Qu'est-ce que SAP Commerce Cloud ?
La solution SAP Commerce Cloud fournit une plateforme e-commerce fiable pour vous aider à innover à grande échelle et à exploiter les données de toute l'entreprise pour augmenter les bénéfices et la satisfaction des clients.
Notre logiciel testé par le secteur est conçu pour vous aider à innover tout en optimisant la rentabilité et l'expérience de vos clients.
Notre logiciel testé par le secteur est conçu pour vous aider à innover tout en optimisant la rentabilité et l'expérience de vos clients.
Témoignages des clients SAP Commerce Cloud
Découvrez comment ARYZTA offre à ses clients en ligne une expérience d'achat efficace pour favoriser une croissance continue sur de nouveaux marchés.
Écoutez le témoignage de Brakes sur l'ajustement rapide de son modèle économique face aux imprévus et l'aide apportée aux personnes dans le besoin.
Nous vous dévoilons comment Invacare a amélioré son expérience commerciale en ligne grâce à la visualisation 3D et à une personnalisation produit puissante.
Apprenez comment Carrefour Belgium NV a préparé son activité e-commerce à l'avenir en procédant à une consolidation sur une plateforme unique, agile et évolutive.
Nous vous dévoilons comment Virgin Megastore ajoute régulièrement des fonctionnalités pour améliorer l'expérience client et se développer facilement sur de nouveaux marchés.
SAP Commerce Cloud nous a constamment permis d'évoluer avec nos services et offre un processus d'évolutivité fluide.
Gauri Hiremath
Consultant, Experience Commerce
Elle est utilisée spécifiquement dans certains silos de l'entreprise. Elle est la pierre angulaire de notre plateforme client digitale.
Ben Williams
Développeur automatisation, Admiral Group plc
La solution SAP Commerce Cloud offre une gestion de contenu puissante qui identifie les produits, les catalogues et les promotions.
Zahit Bogus
Consultant Business Intelligence et base de données, EMO A.Ş
Il s'agit d'une plateforme idéale pour ceux qui cherchent à se tourner véritablement vers le digital et disposent d'une plateforme qui peut être modélisée en fonction de leur activité par rapport à la plateforme qui pilote leurs décisions.
Utilisateur vérifié
Gestionnaire de programmes dans le secteur des services professionnels
SAP Customer Experience LIVE
Écoutez le discours d'ouverture visionnaire et les sessions clients de SAP CX LIVE: Exec Connect.
SAP Commerce Cloud récompensé par plusieurs prix TrustRadius
La solution de commerce cloud remporte de multiples prix 2022 dans les catégories « Meilleure note » et « Meilleur produit », attribués sur la base des avis soumis par nos clients à TrustRadius.
Webcast : débat sur le commerce modulaire
Le commerce modulaire est-il une proposition à prendre ou à laisser ? Écoutez les témoignages de nos experts.
Élaborez une analyse de rentabilité pour SAP Commerce Cloud
Magic Quadrant™ 2022 de Gartner® pour le commerce digital*
Découvrez pourquoi SAP a été classée parmi les leaders dans le Magic Quadrant pour le commerce digital dans huit rapports consécutifs.
Architecture, personnes et processus de e-commerce B2B
Créez une entreprise digitale florissante et découvrez comment le commerce « headless », les API ouvertes et d'autres technologies contribuent à votre transformation.
Paradigm B2B Combine de 2022 pour le commerce digital
Découvrez pourquoi SAP Commerce Cloud figure dans 10 des 12 catégories du rapport et a été saluée pour sa capacité à prendre en charge des cas d'utilisation B2B complexes.
Foire aux questions
SAP Commerce Cloud est notre solution de commerce éprouvée destinée surtout aux grandes entreprises avec des cas d'utilisation B2B, B2C et B2B2C avancés. Vous pouvez personnaliser la solution pour répondre à vos besoins spécifiques et gérer les catalogues, produits et configurations les plus complexes, afin de créer des expériences omnicanal exceptionnelles et hyper-personnalisées. La solution offre également des fonctionnalités de commerce B2B puissantes et complètes.
Les solutions SAP Commerce Cloud vous permettent d'offrir à vos clients un processus d'achat plus simple grâce à une expérience fluide, de la recherche à la vente. Diverses fonctionnalités intuitives et en libre-service, le merchandising optimisé par l'IA, la vente guidée, le service assisté et les chatbots simplifient encore davantage ce processus d'achat et augmentent les bénéfices en abaissant le coût de possession.
SAP Commerce Cloud simplifie également les processus complexes de commerce et de commande, vous permettant d'interagir plus efficacement avec vos clients et de connecter la demande à votre Supply Chain.
L'intégration prédéfinie est basée sur SAP Integration Suite, qui permet de connecter les applications à d'autres applications SAP ou tierces, dans le cloud ou sur site.
SAP Commerce Cloud étant basée sur des API ouvertes, elle s'intègre également rapidement aux solutions tierces. Nous proposons de nombreuses intégrations prédéfinies aux solutions tierces sur SAP Store.
Vous pouvez aussi passer par des microservices sans serveur pour étendre la plateforme à travers le projet open source « Kyma ».
Oui, SAP Commerce Cloud permet d'exploiter des scénarios de commerce « headless » via son approche « API-first » et à sa couche de vitrine découplée basée sur JavaScript, appelée projet « Spartacus ». Cela permet de créer des expériences de commerce exceptionnelles sur chaque canal, terminal ou lieu, sans nécessiter de mise à jour de la plateforme de commerce backend principale.
Oui, SAP Commerce Cloud offre une solution entièrement intégrée pour la gestion des produits, du contenu et des catalogues.
La solution SAP Product Content Management vous permet de consolider les données sur les produits et les catalogues de manière centrale et de les publier sur différents canaux. Vous pouvez apporter des modifications grâce à une interface utilisateur intuitive, améliorer la qualité du contenu sur les produits grâce à la validation des données et à des workflows intégrés, modifier et télécharger en masse les données sur les produits, et gérer des catalogues multilingues pour internationaliser votre site de commerce.
SAP Service Cloud (anciennement SAP Hybris Service Cloud) est la solution CRM avancée de SAP destinée aux processus de service client. Elle est conçue pour les entreprises fabriquant des produits qui nécessitent un service après-vente.