概覽
行銷活動助理會協調 AI 代理程式，使用統一的客戶資料、自動化和決策邏輯來組態、執行並最佳化端對端行銷活動。它會使用行為訊號、預測模型和自動化來啟用行銷活動，以在整個客戶生命週期中提供協調的即時互動。隨著時間推移，它會持續最佳化績效，並實現跨通路的自主行銷活動執行。
此助理可協助處理的工作：
- 建立並更新動態受眾區段
- 使用策略建議來設定行銷活動規則、觸發條件與決策邏輯
- 跨通路及旅程開發行銷活動
- 針對不同受眾調整並拓展行銷活動策略
- 啟用 AI 驅動的對話式互動，並實現流暢的人工交接
此助理的使用案例範例：
- 針對高價值及高風險受眾和區段的預測
- 根據績效訊號提供行銷活動策略、旅程流程與通路組合建議
- 根據行為訊號最佳化排序與時機
- 異常偵測與即時行銷活動健康狀況監控時間
- 透過封閉迴圈學習持續改善行銷活動績效
效益
簡化行銷活動開發
在整個客戶生命週期中無縫執行行銷活動，以即時同步規劃、啟用和最佳化。
啟用資料以實現相關互動
識別高價值受眾、推薦策略，並透過進階企業情境推動資料驅動的決策，協助團隊將投資集中在效益最大的地方。
持續學習與最佳化
分析效能、呈現見解，並套用最佳化以隨時間改善成果，大規模實現持續的資料驅動改善。
此助理使用的代理程式
使用 Campaign Assistant 協調專門的 AI 代理程式，包括應用 SAP 流程專業知識的 Joule Agents，或您建立的自訂代理程式。
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行銷活動見解代理程式
分析行銷活動與旅程績效，以產生可採取行動的見解並推動持續最佳化。
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受眾識別代理程式
識別、細化並部署動態受眾區段，以提升績效與相關性。
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行銷活動啟用代理程式
使用自動化、排程和決策邏輯，協調並啟用跨通路的行銷活動。