Estratégia de gestão de talentos para uma força de trabalho ágil em um mundo disruptivo
As empresas têm transformado as operações para ficarem à frente da disrupção, seja pelo trabalho remoto ou pela mudança dos modelos de negócios. No entanto, à medida que as empresas mudam, as lacunas de talentos ficam cada vez mais claras. As empresas precisam atender às crescentes expectativas em relação à experiência do colaborador, compondo uma força de trabalho engajada com as habilidades certas. Uma estratégia de gestão de talentos ajuda a alcançar esse objetivo e melhora os resultados de negócios.
A gestão de talentos inclui recrutamento, integração, desempenho, metas, remuneração, aprendizagem, sucessão e desenvolvimento. Quando tudo isso funciona em harmonia, a gestão de talentos eficaz torna-se uma vantagem competitiva.
As tendências que moldam a gestão de talentos
Discernir o limite entre trabalho e vida pessoal está cada vez mais difícil e, como resultado, as empresas têm transformado o modo como operam. Um tsunami de tendências vem moldando as estratégias de gestão de talentos para apoiar o sucesso e o bem-estar dos colaboradores, mas as três tendências principais são as seguintes:
- As novas tecnologias ampliaram a lacuna de habilidades. IA (Inteligência Artificial), dados e funções analíticas avançadas exigem que as pessoas trabalhem em conjunto com as máquinas e as gerenciem de forma produtiva e ética. Quer você elimine as lacunas por recrutamento, treinamento (incluindo uma iniciativa de avaliação e qualificação), mercado externo ou um parceiro do ecossistema, o planejamento de gestão de talentos deve ajudar a definir e dar suporte ao caminho ideal para sua empresa.
- Diversidade e inclusão também devem continuar entre as prioridades, visto que clientes e colaboradores exigem mais esforços, responsabilidade e transparência. Como as pesquisas continuam mostrando melhores resultados de negócios com uma força de trabalho mais diversificada, as estratégias de gestão de talentos devem medir o progresso das iniciativas de DEI e impulsionar novas ações. Isso inclui gerenciar uma força de trabalho multigeracional, reduzindo o preconceito inconsciente no recrutamento e o ciclo de vida do colaborador, bem como analisar o potencial e não apenas os currículos dos candidatos.
- A eficácia na gestão e no engajamento dos colaboradores exige objetivos claros em uma era de trabalho remoto. Os colaboradores devem ter respostas a questões, por exemplo, "Como estou sendo avaliado?" e "Como o sucesso é medido?". Felizmente, as tecnologias digitais fornecem novas maneiras de acompanhar o desempenho globalmente e muitos líderes têm dado maior ênfase ao bem-estar, aos prêmios e ao reconhecimento como parte da acentuada tendência de aprimorar a experiência dos colaboradores.
Essas três tendências não devem desacelerar no curto prazo e afetarão o ambiente de trabalho e os resultados de modo que será necessário elevar os fundamentos da gestão de talentos.
Cinco melhores práticas para uma estratégia eficaz da gestão de talentos
Por melhores que sejam as intenções, barreiras comuns podem atrapalhar o planejamento mais cuidadoso da gestão de talentos. Tais desafios incluem dados imprecisos, processos manuais e desconectados, falta de adesão dos executivos e preconceito inconsciente no processo decisório.
Existem cinco fundamentos da estratégia eficaz da gestão de talentos que podem ajudar as empresas a superar estes e outros desafios comuns.
1. Determine as métricas e promova o alinhamento destas.
Se as pessoas e suas respectivas habilidades são cruciais para os negócios, o RH e a gestão de talentos não deveriam ajudar a criar a visão e os objetivos da empresa? Quando o RH é parte ativa dos negócios e não opera em silos, os objetivos do colaborador e da empresa são mais alinhados, da diretoria à área de produção.
Como uma estrela-guia, o alinhamento de metas ajuda os colaboradores a entender suas responsabilidades com mais clareza, o que melhora a transparência, o desempenho no trabalho e o senso de responsabilidade dos colaboradores sobre o sucesso da empresa. Tudo isso requer comunicação clara dos objetivos de negócios em toda a organização, com os gerentes podendo acessar e visualizar as metas de outros departamentos para reduzir a redundância e proporcionar um suporte interfuncional. Com todos unidos pelos mesmos objetivos, as equipes podem trabalhar com maior confiança e rapidez.
Quando percebeu que precisava das habilidades e competências certas para se adaptar ao aumento da automação na produção, a Kongsberg Automotive, fornecedora da indústria automotiva com 25 instalações de produção globais, vinculou suas necessidades e expectativas de negócios à abordagem de aprendizagem e requalificação. O sistema de gestão de aprendizagem de RH da empresa foi totalmente digitalizado, oferecendo aos colaboradores maior controle e responsabilidade sobre o próprio desenvolvimento profissional e carreira.
Para atender à maior prevalência de IA e AR/VR (realidade aumentada e realidade virtual) no setor automotivo, a Kongsberg Automotive passou a fornecer desenvolvimento contínuo para que os colaboradores tivessem mais desenvoltura no trabalho com as máquinas – uma iniciativa que está alinhada com as metas de negócios.
