеллект, обеспечивающий устойчивое развитие вашей организации в будущем.
Коллеги работают вместе за ноутбуком.

В SAP ответственный подход к использованию ИИ основан на трех столпах: этике, безопасности и соблюдении нормативных требований.

Женщина пользуется смартфоном

В SAP мы глубоко обеспокоены влиянием ИИ и убеждены, что ИИ открывает безграничные возможности для бизнеса, правительств и общества. Однако, в зависимости от способов его использования и внедрения, ИИ может также создавать экономические, политические и социальные проблемы. Поэтому ответственное использование ИИ имеет решающее значение для содействия устойчивым инновациям, создания более качественных продуктов и укрепления доверия клиентов.

SAP внедряет ИИ, основываясь на высочайших этических стандартах и стандартах безопасности, оптимизирует соблюдение нормативных требований в масштабах всей организации и получила сертификат ISO 42001 в области управления ИИ и ключевых продуктов SAP Business AI.

Этика определяет наши ценности, безопасность защищает ваши системы и данные, а соответствие нормативным требованиям обеспечивает правовое соответствие.

Этика ИИ

В SAP этика в сфере ИИ основана на подходе с участием многих заинтересованных сторон и надежной системе управления, координируемой Офисом по этике в сфере ИИ. Эти усилия основаны на глобальной этической политике SAP в области ИИ и стандартах разработки, которые способствуют ответственным инновациям в сфере искусственного интеллекта.

Безопасность ИИ

Безопасность ИИ имеет решающее значение для защиты данных от потенциальных угроз. Передовые меры безопасности позволяют использовать технологии искусственного интеллекта без ущерба для целостности данных.

Соответствие требованиям ИИ

Соответствие требованиям ИИ гарантирует соблюдение глобальных нормативных актов, обеспечивает безопасную среду для развертывания ИИ и помогает защитить вашу информацию.

Компания SAP получила сертификат ISO 42001 за этичное управление искусственным интеллектом.

Установление глобальных стандартов ответственного использования ИИ с помощью сертифицированного управления в рамках Joule, SAP AI Core и ключевых решений SAP Business AI.

Просмотреть сертификат

Этика ИИ

Инновации, ориентированные на человека, которые расширяют возможности человека и обеспечивают свободу воли.

placeholder

В SAP мы внедряем этичный искусственный интеллект посредством человекоориентированных инноваций, которые расширяют возможности человека и руководствуются 10 принципами.

Политика SAP в области этики искусственного интеллекта, придерживаясь высочайших этических стандартов, основана на 10 руководящих принципах Рекомендации ЮНЕСКО по этике искусственного интеллекта, а также на других рамочных документах и стандартах развития. Этот набор ценностей направляет нас в создании человекоцентричных систем искусственного интеллекта, которые помогают уважать и дополнять возможности человека, оставаясь при этом под человеческим контролем и следуя другим руководящим принципам.

Компания SAP гордится тем, что неоднократно признавалась лидером в области ответственного использования искусственного интеллекта различными организациями, включая World Benchmarking Alliance, sustainableIT.org и другие.

Опираясь на этот фундамент, концепция этики в сфере ИИ в SAP будет продолжать развиваться, создавая более эффективные, инновационные и этичные решения, заслуживающие доверия и отвечающие потребностям наших клиентов.

placeholder

SAP управляет SAP: доказательство автономности предприятия начинается с единого уровня взаимодействия с ИИ.

Видение SAP относительно автономного предприятия ясно: люди задают направление, а искусственный интеллект выполняет задачи во всех бизнес-областях. Но прежде чем предлагать клиентам перейти на такой формат, SAP хотела доказать это внутри компании. Благодаря функции Joule Work компания SAP перешла от разрозненных инструментов искусственного интеллекта к единому рабочему пространству, ориентированному на намерения пользователя, где сотрудники, ассистенты и агенты работают вместе в рамках различных бизнес-процессов.

