Qu'est-ce qu'un système de gestion des talents (TMS) ?

Aperçu d'un système de gestion des talents

Un système de gestion des talents (TMS) est une plateforme logicielle intégrée qui prend en charge les processus centraux de gestion des talents, notamment le recrutement, l'onboarding des collaborateurs, la gestion des performances, la formation, le développement professionnel, la gestion de la rémunération et la planification de la succession. Ces processus et les fonctionnalités techniques qui les sous-tendent sont généralement fournis via des modules logiciels. Les entreprises peuvent ainsi commencer avec ce dont elles ont besoin et ajouter des fonctionnalités supplémentaires au fur et à mesure qu'elles se développent.

Plus important encore, avec un système de gestion des talents, elles peuvent lier la planification des ressources humaines à leur stratégie métier. Cela garantit la mise en place de mesures proactives pour trouver les talents nécessaires qui soutiendront leurs objectifs actuels et futurs.

Comment fonctionne un système de gestion des talents ?

Un système de gestion des talents intègre tous les modules RH nécessaires pour attirer, recruter et développer les collaborateurs. Bien que les modules individuels (recrutement ou gestion des performances, par exemple) soient couramment apparentés aux systèmes de gestion des talents, ils ne disposent pas des capacités multiples d'un système véritablement intégré, qui prend en charge l'intégralité du cycle de vie des talents et de ses processus, de l'acquisition initiale des candidats jusqu'à la planification de la succession.

Les systèmes de gestion des talents sont généralement exécutés dans le cloud. Une plateforme cloud fournit une panoplie d'avantages, dont une plus grande capacité de stockage des données, une sécurité plus robuste et une intégration facilitée avec de nombreuses applications complémentaires (paie, programmes de formation, plans de carrière, etc.), ainsi que le stockage sécurisé des données collaborateurs, telles que les informations personnelles, les données démographiques et la rémunération.

Les systèmes modernes de gestion des talents sont désormais encore plus efficaces grâce à l'IA. En analysant en temps réel les compétences, les données de performance, les activités de formation et les signaux de carrière, l'IA aide à faire le lien tout au long du cycle de vie des collaborateurs. Il est ainsi plus facile de personnaliser les expériences, de proposer des recommandations opportunes et de favoriser la prise de décisions plus éclairées. Les collaborateurs bénéficient de conseils pertinents, les responsables disposent d'informations plus claires et les entreprises peuvent réagir plus rapidement à l'évolution des besoins en matière de talents.

Voici les principaux processus de gestion des talents pris en charge par un TMS :

1. Planification du personnel: s'assurer que les stratégies de gestion des talents sont alignées sur les besoins de l'entreprise. Collaborer avec les équipes de direction pour comprendre les objectifs de l'entreprise, afin de s'assurer que la stratégie de gestion des talents soutient ces objectifs.
2. Recrutement : recruter les talents à l'échelle mondiale, aider les candidats tout au long du processus de recrutement et exploiter le potentiel d'un système complet de gestion et de suivi des candidats.
3. Onboarding des collaborateurs : optimiser l'implication des nouvelles recrues à l'aide d'un portail d'intégration dédié. Accélérer l'intégration des nouveaux collaborateurs à l'aide de processus dématérialisés. Automatiser les workflows pour l'intégration, les départs et les transferts.
4. Gestion des performances des collaborateurs : aider les collaborateurs à gérer leurs objectifs. Utiliser la planification guidée des actions pour la gestion continue des performances.
5. Planification et conception de modèles de rémunération : récompenser et reconnaître les meilleurs éléments.
6. Développement et fidélisation des collaborateurs via des programmes de formation : offrir des expériences de formation modernes et motivantes. Programmer les formations, notamment sur la conformité. Développer des plans de succession proactifs et former activement les leaders de demain.

Évolution des systèmes de gestion des talents

Dans les années 1980 et au début des années 1990, la gestion des talents consistait principalement à développer les talents internes, ce qui a conduit à un excès de rôles de management intermédiaire. Face à la récession économique, les entreprises se sont restructurées et l'accent a été mis davantage sur l'attraction de talents externes. Cependant, à la fin des années 1990, elles ont constaté qu'elles recrutaient et perdaient des talents expérimentés à peu près au même rythme. Elles se sont donc consacrées à la rétention du personnel existant.

Les processus RH ont été intégrés mais, sans modèle centralisé, chaque piste était cloisonnée et les informations étaient souvent obsolètes. Les RH et les recruteurs devaient gérer des workflows papier et chronophages et n'avaient que peu de temps à consacrer aux initiatives stratégiques.

Des systèmes de gestion des talents complets ont été créés pour intégrer tous les modules RH de gestion des talents au sein d'une plateforme unique. Les workflows ont commencé à être automatisés et digitalisés, ce qui a permis de gagner en efficacité à l'échelle globale.

IA et gestion des talents

Aujourd'hui, l'IA transforme la gestion des talents, qui passe d'un ensemble de processus isolés à une expérience plus cohérente, axée sur les compétences. Les systèmes modernes s'appuient sur l'IA pour analyser en permanence les compétences du personnel, identifier les lacunes et mettre en adéquation les individus avec les opportunités de développement, qu'il s'agisse de formations, de projets, de postes ou de perspectives de carrière. Au lieu de se fier à des données statiques ou à des évaluations ponctuelles, les entreprises peuvent s'appuyer sur des informations basées sur l'IA pour mieux aligner leurs décisions en matière de gestion des talents sur leurs priorités, tout en offrant aux collaborateurs des expériences plus pertinentes et personnalisées.