2. Fortaleça sua marca como empregador.
Um número cada vez maior de candidatos a vagas fazem perguntas que levam o RH a repensar o recrutamento e o planejamento de talentos, indo muito além de salários e benefícios. "Esta é uma empresa da qual terei orgulho de fazer parte? Esta empresa está alinhada com meus valores?" Essas são apenas algumas das perguntas que as melhores práticas de gestão de talentos devem ajudar a responder.
Os esforços de sustentabilidade, DEI e bem-estar não devem se limitar ao departamento de responsabilidade social corporativa. Os recrutadores devem estar cientes de que estarão em posição menos vantajosa para atrair e reter talentos sem uma sólida marca como empregador. Com uma estratégia de gestão de talentos eficaz, a empresa terá várias formas de manter os colaboradores engajados e apoiar os valores deles.
3. Mantenha o foco na experiência do colaborador
Os colaboradores esperam o mesmo tipo de experiência facilitada de quando acessam seus benefícios online ou compram em sites de e-commerce. As modernas soluções de RH baseadas em nuvem (como HCM (gestão de capital humano) e ferramentas de gestão de talentos) oferecem uma experiência aprimorada com modernas interfaces de usuário que dão suporte a uma força de trabalho móvel em diversos processos de gestão de talentos e RH. Isso facilita o alto desempenho, permitindo que as pessoas se dediquem às suas funções, além de aumentar a produtividade. E, o mais importante, as empresas podem buscar continuamente o feedback dos colaboradores, habilitando os líderes a ouvir e responder às necessidades do pessoal.
A Watco Companies, empresa ferroviária do Kansas, EUA, por exemplo, apresentou um enorme crescimento, seguido por um aumento da papelada de informações dos membros da equipe. Isso dificultou a experiência de trabalho dos 5.000 colaboradores e da equipe de RH, que implementou um novo software de HCM para manter o foco na experiência do colaborador. Agora as informações estão disponíveis instantaneamente quando e onde forem necessárias. Por exemplo, uma vez inseridos, os dados de pessoal ficam disponíveis eletronicamente para todas as finalidades de RH. Além disso, o self-service, o acesso móvel e uma interface fácil de usar melhoram a experiência dos colaboradores, o que resulta em uma experiência avançada para os clientes. O software de HCM também oferece suporte a estratégias de gestão de talentos para manter os colaboradores engajados, focados e motivados.
4. Incentive uma cultura de alto desempenho
As melhores estratégias de gestão de talentos ajustam o aprendizado, o desenvolvimento, a remuneração, as recompensas e as promoções internas para que os colaboradores se sintam motivados, produtivos e aptos a alcançar o máximo desempenho. E quando as metas estão alinhadas, a gestão de talentos pode ajudar os colaboradores a se superarem, bem como impulsionar os resultados de negócios.
Em uma cultura de alto desempenho, a gestão contínua do desempenho parecerá mais uma lista de tarefas do que um projeto de fim de ano demorado e pouco gratificante. Quando recebem feedbacks mais frequentes e específicos, em vez de comentários como "ótimo trabalho", os colaboradores crescem profissionalmente e melhoram os resultados dos negócios.
5. Obtenha uma visão unificada dos colaboradores
Gerentes e colaboradores buscam flexibilidade, consistência e visibilidade, principalmente quando as necessidades dos negócios mudam. Um sistema flexível, com visão completa da força de trabalho, permite que os líderes eliminem lacunas de aprendizagem e reconheçam o potencial dos colaboradores para desenvolver novos planos de carreira. A fonte de dados unificada possibilita que colaboradores, gerentes, RH e outros líderes reavaliem o desempenho com regularidade e transparência, e acompanhem o desenvolvimento dos colaboradores.
Colhendo os benefícios de uma estratégia bem-sucedida de gestão de talentos
Como saber se a estratégia de gestão de talentos está funcionando? A satisfação mensurável dos colaboradores deve mostrar que as pessoas se sentem valorizadas e veem oportunidades de aprendizagem e crescimento. As taxas de retenção indicam se as pessoas querem permanecer na empresa, mas os índices de mobilidade interna e promoção também sinalizam se os colaboradores estão adquirindo habilidades para assumir novas posições. Os primeiros resultados incluem o aumento da produtividade e do engajamento dos colaboradores de alto desempenho.
Além disso, uma boa estratégia de gestão de talentos mostrará o caminho para os negócios sem discriminação. Isso significa usar funções analíticas e métricas que mudam o comportamento rumo à inclusão e reduzem preconceitos inconscientes na tomada de decisões em todo o ciclo de vida do colaborador.
Com mais flexibilidade, inovação e personalização das preferências e necessidades dos colaboradores, as empresas perceberão os benefícios de um sistema que pode ser continuamente dimensionado e adaptado para acompanhar as mudanças. E em um mercado que avança rapidamente, as empresas precisam começar a pensar na gestão de talentos de maneira holística, pois será nesses lugares que as pessoas escolherão trabalhar e se dedicar ao máximo.
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