Принципы этики SAP в области искусственного интеллекта основаны на международно признанной системе норм.

  • Пропорциональность

  • Безопасность и охрана

  • Справедливость и недискриминация

  • Устойчивое развитие

  • Право на неприкосновенность частной жизни и защиту данных

  • Человеческий контроль и решимость

  • Прозрачность и объяснимость

  • Ответственность и подотчетность

  • Осведомленность и грамотность

  • Многостороннее и адаптивное управление и сотрудничество

Каждый сценарий использования ИИ в SAP должен пройти процедуру оценки этического воздействия на ИИ.

  • Этот процесс координируется Управлением по этике в сфере искусственного интеллекта.

  • Варианты использования классифицируются по различным категориям риска на основе процесса оценки воздействия.

  • В зависимости от связанных с этим рисков, варианты использования проходят несколько этапов проверки, прежде чем будет принято решение.

  • Отдел по этике ИИ также предоставляет рекомендации по внедрению этических норм в разработку систем искусственного интеллекта. 

Внедрение этических норм в сфере ИИ во всей нашей компании.

Наш внутренний Глобальный руководящий комитет по этике ИИ и наш внешний Глобальный консультативный совет по этике ИИ являются частью наших органов управления.

В состав нашего Глобального руководящего комитета по этике в области ИИ входят руководители высшего звена SAP, которые анализируют наш подход, процессы и возможности продукта, чтобы обеспечить его внедрение и соответствие нашим политикам и рекомендациям.
placeholder
Арин БхоумикГлавный дизайнер, SAP
placeholder
Ян БунгертДиректор по доходам подразделения SAP Business AI, SAP
placeholder
Матиас ЦеллариусСпециалист по защите данных, Руководитель отдела защиты данных и конфиденциальности, SAP
placeholder
Вольфганг ДиркерРуководитель отдела по связям с государственными органами в глобальном масштабе, SAP
placeholder
Клаус ХольцкнехтРуководитель отдела обработки клиентских данных, SAP
placeholder
Маттиас МедертГлобальный руководитель отдела устойчивого развития, SAP
placeholder
Рико МодессГлавный аудитор и директор по управлению рисками, SAP
placeholder
Сара ШмидтРуководитель группы корпоративной стратегии, SAP
placeholder
Фрик ШтеерРуководитель глобального юридического отдела Коммерческий и операционный отдел, SAP
placeholder
Уолтер СанГлобальный руководитель отдела искусственного интеллекта, SAP
placeholder
Вибке ТелоГлобальный руководитель отдела управления качеством SAP, SAP
placeholder
Рашми ВермаДиректор по вопросам инклюзивности и социального воздействия, SAP
Новости SAP Business AI

Будьте в курсе последних тенденций в области бизнес-искусственного интеллекта, передовых методов и инноваций от SAP.

Подпишитесь на рассылку новостей

Безопасность ИИ

placeholder

В SAP мы стремимся защищать данные клиентов и их бизнес при использовании искусственного интеллекта.

Стратегическое использование бизнес-данных является неотъемлемой частью успеха ИИ, и, ответственно используя бизнес-данные, мы не только расширяем возможности наших решений на основе ИИ, но и улучшаем результаты для вашего бизнеса. Мы по-прежнему твердо привержены тому, чтобы уделять первостепенное внимание конфиденциальности и безопасности данных при внедрении новых возможностей искусственного интеллекта.

Ваши данные остаются защищенными в рамках нашей экосистемы.

  • Мы не передаем ваши данные сторонним поставщикам LLM-программ для обучения их моделей.

  • В разрешенных случаях мы можем использовать ваши данные для внедрения инноваций и улучшения нашей продукции.

  • Локально размещенный ИИ от SAP обеспечивает хранение ваших данных и рабочих процессов в пределах региона — под полным контролем и защитой SAP, что открывает путь к суверенному ИИ.

Наши решения в области искусственного интеллекта разрабатываются ответственно.