Grâce à ces avancées, les systèmes de gestion des talents sont devenus des outils essentiels pour les entreprises de tous les secteurs. Ils aident les entreprises à relever un large éventail de défis liés à l'évolution du personnel, tels que :

• Développement des compétences et agilité du personnel : identifiez les lacunes en matière de compétences, anticipez les besoins futurs et soutenez le perfectionnement et la requalification continus pour permettre aux collaborateurs d'occuper de nouvelles fonctions ou d'évoluer.
• Croissance personnalisée et mobilité interne : aidez les collaborateurs à découvrir les formations, les projets et les parcours professionnels alignés sur leurs compétences et aspirations, tout en conservant les talents critiques au sein de l'entreprise.
• Pratiques de gestion des talents équitables et inclusives : utilisez des informations cohérentes et basées sur les compétences pour favoriser des opportunités équitables de recrutement, de développement et d'avancement.
• Effectifs distribués et hybrides : favorisez l'engagement, le développement et la performance, quel que soit le lieu de travail, grâce à des expériences digitales qui permettent aux collaborateurs et aux responsables de rester en contact.

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Avantages des solutions de gestion des talents

D'un point de vue opérationnel, un système de gestion des talents offre de nombreux avantages :

• Un modèle de données intégré et centralisé pour toutes les activités liées à la gestion des talents
• Des stratégies de recrutement alignées sur les objectifs de l'entreprise
• L'amélioration de l'onboarding, de la rétention et du développement des collaborateurs
• Un meilleur engagement entre les responsables et les collaborateurs, y compris les processus de rémunération, d'évaluation et de récompense

Parmi les avantages spécifiques à l'utilisateur :

• Recruteurs : améliorer la gestion de bout en bout, des sites carrière, offres d'emploi et candidatures à la présélection des candidats et aux offres d'emploi. Les candidats peuvent accéder aux sites carrière et les parcourir, postuler à des rôles pertinents et interagir au sein d'un portail réservé aux entretiens d'embauche et aux offres d'emploi.
• Candidats : trouver facilement des offres sur les sites carrière, postuler à des rôles pertinents et interagir au sein d'un portail réservé aux entretiens d'embauche et aux offres d'emploi.
• Ressources humaines : coordonner en toute simplicité toutes les tâches liées à la gestion des talents. Utiliser l'analytique des données pour prendre de meilleures décisions. Générer des rapports détaillés pour partager les statuts et les résultats. Créer des plans de rémunération et prouver facilement la conformité avec les réglementations gouvernementales et sectorielles.
• Responsables : travailler en collaboration avec les recruteurs pour plus d'efficacité. Accueillir les nouvelles recrues et les aider à s'intégrer rapidement. Gérer la rémunération de l'ensemble des équipes. Utiliser des processus rationalisés pour faciliter le suivi des activités, des performances et du feedback continu pour tous les collaborateurs concernés. Aligner les objectifs de performance individuels sur les objectifs de l'entreprise. Utiliser des outils de récompense et de reconnaissance pour stimuler la motivation des collaborateurs.
• Collaborateurs : accéder facilement aux informations et aux tâches, notamment les objectifs, les récompenses, les évaluations de performances, les informations sur la rémunération et les avantages sociaux, et les parcours de formation reliés aux objectifs professionnels individuels. Valoriser les collègues et faire valoir les récompenses et autres avantages liés à des performances et résultats exceptionnels.

Fonctionnalités d'un système de gestion des talents

Un système de gestion des talents permet de mettre en œuvre une stratégie de bout en bout alignée sur les objectifs de l'entreprise. Voici quelques exemples :

• Recrutement : attirer et embaucher les meilleurs candidats, qui deviennent ensuite des collaborateurs hautement performants, dopant la productivité et la vigueur de l'entreprise.
• Développement : développer les compétences et former des équipes flexibles pour aider à stimuler la performance. Identifier et préparer les leaders pour une croissance continue.
• Fidélisation : aider les collaborateurs à avancer dans leur carrière, augmentant ainsi l'engagement et la fidélisation.

Les solutions de gestion des talents aident également à renforcer l'efficacité opérationnelle à l'aide d'un modèle centralisé pour la planification, le partage des données et d'autres opérations. Les workflows digitaux remplacent les processus manuels et hors ligne pour une plus grande efficacité en back-end, ce qui permet au personnel RH de se concentrer sur les tâches à plus forte valeur ajoutée.

Les activités associées à un système de gestion des talents génèrent des données personnelles et confidentielles que le système stocke dans une base de données sécurisée. Grâce à de puissantes fonctionnalités analytiques et de reporting, les entreprises peuvent optimiser la planification stratégique et ainsi atteindre leurs objectifs immédiats et à long terme en matière de talents.

Avec un système de gestion des talents, l'entreprise peut facilement planifier, mesurer et communiquer les résultats des talents et la valeur globale pour le personnel.

FAQ sur les systèmes de gestion des talents