  • Те же строгие стандарты, которые регулируют разработку всех продуктов SAP, распространяются и на наши решения в области искусственного интеллекта.

  • Сертификация ISO/IEC42001 является подтверждением нашей приверженности ответственному подходу к использованию искусственного интеллекта.

Мы гарантируем безопасность ваших данных.

  • Мы используем передовые меры защиты данных для постоянной защиты ваших персональных данных, включая шифрование, изоляцию арендаторов, маскирование данных, фильтрацию и т.д.

  • При разработке механизмов защиты для генеративного ИИ мы отслеживаем список 10 самых распространенных угроз безопасности OWASP.

Защитите свой бизнес с помощью ИИ, данных и моделей в вашем регионе — управление осуществляется компанией SAP.

placeholder

Безопасный и соответствующий нормативным требованиям ИИ для Европы

Внедряйте инновации с помощью передовых решений в области искусственного интеллекта, размещаемых и управляемых SAP и надежными партнерами в европейских центрах обработки данных, разработанных в соответствии с требованиями GDPR и Закона ЕС об искусственном интеллекте.

placeholder

Инновации в облачных технологиях с полным контролем и уверенностью.

SAP Sovereign Cloud позволяет без компромиссов внедрять облачные технологии, сочетая в себе надежную безопасность, полный контроль над данными и соответствие нормативным требованиям, а также гибкость для внедрения инноваций с помощью ИИ и современных сервисов, и все это подкреплено глубокими знаниями SAP в регулируемых средах.

Соответствие требованиям ИИ

placeholder

В SAP мы считаем, что соблюдение нормативных требований необходимо для обеспечения безопасного использования ИИ нашими клиентами.

Компания SAP разрабатывает свою систему управления ИИ на основе передовых стандартов, руководящих принципов, правил и рамок, таких как Закон ЕС об ИИ, NIST AI RMF, NIST CSF, ISO 27002, ISO 42001, ISO 42005 и Глобальная политика безопасности SAP.

Компания SAP сертифицирована по стандарту ISO/IEC 42001.

  • Компания SAP получила сертификат ISO/IEC 42001, подтверждающий соответствие наших систем управления искусственным интеллектом стандартам ответственной разработки и использования SAP Business AI.

  • Сертификация охватывает внутреннее управление ИИ в SAP и ключевые решения, такие как Joule, SAP AI Core и SAP AI Launchpad.

Компания SAP сертифицирована NIST.

  • Компания SAP достигла соответствия уровню 3 Рамочной программы кибербезопасности NIST (CSF v1.1), что подчеркивает стратегически управляемые методы управления киберрисками в масштабах всего предприятия.

  • Для клиентов это означает усиленную защиту критически важных данных, большую прозрачность в отношении методов обеспечения безопасности SAP, а также доступ к общим аналитическим данным и многоразовой системе оценки.

Компания SAP осуществляет надзор за соблюдением Закона ЕС об искусственном интеллекте с помощью WalkMe.

  • WalkMe поддерживает активное участие человека и контроль на этапе принятия решений, побуждая рецензентов проверять результаты работы ИИ перед их принятием.

  • Каждое взаимодействие с ИИ автоматически регистрируется, что позволяет командам по соблюдению нормативных требований получать готовые к аудиту доказательства без дополнительной работы по составлению отчетов.

Ресурсы

placeholder

Обеспечение безопасности ИИ в автономных предприятиях

Узнайте, как обеспечить безопасность ваших проектов в области искусственного интеллекта в SAP Autonomous Suite с помощью управления и контроля на всех этапах процессов.

placeholder

Внедрение этических принципов искусственного интеллекта на практике в SAP.

Узнайте, как SAP этично управляет искусственным интеллектом, рассматривая возможности, проблемы и изменения в законодательстве.

placeholder

Этика и принципы искусственного интеллекта способствуют социальной устойчивости.

С экологической точки зрения, устойчивое развитие ИИ направлено на разработку технологий искусственного интеллекта экологически безопасным способом, включая оптимизацию энергопотребления и использование более экологичной инфраструктуры.

Часто задаваемые вопросы

Данные клиента могут быть использованы для улучшения существующих функций и возможностей искусственного интеллекта облачного сервиса SAP, на который клиент подписался, в соответствии с условиями клиентского соглашения, включая общие условия предоставления облачных услуг и соглашение об обработке данных.

 

Компания SAP может использовать данные клиентов для разработки новых функций и возможностей искусственного интеллекта в соответствии с условиями графика разработки продукта, который является частью договора с клиентом.

 

Клиенты, согласные с графиком разработки продукта, могут отслеживать, в каких решениях SAP могут использоваться их данные, и отказаться от этого в интерфейсе SAP for Me .

В экосистеме SAP данные клиентов остаются защищенными. Данные клиентов, вводимые в технологию SAP AI, обрабатываются так же, как и все данные клиентов, вводимые в облачный сервис. Таким образом, все права, обязанности и обязательства в отношении данных клиентов, изложенные в соглашении об использовании облачных ресурсов с SAP, соблюдаются.

 

В частности, для использования данных при создании новых функций и возможностей в соответствии с графиком разработки продукта, доступ к определенным данным имеют только уполномоченные лица в SAP.

Компания SAP гарантирует безопасность данных клиентов и не передает данные клиентов другим поставщикам в целях обучения или улучшения их больших языковых моделей (LLM) или моделей изображений.

Когда клиенты используют технологию SAP AI, которая задействует базовую модель, размещенную сторонним поставщиком, их данные отправляются поставщику модели только для обработки и не хранятся и не сохраняются им каким-либо иным образом.

По окончании действия соглашения SAP удаляет оставшиеся на серверах, на которых размещен облачный сервис, данные клиентов, если иное не предусмотрено действующим законодательством. Сохраненные данные подпадают под действие положений о конфиденциальности, содержащихся в соглашении об обработке данных. Клиенты могут экспортировать свои данные до истечения срока действия подписки.

 

Общие условия использования облачных сервисов SAP описывают порядок обработки данных клиентов, а соглашение об обработке данных дополнительно описывает обработку персональных данных.

Для содействия этичному использованию ИИ компания SAP требует, чтобы во всех пользовательских интерфейсах отображалось короткое уведомление об использовании ИИ, когда пользователь применяет функцию ИИ или когда результат ее применения был получен с помощью ИИ. Более сложные или рискованные функции ИИ демонстрируют более подробное подтверждение. Значки или сообщения также позволяют клиентам узнать, когда они запускают действие, основанное на искусственном интеллекте.

Клиентам, желающим получить официальные ответы на вопросы, касающиеся безопасности ИИ, следует обратиться в Центр доверия SAP или связаться со своим менеджером по работе с клиентами SAP.

Компания SAP стремится привести свою деятельность в соответствие с новыми нормативными стандартами, изложенными в Законе ЕС об искусственном интеллекте, который будет вступать в силу поэтапно. Соответственно, регламент ЕС об искусственном интеллекте, касающийся запрещенных практик в соответствии со статьей 5, уже введен в действие. Мы также отслеживаем нормативно-правовую базу, имплементационные акты и национальное законодательство государств-членов ЕС.

 

Под руководством исполнительного совета SAP специальная межфункциональная группа совершенствует существующие процессы SAP для создания комплексной системы классификации, обеспечивающей выполнение применимых требований.

 

Будучи компанией, работающей в сегменте B2B, SAP уделяет особое внимание распределению обязанностей и задач по всей цепочке создания ценности в сфере искусственного интеллекта. В рамках этой цепочки создания стоимости SAP может выполнять множество различных ролей, таких как поставщик, развертыватель, покупатель или интегратор систем искусственного интеллекта, а также разработчик собственных базовых моделей ИИ.